湖南长沙，刘先生花80多万买了一台奥迪A8，车子仅仅开了一个月左右，800多公里的时候发动机故障灯突然亮了，开的4S店进行检测，对方承认零件有点小问题，但不影响安全使用，对于这样的态度，刘先生完全无法接受。

刘先生的车是1月18日提的。发现故障灯亮了以后他就去检测，对方表示这是进口车尾气排放标准不一样，随后把故障灯问题去掉了，不过第二天故障灯再次亮起。4S店的服务总监表示，问题是监测燃油气体泄漏的泵出现了问题。只是一个小问题。

刚买的新车遇到这样的问题，心里不舒服是一定的，但更让刘先生不能接受的，是对方的态度，他自己还有一台宝马X5也有这样问题，他让店里给他写了一份保障，保证以后因为这个问题出现安全事故，4S店要负责。不过这一次，对方并没有同意。接下来，刘先生准备通过司法途径去解决，要求4S店给予赔偿。

其实从刘先生的话来看，首先肯定是车子问题引发的心里不舒服。但他之前还有一辆进口车有类似的问题，说明进口车确实有可能会出现这样的情况，那纠结的点就是他所说的保证书问题。

根据4S店回复的意思，车子是在刘先生手上去驾驶、保养和维护，这些是他们不可控的，而且根据三包法和公司的3年10万公里的保障，不需要再出示刘先生所说的这种保证书。

汽车三包法，其实就是包修、包换、包退。1.汽车在应用的流程中，发生故障或汽车自身的品质问题，顾客凭着三包凭证可以到4s店免费的检修，包含工时费和材料费全是免费的；2.汽车在三包期间由于质量问题修理时间合计高于35日的，或是因相同质量问题合计修理高于5次的，凭着三包凭证可以直接更换。

在这一点上，如果双方不能达成一致，那就找第三方检测或者直接走法律途径就好，但毕竟花80多万买辆新车，店里还是要主动积极的去解决客户问题，谁都不希望买台新车故障灯就亮了，所以解释的态度，是非常重要的。

#新星聊爱车# 湖南长沙的刘先生花了近90万元买了辆奥迪A8新车，结果提车两天就出现故障。这辆车是刘先生今年1月在湖南华洋奥迪阳光店买的。发生故障后，刘先生把车开到4S店检修，4S店检测后认为，是车辆蒸发排放系统泄漏检测泵故障。刘先生向4S店提出诉求：新车可以换配件，但希望4S店方面可以给予安全保障，如果因为此故障出现安全事故，4S店方面需要负责。4S店拒绝了刘先生的诉求，目前双方仍在协商中。

【80万的奥迪才开800公里故障灯频亮 4S店：并不影响驾驶】
近日，有媒体报道，来自长沙的刘先生向当地媒体反映，其一辆花费了80多万购买的奥迪A8豪华轿车在开了仅800公里后，车内的故障灯便频频亮起。他在向4S店反映后得知，故障灯的出现是由于该车的燃油系统因排放标准的改变，导致诊断泵频率不可信。该4S店服务总监黄先生表示，该车的确是监控燃油气体泄露的一个泵出现了一些问题，初步建议是将对这一部件进行更换。该服务总监同时表示，这一问题并不涉及到车辆的制动，不会对车辆的行驶安全造成影响。