#黑猫投诉##成长守护平台[超话]##腾讯人工客服[超话]#健康系统被恶意绑定，现在修改也修改不了，无法将实名认证信息修改成自己的信息，现在本人无法人脸识别自己的账号且进行正常游戏。实名认证又修改不了，被别人恶意绑定后无法更改。本身王者荣耀的实名认证目的是防止未成年人沉迷，健康游戏，而本人已成年。且，绑定了我账号的人不认识。无法进行人脸识别，需腾讯帮我更改本人实名身份，如需现绑定人的身份信息和本人身份信息，可提供!若条件暂时不能更改，请删除此账号健康系统实名!因恶意更改游戏实名，本人完全无法通过人脸认证，且无法符合现更改条件!本人账号权益已严重受损，望腾讯能够体谅一名忠实的王者荣耀玩家迫切的心情!尽早解决问题，而不是机械式的一拖再拖!主播为什么可以改，普通玩家就不能改?在中国特色社会主义中请不要区别对待!被他人恶意绑定，不给钱不解开防沉迷模式如果是这样我会放弃腾讯旗下所有游戏，可能目前我在腾讯上面花的钱也就2500左右，算不上你们的大客户，但是你们确实这样子搞用户心态，自己的号不属于自己，自己花的钱全部打水漂，那还要腾讯游戏干什么呢？发信息全是机器人回答，打客服电话也是没有人接，全是机器人。投诉最后还是跟机器人说的一样。来回踢皮球。还有就是说由系统判定符合修改的，系统是怎么判定的说清楚呀。

#腾讯人工客服[超话]#腾讯人工客服健康系统里的实名认证被恶意修改为别人的实名认证怎么办？说疑似未成年且唯一一次修改资格被别人用了，页面显示无法修改。客服是否对这类问题提供一次申诉解除或修改的资格？申述时需要提供有用的证据来证明为该账号拥有者。我支持防沉迷系统，但却是不完善，不健全的系统，让歹人利用漏洞有机可乘。我存在问题便是实名认证(已成年)被他人恶意修改，导致不能进入游戏。客服回复却不受理，不解决，一拖再拖？

#黑猫投诉[超话]##腾讯客服[超话]##腾讯人工客服[超话]#关于腾讯成长守护平台，实名认证消息不是自己的，也无法修改，导致不能登录游戏，给客服打电话也一直没人接，一直是这种敷衍的状态，游戏也充了大约差不多2万多块钱。然后给客服打电话也一直是机器人，转人工客服也一直没人接。打电话给心悦会员也是。