#母婴消费观察# 【#在天鹅到家请月嫂13天后宝宝患重症#】近日，微博网友@于__小鱼 发博爆料，自己7个月前就在@天鹅到家 选了“头等舱plus”（据称是平台最高级别）的月嫂，约定42天花了35000元。可月嫂刚接手宝宝13天，却让宝宝因重症被送往儿研所住院。而@天鹅到家 最终给出的处理方案不仅无法令消费者满意，甚至还被质疑有“封口费”的嫌疑。
[话筒]以下是消费者的爆料全文：
一个还在月子里的宝宝，能经历些什么？
初为人父母，自然是想给孩子最好的，所以我们提前7个月就在天鹅到家毫不犹豫选了头等舱plus（就是他们最高级别）月嫂高颖花。42天35000元。可她接手宝宝13天，接二连三让宝宝受罪，最终因重症被儿研所收住院。这让我一个刚经历生产的母亲，伤心欲绝。对我的家庭造成了不可挽回的伤害。
1。严重热疹。在宝宝出院回家第一天，北京已经是33度的高温，回家以后长裤长袖，再加一个厚包被，孩子裹的严严实实，一天时间，孩子满身痱子，都冒出小白点了，孩子难受的直哭，被我们质疑后，介绍我们买了含有激素的药膏，两三天用完了一整管，厚厚的涂在身上。
请问，这么小的孩子，适合使用含有激素的药膏吗？？？
2。饿着婴儿。在医院住了4天，出院后，就明确告知月嫂，母乳不够，需要混合喂养，并且家里人都不执着要纯母乳喂养。但是她为了自己省事，强制执行纯母乳喂养，并且不按需，让刚出生的宝宝，两小时吃一次，孩子饿的哭的浑身通红，哭的喘不上来气，张着嘴到处找，甚至想张嘴裹阿姨的衣服和胳膊，我们都说孩子饿了，月嫂坚持说是口欲期，不给孩子喂奶。直到给孩子称体重时，发现孩子体重比出生时下降了很多，才默默的给孩子加奶粉（当时孩子已经过了体重生理性下降，出生6.8斤 ，第四五天的时候已经开始回升，在她的照顾下，孩子出生15天，体重下降到6.2斤）。
大家能想象作为父母是什么心情吗？刚来到这个世界，在这样一个时代，竟然因为吃不饱，体重直线下降。我就想问一下，作为一个顶级月嫂，连孩子的饥饿信号都看不出来，是怎么被公司评上的顶级？？？
3。脐炎住院。孩子出生15天左右，娘俩出院11天左右，脐带脱落了，因为脐带脱落时，没有家人在场，至今我都怀疑脐带脱落的方式到底是不是自然脱落。脐带脱落后，起初孩子肚脐渗出淡黄色液体，我们去问月嫂，她说是正常的，所有孩子都这样，后来孩子晚上有点闹，清晨我们去问她，她说小孩开始闹了，我们抱过来宝宝，明显体温很高，但月嫂说是孩子闹的，她抱了一晚上抱的，我们一量体温，孩子已经发烧了。我们赶紧送孩子去医院，因为公立医院人都很多，孩子太小，只能请她一直抱着孩子，她再三建议我们去和睦家，说环境好一些，待着舒服，还有地方坐。为什么孩子已经发烧了，还想着自己舒服享受？之后连续发烧，她通过天鹅到家app的萌芽日记给公司上报的数据造假，孩子已经发烧到38.5了，还依然说就37度，体温正常。肚脐越来越红肿流脓，直到儿研所收治我们家孩子住院治疗，重症收治！！！
孩子住院十几天，不可以陪同，连见一面都不行，我们全家每天守在电话旁边，等待医院每天打来的电话，告知宝宝情况。那时候的我们，接到电话都会泪流满面。只能苍白的问问医生，宝宝恢复的好不好，宝宝乖不乖，有没有闹，有没有哭，吃的饱不饱。
4。虚荣攀比。高颖花挂在嘴边的永远都是泛海国际，霄云路八号的高端客户，来我家没几天，让我们赶紧买婴儿洗衣机，婴儿专用冰箱，厨宝等大件家用电器，碍于我们初为父母，都按她说的做了，但她似乎还是不满意。话里话外一直都是她有多厉害，签了多少私单，在不在公司都一样，哪个平台都行，私单挣的还多。
5。公司培训，萌芽日记宝宝的少女心形同虚设。阿姨明确表示，给他们培训的都是一帮小丫头，甚至自己都没生过孩子，懂什么，还给我们培训，都是走过场而已，谁当真跟他们学啊。这是我家顶级月嫂的原话。app里上报的信息，都是编的，谁能记住啊，随便写写得了。
那么，出了事以后天鹅到家公司怎么处理的呢？
1。出了事以后，公司可能知道事也闹大了，安排了销售和医疗部老师上门了解情况。我悉数告知高颖花在我家期间的所作所为。他们道歉，说我们可以提我们的诉求，什么都可以，他们会努力帮我们申请。
2。孩子住院以后，我们多次联系公司看解决办法，但是他们一直说需要孩子出院以后再协商，我们就这样一直等着。终于孩子出院了，我们和公司提了几个我们认为并不过分的要求，一是全额报销孩子住院期间的医疗费；二是退还月嫂费用；三是支付孩子看病期间爸爸的误工费。只有这三条，仅仅三条。对我们造成的精神伤害，都没有算，我还是在月子里的产妇，身体恢复的很差，眼睛都快哭瞎了，都没有提出任何不合理要求。
然而，公司给的回复也很果断，医药费因为他们有保险，所以可以全报。误工费是不可能的。月嫂的费用可以退高颖花在户上这些天的费用，但是要签订协议，大致意思是不可以对此事件在公开网络上发表评论，这是什么？封口协议？把我们自己的钱退给我们的前提是要签订封口协议？
我们觉得很不合适，再次交涉时，公司的意思是，我们赔偿就这么多，如果不满意，你们就去起诉吧。就是这样处理问题的。
这件事就这样结束了，没错，我只拿到了保险报销的费用，没有签那份不平等的封口协议。
孩子现在已经快半岁了，但是我写下这些事情，花了很长很长时间，因为每次提起笔，都伤心到不能自已，情绪失控。但是不写出来，作为母亲，我心有不甘，这件事情过去了，可是我心里过不去。想为那个刚来到这个世上，就独自面对抗生素和腰椎穿刺的孩子鸣不平。想为更多的新手妈妈和宝宝避开这个坑。
这是我的孩子，我身上掉下来的肉，她还这么小，她的生命才刚刚开始，我无法想象她是如何自己在医院的床上独自度过那十几天的，本该裹在襁褓里百般呵护，可她却没有爸爸妈妈的拥抱，没有甘甜的母乳…
天鹅到家管理上有很多问题，现在的天鹅到家是由五八同城、嘉堡和雏渐肥三家公司合并的，因为好像要准备上市了，对外标榜的培训形同虚设，因为在月嫂阿姨们的心里，那些老师讲的都不如自己，所以就是走个过场。app上的萌芽日记，要求阿姨如实上传宝宝的情况，那么谁来管是不是如实呢？发烧38.5度了，还上报体温正常，审核人员就这么审核过了，这个功能有什么意义？刚交钱的时候，有一个六个人左右的微信群，说是会回访，回访就是问你，阿姨怎么样？这个问题我怎么回答？而且是在阿姨上户的头三天，谁找到一个新的岗位最先都会认真干吧。为什么问题不可以精细一点？这是不是又是走了个过场？出了事，北京分公司和长沙总公司推诿扯皮，最后干脆让客户去告他们。这是解决问题的态度吗？确实，在他们看来，我们就是鸡蛋碰骨头。
那么好评怎么来的呢？
月嫂下户前会主动要好评，月嫂会发之前的做饭图片等给客户，让客户上传，大部分客户懒得计较也就发了，发了之后呢，就欺骗了更多人。
孩子是自己的，我不签封口协议，把这些事发出来，就是希望大家能全心全意保护好自己的孩子，希望所有的宝宝都可以平安健康的长大。如果可以，也希望引起有关部门对这个行业的重视，我遇到的事情不是个案，不是第一个也绝不是最后一个，他们太缺乏监管，中介故意哄抬价格，帮助阿姨简历和体检造假，造成行业水涨船高，买单的就是我们的下一代，是我们未来的希望。
[星星]小编结语：
都说家长们只想给孩子最好的，就像这次爆料的网友，在天鹅到家选择了平台最高级，所谓“头等舱plus”，的月嫂。本来充满期待的消费者，被一次次不靠谱的状况刺激、甚至伤害后，却等不来平台方令人满意的处理方案，只能选择到网络上倾诉。考虑到本次事件的平台方还是号称要“打造全国领先的家庭服务平台”的天鹅到家，小编感到有些不寒而栗，此次事件究竟是极个别的孤立事件，还是行业混乱现状的缩影？小编也将持续为大家关注此次事件，以及背后可能潜藏的行业漏洞和问题。
@天鹅到家客服中心 @黑猫投诉戳链接看详情>>>https://t.cn/A6xaI4EI
[话筒]以下是消费者的爆料全文：
一个还在月子里的宝宝，能经历些什么？
初为人父母，自然是想给孩子最好的，所以我们提前7个月就在天鹅到家毫不犹豫选了头等舱plus（就是他们最高级别）月嫂高颖花。42天35000元。可她接手宝宝13天，接二连三让宝宝受罪，最终因重症被儿研所收住院。这让我一个刚经历生产的母亲，伤心欲绝。对我的家庭造成了不可挽回的伤害。
1。严重热疹。在宝宝出院回家第一天，北京已经是33度的高温，回家以后长裤长袖，再加一个厚包被，孩子裹的严严实实，一天时间，孩子满身痱子，都冒出小白点了，孩子难受的直哭，被我们质疑后，介绍我们买了含有激素的药膏，两三天用完了一整管，厚厚的涂在身上。
请问，这么小的孩子，适合使用含有激素的药膏吗？？？
2。饿着婴儿。在医院住了4天，出院后，就明确告知月嫂，母乳不够，需要混合喂养，并且家里人都不执着要纯母乳喂养。但是她为了自己省事，强制执行纯母乳喂养，并且不按需，让刚出生的宝宝，两小时吃一次，孩子饿的哭的浑身通红，哭的喘不上来气，张着嘴到处找，甚至想张嘴裹阿姨的衣服和胳膊，我们都说孩子饿了，月嫂坚持说是口欲期，不给孩子喂奶。直到给孩子称体重时，发现孩子体重比出生时下降了很多，才默默的给孩子加奶粉（当时孩子已经过了体重生理性下降，出生6.8斤 ，第四五天的时候已经开始回升，在她的照顾下，孩子出生15天，体重下降到6.2斤）。
大家能想象作为父母是什么心情吗？刚来到这个世界，在这样一个时代，竟然因为吃不饱，体重直线下降。我就想问一下，作为一个顶级月嫂，连孩子的饥饿信号都看不出来，是怎么被公司评上的顶级？？？
3。脐炎住院。孩子出生15天左右，娘俩出院11天左右，脐带脱落了，因为脐带脱落时，没有家人在场，至今我都怀疑脐带脱落的方式到底是不是自然脱落。脐带脱落后，起初孩子肚脐渗出淡黄色液体，我们去问月嫂，她说是正常的，所有孩子都这样，后来孩子晚上有点闹，清晨我们去问她，她说小孩开始闹了，我们抱过来宝宝，明显体温很高，但月嫂说是孩子闹的，她抱了一晚上抱的，我们一量体温，孩子已经发烧了。我们赶紧送孩子去医院，因为公立医院人都很多，孩子太小，只能请她一直抱着孩子，她再三建议我们去和睦家，说环境好一些，待着舒服，还有地方坐。为什么孩子已经发烧了，还想着自己舒服享受？之后连续发烧，她通过天鹅到家app的萌芽日记给公司上报的数据造假，孩子已经发烧到38.5了，还依然说就37度，体温正常。肚脐越来越红肿流脓，直到儿研所收治我们家孩子住院治疗，重症收治！！！
孩子住院十几天，不可以陪同，连见一面都不行，我们全家每天守在电话旁边，等待医院每天打来的电话，告知宝宝情况。那时候的我们，接到电话都会泪流满面。只能苍白的问问医生，宝宝恢复的好不好，宝宝乖不乖，有没有闹，有没有哭，吃的饱不饱。
4。虚荣攀比。高颖花挂在嘴边的永远都是泛海国际，霄云路八号的高端客户，来我家没几天，让我们赶紧买婴儿洗衣机，婴儿专用冰箱，厨宝等大件家用电器，碍于我们初为父母，都按她说的做了，但她似乎还是不满意。话里话外一直都是她有多厉害，签了多少私单，在不在公司都一样，哪个平台都行，私单挣的还多。
5。公司培训，萌芽日记宝宝的少女心形同虚设。阿姨明确表示，给他们培训的都是一帮小丫头，甚至自己都没生过孩子，懂什么，还给我们培训，都是走过场而已，谁当真跟他们学啊。这是我家顶级月嫂的原话。app里上报的信息，都是编的，谁能记住啊，随便写写得了。
那么，出了事以后天鹅到家公司怎么处理的呢？
1。出了事以后，公司可能知道事也闹大了，安排了销售和医疗部老师上门了解情况。我悉数告知高颖花在我家期间的所作所为。他们道歉，说我们可以提我们的诉求，什么都可以，他们会努力帮我们申请。
2。孩子住院以后，我们多次联系公司看解决办法，但是他们一直说需要孩子出院以后再协商，我们就这样一直等着。终于孩子出院了，我们和公司提了几个我们认为并不过分的要求，一是全额报销孩子住院期间的医疗费；二是退还月嫂费用；三是支付孩子看病期间爸爸的误工费。只有这三条，仅仅三条。对我们造成的精神伤害，都没有算，我还是在月子里的产妇，身体恢复的很差，眼睛都快哭瞎了，都没有提出任何不合理要求。
然而，公司给的回复也很果断，医药费因为他们有保险，所以可以全报。误工费是不可能的。月嫂的费用可以退高颖花在户上这些天的费用，但是要签订协议，大致意思是不可以对此事件在公开网络上发表评论，这是什么？封口协议？把我们自己的钱退给我们的前提是要签订封口协议？
我们觉得很不合适，再次交涉时，公司的意思是，我们赔偿就这么多，如果不满意，你们就去起诉吧。就是这样处理问题的。
这件事就这样结束了，没错，我只拿到了保险报销的费用，没有签那份不平等的封口协议。
孩子现在已经快半岁了，但是我写下这些事情，花了很长很长时间，因为每次提起笔，都伤心到不能自已，情绪失控。但是不写出来，作为母亲，我心有不甘，这件事情过去了，可是我心里过不去。想为那个刚来到这个世上，就独自面对抗生素和腰椎穿刺的孩子鸣不平。想为更多的新手妈妈和宝宝避开这个坑。
这是我的孩子，我身上掉下来的肉，她还这么小，她的生命才刚刚开始，我无法想象她是如何自己在医院的床上独自度过那十几天的，本该裹在襁褓里百般呵护，可她却没有爸爸妈妈的拥抱，没有甘甜的母乳…
天鹅到家管理上有很多问题，现在的天鹅到家是由五八同城、嘉堡和雏渐肥三家公司合并的，因为好像要准备上市了，对外标榜的培训形同虚设，因为在月嫂阿姨们的心里，那些老师讲的都不如自己，所以就是走个过场。app上的萌芽日记，要求阿姨如实上传宝宝的情况，那么谁来管是不是如实呢？发烧38.5度了，还上报体温正常，审核人员就这么审核过了，这个功能有什么意义？刚交钱的时候，有一个六个人左右的微信群，说是会回访，回访就是问你，阿姨怎么样？这个问题我怎么回答？而且是在阿姨上户的头三天，谁找到一个新的岗位最先都会认真干吧。为什么问题不可以精细一点？这是不是又是走了个过场？出了事，北京分公司和长沙总公司推诿扯皮，最后干脆让客户去告他们。这是解决问题的态度吗？确实，在他们看来，我们就是鸡蛋碰骨头。
那么好评怎么来的呢？
月嫂下户前会主动要好评，月嫂会发之前的做饭图片等给客户，让客户上传，大部分客户懒得计较也就发了，发了之后呢，就欺骗了更多人。
孩子是自己的，我不签封口协议，把这些事发出来，就是希望大家能全心全意保护好自己的孩子，希望所有的宝宝都可以平安健康的长大。如果可以，也希望引起有关部门对这个行业的重视，我遇到的事情不是个案，不是第一个也绝不是最后一个，他们太缺乏监管，中介故意哄抬价格，帮助阿姨简历和体检造假，造成行业水涨船高，买单的就是我们的下一代，是我们未来的希望。
[星星]小编结语：
都说家长们只想给孩子最好的，就像这次爆料的网友，在天鹅到家选择了平台最高级，所谓“头等舱plus”，的月嫂。本来充满期待的消费者，被一次次不靠谱的状况刺激、甚至伤害后，却等不来平台方令人满意的处理方案，只能选择到网络上倾诉。考虑到本次事件的平台方还是号称要“打造全国领先的家庭服务平台”的天鹅到家，小编感到有些不寒而栗，此次事件究竟是极个别的孤立事件，还是行业混乱现状的缩影？小编也将持续为大家关注此次事件，以及背后可能潜藏的行业漏洞和问题。
@天鹅到家客服中心 @黑猫投诉戳链接看详情>>>https://t.cn/A6xaI4EI
写个心情~
纯碎表达个人感受，看了那些吵架的，真的不舒服。
我是个情怀玩家，一世万花。说到情怀，不是所有人都理解我们对自己门派的感情有多深，并非你冲销多少，买多少外观，装备多少可以衡量的，哪怕他可能穷玩。
所以，有些事情，我觉得只有真的互相理解的同门才会感受到难过，不适。
我可以接受你增加治疗门派，没说不可以，你增加100个我都不过问，
但是有些东西，你确实做得让我作为万花弟子，觉得难受，不舒服，这是我的真实感受。
这种不舒服的感觉从828就开始，有增无减
还是那句，我就表达个人感受，并非想吵架，也没有攻击别的门派的意思，要曲解我就没法了
如果有跟我一样感受的同门，抱抱
纯碎表达个人感受，看了那些吵架的，真的不舒服。
我是个情怀玩家，一世万花。说到情怀，不是所有人都理解我们对自己门派的感情有多深，并非你冲销多少，买多少外观，装备多少可以衡量的，哪怕他可能穷玩。
所以，有些事情，我觉得只有真的互相理解的同门才会感受到难过，不适。
我可以接受你增加治疗门派，没说不可以，你增加100个我都不过问，
但是有些东西，你确实做得让我作为万花弟子，觉得难受，不舒服，这是我的真实感受。
这种不舒服的感觉从828就开始，有增无减
还是那句，我就表达个人感受，并非想吵架，也没有攻击别的门派的意思，要曲解我就没法了
如果有跟我一样感受的同门，抱抱
致心致情：是玩收藏的最高境界
收藏是最高境界的品位，依靠的是知识，积累的是经验，体验的是文化，判断的是价值，欣赏的是美感，提升的是品位，增长的是才智，纯化的是境界，感悟的是历史，赞叹的是人类，敬奉的是自然，传承的是希望，不朽的是精神，涌动的是梦想，收获的是快乐，得到的是财富，享受的是荣耀，保持的是信仰，翻越的是痴迷，实现的是自身品位层次的提高！玩收藏，你永远都是小学生。有限的生命，无限的收藏。以有限的投资，收藏无限的财富。收藏历史，感悟生活。收藏奇珍异宝，弘扬中华文化！集古藏今，以藏养藏。收藏品味人生，交流体现人情。藏家养性的法宝，学者修身的典范!品尝收藏的滋味——酸甜苦辣；享受文化的乐趣——说古道今！收藏丰富人生，收藏开阔视野，收藏怡情养性，收藏益寿延年！什么是收藏？“收”的是情趣，“藏”的是文化。
什么是玩藏？“玩”的是东西，“藏”的是心情。收而不研者俗，藏而不鉴者傻，以藏学师者德，以藏悟心者美，以藏缘友者雅，以藏养藏者富。不懂装懂者丑，强为人师者陋，心怀嫉妒者坏，冒充高深者庸，霸帖攻击者毒，呵呵一笑者高。奉一片痴情，寻一世情缘，花一两元宝，得一生宝藏。古玩者，长物也。靡金费银，丧志迷心，奇技淫巧，何益之有？对曰：去腐存精，古董是谓。有清以降，始名古玩。上可仰视典章，下能俯察民俗。燕闲清赏，以辅养生；闲情偶寄，以显性灵。古玩者，国之瑰宝，民之灵魂，传承文化，凝聚精神。其益大也！其利博哉！生刍一束，其人如玉；瞻彼日月，悠悠我思。聚友淡泊明志，相守宁静致远；集天下之大成，夺天地之造化。食不厌精，脍不厌细。道之云远，曷云能来？知我者，谓我心忧；不知我者，谓我何求。收藏是拥抱的过程。前有古人，后有来者。作为见证，作为过程，不求永远占有，只求曾经拥有。“天空未留痕迹，鸟儿却已飞过”。收藏者要永远收藏着这条训诫。一个藏品，论年龄，它在世已是你的几个、几十个人生，流经了多少人后才到了你这里。比如一盏乾隆时期的瓷灯，在这盏灯下自然有诉说不尽的故事，百解不开的情结。为夜而累的是灯，为灯而累的是人。人在过程中存在，灯在过程中长明。因此，每一件藏品都是一种缘。它从哪里来，你不知道；它会到哪里去，你也不知道。在过程中，在你这里，呵护好，保存好，这是你唯一的权利。如今，古代的和传统的艺术品，对现代心智的吸引力越来越强烈。有媒体说这是受一种怀旧情绪的影响，人们意识到古人的遗作比现代人的艺术更能准确地传达着过去与现代之间的姻亲感。我想这只是其中一个方面的原因，另一个重要因素是消费者选择的自由化程度的提高，市场让他们感到这其中有钱可赚。过去在商者常说这样的话：米是一分利，布是十分利，盐是百分利，茶是千分利，古玩是万分利。这种说法未免有夸张，但也说明在诸种经营中古玩是一个暴利行业。所以古玩界又有“三年不开张，开张吃三年” 的说法。在全国各大古玩市场调查得知，从2000年以来的四五年间，清末民初的浅绛彩瓷的市场价增长了近十倍。试想，除去学识、情致、艺术品把玩的乐趣不计，就投资本身说，还有什么比艺术品更能赚钱的。另据全球投资市场调查，近十年间，在股票、房地产和艺术品三大投资领域，增幅最高、获利最大的是艺术品。这些都足以说明，古玩不仅是玩有所乐、玩有所得，还会玩有所赚。当然了，玩古玩也有玩赔的，玩进去的，但那是非正常因素，这就归结到另一个话题，古玩虽好玩，但不是人人都可玩的，它是学识、财富与悟性的综合之玩、情致之玩，是玩的最高境界。不管是从玩的角度讲还是从赚的角度讲，古玩是个永无止境的世界。古玩的价格永远让人摸不着头绪，离谱、惊世，甚至于荒诞。一件古玩，价格可以许多倍于一个人几生或多个人一生的积累。但是只有玩古玩的人才知道，人之一生的光景要远比一件古玩生动得多。所以，在玩古玩的人看来，古玩的价格又最是好把握，一点也不离谱，一点也不荒诞。当有人因为豪宅香车、金钱美女而变得激昂张扬起来的时候，玩古玩的人会从容一笑，因为他知道，标志财富的永远是天文数字，而只有古玩能将这种天文数字演绎得如火如荼，有情有致；只有古玩这种尘世最美好的结晶，能代表永恒。玩过古玩，面对多少财富，不再心怯，不再失措，天文数字也可成为茶余饭后的谈资。如同历经沧海，不再惧怕大河；上过高山，难再敬畏小丘，从而能平淡看待财富，看待一切。这就是张伯驹将国宝级的《平复帖》、《游5春图》献给国家的境界，是绚烂至极归于平淡的心态，也是古玩情致的最高境界。
收藏是最高境界的品位，依靠的是知识，积累的是经验，体验的是文化，判断的是价值，欣赏的是美感，提升的是品位，增长的是才智，纯化的是境界，感悟的是历史，赞叹的是人类，敬奉的是自然，传承的是希望，不朽的是精神，涌动的是梦想，收获的是快乐，得到的是财富，享受的是荣耀，保持的是信仰，翻越的是痴迷，实现的是自身品位层次的提高！玩收藏，你永远都是小学生。有限的生命，无限的收藏。以有限的投资，收藏无限的财富。收藏历史，感悟生活。收藏奇珍异宝，弘扬中华文化！集古藏今，以藏养藏。收藏品味人生，交流体现人情。藏家养性的法宝，学者修身的典范!品尝收藏的滋味——酸甜苦辣；享受文化的乐趣——说古道今！收藏丰富人生，收藏开阔视野，收藏怡情养性，收藏益寿延年！什么是收藏？“收”的是情趣，“藏”的是文化。
什么是玩藏？“玩”的是东西，“藏”的是心情。收而不研者俗，藏而不鉴者傻，以藏学师者德，以藏悟心者美，以藏缘友者雅，以藏养藏者富。不懂装懂者丑，强为人师者陋，心怀嫉妒者坏，冒充高深者庸，霸帖攻击者毒，呵呵一笑者高。奉一片痴情，寻一世情缘，花一两元宝，得一生宝藏。古玩者，长物也。靡金费银，丧志迷心，奇技淫巧，何益之有？对曰：去腐存精，古董是谓。有清以降，始名古玩。上可仰视典章，下能俯察民俗。燕闲清赏，以辅养生；闲情偶寄，以显性灵。古玩者，国之瑰宝，民之灵魂，传承文化，凝聚精神。其益大也！其利博哉！生刍一束，其人如玉；瞻彼日月，悠悠我思。聚友淡泊明志，相守宁静致远；集天下之大成，夺天地之造化。食不厌精，脍不厌细。道之云远，曷云能来？知我者，谓我心忧；不知我者，谓我何求。收藏是拥抱的过程。前有古人，后有来者。作为见证，作为过程，不求永远占有，只求曾经拥有。“天空未留痕迹，鸟儿却已飞过”。收藏者要永远收藏着这条训诫。一个藏品，论年龄，它在世已是你的几个、几十个人生，流经了多少人后才到了你这里。比如一盏乾隆时期的瓷灯，在这盏灯下自然有诉说不尽的故事，百解不开的情结。为夜而累的是灯，为灯而累的是人。人在过程中存在，灯在过程中长明。因此，每一件藏品都是一种缘。它从哪里来，你不知道；它会到哪里去，你也不知道。在过程中，在你这里，呵护好，保存好，这是你唯一的权利。如今，古代的和传统的艺术品，对现代心智的吸引力越来越强烈。有媒体说这是受一种怀旧情绪的影响，人们意识到古人的遗作比现代人的艺术更能准确地传达着过去与现代之间的姻亲感。我想这只是其中一个方面的原因，另一个重要因素是消费者选择的自由化程度的提高，市场让他们感到这其中有钱可赚。过去在商者常说这样的话：米是一分利，布是十分利，盐是百分利，茶是千分利，古玩是万分利。这种说法未免有夸张，但也说明在诸种经营中古玩是一个暴利行业。所以古玩界又有“三年不开张，开张吃三年” 的说法。在全国各大古玩市场调查得知，从2000年以来的四五年间，清末民初的浅绛彩瓷的市场价增长了近十倍。试想，除去学识、情致、艺术品把玩的乐趣不计，就投资本身说，还有什么比艺术品更能赚钱的。另据全球投资市场调查，近十年间，在股票、房地产和艺术品三大投资领域，增幅最高、获利最大的是艺术品。这些都足以说明，古玩不仅是玩有所乐、玩有所得，还会玩有所赚。当然了，玩古玩也有玩赔的，玩进去的，但那是非正常因素，这就归结到另一个话题，古玩虽好玩，但不是人人都可玩的，它是学识、财富与悟性的综合之玩、情致之玩，是玩的最高境界。不管是从玩的角度讲还是从赚的角度讲，古玩是个永无止境的世界。古玩的价格永远让人摸不着头绪，离谱、惊世，甚至于荒诞。一件古玩，价格可以许多倍于一个人几生或多个人一生的积累。但是只有玩古玩的人才知道，人之一生的光景要远比一件古玩生动得多。所以，在玩古玩的人看来，古玩的价格又最是好把握，一点也不离谱，一点也不荒诞。当有人因为豪宅香车、金钱美女而变得激昂张扬起来的时候，玩古玩的人会从容一笑，因为他知道，标志财富的永远是天文数字，而只有古玩能将这种天文数字演绎得如火如荼，有情有致；只有古玩这种尘世最美好的结晶，能代表永恒。玩过古玩，面对多少财富，不再心怯，不再失措，天文数字也可成为茶余饭后的谈资。如同历经沧海，不再惧怕大河；上过高山，难再敬畏小丘，从而能平淡看待财富，看待一切。这就是张伯驹将国宝级的《平复帖》、《游5春图》献给国家的境界，是绚烂至极归于平淡的心态，也是古玩情致的最高境界。
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