【江苏一老人为何称金山这里为“好娘家”？】
“急人难荆棘变鲜花，解民危干戈化玉帛”，近日，来自江苏苏州的消费者余心立在向金山区消保委发来的感谢信中如是评价工作人员张炜的工作，同时还向金山区消保委发来一幅字画，称赞“上海金山区消保委真是消费者的好娘家”。到底什么情况令老先生如此感谢？让我们一起来看看吧~

2018年8月，苏州的余老先生用3万元在深圳美华尚医上海分公司为患病的老伴购买了糖尿病理疗服务，该企业之前在金山区注册。

美华上海分公司承诺一年内糖代谢功能恢复正常，如果无效全额退款。一年到期后，余老先生又听从美华分公司建议继续理疗，但累计两年后未达到理想效果，余老先生要求退款，美华分公司虽同意退款，但在退款程序上与余老先生发生争执相持不下，结果历经数月都不能实现退款。不久后，美华上海分公司注销，余老先生又向总公司所在地消费者权益保护部门投诉，但依然没有转机，退款一说从此石沉大海。

最后，抱着几乎绝望的心态，余老先生投诉到金山区消保委，张炜接到投诉后立刻与老人进行电话交流，详细询问了有关情况。他安慰老人并表示会尽最大努力依法维护消费者合法权益，同时立即向领导汇报，区消保委认为美华分公司已经注销，由区消保委受理并不合适，但考虑到老先生年事已高，东奔西走维权很艰辛，于是指示张炜发挥消费者娘家人应有的作用，努力为消费者挽回损失。

张炜告知余老先生，要继续与远在深圳的美华总公司提出投诉并递交相关证据，同时也直接与美华总公司进行联系，指出、依据《民法典》和《消费者权益保护法》的有关规定，在美华分公司注销后，美华总公司应当承接分公司的权利义务，继续履行和消费者余先生的约定，并强调如果美华总公司不按约定履行承诺，或是故意设置不合理的退费条件，消保委将支持消费者通过行政举报和诉讼维护正当权益，到那时美华公司不仅要面对退款，可能还有行政处罚等后果。最终，美华总公司终于认清得失利害，向消费者余先生作出了退款承诺并分次退还了全部应退款项。

余老先生表示，面对3万元退款，他有一种“失而复得”的感觉，并且十分感谢金山区消保委。
（记者 勾瑞 通讯员 朱美新 张炜）

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【市预警发布中心】松江区气象台2021年05月14日19时10分发布大风橙色预警：受雷暴云团影响，预计未来6小时内本区大部地区将出现10-12级雷雨大风，风向偏北，局部地区可能出现龙卷。大风黄色预警信号更新为大风橙色预警信号。
【市预警发布中心】金山区气象台2021年05月14日19时12分发布大风橙色预警：受雷暴云团影响，预计未来6小时内本区将出现阵风12级的雷雨大风，有出现龙卷可能，请注意防范。 https://t.cn/RpOjBs4

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