【深度有界丨莫里斯婚礼】
感谢这个坚持自己想法的女孩纸
也不是第一次遇见搭建一半时
长辈突然出现的不理解
她的一句“等我”从家里赶过来
是这个女孩的拥护和信任
感受到了她坚持和温暖
才有了最好的“礼物”
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#春运# “00后迎春花”的第一个春运!在深圳火车站,有一支“迎春花”服务队,她们在服务特殊旅客出行中发挥了重要作用。下面我们就来认识一位00后的“迎春花”。

画面中的人叫范东淼,是深圳站一名客运员。2021年9月才加入铁路大家庭的她,2022年是她在工作岗位上第一个春运。范东淼说:当时参加校园招聘进入铁路工作只是觉得比较稳定。

服务工作认真,遇突发冷静处置。
范东淼今年不满22岁,是一名正宗的“00后”,可别看岁数小,工作起来一点也不马虎。同时也把东北女孩的热情,带到了工作中、传递到每一位旅客的身边。除了日常的旅客问询和服务重点旅客进出站之外,有时候还会出现一些突发状况,这对范东淼来说更是一种挑战。在进站过程中,就有一位旅客在扶梯上不慎摔倒了,正在岗位上的范东淼发现后,第一时间跑过去处置。

爱心服务,温暖旅客。
范东淼左手拿起行李,右手搀扶着这名旅客走向候车室。询问得知旅客今年五十三岁,为了赶火车中午没来得及吃饭,上扶梯过程中突然出现低血糖症状,就摔倒了。由于旅客表达不是很清楚,走到服务台后范东淼首先帮旅客查询确认车次信息,发现旅客的口罩比较旧后,她又拿了新口罩给旅客戴上。并带旅客到爱心候车室休息。安顿好旅客后,范东淼又为旅客准备了泡面。

工作受到旅客和同事肯定
范东淼暖心的服务,不仅让旅客深受感动,也获得她师傅的肯定。

迎春花开,一路有爱。
虽然这一顿操作让范东淼肩膀酸了、手也红了,但是她说自己加入这个岗位之后就已经做好准备。这个春节,她第一次没回辽宁和家人过年,不过能帮助更多旅客平安顺利回家过年,范东淼也收获了幸福感和满足感。

开卷有益,闭卷惊喜
过年期间抢着读完了
书里的内容总感觉不是“正统的”念给你听道理,反倒像一个久违的亲戚来窜门,唠家常
听着没觉得多惊奇,看完就出现了一丢丢豁然开朗的赶脚这:遇到问题,多从“我”的角度去解读,“他/她”的问题最后也可以从“我”的角度解决。

总体来说,没有说教,开始读起来很难,有前面经验和现在阅读的碰撞,但越读越有意思


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