工程师故事：客户的信任是我们最大的动力！
今天中午和公司的几个维修工程师一起吃饭，边吃边聊，讲的都是手机上门维修时遇到的问题——主板漏电、爆屏、电池老化、尾插烧坏……身处在闪电修这个工程师扎堆的环境中，看着不断有新的维修工程师加入，每个人都凭借自己的技能，在生活圈中过得有滋有味。
我也趁机问了他们——有没有让你们印象特别深刻的维修经历？
“最让我兴奋的是成功修好第一单国产机屏幕”
“说修不了的时候，心里很不是滋味”
“最怕客户不信任自己”
……
越聊越发现他们都很风趣健谈
下面是5个工程师的故事
只有站在客户的角度去想，才能真正把事情办好
最开始在网上学着维修手机，但只能更换简单机子的屏幕和电池，很多难题还是解决不了，后来是朋友介绍我来闪电修培训，我自己有些底子，学起来很快进步很大，以前遇到的难题都能迎刃而解。到现在我做手机维修已经有许多年了，回想起我在闪电修第一单国产机订单，最后完美的修好，那简直就是我维修的高光时刻。
今天上门维修，这单手机已经无法开机，客户告知在51修和极客修都查过，说是主板烧坏。我检测后发现是尾插无法充电、屏幕外屏破碎两个故障，而且检测出主板漏电。技术提高了，这对我来说都不再是难题。当然手机的故障有各种各样，并不一定都能修好，不过凡事都要尽力去修，如果确认无法维修或者维修费用过高，我都会主动建议客户更换设备。
作为服务行业，只有站在客户的角度去想，才能真正把事情办好。
客户的信任是我们最大的动力
我记得有一次，我给客户换iPhone 7Plus 的后摄像头之后，客户怀疑是用二手配件，对我给他更换的配件质量也有怀疑。我给他对比了我们的配件和原来机子旧配件，全新和二手是完全看得出来的，配件质量更让客户放心，我们公司是超长质保，客户最后就放心了。客户的信任是我们最大的动力！
其实，不被客户信任确实令人伤心，但每次我都会很耐心地和客户沟通，闪电修和国内大厂合作，提供的配件材料工艺媲美原厂，我曾参观过公司的生产线和质检中心，因此我心中踏实，自然不惧怕任何质疑。
提供高效、优质的服务给每一位顾客创造价值，是我作为维修师傅一直的宗旨！
现场录屏修手机，让客户更放心
我加入闪电修的时间比较短，接的单很多是更换屏幕，基本上门就能现场搞定。有时客户误以为自己手机只是外屏破损，总是会说：“更换外面的玻璃就好了，不用全部内外屏都换吧？要不，还能用，暂时不换了”。我会耐心跟客户科普，智能机的屏幕基本一层是触摸的电容屏，另外一层是内部显示屏。这内外屏是粘合在一起的，一般用手工没法分离，需要用工厂级别以上的防尘技术设备。外屏破碎往往伴随内屏暗伤，暂时拖着不换也是有风险的，下次手机再受创，还是得更换全屏。
其实像闪电修换屏，用的是全新正品屏幕总成，比起二手组合屏，虽然成本高但质量有保障。并不是我们工程师为了多赚几个钱，所以推荐客户换内外屏。并且，上门维修的时候，闪电修都会要求现场录屏，一方面证明工程师绝对不会偷换零件，另一方面是保护了客户的隐私。手机是贵重的私人物品，当面维修得让客户更放心。
每次手机维修，我都在告诉自己：修手机，不能把原则修没了。
每次修好手机，都给我带来满满的成就感
今天给一个客户的iPad mini 1 更换电池，直接轻车熟路拆开屏幕再更换电池，再重新装上就可以了。搞定~但有些机型，比如三星的曲面屏，拆开屏幕的时候就很容易拆爆屏，所以我都会格外小心。维修时我不爱说话，就是怕分心出错了。
换电池其实不算特别难，网上也有很多视频教学，但很多手机修不好，常常都是因为自己修。新手拆屏不怕一万，就怕爆屏，到时电池屏幕都得换，你怕爆屏吗？也有些客户是由于拆机换电池，把其它排线弄断了，问我们能不能接回去。亲，排线断了不是松了，只能更换相应配件。
每天有接不完的单，借助闪电修这个大平台，虽然辛苦但是挣钱也快。最重要的是每次修好手机，都给我带来满满的成就感。
说修不了的时候，心里很不是滋味
今天有一单手机维修，客户报障是电池不耐用并且曾在极客修修过，结果我检测后发现是主板存在漏电问题，需要去公司总部用专业设备检测并作进一步维修主板。
因为环境受限，有时候上门维修，并不一定都能修好。我作为售后工程师，经常接触到客户的反馈，有时候修不好时客户很愤怒，一句修不了，说出来的时候心里很不是滋味，很替客户感到惋惜。
在闪电修工作，我早已把这里当做我的家，把客户当作朋友，客户开心的时候我也开心，客户难过的时候也会感同身受。事实上，我也跟很多客户私下成为很要好的朋友了。
闪电修成立之初的愿景就是“让高效服务创造社会价值”。以前很多用户选择街边小店维修，很多都有猫腻，有很多不良商贩趁机偷换手机零配件，修理过的手机往往越修越坏，这些恶性事件不断曝光唤醒了用户警惕心。为此，闪电修上门手机维修扛起“专业、诚信、高效”的大旗，为用户提供更便捷、更放心的手机维修服务！
今天中午和公司的几个维修工程师一起吃饭，边吃边聊，讲的都是手机上门维修时遇到的问题——主板漏电、爆屏、电池老化、尾插烧坏……身处在闪电修这个工程师扎堆的环境中，看着不断有新的维修工程师加入，每个人都凭借自己的技能，在生活圈中过得有滋有味。
我也趁机问了他们——有没有让你们印象特别深刻的维修经历？
“最让我兴奋的是成功修好第一单国产机屏幕”
“说修不了的时候，心里很不是滋味”
“最怕客户不信任自己”
……
越聊越发现他们都很风趣健谈
下面是5个工程师的故事
只有站在客户的角度去想，才能真正把事情办好
最开始在网上学着维修手机，但只能更换简单机子的屏幕和电池，很多难题还是解决不了，后来是朋友介绍我来闪电修培训，我自己有些底子，学起来很快进步很大，以前遇到的难题都能迎刃而解。到现在我做手机维修已经有许多年了，回想起我在闪电修第一单国产机订单，最后完美的修好，那简直就是我维修的高光时刻。
今天上门维修，这单手机已经无法开机，客户告知在51修和极客修都查过，说是主板烧坏。我检测后发现是尾插无法充电、屏幕外屏破碎两个故障，而且检测出主板漏电。技术提高了，这对我来说都不再是难题。当然手机的故障有各种各样，并不一定都能修好，不过凡事都要尽力去修，如果确认无法维修或者维修费用过高，我都会主动建议客户更换设备。
作为服务行业，只有站在客户的角度去想，才能真正把事情办好。
客户的信任是我们最大的动力
我记得有一次，我给客户换iPhone 7Plus 的后摄像头之后，客户怀疑是用二手配件，对我给他更换的配件质量也有怀疑。我给他对比了我们的配件和原来机子旧配件，全新和二手是完全看得出来的，配件质量更让客户放心，我们公司是超长质保，客户最后就放心了。客户的信任是我们最大的动力！
其实，不被客户信任确实令人伤心，但每次我都会很耐心地和客户沟通，闪电修和国内大厂合作，提供的配件材料工艺媲美原厂，我曾参观过公司的生产线和质检中心，因此我心中踏实，自然不惧怕任何质疑。
提供高效、优质的服务给每一位顾客创造价值，是我作为维修师傅一直的宗旨！
现场录屏修手机，让客户更放心
我加入闪电修的时间比较短，接的单很多是更换屏幕，基本上门就能现场搞定。有时客户误以为自己手机只是外屏破损，总是会说：“更换外面的玻璃就好了，不用全部内外屏都换吧？要不，还能用，暂时不换了”。我会耐心跟客户科普，智能机的屏幕基本一层是触摸的电容屏，另外一层是内部显示屏。这内外屏是粘合在一起的，一般用手工没法分离，需要用工厂级别以上的防尘技术设备。外屏破碎往往伴随内屏暗伤，暂时拖着不换也是有风险的，下次手机再受创，还是得更换全屏。
其实像闪电修换屏，用的是全新正品屏幕总成，比起二手组合屏，虽然成本高但质量有保障。并不是我们工程师为了多赚几个钱，所以推荐客户换内外屏。并且，上门维修的时候，闪电修都会要求现场录屏，一方面证明工程师绝对不会偷换零件，另一方面是保护了客户的隐私。手机是贵重的私人物品，当面维修得让客户更放心。
每次手机维修，我都在告诉自己：修手机，不能把原则修没了。
每次修好手机，都给我带来满满的成就感
今天给一个客户的iPad mini 1 更换电池，直接轻车熟路拆开屏幕再更换电池，再重新装上就可以了。搞定~但有些机型，比如三星的曲面屏，拆开屏幕的时候就很容易拆爆屏，所以我都会格外小心。维修时我不爱说话，就是怕分心出错了。
换电池其实不算特别难，网上也有很多视频教学，但很多手机修不好，常常都是因为自己修。新手拆屏不怕一万，就怕爆屏，到时电池屏幕都得换，你怕爆屏吗？也有些客户是由于拆机换电池，把其它排线弄断了，问我们能不能接回去。亲，排线断了不是松了，只能更换相应配件。
每天有接不完的单，借助闪电修这个大平台，虽然辛苦但是挣钱也快。最重要的是每次修好手机，都给我带来满满的成就感。
说修不了的时候，心里很不是滋味
今天有一单手机维修，客户报障是电池不耐用并且曾在极客修修过，结果我检测后发现是主板存在漏电问题，需要去公司总部用专业设备检测并作进一步维修主板。
因为环境受限，有时候上门维修，并不一定都能修好。我作为售后工程师，经常接触到客户的反馈，有时候修不好时客户很愤怒，一句修不了，说出来的时候心里很不是滋味，很替客户感到惋惜。
在闪电修工作，我早已把这里当做我的家，把客户当作朋友，客户开心的时候我也开心，客户难过的时候也会感同身受。事实上，我也跟很多客户私下成为很要好的朋友了。
闪电修成立之初的愿景就是“让高效服务创造社会价值”。以前很多用户选择街边小店维修，很多都有猫腻，有很多不良商贩趁机偷换手机零配件，修理过的手机往往越修越坏，这些恶性事件不断曝光唤醒了用户警惕心。为此，闪电修上门手机维修扛起“专业、诚信、高效”的大旗，为用户提供更便捷、更放心的手机维修服务！
人与人之间，开始让人舒服的也许是你的言语，但后来让人信服的一定是你的人品。做人，就要做一个让人放心的人。无论认识多少年，都能由衷的说一句，认识你真好。人与人之间，最大的吸引力，不是你的容颜，不是你的财富，也不是你的才华；而是你传递给对方的信赖和踏实，诚信和善良，一种正的能量。。。。。 https://t.cn/RpzwOQg
……对自然美抱有直接兴趣……
永远是――心地善良的标志……
此话又可以反向理解为，
做为一种判断，凡已不复善良者……
乃对自然美丧失了直接的兴趣……
……善良……
人性中永恒的向阳面……
懦弱自然是没能力去伤害……
而善良是有能力但选择不伤害……
善良是很高级的且很高贵的人格和品质……
如果尝试做个善良的人……
相信
会遇见善良的人或更多丑恶的人……
因为善良真的很不容易，有时真的是太难了……
善良拔掉牙齿就是软弱……
而
善良带上武器就是恶意……
倘若未透射“足够发现”的灵心慧智的双眼……
自己双手推开“足智多谋”的睿智心灵的天窗……
只有身披真正强大的“铠甲”之时……
才是真正拥持着……
足以令人懂得的善意……
和
才得以令己安身立命……
的“恰逢其时”……
否则，在这之前请不要善良……
因，恰似寒光遇骄阳……
寒意逼人之时，若非“金甲”加持……
不会仍具有那份非同凡想的暖意……
曾一直觉得，人最好的品质……
无论年龄、价层、地位、身价……
男女老少皆是……
尤其女子，就是――“善良”二字……
但，越善良就可能被坏人伤害的越深……
这不是善良错了，而是缺乏保护自己的技能……
因为，美好的东西永远都有人觊觎……
经常被伤害，只是因为太美好……
学会保护自己才是秉承善良的前提……
不懂保护就不要随便对人善良……
坚信，
当一个人足够强大之后拥有超级能力……
仍抱持着天生异禀的良善……
一直善良下去……
就会遇见幸福……
这世上，总有一个人一经遇见……
深感再不能割舍……
遇见之前……
所曾经历的一切都是为了等待……
而，遇见之后……
所要经历的一切都是为了相守……
古今中外，人与人之间的吸引力……
除了容颜·财富和才华……
更多的，还是人与人之间传递给对方的……
信赖和踏实、真诚和善良……
人心都是相互的……
那年阳光很好，彼此不期而遇……
觉得你是另一个我……
然而，为何，有人曾说，
世界上根本，就没有一见钟情……
所谓的，那称之为“一见钟情”……
不过是，遇见了那个一直想遇见的人……
因为，
善良，是一个人的品格本性……
真诚，是一个人的善良基因……
不管何时、遇见何人……
善良待人
永远不会失效……
无论何地、碰到何事……
真诚处事
才能令人折服……
这个世界永远不缺善良的人……
缺的是，经历挫折·打击·背叛之后……
仍然秉持善念·良知的人……
就如人世间不缺少爱……
尤其是爱情和情爱……
但，当善良遇见善良……
就会，开出世界上最美的花朵……
这种世间奇伟、珍稀瑰丽·人至罕见、无与伦比……
大美·无声……
大爱·无言……
是一种看不见的美丽……
是那些一直以来“好孩子们”……
才真正拥有的臻醇、善良和挚情……
彼此之间相互支撑的无限力量……
是用他们的“心头血”
在彼此心田绽放的
世间最真最靓最纯的
美得滴血
美得
“窒息”
令人
“动容”
的双彩虹般的万丈荣光……
照亮彼此的世界……
让世界变得博大……
让尘世变得温暖……
让人闪亮出品味……
让人性更显高贵……
当一个善良的人遇见另一个善良的人……
这就叫惺惺相惜·双璧合一
称之为般配…………
而当一个人渣遇见另一个人渣时……
除了叫物以类聚·沆瀣一气……
也应该归纳为“般配”二字
但，做一个善良大方的人……
并不意味着一定需要原谅……
原谅曾承受过的所有伤害和背叛……
与之相反，有永远不原谅的事……
才能证明真的懂得……
什么叫做并才能称之为……
真正的善良和大方……
告诉世人，如果一个人正直，这比什么都重要……
如果一个人不善良，那么什么也都不重要了……
直面自心·人心·兽心……
继续做一个善良·正直·胸怀坦荡的人……
这样无论去哪里·遇见谁·爱上谁·将和谁…变成知己朋友可能都需要缘份……
但，遇见之后、相处之后……
有些人们却慢慢失去联系……
这时候的缘份大概就是看……
有心与有心……
有心或无心……
确信，
……真诚是一个人的本性……
……善良是一个人的天性……
不管遇见任何人……
真诚才能走进心里
无论碰到任何事……
善良永远不过期……
可能，每位世间的良人，终其一生……
可能只为，那句歌词儿“确认过眼神儿，遇见对的人…”
为了，心中那份美与美的邂逅……
永远用心在告诉彼此，做人切记，要诚信、要善良，不要相互遗忘始终要善良、正直、胸怀坦荡下去……
诚然，在这类人们的人生的字典中……
并不，完全充斥着竞争和利益……
并非，完全占据着欲望和胜负……
更多的是……共赢……
懂得感恩、便会幸运……
因为，他们皆是“好孩子”，心地善良、重视感情、不忍辜负、憧憬未来、俩俩相望、互不相忘……
彼此之间宛如一股清泉、视若一叶扁舟……
更是心中开启的一方净土、一缕智慧、一个远见、一束力量……
不再期许更多、愿意放下幻想、甘心放弃标准……
相互依偎、彼此忠诚、互相欣赏、彼此愉悦、相怜相惜……
[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
今夜遇见 https://t.cn/RrRJFo3
永远是――心地善良的标志……
此话又可以反向理解为，
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乃对自然美丧失了直接的兴趣……
……善良……
人性中永恒的向阳面……
懦弱自然是没能力去伤害……
而善良是有能力但选择不伤害……
善良是很高级的且很高贵的人格和品质……
如果尝试做个善良的人……
相信
会遇见善良的人或更多丑恶的人……
因为善良真的很不容易，有时真的是太难了……
善良拔掉牙齿就是软弱……
而
善良带上武器就是恶意……
倘若未透射“足够发现”的灵心慧智的双眼……
自己双手推开“足智多谋”的睿智心灵的天窗……
只有身披真正强大的“铠甲”之时……
才是真正拥持着……
足以令人懂得的善意……
和
才得以令己安身立命……
的“恰逢其时”……
否则，在这之前请不要善良……
因，恰似寒光遇骄阳……
寒意逼人之时，若非“金甲”加持……
不会仍具有那份非同凡想的暖意……
曾一直觉得，人最好的品质……
无论年龄、价层、地位、身价……
男女老少皆是……
尤其女子，就是――“善良”二字……
但，越善良就可能被坏人伤害的越深……
这不是善良错了，而是缺乏保护自己的技能……
因为，美好的东西永远都有人觊觎……
经常被伤害，只是因为太美好……
学会保护自己才是秉承善良的前提……
不懂保护就不要随便对人善良……
坚信，
当一个人足够强大之后拥有超级能力……
仍抱持着天生异禀的良善……
一直善良下去……
就会遇见幸福……
这世上，总有一个人一经遇见……
深感再不能割舍……
遇见之前……
所曾经历的一切都是为了等待……
而，遇见之后……
所要经历的一切都是为了相守……
古今中外，人与人之间的吸引力……
除了容颜·财富和才华……
更多的，还是人与人之间传递给对方的……
信赖和踏实、真诚和善良……
人心都是相互的……
那年阳光很好，彼此不期而遇……
觉得你是另一个我……
然而，为何，有人曾说，
世界上根本，就没有一见钟情……
所谓的，那称之为“一见钟情”……
不过是，遇见了那个一直想遇见的人……
因为，
善良，是一个人的品格本性……
真诚，是一个人的善良基因……
不管何时、遇见何人……
善良待人
永远不会失效……
无论何地、碰到何事……
真诚处事
才能令人折服……
这个世界永远不缺善良的人……
缺的是，经历挫折·打击·背叛之后……
仍然秉持善念·良知的人……
就如人世间不缺少爱……
尤其是爱情和情爱……
但，当善良遇见善良……
就会，开出世界上最美的花朵……
这种世间奇伟、珍稀瑰丽·人至罕见、无与伦比……
大美·无声……
大爱·无言……
是一种看不见的美丽……
是那些一直以来“好孩子们”……
才真正拥有的臻醇、善良和挚情……
彼此之间相互支撑的无限力量……
是用他们的“心头血”
在彼此心田绽放的
世间最真最靓最纯的
美得滴血
美得
“窒息”
令人
“动容”
的双彩虹般的万丈荣光……
照亮彼此的世界……
让世界变得博大……
让尘世变得温暖……
让人闪亮出品味……
让人性更显高贵……
当一个善良的人遇见另一个善良的人……
这就叫惺惺相惜·双璧合一
称之为般配…………
而当一个人渣遇见另一个人渣时……
除了叫物以类聚·沆瀣一气……
也应该归纳为“般配”二字
但，做一个善良大方的人……
并不意味着一定需要原谅……
原谅曾承受过的所有伤害和背叛……
与之相反，有永远不原谅的事……
才能证明真的懂得……
什么叫做并才能称之为……
真正的善良和大方……
告诉世人，如果一个人正直，这比什么都重要……
如果一个人不善良，那么什么也都不重要了……
直面自心·人心·兽心……
继续做一个善良·正直·胸怀坦荡的人……
这样无论去哪里·遇见谁·爱上谁·将和谁…变成知己朋友可能都需要缘份……
但，遇见之后、相处之后……
有些人们却慢慢失去联系……
这时候的缘份大概就是看……
有心与有心……
有心或无心……
确信，
……真诚是一个人的本性……
……善良是一个人的天性……
不管遇见任何人……
真诚才能走进心里
无论碰到任何事……
善良永远不过期……
可能，每位世间的良人，终其一生……
可能只为，那句歌词儿“确认过眼神儿，遇见对的人…”
为了，心中那份美与美的邂逅……
永远用心在告诉彼此，做人切记，要诚信、要善良，不要相互遗忘始终要善良、正直、胸怀坦荡下去……
诚然，在这类人们的人生的字典中……
并不，完全充斥着竞争和利益……
并非，完全占据着欲望和胜负……
更多的是……共赢……
懂得感恩、便会幸运……
因为，他们皆是“好孩子”，心地善良、重视感情、不忍辜负、憧憬未来、俩俩相望、互不相忘……
彼此之间宛如一股清泉、视若一叶扁舟……
更是心中开启的一方净土、一缕智慧、一个远见、一束力量……
不再期许更多、愿意放下幻想、甘心放弃标准……
相互依偎、彼此忠诚、互相欣赏、彼此愉悦、相怜相惜……
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