养车侠卓越门店聚兴和汽车服务有限公司

山西省太原市聚兴和汽车服务有限公司在汽车后市场服务行业里是有着20年经营经验的老店，通过对车主的深度服务，深受车主们的信任，使得车主们愿意介绍他们的朋友来门店做维修保养等项目。
在互联网普及以前，聚兴和汽车服务有限公司一直都是以传统的方式去经营门店。随着互联网不断深度融入汽车后服务行业，门店负责人的观念开始有所转变，在对养车侠进行深入了解后，他认为养车侠的门店商业体系是汽车后市场服务行业里的一个趋势。经过深思熟虑，他决定与养车侠展开合作。
与养车侠合作以前，门店的服务对象主要是周边社区的车主，很少有新客户的到来；而与养车侠合作以后，在养车侠的扶持下，通过区域联动赋能，吸引了许多外来的新客户。
吸引新客户到来不仅是因为养车侠的区域联动赋能，还有养车侠供应链为门店引入能够满足车主需求且价格实惠的优质产品。

自2020以来，不少汽车维修服务门店都感到生意越来越难做，在为车主提供价格实惠的优质产品的同时，保证利润成了许多传统门店需要攻克的难题。
山西省太原市聚兴和汽车服务有限公司在与养车侠合作以后，发现养车侠通过优质供应链商品引入，不但保证了产品的质量，还降低了进货的成本，让车主享受到了价格实惠的优质产品。
2021年聚兴和门店在养车侠优质产品的加持下，拓客能力有了明显的提升。除此之外，门店在服务上也紧跟养车侠认证门店的脚步，在11月30号进行的养车侠卓越门店评选活动中，聚兴和汽车服务有限公司获得了第三名的好成绩。

养车侠每月进行的卓越门店评选活动，一方面是为了向车主展示养车侠服务门店的优质形象，另一方面也是为养车侠合作门店树立优秀门店的标杆，用榜样的力量提高各门店积极性和能动性，从而体现养车侠致力于不断提高客户体验感、满意度、信任度，不断为客户创造价值的经营理念。
养车侠正以有形的优质产品和无形的贴心服务，成为车主购买放心、消费省心、服务舒心的可信赖品牌。

《中庸》里对于生财是有说明的，说生财有大道，为之者急，用之者舒。就是，创造价值的节奏要把紧一点，消费价值的节奏，放缓一点。
如何赚到钱，我们提三点。
1.管理好客户
除客户外，所有人都是向企业伸手的，只有客户给我们发工资。因此，企业要赚钱，一定要从客户这一端做好工作。一是管理好客户的期望，确保客户满意；二是要管理好客户的行为，让他履行职责。
2.资源复用
要想赚到钱，要特别注意自己做的生意里，资源要复用。第一，资源不要闲置；第二，已用上的资源，要重复使用，达到极致。在经营公司时，要做到人尽其职、物尽其用、财尽其用、信息尽其用、关系尽其用、品牌尽其用。
3.量入为出
要赚到钱，就是公司的报表出现盈余，而且体现为现金。

摘自：世茂集团-世茂海峡。
真正好的服务，该如何构筑和诠释呢？需重点解决以下几方面的问题：
如何构建用户服务体系的闭环，避免服务脱节？
如何提供颗粒度更细的服务，让用户更省心、更舒心？
如何在打造差异化竞争的同时，增加用户黏性？
如何站在用户视角，真正做到为其创造价值？
对于此，世茂集团-世茂海峡给出的答卷是这样的。
PART 1#端午节粽子大赛#
以标准提质，建立全维服务体系，拓展服务深度。
所谓“服务”是一项系统性工程，需围绕客户需求的变化，不断调整和完善。经过十余年的探索和沉淀，在海量交付的基础上，世茂海峡构建了一套从前端设计开发到售后服务均面向用户的全程交互体系——“耕心生活-世茂海峡7X全维生活服务体系”（简称“耕心”服务体系），旨在从时间维度，将服务产品化，以标准提质，拓展服务深度。
PART 2#谁是你的白玉兰奖意难平#
以人为本，构建美好生活场景，延展社区生活边界。
服务”是延伸产品在空间维度和时间维度的美好体验，除建立夯实的服务体系以外，世茂海峡在空间维度又采取了哪些举措，为用户创造价值和美好体验呢？答案是将产品服务化，多维度多场景延展社区的生活场景。