承认错误会“死人”吗?
当你看到这个主题的时候你可能会感到可笑,承认错误与死人有什么关系呢?

但你知道吗?你留意过吗?

有一些人从来不承认错误,他们犯错,而且犯错也不少,但就是不承认错误。承认错误到底让他们失去什么,他们自己也不会清楚。

在婚姻中,女方往往不承认自己错误,男方会承认自己错误,即使男方觉得自己没有错误,但为了让家庭关系融洽,也会承认错误。有意思的是,当女方说你错在哪里的时候,悲催的时候就来了,男方猜想种种自己错误的地方,但往往都不对。本身男女思维不同,一方认为的错误,另一方意识不到错误,比比皆是,不犯原则错误,基本上都可以可以原谅的。

在工作中,任何人不承认自己错误都是致命的,所以这篇文章如果你认真阅读的话,对于那些不承认错误的人来说帮助是巨大的,不夸张的说,如果你改变了,这篇文章给你带来的价值不会低于你人生创造总财富的十分之一,如果你一生创造一个亿的财富,承认错误至少给你带来一千万的财富。你觉得夸张吗?

作为管理者而言,从不承认自己错误,这是非常不称职的管理者,这种行为不仅带坏下属,还会破坏与客户的关系。顽固的管理者即使别人,甚至他的领导指出他的错误,他也不承认这是他的错误,即使承认也是敷衍,并没有发自心内的认识到自己的错误,总是能够找到对自己有力的证明,觉得自己没错。难道你真的那么厉害吗?别人都会错,就你不会错,这样的想法真的是太天真了,对他们而言主动承认错误比死还难以承受,这点出息也是枉为人了。

对于领导者而言,从不承认自己错误,这是非常致命的。领导者需要以身作者,这种看似不经意的问题必将带给整个企业灾难性的影响,企业文化在这种底层价值观的影响下难以凝聚,企业规模越大内部及外部的沟通阻力越大。不承认错误更深一层的意思是不进行反思,苏格拉底说过未经反省的人生不值得过,没有反思哪有进步,没有进步怎么能做领导者呢?

软件开发公司有一位年轻的管理者小张,为客户软件开发项目报价10万元,承诺工期为30个工作日,并且做了具体的进度安排。但30个工作日之后不能够提交产品,当客户索要产品的时候,小张邀请客户过来面谈,面谈的时候谈到了软件项目的具体一些问题,最后说不能提供出产品了。

客户很生气,因为在这30个工作日中,客户一直督促小张,最开始小张说当天就开了立项会议,启动了该项目。一周后,客户觉得开发进展缓慢,就直接提醒小张要安排高手解决难度问题,因为一个技术点,会的人很快完成,不会的人几天也不能解决,一直会卡在一个点上,小张说已经安排技术高手过来了。

一周后,客户看到问题还是卡壳,就再此联系小张盯好、督促好,不要影响后面的工期,小张承诺没有问题。当距离项目交工还有10个工作日的时候,客户心理担心项目不能及时交付,再次联系了小张,并且联系了他们公司老板,得到了肯定回复。但再过一周后,就出现了项目不能交工的事件。

小张他们公司没能意识到这会给客户带来多么大的影响,客户是创业项目,时间特别宝贵,耽误了时间也往往意味着错失了时机,那往往意味着项目的失败。双方签订了违约协议,乙方开发项目晚交工一周赔付金额,但这些赔付对客户有什么意义呢?一点意义也没有,客户希望拿到产品项目做好,而不是得到一点违约金。

后来小张的老板承认当初小张为了拿下这个项目,缩短了工期并且做出承诺,其实这样的项目是根本不能完成的。但见面沟通的时候,小张并没有道歉,也没有说自己当初的问题,而且还指出客户在一些细节方面不能确定造成的影响,这让客户更加气愤,因为在签订合同的时候,小张一直强调他们是正规公司,质量完全有保证,但做出的某些界面很差,需要客户说做成什么样,说了没有做到,还得再说,到最后客户做出来样子,小张公司开发才做到的。当客户讲出这些时,小张没有话说,但最后仍没有道歉。

客户说,造成这一问题的主要原因就是你们项目评估不足,开发过程中不认真对待,一再督促都没有引起你们的重视。其实这些应该小张自己讲出来,这才是双方见面沟通的最有意义的地方,但小张没有先讲出来,也没有道歉。当客户讲出来时,小张承认对项目评估不到位,产生了问题。最后给予的答复是当天对项目评估,给予准确完工的时间。

当天下午,小张发过来新的进度表,项目交工时间向后延迟了30个工作日,客户吓了一跳,判断这是小张输入错误,赶紧联系小张,经过沟通得知小张这次是充分考虑到一切问题,并打出了一点余量,然后确定了这个进度表,并没有弄错,客户终于明白之前说的30个工作日纯粹是儿戏,完全不靠谱。当用户针对几个细节需要优化的时候,小张希望再延长工期,这是客户万万不能答应的事情。最后双方约定30个工作日后确保交货。

让客户担心的是这一次小张公司能够及时交付产品吗?
阅读完整文章请点击链接 https://t.cn/A6h0lVa0

一切事物都不是什么大不了的事,一切现象都像玩笑一样。你要对那些仍然认为每件事情都是大事的人自然生起悲心——这些人相信他们必须战斗牺牲,并用其他方法不断和周围世界奋斗。当你感到立刻的悲悯,试图说服他们:这些事物都没什么大不了,不必太认真,也不必那样做,一切只是场电影。
---宗萨钦哲仁波切

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当你信心满满地想要做成某件事情却遭遇失败时,你周围的人,你的对手很可能会因此而嘲笑你;当你努力奋斗最终却一无所获的时候,你的领导和上司可能会因此而责骂你;当你想办法做到更好,可是却依然毫无进展时,你的合作人可能会因此而远离你。很多人都会遇到这些情况,都会在失败后感到失落和尴尬,有时候则会愤怒地做出反击,可实际上我们或悲或怒或无奈的表现,并不能让我们改变事情结果,也并不能改变他人对你的指责和嘲讽。
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