浙江杭州，秦女士在平台上，点了600多元的小龙虾外卖。过了20分钟，店家打来电话，说外卖被偷了，让她退款。然而当秦女士申请退款时，却遭到拒绝，随后商家的做法，更是让秦女士愤怒不已。
秦女士是在9点的时候下单，是给做电商直播的十多个客户点的。这份外卖订单里有小龙虾、花甲粉和一些牛肉串，一共花了687元。
没想到下单后20多分钟，秦女士就接到店家打来的电话，说外卖被人偷了，他们已经报警，让秦女士在平台退款。
秦女士也没有多想，在平台上申请完退款，便去忙自己的事了。等秦女士忙完后，拿起手机看时，才发现手机里的退款申请被拒绝了。
秦女士感觉有些不对劲，正准备打电话问情况时，这时店家突然打过来，说外卖又给她送过去了，秦女士表示，员工都下班了，公司也没有人在，这个订单不要了。
但商家却告诉她，外卖已经送过去了，不能申请退款。对此，秦女士很生气，自己点餐是为了给公司的员工吃，现在已经都走了。而且事情已经折腾了很久，现在都快11点了。
让人无语的是，外卖员不由分说，直接将外卖送到公司，因为公司没人在，外卖员就直接将外卖扔到门口就离开了。
申请退款没下来，秦女士直接找到平台，然而平台给出的解决方案，竟然是这笔钱，平台和秦女士各承担一半，也就是300多元。
对于这样的处理结果，秦女士很生气，并表示不接受。接下来秦女士又求助了记者。
记者赶到后，店长解释说，女子点的这份外卖，店里是第一时间做好的，但是因为当时外卖员邓师傅拿错了外卖，他们以为丢了，所以才给秦女士打电话，让她退款的。
后来邓师傅送餐送了一半后，才意识到自己拿错外卖了，又重新赶了回来，把外卖再给秦女士送过去。由于骑手是归平台管理的，这件事是骑手的责任，商家觉得跟他们没关系，所以拒绝了秦女士的退款申请。
对此，邓师傅觉得，这件事确实自己有错，但后来还是按照地址把外卖送到目的地，他也愿意赔偿餐损，但不可能全摊下来，那么多钱，自己才干骑手没几天，现在要赔也赔不起。
秦女士对此很无语，认为骑手和平台都很不负责任。最后，在记者的协商下，平台给秦女士全额退款。
不得不说，这个骑手真的是太大意了，责任心确实不强。或许也是因为刚开始接触这份工作，骑手在送外卖时，尤其要特别关注地址和姓名，每天那么多人点餐，稍微一不注意，就会弄错了。
还是建议平台要加强管理，对于刚开始参加工作的骑手，要多进行相关培训，提醒骑手在工作中应该关注的一些事项，以免出现意外情况，给自己带来损失，也影响了顾客的消费体验。
在这件事中，店家的做法让人很不解，顾客会在这么多家店里面，选择在你这里点餐，是出于对店家的信任。
而店家在订单出现问题时，第一时间想的不是积极帮助自己的顾客解决问题，而是把自己从中摘出来，推卸责任，对于店家这样的操作，还会有顾客愿意再来消费吗？(南风叙事)
秦女士是在9点的时候下单，是给做电商直播的十多个客户点的。这份外卖订单里有小龙虾、花甲粉和一些牛肉串，一共花了687元。
没想到下单后20多分钟，秦女士就接到店家打来的电话，说外卖被人偷了，他们已经报警，让秦女士在平台退款。
秦女士也没有多想，在平台上申请完退款，便去忙自己的事了。等秦女士忙完后，拿起手机看时，才发现手机里的退款申请被拒绝了。
秦女士感觉有些不对劲，正准备打电话问情况时，这时店家突然打过来，说外卖又给她送过去了，秦女士表示，员工都下班了，公司也没有人在，这个订单不要了。
但商家却告诉她，外卖已经送过去了，不能申请退款。对此，秦女士很生气，自己点餐是为了给公司的员工吃，现在已经都走了。而且事情已经折腾了很久，现在都快11点了。
让人无语的是，外卖员不由分说，直接将外卖送到公司，因为公司没人在，外卖员就直接将外卖扔到门口就离开了。
申请退款没下来，秦女士直接找到平台，然而平台给出的解决方案，竟然是这笔钱，平台和秦女士各承担一半，也就是300多元。
对于这样的处理结果，秦女士很生气，并表示不接受。接下来秦女士又求助了记者。
记者赶到后，店长解释说，女子点的这份外卖，店里是第一时间做好的，但是因为当时外卖员邓师傅拿错了外卖，他们以为丢了，所以才给秦女士打电话，让她退款的。
后来邓师傅送餐送了一半后，才意识到自己拿错外卖了，又重新赶了回来，把外卖再给秦女士送过去。由于骑手是归平台管理的，这件事是骑手的责任，商家觉得跟他们没关系，所以拒绝了秦女士的退款申请。
对此，邓师傅觉得，这件事确实自己有错，但后来还是按照地址把外卖送到目的地，他也愿意赔偿餐损，但不可能全摊下来，那么多钱，自己才干骑手没几天，现在要赔也赔不起。
秦女士对此很无语，认为骑手和平台都很不负责任。最后，在记者的协商下，平台给秦女士全额退款。
不得不说，这个骑手真的是太大意了，责任心确实不强。或许也是因为刚开始接触这份工作，骑手在送外卖时，尤其要特别关注地址和姓名，每天那么多人点餐，稍微一不注意，就会弄错了。
还是建议平台要加强管理，对于刚开始参加工作的骑手，要多进行相关培训，提醒骑手在工作中应该关注的一些事项，以免出现意外情况，给自己带来损失，也影响了顾客的消费体验。
在这件事中，店家的做法让人很不解，顾客会在这么多家店里面，选择在你这里点餐，是出于对店家的信任。
而店家在订单出现问题时，第一时间想的不是积极帮助自己的顾客解决问题，而是把自己从中摘出来，推卸责任，对于店家这样的操作，还会有顾客愿意再来消费吗？(南风叙事)
浙江杭州，秦女士在平台上，点了600多元的小龙虾外卖。过了20分钟，店家打来电话，说外卖被偷了，让她退款。然而当秦女士申请退款时，却遭到拒绝，随后商家的做法，更是让秦女士愤怒不已。
秦女士是在9点的时候下单，是给做电商直播的十多个客户点的。这份外卖订单里有小龙虾、花甲粉和一些牛肉串，一共花了687元。
没想到下单后20多分钟，秦女士就接到店家打来的电话，说外卖被人偷了，他们已经报警，让秦女士在平台退款。
秦女士也没有多想，在平台上申请完退款，便去忙自己的事了。等秦女士忙完后，拿起手机看时，才发现手机里的退款申请被拒绝了。
秦女士感觉有些不对劲，正准备打电话问情况时，这时店家突然打过来，说外卖又给她送过去了，秦女士表示，员工都下班了，公司也没有人在，这个订单不要了。
但商家却告诉她，外卖已经送过去了，不能申请退款。对此，秦女士很生气，自己点餐是为了给公司的员工吃，现在已经都走了。而且事情已经折腾了很久，现在都快11点了。
让人无语的是，外卖员不由分说，直接将外卖送到公司，因为公司没人在，外卖员就直接将外卖扔到门口就离开了。
申请退款没下来，秦女士直接找到平台，然而平台给出的解决方案，竟然是这笔钱，平台和秦女士各承担一半，也就是300多元。
对于这样的处理结果，秦女士很生气，并表示不接受。接下来秦女士又求助了记者。
记者赶到后，店长解释说，女子点的这份外卖，店里是第一时间做好的，但是因为当时外卖员邓师傅拿错了外卖，他们以为丢了，所以才给秦女士打电话，让她退款的。
后来邓师傅送餐送了一半后，才意识到自己拿错外卖了，又重新赶了回来，把外卖再给秦女士送过去。由于骑手是归平台管理的，这件事是骑手的责任，商家觉得跟他们没关系，所以拒绝了秦女士的退款申请。
对此，邓师傅觉得，这件事确实自己有错，但后来还是按照地址把外卖送到目的地，他也愿意赔偿餐损，但不可能全摊下来，那么多钱，自己才干骑手没几天，现在要赔也赔不起。
秦女士对此很无语，认为骑手和平台都很不负责任。最后，在记者的协商下，平台给秦女士全额退款。
不得不说，这个骑手真的是太大意了，责任心确实不强。或许也是因为刚开始接触这份工作，骑手在送外卖时，尤其要特别关注地址和姓名，每天那么多人点餐，稍微一不注意，就会弄错了。
还是建议平台要加强管理，对于刚开始参加工作的骑手，要多进行相关培训，提醒骑手在工作中应该关注的一些事项，以免出现意外情况，给自己带来损失，也影响了顾客的消费体验。
在这件事中，店家的做法让人很不解，顾客会在这么多家店里面，选择在你这里点餐，是出于对店家的信任。
而店家在订单出现问题时，第一时间想的不是积极帮助自己的顾客解决问题，而是把自己从中摘出来，推卸责任，对于店家这样的操作，还会有顾客愿意再来消费吗？(南风叙事)
秦女士是在9点的时候下单，是给做电商直播的十多个客户点的。这份外卖订单里有小龙虾、花甲粉和一些牛肉串，一共花了687元。
没想到下单后20多分钟，秦女士就接到店家打来的电话，说外卖被人偷了，他们已经报警，让秦女士在平台退款。
秦女士也没有多想，在平台上申请完退款，便去忙自己的事了。等秦女士忙完后，拿起手机看时，才发现手机里的退款申请被拒绝了。
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后来邓师傅送餐送了一半后，才意识到自己拿错外卖了，又重新赶了回来，把外卖再给秦女士送过去。由于骑手是归平台管理的，这件事是骑手的责任，商家觉得跟他们没关系，所以拒绝了秦女士的退款申请。
对此，邓师傅觉得，这件事确实自己有错，但后来还是按照地址把外卖送到目的地，他也愿意赔偿餐损，但不可能全摊下来，那么多钱，自己才干骑手没几天，现在要赔也赔不起。
秦女士对此很无语，认为骑手和平台都很不负责任。最后，在记者的协商下，平台给秦女士全额退款。
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还是建议平台要加强管理，对于刚开始参加工作的骑手，要多进行相关培训，提醒骑手在工作中应该关注的一些事项，以免出现意外情况，给自己带来损失，也影响了顾客的消费体验。
在这件事中，店家的做法让人很不解，顾客会在这么多家店里面，选择在你这里点餐，是出于对店家的信任。
而店家在订单出现问题时，第一时间想的不是积极帮助自己的顾客解决问题，而是把自己从中摘出来，推卸责任，对于店家这样的操作，还会有顾客愿意再来消费吗？(南风叙事)
前两天连着摆了两天地摊 去网上买了波波球自己手工做 好难 两个小时做六个 第二天有经验了 坐了八个 晚上站到十点多 第一晚一人吃两个汉堡 第一晚就回本了 去吃了个花甲粉嘿嘿 但是第二天只卖出去两个 第二天做了个卡通 卡通太复杂 最终以失败告终 最后回家的时候自己开着灯拿在路上 感慨赚钱不易 好舍不得 做了好久 这么好看 为什么没有人买呢 摆地摊的人都好不容易
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