【新市井商业，与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下，张择端画完《清明上河图》，北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。
张择端自身隐藏于画作背后，时至今日，他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”，但在他的画笔下，北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份，比以往各朝各代都复杂得多，有喝酒吃饭的，有说书算命的，有骑马射箭的，有驾船拉纤的，有当差或抬轿的，林林种种，漫无边际，“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是，他们都是“被记录”，被动而无意识。这种被动记录的方式，贯穿了整个传统社会，直至现代社会。
当互联网产生，迅猛发展，论坛、社交网络等形式出现，个人的表达、记录才开始广泛涌现，但要让几乎每个人都有表达、记录的机会，仍然有赖于技术升级。
准确地说，是智能手机与WiFi的普及，图文分享、展现变得更为便捷，也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时，算法能够分析匹配人与内容，帮助更多人记录自己的生活，充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是，短视频记录从被动变为主动，且不依赖于某一个人，而是都有机会，无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑，也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点，社会学家严飞感受深刻。
两三年前，严飞刷快手，打开快手App查看附近直播的人，他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天，还是黑夜，很多年轻的务工者都会参与直播，内容包括砌墙、筛沙子等，有时几乎没有观众，却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手，一个显著变化是，他们很多人为消费内容而来，消费者比例跃升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”，彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发，快手快速发展，但“奔跑”速度，连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费，各种需求、服务、交易都围绕快手展开，与此相应，平台供给充足，今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示，快手现在有40多个大型的内容类目，600个子类目，8万个兴趣点。
如此充足的供给，为平台带来极大活力。快手招股书显示，2020年前6个月，快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条，快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露，在快手用户里，有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行，亿万用户成为“亲历者”，快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里，用户记录生活，寻找认同，遇见知己，建立信任，获得收益，培育商业磁场，各个环节彼此融合，渐渐形成一个正向循环，市井特色也越发凸显。
2017年前后，一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方：快手就像一副当代的《清明上河图》，不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击，如今，快手市井生活仍然在加速进化，公域广度、私域黏性得到进一步加强，打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态，构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界，扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》，很多时候，我们会感到厚重感和生疏感，正如我们说到“非遗”，大多会感到隔膜。
在不少人的印象里，“非遗”总是给人古老又传统的感觉，这就像博物馆里的那些藏品，作为珍贵的文化遗产被陈列出来，但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”，被短视频+直播打破。
两个月前，一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议，视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子，另一个身份尤为独特：他出生于“面人世家”，从小就与家中七八百件面人作品为伴，五岁起就跟随父亲学艺，现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人，是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样，“面人”需要被更多人看到，从而获得关注、得到喜爱。正因如此，郎佳子彧除了创作自己的作品，还推出与面人有关的文创及DIY材料包，在快手等平台发布视频教程，让网友在家里即可体验面人制作；也举办线下教学课程，让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”，不仅让已经远离日常生活的市井，重新回归公众视野，还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来，背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬，并生活得更好。
同样，因为短视频+直播，在支教老师刘烨龙的推动下，来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词，却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播，这些孩子的命运被改变，通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入，他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时，他们有了外出演出的机会，看到了大凉山之外的世界，还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”，更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师，教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种，正在发光发热，影响更多人，而大批看似遥远的民间瑰宝，也再次组团式地走进公众视野，一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示，截至2020年12月底，快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%，1372项国家级非遗项目中，快手覆盖1321项。只需要一部手机，曾经消失的市井，就能再次被激活，重新回归升级，成为新市井。
更重要的是，快手系统化、商业化的助力，改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子，为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝，在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程，据悉，上过这门课的用户已经超过1000人，年龄最大的学员72岁，最小的仅有5岁。同时，他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天”。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性，‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60%，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV，今年生日专场，更是“破亿”，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗”，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气”，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2%，直播互动率也达到45.1%，同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里，在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里，在一场又一场直播里，不断生长，量变引发快手平台发生质变，形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来，新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征，这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态，有赖于快手独有的单双列产品形态，创设发现页、精选页、关注页和主页，对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺，每个模块发挥独特的营销作用，进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台，这个过程中，服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例，不到一年时间，在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝，并从2017年开疆拓土，做ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业，朱峰深耕两件事：一是总结通用的方法和规律，先确定爆款内容的必要条件，细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等，之后系统运用磁力金牛等商业工具，使方法加速落地；二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做，首先能帮助企业获得更多流量，事实上，星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中，星站曾帮助一名鞋服经销商，其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时，对方直接过来抱住他们，脱口而出：“我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商，不只能服务具体企业，更能提升短视频生态整体效率，促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处，使平台更有活力、更具烟火气，新市井商业因而更有力量。
商业磁场，与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下，依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出，快手释放出强大商业吸引力，形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”，给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如，江淮汽车较早入驻快手，其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝，嘉悦X7上线期间，经短视频+直播“双轮”推动，新车上市活动的CTR转化率达到10.88%，还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶，一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号，帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中，收集了大量对起重机产品的改进建议。最终，约30条建议，被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示，仅在2020年，该账号收集了4500多条求购信息，经主播回访发现，这些线索发生实际购买的有1800余条，占比超过40%，成交额高达80亿。
张择端自身隐藏于画作背后，时至今日，他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”，但在他的画笔下，北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份，比以往各朝各代都复杂得多，有喝酒吃饭的，有说书算命的，有骑马射箭的，有驾船拉纤的，有当差或抬轿的，林林种种，漫无边际，“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是，他们都是“被记录”，被动而无意识。这种被动记录的方式，贯穿了整个传统社会，直至现代社会。
当互联网产生，迅猛发展，论坛、社交网络等形式出现，个人的表达、记录才开始广泛涌现，但要让几乎每个人都有表达、记录的机会，仍然有赖于技术升级。
准确地说，是智能手机与WiFi的普及，图文分享、展现变得更为便捷，也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时，算法能够分析匹配人与内容，帮助更多人记录自己的生活，充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是，短视频记录从被动变为主动，且不依赖于某一个人，而是都有机会，无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑，也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点，社会学家严飞感受深刻。
两三年前，严飞刷快手，打开快手App查看附近直播的人，他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天，还是黑夜，很多年轻的务工者都会参与直播，内容包括砌墙、筛沙子等，有时几乎没有观众，却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手，一个显著变化是，他们很多人为消费内容而来，消费者比例跃升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”，彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发，快手快速发展，但“奔跑”速度，连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费，各种需求、服务、交易都围绕快手展开，与此相应，平台供给充足，今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示，快手现在有40多个大型的内容类目，600个子类目，8万个兴趣点。
如此充足的供给，为平台带来极大活力。快手招股书显示，2020年前6个月，快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条，快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露，在快手用户里，有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行，亿万用户成为“亲历者”，快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里，用户记录生活，寻找认同，遇见知己，建立信任，获得收益，培育商业磁场，各个环节彼此融合，渐渐形成一个正向循环，市井特色也越发凸显。
2017年前后，一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方：快手就像一副当代的《清明上河图》，不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击，如今，快手市井生活仍然在加速进化，公域广度、私域黏性得到进一步加强，打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态，构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界，扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》，很多时候，我们会感到厚重感和生疏感，正如我们说到“非遗”，大多会感到隔膜。
在不少人的印象里，“非遗”总是给人古老又传统的感觉，这就像博物馆里的那些藏品，作为珍贵的文化遗产被陈列出来，但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”，被短视频+直播打破。
两个月前，一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议，视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子，另一个身份尤为独特：他出生于“面人世家”，从小就与家中七八百件面人作品为伴，五岁起就跟随父亲学艺，现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人，是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样，“面人”需要被更多人看到，从而获得关注、得到喜爱。正因如此，郎佳子彧除了创作自己的作品，还推出与面人有关的文创及DIY材料包，在快手等平台发布视频教程，让网友在家里即可体验面人制作；也举办线下教学课程，让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”，不仅让已经远离日常生活的市井，重新回归公众视野，还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来，背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬，并生活得更好。
同样，因为短视频+直播，在支教老师刘烨龙的推动下，来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词，却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播，这些孩子的命运被改变，通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入，他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时，他们有了外出演出的机会，看到了大凉山之外的世界，还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”，更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师，教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种，正在发光发热，影响更多人，而大批看似遥远的民间瑰宝，也再次组团式地走进公众视野，一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示，截至2020年12月底，快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%，1372项国家级非遗项目中，快手覆盖1321项。只需要一部手机，曾经消失的市井，就能再次被激活，重新回归升级，成为新市井。
更重要的是，快手系统化、商业化的助力，改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子，为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝，在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程，据悉，上过这门课的用户已经超过1000人，年龄最大的学员72岁，最小的仅有5岁。同时，他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天”。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性，‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60%，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV，今年生日专场，更是“破亿”，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗”，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气”，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2%，直播互动率也达到45.1%，同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里，在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里，在一场又一场直播里，不断生长，量变引发快手平台发生质变，形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来，新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征，这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态，有赖于快手独有的单双列产品形态，创设发现页、精选页、关注页和主页，对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺，每个模块发挥独特的营销作用，进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台，这个过程中，服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例，不到一年时间，在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝，并从2017年开疆拓土，做ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业，朱峰深耕两件事：一是总结通用的方法和规律，先确定爆款内容的必要条件，细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等，之后系统运用磁力金牛等商业工具，使方法加速落地；二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做，首先能帮助企业获得更多流量，事实上，星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中，星站曾帮助一名鞋服经销商，其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时，对方直接过来抱住他们，脱口而出：“我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商，不只能服务具体企业，更能提升短视频生态整体效率，促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处，使平台更有活力、更具烟火气，新市井商业因而更有力量。
商业磁场，与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下，依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出，快手释放出强大商业吸引力，形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”，给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如，江淮汽车较早入驻快手，其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝，嘉悦X7上线期间，经短视频+直播“双轮”推动，新车上市活动的CTR转化率达到10.88%，还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶，一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号，帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中，收集了大量对起重机产品的改进建议。最终，约30条建议，被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示，仅在2020年，该账号收集了4500多条求购信息，经主播回访发现，这些线索发生实际购买的有1800余条，占比超过40%，成交额高达80亿。
为了不洗袜子，于是买了一个洗袜子机，为了用洗袜子机能原地接水，于是安了一个卫洗丽。我们懒人真的是人类之光，不仅解放人类劳动还稍带手把这个问题上升到解放人本身的高度上。这世间的很多流言在懒人看来都像笑话，譬如“女性承担太多家务劳动”。每次听到这个流言我都不禁疑惑：在扫地机器人、拖地机器人、洗碗机、洗衣机、烘干机、擦玻璃机器人、炒菜机器人、智能管家大行其道的时代，还有什么家务劳动需要人亲自做？[摊手]
封面新闻记者 荀超 吴德玉 闫雯雯
9月8日下午，有消息称:一家电视台门口围了好多人，还有人衣服的背后印着李维嘉失德艺人的字样，这是怎么了？据了解，疑因与李维嘉代言的奶茶店有关系！[傻眼]今年6月曾有自媒体“商业街探案”报道:马伊琍代言奶茶爆雷7亿，李维嘉或是下一个？里面就有加盟商现身说法，称李维嘉代言的奶茶店水太深！[傻眼]9月8日傍晚，封面新闻记者在采访中了解到，李维嘉代言的奶茶店加盟商的电话已无法打通，目前，在全国各地还有多家加盟店，许多家店已经关门。[傻眼]封面新闻记者采访到一位加盟受害者，他说这件事已经很久了，全国各地的加盟商都在维权，有的投资最多150多万，去广州申请退钱，只退还1.5万到两万元。
曾有报道预言李维嘉代言奶茶店将爆雷
品牌所属公司已被列为失信人
据了解，2020年9月12日，李维嘉代言的这家奶茶店全国首店在广州花城汇广场正式开业，该品牌称李维嘉担任品牌大使，亲临现场和一些潜在的加盟商互动，现场非常快乐。[傻眼]
2021年6月曾有自媒体“商业街探案”报道:马伊琍代言奶茶爆雷7亿，李维嘉或是下一个？里面就有加盟商现身说法，称李维嘉代言的奶茶店水太深。报道中称，一些加盟商表示，能够愿意投资80%是看在李维嘉代言的份上。经过多方考察，总是觉得不踏实，而且加盟费一涨再涨，随即放弃。
2021年9月8日下午，网络上爆出照片！[傻眼]照片显示一家电视台门口围了不少人，其中几人身穿T恤，上面写着“李维嘉失德艺人”的字样。紧接着，有网友爆料，这与主持人李维嘉代言的奶茶品牌爆雷有关，其背后的管理公司疑似已经跑路。
封面新闻记者了解到，该品牌隶属于广州新锐餐饮管理有限公司！[傻眼]公司法定代表人为周某，注册资本为100万元人民币！[傻眼]周某的电话目前关机，这家公司已经被标注了“失信人”、“经营异常”的状态。2021年7月23日，该公司被广州市白云区人民法院列为了限制高消费企业；8月12日，因为通过登记的住所或者经营场所无法联系，被广州市白云区市场监督管理局认为是有经营异常！[傻眼]不仅如此，从今年年初开始，该公司曾经多次因“特许经营合同纠纷”被起诉，其中最近的一次开庭是在9月6日，未来几天在9月10日和13日还有两次开庭。而被列为“失信被执行人”则是因为劳动争议案件，执行标的仅为9000元人民币！[傻眼]
成都一加盟店生意冷清
海报有“李维嘉品牌大使”字样
下午6时许，记者来到位于成都锦江区的一家由李维嘉代言的该品牌奶茶店，尽管店门大开，但并没有什么生意，店里的灯牌海报上，是维嘉和几位主持人的照片，其中，维嘉海报左侧，写着“李维嘉 品牌大使”几个大字！[傻眼]
采访中，这位成都加盟者面露难色，直言每天营业额只有100来块钱，从开店到现在一直面临赔钱窘境。[傻眼]但问及是否正在维权，他有些自暴自弃：“太难了，只有认了。而且你看这合同里，从法律角度很难说对方有什么没做到。毕竟当时是口头上承诺的，没有法律效力。”这次投资也让他越发清醒：“以后再也不会投资奶茶店了。”随后另一位店长也表示：“我们就是冲着明星代言去的,没想到明星效应没有口碑效应好。”
长沙加盟商称亲眼看到李维嘉在现场签约
去年年底已有加盟商维权
一名在长沙的加盟商告诉封面新闻记者,目前他的奶茶店仍在正常营业···由于他本人不在加盟商的群里···所以不知道其他加盟商维权的事情···但他的确了解到在湖南地区，除了长沙之外，还有益阳、湘潭等地的店铺关门，主要原因是“生意不太好，很多人都亏了钱！[傻眼]”
这位加盟商开设的是一家标准店，加盟费为8万元人民币，另外还有1年1万元人民币的品牌管理费。[傻眼]去年他到广州考察项目去到广州新锐餐饮管理有限公司的当天，正好是李维嘉到现场签约的日子，所以就在现场也看了几眼：“那天正好是他在现场签约，不过我也没看很久，因为我是长沙人，以前见过他。”
当初选择这个品牌，这位加盟商称主要是冲着产品去的，一是口感和品质还可以，二是加盟费也比较合适！[傻眼]不过自从今年开店之后，他的店还是进行了口感和物料的调整，把握好了品控，组建了自己的团队：“我觉得我的生意能做下去，跟公司没有一点关系，是我们自己运营得来的。[傻眼]加盟后我们就没指望过公司，而且公司也没有给我们提供过什么实质性的帮助。”
在他看来，这个公司的确算是“挺糟糕的”：“前期我们去公司做了一些培训嘛，然后公司基本上就没管了！[傻眼]除了我们主动联系，要一些原材料配方或者咨询一些事情之外，公司从来没有主动找过我们，也没有区域的人来店里看过。[傻眼]而且公司也没有做过什么宣传，消费者也不知道这个牌子。”
这名加盟商告诉记者，实际上去年底就有一批加盟商到公司去维权：“听其他加盟商说好像店铺的效果不好，去年12月的时候，因为生意不好，很多人开了店就在亏钱，一些人就到公司去维权去了，要求公司赔偿，然后公司赔了好多物料什么的！[傻眼]”
封面新闻对话秦皇岛加盟商：
因为李维嘉代言才加盟 很多人在维权
实际上，该奶茶品牌在全国各地都曾经大面积进行过招商加盟，目前有大约2000多名加盟商。[傻眼]封面新闻联系到了一名来自秦皇岛的加盟商，他也是品牌暴雷的受害者。他告诉记者，他们有一个维权群，里面不少加盟商看在是有著名主持人为品牌站台的情况下才选择了加盟，没想到却遇到了这样的情况，有人投资甚至高达150万！[傻眼]
封面新闻:你加盟李维嘉代言的奶茶店，交了多了钱？
答:现在很多奶茶店，都是明星代言的，基本上到最后都血本无归，而且后边的经营什么都不管，只要你交了钱以后基本上都不管你了。[傻眼]我加盟费第一次交了13万多，物料费要比平时或者市场贵上两倍到三倍。
封面新闻:能讲一下过程吗？
答:本身就第一次干，咱也都不知道，至今也没有回本，没货，我这马上要关门了！[傻眼]当时因为明星代言了才加盟的。[傻眼]做了以后，根本不管，后边也没有扶持。
封面新闻:当时为什么会选择这个品牌加盟？
答：我这个地区打广告当时就在主页上看到了李维嘉代言，觉得还挺靠谱的。[傻眼]现在我们要叫加盟商退款，公司的人没有了，都是一些社会人员跟你在说这些事情。你要退可以，退给你2万块钱，拿到手的都是15,000元，而且给这些人五千块钱！[傻眼]
封面新闻:品牌的受害者多吗？
答：多，有的人因为这个事儿闹离婚，都是加盟了这个店的。[傻眼]我这算是旗舰店，我是投了40多万。光买设备都是十好几万，加盟费都136,000，反正连房租就这40多万，40多万算是很少的，一般都是60多万！[傻眼]有两口子为了开这个店投了60多万，那家店面因为在商场租房，太贵，两口子闹离婚，就是因他天天上广州要退款，在那家公司待了一个多月。[傻眼]
封面新闻:那么去广州退到款了吗？
答：去了也不管用，有的人退的可能多点，有的退的少点，一般都是退给1万多块钱完事！[傻眼]现在全国有2000多家，有的投资150万也完了，现在基本上都是能卖物料的卖物料，能卖设备的卖设备。[傻眼]割了这一批他又换个牌子，现在只是换了一个名字招商。
封面新闻：你去哪儿学的技术？培训了多久？
答：在广州总部，好像是说听说解散了！[傻眼]当时培训了4天，啥也没感觉出来，还觉得回去了就可以挣点钱。[傻眼]开了几个月我就发现不对劲了。来学技术的时候，负责教你做奶茶的人，他天天看着你。当时我以为是为了害怕我迷路或者干啥，上个厕所他会跟着。现在我才知道原来是害怕我们泄露信息，因为很多加盟商也意识到这个问题了，就是怕别人泄露说这是坑人的。
封面新闻：你知道今天有加盟商去找李维嘉维权的事儿了吗？
答：我现在一看这个就感觉特别气的，因为你代言了，你管事也行，你代言完钱给你了，你跑路了，啥事都没你的！[傻眼]也不说要赚多少钱，加盟之后，你起码连运营都没有，啥都不管了。[傻眼]所有的什么都让外卖平台来运营，啥也不管了，交了运营费也啥都不管。现在这招商部还有继续招商的，又换了别的牌子了。当时就是因为他代言了就觉得很靠谱，然后就去了，结果没想到现在一年就赔成这样。我这还算少的，有一个重庆大哥出了150万！[傻眼]现在大家有个群，亏了的都在群里，这事儿闹了快半年多了，法院已经立案了，我现在都在等着起诉。[傻眼]
律师说法:代言明星是否担责要看是否涉嫌虚假宣传
近年来，明星代言屡屡爆雷，那么，代言明星会承担相应的法律责任吗？四川一上律师事务所合伙人林小明律师坦言：“这个需要看是否涉嫌虚假宣传，如果能确认属于虚假宣传则代言明星要承担连带责任；如果明星在代言时对产品没有虚假宣传，并且相关手续均合法有效，那么明星则不需要承担责任。”代言产品出问题后，是否具有连带责任呢？对此，林律师称：“艺人代言要看是否涉及虚假宣传，还有代言时的手续是否齐全正规，程序是否合法，如果其中有瑕疵则需要承担过错责任。反之，则没有事实和法律依据追究明星的代言责任”。
9月8日下午，有消息称:一家电视台门口围了好多人，还有人衣服的背后印着李维嘉失德艺人的字样，这是怎么了？据了解，疑因与李维嘉代言的奶茶店有关系！[傻眼]今年6月曾有自媒体“商业街探案”报道:马伊琍代言奶茶爆雷7亿，李维嘉或是下一个？里面就有加盟商现身说法，称李维嘉代言的奶茶店水太深！[傻眼]9月8日傍晚，封面新闻记者在采访中了解到，李维嘉代言的奶茶店加盟商的电话已无法打通，目前，在全国各地还有多家加盟店，许多家店已经关门。[傻眼]封面新闻记者采访到一位加盟受害者，他说这件事已经很久了，全国各地的加盟商都在维权，有的投资最多150多万，去广州申请退钱，只退还1.5万到两万元。
曾有报道预言李维嘉代言奶茶店将爆雷
品牌所属公司已被列为失信人
据了解，2020年9月12日，李维嘉代言的这家奶茶店全国首店在广州花城汇广场正式开业，该品牌称李维嘉担任品牌大使，亲临现场和一些潜在的加盟商互动，现场非常快乐。[傻眼]
2021年6月曾有自媒体“商业街探案”报道:马伊琍代言奶茶爆雷7亿，李维嘉或是下一个？里面就有加盟商现身说法，称李维嘉代言的奶茶店水太深。报道中称，一些加盟商表示，能够愿意投资80%是看在李维嘉代言的份上。经过多方考察，总是觉得不踏实，而且加盟费一涨再涨，随即放弃。
2021年9月8日下午，网络上爆出照片！[傻眼]照片显示一家电视台门口围了不少人，其中几人身穿T恤，上面写着“李维嘉失德艺人”的字样。紧接着，有网友爆料，这与主持人李维嘉代言的奶茶品牌爆雷有关，其背后的管理公司疑似已经跑路。
封面新闻记者了解到，该品牌隶属于广州新锐餐饮管理有限公司！[傻眼]公司法定代表人为周某，注册资本为100万元人民币！[傻眼]周某的电话目前关机，这家公司已经被标注了“失信人”、“经营异常”的状态。2021年7月23日，该公司被广州市白云区人民法院列为了限制高消费企业；8月12日，因为通过登记的住所或者经营场所无法联系，被广州市白云区市场监督管理局认为是有经营异常！[傻眼]不仅如此，从今年年初开始，该公司曾经多次因“特许经营合同纠纷”被起诉，其中最近的一次开庭是在9月6日，未来几天在9月10日和13日还有两次开庭。而被列为“失信被执行人”则是因为劳动争议案件，执行标的仅为9000元人民币！[傻眼]
成都一加盟店生意冷清
海报有“李维嘉品牌大使”字样
下午6时许，记者来到位于成都锦江区的一家由李维嘉代言的该品牌奶茶店，尽管店门大开，但并没有什么生意，店里的灯牌海报上，是维嘉和几位主持人的照片，其中，维嘉海报左侧，写着“李维嘉 品牌大使”几个大字！[傻眼]
采访中，这位成都加盟者面露难色，直言每天营业额只有100来块钱，从开店到现在一直面临赔钱窘境。[傻眼]但问及是否正在维权，他有些自暴自弃：“太难了，只有认了。而且你看这合同里，从法律角度很难说对方有什么没做到。毕竟当时是口头上承诺的，没有法律效力。”这次投资也让他越发清醒：“以后再也不会投资奶茶店了。”随后另一位店长也表示：“我们就是冲着明星代言去的,没想到明星效应没有口碑效应好。”
长沙加盟商称亲眼看到李维嘉在现场签约
去年年底已有加盟商维权
一名在长沙的加盟商告诉封面新闻记者,目前他的奶茶店仍在正常营业···由于他本人不在加盟商的群里···所以不知道其他加盟商维权的事情···但他的确了解到在湖南地区，除了长沙之外，还有益阳、湘潭等地的店铺关门，主要原因是“生意不太好，很多人都亏了钱！[傻眼]”
这位加盟商开设的是一家标准店，加盟费为8万元人民币，另外还有1年1万元人民币的品牌管理费。[傻眼]去年他到广州考察项目去到广州新锐餐饮管理有限公司的当天，正好是李维嘉到现场签约的日子，所以就在现场也看了几眼：“那天正好是他在现场签约，不过我也没看很久，因为我是长沙人，以前见过他。”
当初选择这个品牌，这位加盟商称主要是冲着产品去的，一是口感和品质还可以，二是加盟费也比较合适！[傻眼]不过自从今年开店之后，他的店还是进行了口感和物料的调整，把握好了品控，组建了自己的团队：“我觉得我的生意能做下去，跟公司没有一点关系，是我们自己运营得来的。[傻眼]加盟后我们就没指望过公司，而且公司也没有给我们提供过什么实质性的帮助。”
在他看来，这个公司的确算是“挺糟糕的”：“前期我们去公司做了一些培训嘛，然后公司基本上就没管了！[傻眼]除了我们主动联系，要一些原材料配方或者咨询一些事情之外，公司从来没有主动找过我们，也没有区域的人来店里看过。[傻眼]而且公司也没有做过什么宣传，消费者也不知道这个牌子。”
这名加盟商告诉记者，实际上去年底就有一批加盟商到公司去维权：“听其他加盟商说好像店铺的效果不好，去年12月的时候，因为生意不好，很多人开了店就在亏钱，一些人就到公司去维权去了，要求公司赔偿，然后公司赔了好多物料什么的！[傻眼]”
封面新闻对话秦皇岛加盟商：
因为李维嘉代言才加盟 很多人在维权
实际上，该奶茶品牌在全国各地都曾经大面积进行过招商加盟，目前有大约2000多名加盟商。[傻眼]封面新闻联系到了一名来自秦皇岛的加盟商，他也是品牌暴雷的受害者。他告诉记者，他们有一个维权群，里面不少加盟商看在是有著名主持人为品牌站台的情况下才选择了加盟，没想到却遇到了这样的情况，有人投资甚至高达150万！[傻眼]
封面新闻:你加盟李维嘉代言的奶茶店，交了多了钱？
答:现在很多奶茶店，都是明星代言的，基本上到最后都血本无归，而且后边的经营什么都不管，只要你交了钱以后基本上都不管你了。[傻眼]我加盟费第一次交了13万多，物料费要比平时或者市场贵上两倍到三倍。
封面新闻:能讲一下过程吗？
答:本身就第一次干，咱也都不知道，至今也没有回本，没货，我这马上要关门了！[傻眼]当时因为明星代言了才加盟的。[傻眼]做了以后，根本不管，后边也没有扶持。
封面新闻:当时为什么会选择这个品牌加盟？
答：我这个地区打广告当时就在主页上看到了李维嘉代言，觉得还挺靠谱的。[傻眼]现在我们要叫加盟商退款，公司的人没有了，都是一些社会人员跟你在说这些事情。你要退可以，退给你2万块钱，拿到手的都是15,000元，而且给这些人五千块钱！[傻眼]
封面新闻:品牌的受害者多吗？
答：多，有的人因为这个事儿闹离婚，都是加盟了这个店的。[傻眼]我这算是旗舰店，我是投了40多万。光买设备都是十好几万，加盟费都136,000，反正连房租就这40多万，40多万算是很少的，一般都是60多万！[傻眼]有两口子为了开这个店投了60多万，那家店面因为在商场租房，太贵，两口子闹离婚，就是因他天天上广州要退款，在那家公司待了一个多月。[傻眼]
封面新闻:那么去广州退到款了吗？
答：去了也不管用，有的人退的可能多点，有的退的少点，一般都是退给1万多块钱完事！[傻眼]现在全国有2000多家，有的投资150万也完了，现在基本上都是能卖物料的卖物料，能卖设备的卖设备。[傻眼]割了这一批他又换个牌子，现在只是换了一个名字招商。
封面新闻：你去哪儿学的技术？培训了多久？
答：在广州总部，好像是说听说解散了！[傻眼]当时培训了4天，啥也没感觉出来，还觉得回去了就可以挣点钱。[傻眼]开了几个月我就发现不对劲了。来学技术的时候，负责教你做奶茶的人，他天天看着你。当时我以为是为了害怕我迷路或者干啥，上个厕所他会跟着。现在我才知道原来是害怕我们泄露信息，因为很多加盟商也意识到这个问题了，就是怕别人泄露说这是坑人的。
封面新闻：你知道今天有加盟商去找李维嘉维权的事儿了吗？
答：我现在一看这个就感觉特别气的，因为你代言了，你管事也行，你代言完钱给你了，你跑路了，啥事都没你的！[傻眼]也不说要赚多少钱，加盟之后，你起码连运营都没有，啥都不管了。[傻眼]所有的什么都让外卖平台来运营，啥也不管了，交了运营费也啥都不管。现在这招商部还有继续招商的，又换了别的牌子了。当时就是因为他代言了就觉得很靠谱，然后就去了，结果没想到现在一年就赔成这样。我这还算少的，有一个重庆大哥出了150万！[傻眼]现在大家有个群，亏了的都在群里，这事儿闹了快半年多了，法院已经立案了，我现在都在等着起诉。[傻眼]
律师说法:代言明星是否担责要看是否涉嫌虚假宣传
近年来，明星代言屡屡爆雷，那么，代言明星会承担相应的法律责任吗？四川一上律师事务所合伙人林小明律师坦言：“这个需要看是否涉嫌虚假宣传，如果能确认属于虚假宣传则代言明星要承担连带责任；如果明星在代言时对产品没有虚假宣传，并且相关手续均合法有效，那么明星则不需要承担责任。”代言产品出问题后，是否具有连带责任呢？对此，林律师称：“艺人代言要看是否涉及虚假宣传，还有代言时的手续是否齐全正规，程序是否合法，如果其中有瑕疵则需要承担过错责任。反之，则没有事实和法律依据追究明星的代言责任”。
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