我没想到真的会有后续（前情提要https://t.cn/A6JcGEYm）:
上次在评论里说了，如果有后续，那就是他收到货后不承认商品有问题不肯给我退邮费，没想到我这个设想成真了。他的行为比我想象中恶劣，收到货一个多星期对我的询问都采取已读不回的方式去应对，直接逃避，大概以为我撤销了投诉以后拿他没办法了吧。我之前一直在投诉里面陪他耗时间，就是因为我不相信他，怕私下协商他会玩阴的，后来是见他态度有所好转我才放低戒备，想着他这么大一家店也不愿意为了几块钱费事费力这么久吧？不至于骗我这几块钱吧？果然，跟奸商讲诚信，就像跟冷血歹毒的人讲良心一样可笑，是我心软了。
第一二次不回复，我当他业务繁忙不记得回复，到第三次、第四次、第五次，他还是不回，商家出的下下策再次把我惹怒，我已经做好要打电话去市监的准备了，在打之前，我得先想法子拖延订单，免得它自动关闭了影响我后续操作（不熟悉这个平台，第一次用）。于是我又在订单中翻找再次申诉的入口（之前客服机器说还有一次申诉机会），没找到，我又点进去找客服机器，误打误撞地发现了人工客服的入口（在输入框上面，一些小字，较为隐秘），然后我搁置了致电市监的计划，跟人工客服沟通了起来。
客服建议我再次申请投诉，并且让我提供了“商家允诺我收到货后会退邮费”的证据（我自己提到这个点）以便她登记反馈到维权部。我在聊天中复述了我的经历及诉求，希望客服对情况清楚，同时利于我的投诉。对话结束没多久，我就收到了平台发来的短信，内容大致是：我还没确认收货且不在投诉状态，客服操作不了，商家拒绝退款后我可以再次申请介入。不打紧，因为那时候离自动退款只剩几分钟（没错，那傻狗不但已读不回，退款也不愿意操作，我收到的退款是系统倒计时结束自动退的），所以等了一会儿我就可以再次发起投诉了。
一到投诉环节就能感受到绝望的暴发户的有勇无谋。尽管他对我的消息不理不睬，但是一见我发起投诉，他提供证据的速度倒是挺快的，几乎是我一申请，他就给反应，这不更加印证了他消息很灵敏，只是不想理我？
他的所谓证据也很搞笑，提供我购买的订单截图、我退货的物流截图、我已收到货物退款的截图、跟我的聊天记录（为了证明我是什么时候买的，还上传错了跟别人的聊天截图，而非跟我的，后来被我嘴了一下，他换图了哈哈哈），再配上嘴硬的文字：没有问题没有问题没有问题没有问题没有问题（现在找不到投诉记录了，订单彻底关闭了，但他确实打了很多句“没有问题”）；没有任何问题，收到货那么多天才退，严重影响二次销售，麻烦平台拉黑这种买家，我已拉黑！（刚刚试了一下，他拉黑了我还能购买吗？怎么畅通无阻直达付款处？不过我试了这么一次，他可能会收到消息说有人下单又取消，真的会来拉黑我吧，不懂，不知道他是不是真的有这个权力？）；收到货20天才退货，明显容易诈骗运费！（看不懂就对了，不是我打错，“明显容易”这个词是他原话，啧啧，绝望的文盲）
我刚发起投诉时提供的证据跟第一次投诉时提供的没两样，只是文字中多了对他不退运费这个行为的描述，后来是针对他的言论提供更多证据去打他脸：1、没有问题为什么不回复？影响二次销售是因为包本来就有问题卖不出手，与退货时长无关，卖家种种行为皆是心虚使然（提供了商品问题的照片+他已读不回的截图）；2、故意拖延时间，不按平台要求操作，卖家9:17上传的聊天截图并非与我的聊天记录，证据造假（我知道他只是传错，故意夸张罢了），哄骗消费者退货，如此熟练地忽悠买家，看来已经多次这样操作了，值得一个封店！不用你拉黑我也不会再光顾（提供了他允诺到货后联系我退款的截图）；3、卖家2021.12.16星期四发货，快递员2021.12.17星期五傍晚投递到我司前台时我已下班不在，2021.12.20星期一回来才拆快递，发现问题立马联系卖家，卖家不配合，中途走了一次投诉，卖家没有在平台规定的限期内即12.26前联系我提供地址，还是我主动联系才提供地址给我退货，而货物2022.01.02已经送达，何来二十天？（提供了卖家发货时间截图、月历截图[证明货到以后我没及时拆是因为周末我不在，回来已经20号了]、拆快递后拍照的照片拍摄时间截图、他收到退货时间的截图、第一次投诉中他超时未按规定时间提供退货地址的截图）4、我保证没有使用痕迹，按原包装寄回，且在投诉前已经给卖家发过商品有问题的图片，阐述过商品存在的问题，然而卖家一直态度恶劣，不配合沟通，多次以拒收退货作威胁，还说不撤销投诉一样拒收（提供了我跟他从发现问题到第一次投诉的聊天截图）。
我不放心，怕平台管不了他，因为上次他就没遵守规定，所以我致电了短信里提供的服务热线，电话内容如图，这里不展开说了。客服让我在投诉中写明我的诉求，我就补充了一句：要求卖家退还买时3元+退货6元，共9元运费，一分不多要。（我本来只想要回退货的6元，既然他这样，又有客服介入帮忙，我就全要，只为自己的权益争取，没想过要多诈他一毛）
介入前傻狗又在提供无用的证据，看来他挺在意这次投诉啊，尊严之战？来来去去都是提供这些重复的图片和文字，以为多发几次就有理了？越看越好笑，越发越证明你没证据，你词穷，你理亏。发我退货的物流记录恰恰证明了你早就收到货但是不理我，退货时也根本没你说的20天那么久，一切都是因为你在拖。在这里感谢第一次投诉时的每个步骤都截图了的自己，使这次投诉起来提供证据得心应手。
现在邮费退回来了，不知道是不是从他开店时交的保证金里扣，总不能是平台自己贴吧？平台发来的短信说会将这笔投诉计入卖家信用档案，希望真的如此。这是正义的胜利，不是9块钱的问题，是我咽不下这口气，你他妈有问题态度好点认错不就完了吗？我管你背后说我什么，字面上就得让我舒服！搁这儿嘴硬？不但不承认不担责，还让我买不起去别家？我给你全家坟地买齐！傻屌！你这样的我死磕，我时间多，你奈我何？反之，态度好的，我可能会体谅你卖的本来就不是包邮商品，我自己亏点出邮费退掉算了（非买方原因退换货本就是卖家负责邮费，“谁过错谁负责”，客服如是说），不耽误时间。
你网名叫“海阔天空”，你的心胸可不是那样，窄得很喔~（评论会给大家伙儿避雷）
上次在评论里说了，如果有后续，那就是他收到货后不承认商品有问题不肯给我退邮费，没想到我这个设想成真了。他的行为比我想象中恶劣，收到货一个多星期对我的询问都采取已读不回的方式去应对，直接逃避，大概以为我撤销了投诉以后拿他没办法了吧。我之前一直在投诉里面陪他耗时间，就是因为我不相信他，怕私下协商他会玩阴的，后来是见他态度有所好转我才放低戒备，想着他这么大一家店也不愿意为了几块钱费事费力这么久吧？不至于骗我这几块钱吧？果然，跟奸商讲诚信，就像跟冷血歹毒的人讲良心一样可笑，是我心软了。
第一二次不回复，我当他业务繁忙不记得回复，到第三次、第四次、第五次，他还是不回，商家出的下下策再次把我惹怒，我已经做好要打电话去市监的准备了，在打之前，我得先想法子拖延订单，免得它自动关闭了影响我后续操作（不熟悉这个平台，第一次用）。于是我又在订单中翻找再次申诉的入口（之前客服机器说还有一次申诉机会），没找到，我又点进去找客服机器，误打误撞地发现了人工客服的入口（在输入框上面，一些小字，较为隐秘），然后我搁置了致电市监的计划，跟人工客服沟通了起来。
客服建议我再次申请投诉，并且让我提供了“商家允诺我收到货后会退邮费”的证据（我自己提到这个点）以便她登记反馈到维权部。我在聊天中复述了我的经历及诉求，希望客服对情况清楚，同时利于我的投诉。对话结束没多久，我就收到了平台发来的短信，内容大致是：我还没确认收货且不在投诉状态，客服操作不了，商家拒绝退款后我可以再次申请介入。不打紧，因为那时候离自动退款只剩几分钟（没错，那傻狗不但已读不回，退款也不愿意操作，我收到的退款是系统倒计时结束自动退的），所以等了一会儿我就可以再次发起投诉了。
一到投诉环节就能感受到绝望的暴发户的有勇无谋。尽管他对我的消息不理不睬，但是一见我发起投诉，他提供证据的速度倒是挺快的，几乎是我一申请，他就给反应，这不更加印证了他消息很灵敏，只是不想理我？
他的所谓证据也很搞笑，提供我购买的订单截图、我退货的物流截图、我已收到货物退款的截图、跟我的聊天记录（为了证明我是什么时候买的，还上传错了跟别人的聊天截图，而非跟我的，后来被我嘴了一下，他换图了哈哈哈），再配上嘴硬的文字：没有问题没有问题没有问题没有问题没有问题（现在找不到投诉记录了，订单彻底关闭了，但他确实打了很多句“没有问题”）；没有任何问题，收到货那么多天才退，严重影响二次销售，麻烦平台拉黑这种买家，我已拉黑！（刚刚试了一下，他拉黑了我还能购买吗？怎么畅通无阻直达付款处？不过我试了这么一次，他可能会收到消息说有人下单又取消，真的会来拉黑我吧，不懂，不知道他是不是真的有这个权力？）；收到货20天才退货，明显容易诈骗运费！（看不懂就对了，不是我打错，“明显容易”这个词是他原话，啧啧，绝望的文盲）
我刚发起投诉时提供的证据跟第一次投诉时提供的没两样，只是文字中多了对他不退运费这个行为的描述，后来是针对他的言论提供更多证据去打他脸：1、没有问题为什么不回复？影响二次销售是因为包本来就有问题卖不出手，与退货时长无关，卖家种种行为皆是心虚使然（提供了商品问题的照片+他已读不回的截图）；2、故意拖延时间，不按平台要求操作，卖家9:17上传的聊天截图并非与我的聊天记录，证据造假（我知道他只是传错，故意夸张罢了），哄骗消费者退货，如此熟练地忽悠买家，看来已经多次这样操作了，值得一个封店！不用你拉黑我也不会再光顾（提供了他允诺到货后联系我退款的截图）；3、卖家2021.12.16星期四发货，快递员2021.12.17星期五傍晚投递到我司前台时我已下班不在，2021.12.20星期一回来才拆快递，发现问题立马联系卖家，卖家不配合，中途走了一次投诉，卖家没有在平台规定的限期内即12.26前联系我提供地址，还是我主动联系才提供地址给我退货，而货物2022.01.02已经送达，何来二十天？（提供了卖家发货时间截图、月历截图[证明货到以后我没及时拆是因为周末我不在，回来已经20号了]、拆快递后拍照的照片拍摄时间截图、他收到退货时间的截图、第一次投诉中他超时未按规定时间提供退货地址的截图）4、我保证没有使用痕迹，按原包装寄回，且在投诉前已经给卖家发过商品有问题的图片，阐述过商品存在的问题，然而卖家一直态度恶劣，不配合沟通，多次以拒收退货作威胁，还说不撤销投诉一样拒收（提供了我跟他从发现问题到第一次投诉的聊天截图）。
我不放心，怕平台管不了他，因为上次他就没遵守规定，所以我致电了短信里提供的服务热线，电话内容如图，这里不展开说了。客服让我在投诉中写明我的诉求，我就补充了一句：要求卖家退还买时3元+退货6元，共9元运费，一分不多要。（我本来只想要回退货的6元，既然他这样，又有客服介入帮忙，我就全要，只为自己的权益争取，没想过要多诈他一毛）
介入前傻狗又在提供无用的证据，看来他挺在意这次投诉啊，尊严之战？来来去去都是提供这些重复的图片和文字，以为多发几次就有理了？越看越好笑，越发越证明你没证据，你词穷，你理亏。发我退货的物流记录恰恰证明了你早就收到货但是不理我，退货时也根本没你说的20天那么久，一切都是因为你在拖。在这里感谢第一次投诉时的每个步骤都截图了的自己，使这次投诉起来提供证据得心应手。
现在邮费退回来了，不知道是不是从他开店时交的保证金里扣，总不能是平台自己贴吧？平台发来的短信说会将这笔投诉计入卖家信用档案，希望真的如此。这是正义的胜利，不是9块钱的问题，是我咽不下这口气，你他妈有问题态度好点认错不就完了吗？我管你背后说我什么，字面上就得让我舒服！搁这儿嘴硬？不但不承认不担责，还让我买不起去别家？我给你全家坟地买齐！傻屌！你这样的我死磕，我时间多，你奈我何？反之，态度好的，我可能会体谅你卖的本来就不是包邮商品，我自己亏点出邮费退掉算了（非买方原因退换货本就是卖家负责邮费，“谁过错谁负责”，客服如是说），不耽误时间。
你网名叫“海阔天空”，你的心胸可不是那样，窄得很喔~（评论会给大家伙儿避雷）
我只能说国家反诈app好厉害
今天我卖了一个裙子 但是取快递的大哥家里有事，他让同事来取，说会联系我，我说行。
过了好久之后突然有人给我发短信让我加他，我就一脸懵，我还没反应过来，呼伦贝尔的反诈中心就给我打电话了，让我别加
真的就十秒钟之内来电话
神速！
国家真怕你被骗啊[doge]比骗子速度来的都快！
今天我卖了一个裙子 但是取快递的大哥家里有事，他让同事来取，说会联系我，我说行。
过了好久之后突然有人给我发短信让我加他，我就一脸懵，我还没反应过来，呼伦贝尔的反诈中心就给我打电话了，让我别加
真的就十秒钟之内来电话
神速！
国家真怕你被骗啊[doge]比骗子速度来的都快！
#冷知识# 【当侵权平台把脏水泼到我怀里，那必须把巴掌甩到它脸上】昨天在微博上看到某著名音频平台涉嫌侵权的帖子，忍不住冷笑，这不是它们的常见动作吗？不仅如此，它们还深谙网络构陷那一套，在自己被抓住侵权时特别喜欢阴戳戳泼脏水，我就亲自碰上过……不过想给我泼脏水，可没那么容易。
1
前几年我的那本《世上有颗后悔药》在中信出版，纸书销量还行，进了很多排行榜，后来有个合作方找上出版社谈音频版权，前后大概谈了几个月，到了2018年春天终于敲定了授权和合作，金额是六位数（有合同为证）。就在我和出版社都签完字回传合作方、等着收首批款时，奇怪的事发生了——
合作方在最终盖章之前，让法务再次对合同中涉及授权权限进行确认，结果法务无意中发现，在某著名音频平台上已经有了这本书内容全文音频内容（当然录制得非常差劲）。合作方询问我和出版社，我们都一头雾水。
这些音频内容当然是盗版上传的，但令人惊讶的是，这个号称中国领先的音频平台居然可以暗许这些盗版内容上传，这不是滑天下之大稽吗？
最可气的是，因为这个原因，这个合作被迫中止。然后我就在微博撕了这个平台，那是我第一次跟它们过招——它们自知理亏，而且因此给我造成的损失摆在那里，真要上法庭它们肯定要输，所以尽管找了各路人马来跟我对接，但最终还是赔了钱。
具体方案是把合同金额赔了大部分，然后又以合作的方式购买了正版音频版权（两笔都由对方代扣代缴税款）。听上去还行是吧，其实还没完……
2
2019年我在磨铁出版了《远离迷茫，从学会赚钱开始》，纸书也卖得不错。因为有过前一次的经历，磨铁方面专门提前跟该平台联系：你们要不要这本书的音频版权？
对方拒绝：不要，没兴趣。
行，出版社就开始自己运作。结果过了没多久，有个读者私信我，问是不是已经把这本书的音频版权授权给该平台？
我[费解][费解][费解]……上去一查，又被全文盗版，这次更绝，它们还直接在盗版音频内容上加了个平台周年庆会员活动的商业广告，在盗版作品上给自己平台做广告，牛逼不？
不出意外，又在微博撕了它们。要知道这是一年内这家平台第二次盗版我的内容，而第一次盗版被撕时它们还煞有介事地发了个道歉公告，表明要加强版权管理云云。
有卵用。
3
因为事情太过可笑，而且该平台侵权的前科太多，我的微博引起了很多业内作者的转发。影响大了之后，这个平台先是让一个女公关经理加了我微信，这公关经理先是说自己也是媒体出身，很理解云云，然后就是各种和稀泥。
我不让步，你们侵权一而再再而三，版权是作者最重要的资源，被你们这么明目张胆地抢走，这要脸吗？然后这公关经理承诺，几天后给我答复云云。
它们同时跑去找了磨铁。磨铁说之前问过你们，你们不要正版，现在出了这事，而且是第二次侵权了，你们觉得合适？
但是为了业缘关系，出版社还是跑来跟我沟通，要不放它们一马得了。我本来就是为了出口气，而且这种事情在业内是在太常见了，真要维权费心费力不说，还特别麻烦。
就在我琢磨放它们一马时，奇怪的事情发生了：当时突然有一批微博、公众号上接连出现了一些文章，不敢明说，阴戳戳说我“已经得了大笔赔偿还不满足”、“明明写的烂，却借着版权搞事情”、“平台冤枉”等等。
4
对一件事情有不同意见很正常，但是这些不同意见以相同方式、角度、时间放出来时，我就知道这里面没这么简单。
答案很快揭晓，以一种很搞笑的方式——当时我所在的一个500人的媒体群，有人正在谈论这事，但因为群里人太多，他们并不知道我也在里面。
然后有人就在用同样的话术开始给我各种泼脏水，什么‘’深谙营销之道，一呼之下，群V转发”、“之前已经赔了几十万，还不满足，还要让再赔”，还有人在旁边帮腔。
当时我的一个同学@信海光 也在群里，他为我辩驳了两句，结果那个帮腔的人马上跟他表示“这事私下沟通”——这个帮腔的人是谁呢？就是那个之前找我的该音频平台女公关经理。
我恍然，所以什么尊重知识产权、什么尊重作者权益，都特么扯淡，在他们眼里，什么不要脸的事都可以做，而作者要维护自己权益就是营销、就是要钱、就是贪得无厌。
5
我当即决定，绝对不能放它们一马，必须赔钱。然后我开始开足马力继续撕这个音频平台，每撕一次就把微博转给那个女公关经理并留言：“请解释”。
那边当然屁话都不敢说，我心想你要敢废话一句，我就把群里的聊天记录给发出来。
半年后，它们灰溜溜地赔了第二笔钱（同样已上税）。
2021年我的新书出版后，我又一次跑到该音频平台上去搜，这次它们学乖了，没有出现我的盗版内容，不然……一定让丫赔第三次（这个也欢迎大家帮忙监督哈，有）。
对，你们不是逮着一个作者薅羊毛吗，那我就逮着一个平台薅赔偿，看谁斗得过谁。
别说什么业缘关系，我用不着维护这种垃圾业缘关系。也别给我泼脏水，我可不怕，你只要敢盗版我就敢索赔——你们要不就老老实实买正版版权，要不就撅着屁股准备好赔偿。
别以为作者都好欺负，我可是个著名鬼见愁。
#曾鹏宇[超话]#
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前几年我的那本《世上有颗后悔药》在中信出版，纸书销量还行，进了很多排行榜，后来有个合作方找上出版社谈音频版权，前后大概谈了几个月，到了2018年春天终于敲定了授权和合作，金额是六位数（有合同为证）。就在我和出版社都签完字回传合作方、等着收首批款时，奇怪的事发生了——
合作方在最终盖章之前，让法务再次对合同中涉及授权权限进行确认，结果法务无意中发现，在某著名音频平台上已经有了这本书内容全文音频内容（当然录制得非常差劲）。合作方询问我和出版社，我们都一头雾水。
这些音频内容当然是盗版上传的，但令人惊讶的是，这个号称中国领先的音频平台居然可以暗许这些盗版内容上传，这不是滑天下之大稽吗？
最可气的是，因为这个原因，这个合作被迫中止。然后我就在微博撕了这个平台，那是我第一次跟它们过招——它们自知理亏，而且因此给我造成的损失摆在那里，真要上法庭它们肯定要输，所以尽管找了各路人马来跟我对接，但最终还是赔了钱。
具体方案是把合同金额赔了大部分，然后又以合作的方式购买了正版音频版权（两笔都由对方代扣代缴税款）。听上去还行是吧，其实还没完……
2
2019年我在磨铁出版了《远离迷茫，从学会赚钱开始》，纸书也卖得不错。因为有过前一次的经历，磨铁方面专门提前跟该平台联系：你们要不要这本书的音频版权？
对方拒绝：不要，没兴趣。
行，出版社就开始自己运作。结果过了没多久，有个读者私信我，问是不是已经把这本书的音频版权授权给该平台？
我[费解][费解][费解]……上去一查，又被全文盗版，这次更绝，它们还直接在盗版音频内容上加了个平台周年庆会员活动的商业广告，在盗版作品上给自己平台做广告，牛逼不？
不出意外，又在微博撕了它们。要知道这是一年内这家平台第二次盗版我的内容，而第一次盗版被撕时它们还煞有介事地发了个道歉公告，表明要加强版权管理云云。
有卵用。
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因为事情太过可笑，而且该平台侵权的前科太多，我的微博引起了很多业内作者的转发。影响大了之后，这个平台先是让一个女公关经理加了我微信，这公关经理先是说自己也是媒体出身，很理解云云，然后就是各种和稀泥。
我不让步，你们侵权一而再再而三，版权是作者最重要的资源，被你们这么明目张胆地抢走，这要脸吗？然后这公关经理承诺，几天后给我答复云云。
它们同时跑去找了磨铁。磨铁说之前问过你们，你们不要正版，现在出了这事，而且是第二次侵权了，你们觉得合适？
但是为了业缘关系，出版社还是跑来跟我沟通，要不放它们一马得了。我本来就是为了出口气，而且这种事情在业内是在太常见了，真要维权费心费力不说，还特别麻烦。
就在我琢磨放它们一马时，奇怪的事情发生了：当时突然有一批微博、公众号上接连出现了一些文章，不敢明说，阴戳戳说我“已经得了大笔赔偿还不满足”、“明明写的烂，却借着版权搞事情”、“平台冤枉”等等。
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对一件事情有不同意见很正常，但是这些不同意见以相同方式、角度、时间放出来时，我就知道这里面没这么简单。
答案很快揭晓，以一种很搞笑的方式——当时我所在的一个500人的媒体群，有人正在谈论这事，但因为群里人太多，他们并不知道我也在里面。
然后有人就在用同样的话术开始给我各种泼脏水，什么‘’深谙营销之道，一呼之下，群V转发”、“之前已经赔了几十万，还不满足，还要让再赔”，还有人在旁边帮腔。
当时我的一个同学@信海光 也在群里，他为我辩驳了两句，结果那个帮腔的人马上跟他表示“这事私下沟通”——这个帮腔的人是谁呢？就是那个之前找我的该音频平台女公关经理。
我恍然，所以什么尊重知识产权、什么尊重作者权益，都特么扯淡，在他们眼里，什么不要脸的事都可以做，而作者要维护自己权益就是营销、就是要钱、就是贪得无厌。
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我当即决定，绝对不能放它们一马，必须赔钱。然后我开始开足马力继续撕这个音频平台，每撕一次就把微博转给那个女公关经理并留言：“请解释”。
那边当然屁话都不敢说，我心想你要敢废话一句，我就把群里的聊天记录给发出来。
半年后，它们灰溜溜地赔了第二笔钱（同样已上税）。
2021年我的新书出版后，我又一次跑到该音频平台上去搜，这次它们学乖了，没有出现我的盗版内容，不然……一定让丫赔第三次（这个也欢迎大家帮忙监督哈，有）。
对，你们不是逮着一个作者薅羊毛吗，那我就逮着一个平台薅赔偿，看谁斗得过谁。
别说什么业缘关系，我用不着维护这种垃圾业缘关系。也别给我泼脏水，我可不怕，你只要敢盗版我就敢索赔——你们要不就老老实实买正版版权，要不就撅着屁股准备好赔偿。
别以为作者都好欺负，我可是个著名鬼见愁。
#曾鹏宇[超话]#
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