【感受公平正义丨和风细雨解心结 柔性司法化矛盾】
今天是周五，纪法官吃完晚饭后回到办公室，像往常一样，利用下班后的时间梳理新案件。一件肖像权纠纷的案件引起了纪法官的注意，“这个案由还比较少见，先看看具体情况”，原来是因为去网红理发店剪发的视频被理发师发到抖音上而引起的纠纷。纪法官立刻和原告电话取得联系，详细了解纠纷原因，原来这又是一场“气官司”。自从成都互联网法庭设立以来，受理了大量的小标的案件，有些案件起诉标的甚至就一元钱，多数原告起诉都不冲着钱来，就是想讨个说法，想得到对方的一句道歉。对于这类案件，打开当事人心结就显得尤为重要。纪法官在电话这头耐心倾听完原告的想法后，对这位90后的小妹妹及时给予心理疏导，寓情于法，让原告充分感受到一位法官大姐姐传递过来的司法温情，通过电话交流，原告告诉纪法官，“我现在气消了，想通了，视频他也删了，我不告他了”。

民事纠纷，捕捉当事人在案件中的真实心理诉求是处理案件的关键，耐心倾听则是打开心结的钥匙。法官要善于做一名倾听者，用自己的诚挚、真情和耐心换取当事人的心悦诚服。

群众利益无小事。自政法队伍教育整顿开展以来，成都互联网法庭厚植司法为民情怀，深入结合“我为群众办实事”“感受公平正义”活动，切实解决群众急难愁盼问题，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

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[鲜花]活动主题：送爱心下乡，精准帮扶南台乡重度残疾人困难家庭！[鲜花]活动时间：10月11日（星期三）上午8点在吉伊利志愿者之家聚会。[鲜花]服务对象：20户[鲜花]服务内容：为残疾人士提供人文关怀和精神服务，打扫卫生，理发，送爱心物资。[鲜花]包过爱心车主需要12名志愿者参加，接龙开始！1 love car,黄有辉2爱车，卢厚强3爱车，黄乐清4爱车，朱洪宇5位理发师季亮6理发师纪小良 7位美发师高小虎8理发师刘祖辉9名志愿者，朱志强10名志愿者，万爱琴11名志愿者，Wu Chunpeng 12 volunteers,傅维珍