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如何进行组织数字化转型?或者我们可以参考阿里巴巴的案例。

阿里巴巴做对了这六件事:战略目标拆解、项目协作管理、内外团队沟通、批量复制人才、绩效管理,打造数字化组织。六效合一,进行增效降本,并用数据进行辅助,在整个链路中形成一套完整的企业运营闭环。

1、战略目标拆解
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

管理大师彼得·德鲁克提到:并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

管理者应该通过目标对下级进行管理,当企业确定了组织目标后,必须对其进行有效拆解,转变成各个部门以及各个人的子目标,管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

举个阿里巴巴的案例:阿里巴巴曾经在2007年的时候,制定了一个10年的战略目标,建立一个开放繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴就把这个目标拆解到每年需要做什么事情,然后再将这些事情拆解下去,一层一层的拆解下去,你就知道实现这个战略目标需要哪些子目标了,也知道完成这些子目标需要做哪些工作了。将目标一层层的落实下去,就形成了公司的目标体系。

阿里巴巴强调一张图、一颗心、一场仗。

目标层层拆解完毕后,组织内的所有人都在一张图上,围绕着同一个战略目标开展工作,方向始终保持一致。每个员工都知道公司的目标和自己的目标,也知道自己的目标对公司目标的帮助,从而找到自己工作的价值,提高驱动力。这就是一张图。

2、项目协作管理
需要注意的一点是:目标的制定不是指派型的,应该让员工充分的参与、沟通,最后要达成共识。目标只有达成共识了,员工才会发自内心的认可目标,从而更有效地执行目标。这就是一颗心。

以目标为导向,将目标拆解为一件件的事情,甚至事情还可以拆解到清单步骤,以事为中心,团队成员充分沟通协作,只为了完成目标。这就是一场仗。

3、内外部沟通
公司是一连串的“事情”,日常都是围绕“事情”工作的,所以企业的沟通协作一定是围绕着“事情”的,这样团队协同的效率才会更高。

沟通的目的一定是让目标达成共识,这才是有效的沟通。否则,可能我说的和他做的是两个东西,甚至完全是相反的,这就会导致做了很多无用功,所以目标达成共识非常重要。

主要的目标达成共识是需要你和老板、上级、下属的目标都要达成共识,这样整个公司的目标都达成共识了。

很多公司是这样写周报的:这周做了什么事情,列出来,下周我要做什么事情,列出来。这样写周报,其实是无效沟通,无法跟进事情的进度。

阿里巴巴是这样写周报的:这周我的工作是做什么,做到什么程度,完成了多少,全部列出来。下周计划要做哪些事情,要做到什么程度,全部列出来。

这样写周报的话,我就会知道这周定的目标有没有完成,我也会知道哪些事情已经做好了,哪些事情还没有做好,我就可以及时做出调整。我还会做一些改变,把遗留的内容完成,把完成的内容沉淀下来,让我以后做得更好。

通过这些方式,可以让沟通更有效。

4、批量复制优秀人才
批量复制优秀人才需要做到:能力沉淀、能力传递、树立标杆和建立流程。只有这样,才能够把整个团队的人才给培养起来。

通过模板,把工作标准化,制定成标准执行SOP。工作标准化后,你的工作都是可预期和可执行的。

举个做政府接待工作的例子。前期需要准备很多内容,如果你懂得模板和流程标准化,你就可以将这件事情沉淀到模板上面,持续迭代优化,沉淀出标准执行流程,这样工作就是可预期的,执行效率会更高。

把工作流程化、标准化,对招聘新人来说,他们可以很好地上手工作,极大减少前期的培训时间。

举个员工培训的例子。阿里巴巴早期会有人专门去执行这些工作。比如开复盘会,形成文字记录,把文字再沉淀为培训材料,再把培训材料传递给员工。有了这些培训材料,再加上老带新,基本就可以把人才给培养起来。

在现在这个数字化时代,运用数字化技术可以让这个过程更低成本、更有效、更快速的完成,组织的成长也会越来越快。

举个销售流程标准化的例子。阿里巴巴和美团在某种程度上就将销售这个流程标准化了。干嘉伟去了美团后,用了两年左右的时间,给销售制定了一个标准化的原则:862,也就是每天8个拜访、6个有效拜访、2个新增拜访。这样制定之后,经过验证,再推广到全组织,最后销售有了很稳定的产出。这就是流程标准化和能力沉淀的作用。

不是因为公司大了,所以做标准化;而是标准化做得好,所以公司变强变大。组织能力是组织快速发展和目标快速达成的保障。

5、绩效管理
绩效管理不仅仅是一个考核,而是让员工发展能力和提升业绩的工具。绩效管理的主要目的不是衡量这个人做得好不好,而是利用绩效这个工具,将他的产能拉上来。

绩效管理的完成闭环:目标、计划、辅导、教练、评价、检查、回报、反馈面谈,持续。

我们前面已经讲了战略目标制定和拆解、项目沟通协作,这些都是绩效管理的依据和前提。

在执行和目标和项目的时候,一定要及时沟通和反馈。反馈前需要收集足够的信息;反馈时要先建立信任,其次阐述事实,说明问题所在,然后帮助员工反省,最后表示期待;反馈后还要表示期待。

比如对积极信息进行反馈时:我注意到你最近两个月的运营数据(场景)相比之前有了很大的提升(行为),继续加强,本季度的运营数据应该能达到150%(影响)。

通过观察和收集这些信息,你能准确具体指出员工行为中存在的问题。这样给予反馈,员工也能明白什么地方需要改进。

我们不仅要考核业务的结果,还要考核业务的过程。因为没有过程的结果是不可复制的,有过程的结果,才是可以复制的结果。

我们在管理企业或者团队的时候,一定要形成一个效果:我要做什么事情,就一定有什么产出,它保持着一个逻辑关系。这样管理企业和团队,才能更加规模化。

应手达是国内领先的自由职业者平台,可以轻松解决企业的各类任务需求。平台上入驻了超过30000名各行各业的自由职业专家,为企业提供一站式的服务,帮助各类企业简单、低成本、高质量的进行线上转型,真正实现了与企业的共赢。

阿尔图尔·希皮洛夫谈喀山红宝石 ❤️ 的比赛数据:“在定位球和准确传球方面是俄超中最差,克瓦拉茨赫利亚也不再是带球突破能力最好的球员了……”

Instat足球数据分析平台发布了2021/22赛季俄超联赛上半程的比赛报告。通过这份报告,球迷们可以详细查看喀山红宝石 ❤️ 的比赛表现,也能了解到在18轮比赛后,球队仅排在积分榜第十位的原因。据喀山红宝石 ❤️ 的比赛数据显示,球队的表现确实变得比上赛季更糟,因此,第十位的半程排名也是正常的。

①.喀山红宝石 ❤️ 失去了对对手的压迫感

让我们从一些有趣的观察点开始,比如越位,喀山红宝石 ❤️ 是本赛季进攻球员进入越位位置最少的球队,但其实这是打法带来的结果——几乎没有向对方身后的传球,所以一般也就没有出现太多的越位情况。但另一个指标,角球的情况就恰恰相反了,球队在这方面的表现非常不好。喀山红宝石 ❤️ 场均获得这一类的定位球只有3.6次,就这个指标而言,无疑在俄超中是垫底的水平。这一点也不奇怪,在18轮比赛中仅有两次从角球进攻中得分的情况,也是因为这种进攻的次数就很少。

此外,与上赛季相比,喀山红宝石 ❤️ 的平均传球长度有所增加,现在的这个数字是19.2米。在俄超中,只有五支球队的传球时间和距离更长,其中没有争冠热门球队。以卫冕冠军圣彼得堡泽尼特 ⚪ 为例,他们在这方面的数字是17.8米。这是什么意思呢?这是说,喀山红宝石 ❤️ 是在通过更多的长传简化了比赛的内容,但这并没有为球队带来任何成功,反而使一些球员不适应现在的打法。而就长传的准确性而言,喀山红宝石 ❤️ 在俄超中与格罗兹尼艾哈迈德 ⚪ 并驾齐驱——只有60%的此类传球是准确到位的,在其余40%的情况下多会丢失球权。

与成绩上相当成功的2020/21赛季相比,2021/22赛季上半程的另一个显着变化是球队在比赛中对对方施压的程度减弱了。在2020/21赛季下半程时,喀山红宝石 ❤️ 在对方半场的比赛中表现得非常具有威慑力。但是在2021/22赛季上半程,我们并没有看到球队有这样的比赛表现——平均而言,在14次向对手施压的过程中只有6次能以成功而结束。在这方面情况更糟的只有“升班马”下诺夫哥罗德⚪,但问题是他们的打法并不一样,他们通常是尽量不采取高位逼抢,高位的防线也很罕见。

从积极的方面来看,应该指出的是喀山红宝石 ❤️ 在进攻和防守中一对一较量获胜的次数方面再次位居俄超领先位置,还有就是在过人的数据上也是处于领先地位——每场比赛33次尝试,19次成功。

大多数情况下,喀山红宝石 ❤️ 在上半场结束前的时间段里更能够取得进球——从第30分钟到第45分钟,此外还有一个时间段在下半场结束前,也就是从第75分钟到第90分钟,这两个阶段各打进了5个进球。这是什么意思呢?首先,它关乎着球队的体能状况,能在最后几分钟取得进球,至少说明了赛季前集训期间的球员体能储备是够用的。不过,这也是因为喀山红宝石 ❤️ 在比赛的第15分钟到第30分钟这段时间里非常容易丢球(7球),所以球员们不得不在之后全力压上去,争取扳平比分。

即便如此,我们也有理由为球队感到骄傲——上赛季的喀山红宝石 ❤️ 在定位球防守方面表现地非常糟糕,失球数为16球,与榜尾球队坦波夫的定位球失球数相同。本赛季,在进行了针对性地定位球防守训练之后,喀山红宝石 ❤️ 在这方面只丢了8个球——其中有3个还是点球。助理教练奥列格·库兹明现在专门负责这一项,显然,他在纠错方面做得很好。

②.第二赛季综合症?

现在再看球员的个体表现,伊利亚·萨莫什尼科夫根据上赛季的比赛结果是Instat认定的俄超最佳左后卫。按平均90分钟的上场时间来说,他的传球成功率为79%,单防对手的成功率为72%,抢断成功率为75%。本赛季,这位俄罗斯国脚后卫因伤缺席了多场比赛,我们就只说在他出场的比赛中,各项指标下降了5—6%。在相关数据列表中,他现在只是俄超位列第五的同位置球员了。

在球员个人失误次数排名中位列正数第五的是喀山红宝石 ❤️ 队长乌雷莫维奇。是的,我们的克罗地亚国脚后卫也开始发挥地更差了,有七次比较大的失误,且他在正面拦截能力和抢下二点球的次数等方面也显著地下降了。在整体评分中,他从第21位跌至第34位,而令人惊讶的是,被租借给萨马拉苏维埃之翼 ⚪ 的另一名中后卫,也是上个赛季他的替补贝吉奇在这份榜单上排名第19位。

后腰阿比尔高在同一项列表中以九次失误排名第二。这个赛季,他在各方面都放慢了速度,包括传球准确率、一对一对抗的成功率、铲球和正面拦截等。在每一项上,阿比德高的数据都比上赛季都少了1—2%,但同时,我们也明白列昂尼德·斯卢茨基的球队里是没有一直保持一个状态的“铁人”的。

在所有球员中,只有索尔特穆拉德·巴卡耶夫保持在了大致相同的水平之上,他在上赛季打进了两个进球,现在,他在得分方面表现不错,传球准确率与上赛季相同,也是78%,但他在关键传球次数上已经从1.63次下降到1.32次。而且,他的防守能力变得更糟了——拼抢获胜的百分比从39%下降到37%。

中场黄仁范几乎保持在了他的一贯水平上。上赛季,他打进3球,并有2次助攻,现在的情况则是2球,以及3次助攻。对手对他的犯规开始减少,但他自身的传球准确率则保持不变,还是84%,关键传球从每场1.69次下降到了1.59次。

相比之下,克瓦拉茨赫利亚的比赛数据下降幅度最大。今年夏天,因为没有能够成功地去向任何欧洲大俱乐部,让这位年轻的格鲁吉亚中场开始变得悲伤起来。上赛季,他打进了4个进球,并送出过4次助攻,而现在,他只有1个进球和2次助攻。每90分钟时间内,上赛季的他平均可以送出2.2次关键传球,现在只有1.93次。此前,他在禁区内送出过3.5次助攻,本赛季的数据则是2.8次。同时,对手对克瓦拉茨赫利亚的犯规也比上赛季时少得多了——26次 44次。

此外,俄超“过人王”的地位也不再属于格鲁吉亚球员,而是被莫斯科中央陆军 前锋埃朱克夺走。克瓦拉茨赫利亚在每90分钟的上场时间里有13次过人,其中7次成功。总的来说,他的成功率还是比上赛季略高的,从53%增长到了55%。只是横向对比之下,他没有进入本赛季的前十。

出乎意料的是,右后卫佐托夫在喀山红宝石 ❤️ 效力期间是一直在取得进步的。尽管他在本赛季的一系列比赛中表现地难以让球迷满意,失误的次数也比较多。但从数据来看,上赛季表现出色的佐托夫在当下的情况其实是变得更好了,至少在传球准确率、单防对手的成功率、有效拦截次数和抢球成功率等方面的指标均是有所提高。是的,每个指标都有增长,比如在拼抢方面是自56%到58%,那么球队的比赛结果仍然不理想,这显然就不是某一个人的锅。

也许球迷们会觉得佐托夫的个人成绩看起来就是这样,但其实上赛季的俄超中根本就没有特别好的右后卫,根据Instat的数据,佐托夫在上赛季排名第七。现在,他的表现有所提高,但却只是这个位置上第18顺位的球员。当然,这位喀山红宝石 ❤️ 的后防老将已经取得了一定的进步,只是在联赛的大背景下还不足以为人称道。此外,值得注意的是,佐托夫在本赛季有两次犯规送点的情况,在这方面,他在俄超中排名第二。

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