马云给阿里留下了“烂摊子”，这次刘强东赢来？

今天跟大家聊一聊：马云留下的“烂摊子”，阿里不得不着手处理，这一次刘强东赢了！

经过多年的发展，阿里巴巴旗下的淘宝，毫无争议地成为了全国第一大电商平台，虽然如此但也并不意味着，淘宝就可以高枕无忧了，随着各大电商平台的崛起，淘宝所面临的挑战也越来越大了。

相信大家在使用不同平台购物的时候，可以很明显地感受到，每一个平台的服务态度是不一样的，各大电商平台明白和阿里巴巴拼资本的话，是根本拼不过的，于是他们选择了从服务着手，而京东就是一个杰出的代表。


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淘宝和京东的区别

我们可以简单地形容一下京东和淘宝，淘宝就毫比是一个杂货市场，只要你有东西“支起摊子”就可以售卖，然而京东就不一样了，你想要入驻需要进行严格的审核，就毫比是一个“大型商场”一般，虽然同样的物件，京东的价格有可能略高于淘宝，但我们可以明显感受到服务质量的差别，而出现这种差异化的原因，源自于马云和刘强东的不同决定。

而这个决定就是是否要自建物流，两人在这方面上产生了巨大的分歧，马云更是直言不讳地说道：“电商企业选择自建物流，在资金链上会出现很大的问题，最终必将会被拖垮。”



也的确京东物流连续亏损了十多年，但如今已经实现了扭亏为盈，显然马云这一次错了，京东物流并没有拖垮京东公司，目前还迎来了上市，京东物流在市值上已经成功达到了2540亿，刘强东对于京东物流的坚持，也给京东未来的发展带来了更多的希望，也直接拉开了与淘宝之间的差距。

这一次刘强东赢了

马云始终坚持，做好线上和售后服务就够了，但刘强东并不这么认为，他认为最终的配送环节，是和服务质量相关联的，不同的经营理念，也导致了淘宝的配送效率和十年前几乎无异，而如今的京东就不一样了，大部分的商品都能够实现隔天送达，甚至有的商品都能够直接当天送达，整个购物流程的体验感也大大优于淘宝。



在淘宝推出菜鸟驿站之后，其网购体验就更加的糟糕了，无论物品的贵重都直接丢到菜鸟驿站里面，而这个菜鸟驿站有的时候离家还有很长一段距离，用户在淘宝网购，再也实现不了送货上门的体验了，大热天的需要跑数公里去菜鸟驿站去取货，换谁能够乐意，菜鸟驿站的推出也直接拉低了快递公司的服务态度。

而反观京东，他们在物流上坚持采用自建物流，始终坚持送货上门，只有征得了用户的同意，才会把物件交由第三方来存放，这样给人的感觉就已经完全不一样了，而京东物流的服务态度也是非常好的，这也给京东商城带来了更多的好评。



阿里开始收拾马云的“烂摊子”

显然关于物流配送这个问题，如果不着手去解决的话，后续肯定会影响到阿里电商平台的发展，而根据最新消息显示，目前阿里巴巴已经开始收拾马云留下的“烂摊子”了，切实有效的解决物流配送的问题。

为了有效的提高网购体验，目前阿里的菜鸟驿站运营部，已经正式官宣，之后将会提供“免费送货上门服务”，彻底解决最后1km的配送问题，最后关于是否要把物件存放在菜鸟驿站，之后也会要求物流公司进行询问用户的意见。



但即使能够解决送货上门的问题，对于目前的阿里巴巴来说，没有自建物流依然不能很好的实现更好的服务，淘宝所采用的物流公司五花八门，根本就没有办法有效的进行管控，这也将成为阿里巴巴最大的缺陷。

京东将成为最大赢家

随着数字化时代的到来，国人对网购的需求将会越来越高，配送效率、服务质量以及售后服务，都直接影响到用户的购物体验，而恰巧物流配送是最为关键的一个环节，因为只有这个环节能够直接接触到用户，如果没有一个很好的服务态度，那么将会直接影响整个购物体验，出现退货的几率也会大大增加。



然而如今阿里想要彻底解决这个问题，在短时间之内是不可能完成的，只能通过后续慢慢的进行优化，而在这一段时间里，京东的优势将会越来越大，而淘宝的劣势也将逐步被放大。

当然我们也并非去唱衰马云，这是站在目前的市场角度上来分析的，京东商城有了京东物流就好比如虎添翼，是刘强东对于马云此前的看衰最好的回应，相比于高调的马云来说，刘强东更像是一个实干家，把所有的责任都大包大揽到自己身上，从对待员工的态度上就可以看得出来。



而京东自建物流厂也有一个不成文的规定，只要是国内任何一个地区发生灾情，附近京东仓的负责人可以免申报，将所有的物资捐献出去，那如今刘强东也已经兑现了自己当初的承诺，而马云在公益事业上的贡献，同样都值得我们尊重，对此你们有什么看法呢？

【全面排查隐患 确保安全生产】1月2日，南阳市城管局督导组走进市生活垃圾处理厂、南阳热力公司、南阳华润燃气北环路汽车加气站等重点部位，对“1050”专项攻坚行动相关工作及城管系统安全生产情况进行检查督导。#南阳市中心城区城市管理“1050”专项攻坚行动#

在市生活垃圾处理厂，督导组查看了周边村庄地下管网排污情况、渗滤液调节池、新建渗滤液处理项目施工等，要求相关部门对填埋场综合条件进行定期巡查，并制定相应的安全规程和技术标准，切实、有效应对可能出现的问题，包括地表水排放设施、填埋气和渗滤液收集设施等，尽早发现问题、解决问题，做到防患于未然，确保安全运行。

在南阳热力公司，督导组查看了呼叫中心、调度中心、煤炭储备情况，详细了解供热安全生产及保障工作落实情况，并听取相关负责人的汇报。督导组要求，相关部门要按照技术规范和操作规程，对热力站、管网、泵站等各个部位进行全面排查，切实做好隐患排查治理工作。要提前做好燃煤等物资储备工作，根据室外温度变化情况调整供热参数，提升供热质量。

督导组还查看了道路洗扫作业情况，通过触摸路面，对作业质量进行现场查验。督导组要求环卫部门要进一步增强工作责任感、使命感和紧迫感，坚持标准不降、力度不减，强化道路抑尘保洁作业，把精细化环卫作业落实到城市的每一个角落，打造富有示范性、创新性的“精致环卫”，为“1050”专项攻坚行动提供基础性保障。#大干50天城市焕新颜##南阳市中心城区城市管理“1050”专项攻坚行动#

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