其实，危机公关，最重要的一点是“担当”！

引用：

企业家危机公关的理论：
企业家道歉要做到“五度”，即速度、态度、角度、风度和制度。
企业家道歉一定要做到“五不”：
不狂妄（frantic），要尊重舆论尊重受众；
不逃避（flee），要反省错误承担责任；
不虚伪（false），要真诚沟通切忌狡辩；
不侥幸（fluke），要快速反应切忌拖延；
不慌乱（flurried），要平静地评述过去。

近日北京青年网报道了一则“君子之交”，今天是元旦，在云南昆明一小哥哥到小区小超市里购买小商品，在结账时发现自己下楼时忘带钱包和手机，眼看就要无功而返，此时灵机一动，对老板说可以不可以先赊账后付款，起初老板很犹豫，哪想这位小哥哥脱口而出一句：“中国人不骗中国人”，结果亮了，老板居然同意他先拿走商品，记下老板微信号转账再付。小伙买东西这一幕被旁人记录并拍摄短视频发到网上，网友纷纷围观点赞，称小伙很帅！

其实不论工作还是生活中，我们遇事一定要学会随机应变，也要相信只要你真诚沟通，不见得别人就不答应。临场能力往往可以看到一个人聪明和思维敏捷，通样也是一个人亲和力强的反映，而这些能力则是我们职场中优秀者表征。当然我们也相信小伙回家后一定会说到做到，事后付款啊！[嘻嘻][2022][围观]#2022一起向未来##职场人vlog# https://t.cn/A6qCyFFd

自从米粒懂事后，每年的跨年都很有温馨的仪式感

首先“草率”布置下跨年场地，不用花太多钱，能反复利用的那种，氛围感还是很强，一点点装饰。想象下，如果还是和其他时候一样灯光饭桌，气氛会差很多，这样也比较难忘，有活在当下的感觉。

整个过程从五点开始持续到零点，其它流程和去年几乎一致，但是她今年在8-10点增加了一项，就是家庭成员写2021总结和2022计划的环节，然后写完圆桌会议，成员间发表演说（其实就是互相讨论）
这个环节太棒了，大家一定要抄作业，我都不知道她哪里想出来的，她说初衷是，这一年大家都匆匆茫茫，这样圆桌把大家围起来说说话，真诚沟通一下。（因为说好视频不外发，所以内容无法分享），真的超棒的环节

翻看了去年的跨年视频，也是在这里，好像每个人都有点变化，一定是变得更好了，明年就不在这个餐厅跨年了[偷乐]