鼓楼区16座星级楼宇已成为全力打造现代化国际城市“最美窗口”的最佳代言,而新落成的福建外贸大厦、华润万象城等优质楼宇也正跃跃欲试,期盼加入到“星级楼宇”大家庭中
恒力城与中国免税品(集团)有限公司签订协议,引入福州首家市内免税店,打造消费升级新高地;中山大厦根据评委的建议对大堂等公共空间开展针对性改造,深得入驻企业肯定等
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【朝天区:“135”模式撑起城乡医疗健康服务“一片天”】
朝天区做优“医共体”,做实两项改革医疗卫生“后半篇”文章
秦蜀锁钥,锁不住开放门户。位于秦巴山区的广元市朝天区,2019年以来扎实推进紧密型县域医疗卫生共同体建设试点,全力以赴做好乡镇行政区划和村级建制调整两项改革医疗卫生“后半篇”文章,特别是今年大刀阔斧开展“135”集成创新,进一步盘活功能布局,用活资金效率,激活体制机制,放活资源人员,走出了一条城乡居民共享高质量医疗健康服务之路。
盘活功能布局
一张网 构建半小时服务圈
“山高摔死鸡,水急不养鱼,有马不能骑,有病难就医。”因为山高坡陡,朝天区群众曾一度传诵着这样的顺口溜。全区21万居民,分布在1613平方公里的山间河谷,虽然全区有169家医疗机构,看似不少,但由于居民大量分散杂居,服务半径大,服务难度高,群众看病难。
如何突破“大、高、难”?朝天区以“医共体”建设为抓手,构建医疗健康管理服务体系。
高位推进。朝天区成立了以区委书记、区长任组长的“医共体”建设工作领导小组,出台《紧密型县域医疗卫生共同体建设实施方案(试行)》等文件及9个配套管理办法,组建区医疗健康集团。该医疗健康集团为区政府举办的公益二类事业单位,集团各职能科室下设在集团总院,实行两块牌子、一套人马运行,负责对集团内统一开展管理服务及技术指导。
调优布局。结合两项改革“后半篇”文章要求,朝天区25个乡镇卫生院优化调整为12个建制乡镇卫生院、13个分院,优化设置126个卫生室、55个过渡医疗点。改革后的12家建制乡镇(中心)卫生院、13家乡镇卫生院分院和126家村卫生室全部纳入“医共体”建设。
织就一张网。朝天区整合全区医疗卫生机构,构建了“1+2+5+N”医疗健康服务体系,即“1”个总院,区人民医院;“2”个特色专科医院,区中医院和妇幼保健院;“5”家片区中心卫生院,曾家、中子、羊木、沙河、大滩5家中心卫生院,也是片区医疗卫生副中心;“N”就是社区卫生服务中心和其余乡镇卫生院、分院和村卫生室,构成基本公共卫生和基本医疗点。
由此形成全区上下一盘棋,全专结合、点面结合、防治结合、平战结合的区域医疗健康体系。
一张网有了“统”的合力,也强调“分”的张力,激发内生动力。“网”内各成员单位因地制宜,制定“一院一策”发展规划,合理确定基层机构发展目标和能力标准。
用活资金效率
三个打包 降低医疗成本让利于民
作为欠发达地区的盆周山区,如何在让人民群众“看得上病,看得好病”的同时,降低医疗支出,提高各种资金使用效率?这是“医共体”建设试点探索的重要目的,也是做好两项改革“后半篇”文章的题中应有之义。
经过多方征求意见,反复研究沟通,朝天区实施“三个打包”。
第一个打包,统一将医保基金打包拨付给医疗健康集团管理。出台《朝天区紧密型县域医疗卫生共同体医保医药改革实施方案》等规范性文件,将医保基金按总额预算给医疗健康集团,按预算总额的90%按月分解、预付,并服从DRGs付费方式改革有关要求,年终根据考核情况结算,实行“合理增长、适当分担、结余留用”。建立健全了公开平等的总额谈判协商机制以及激励、风险分担机制。协调统筹落实了差异化医保支付政策,保障了分院业务需求,引导参保人员优先到基层首诊,预计今年医保资金可结余200万元用于基层医疗卫生机构能力建设。
第二个打包,统一将基本公共卫生项目补助资金打包给医疗健康集团管理。出台《基本公共卫生服务项目补助资金打包付费实施办法》,将基本公共卫生服务项目补助资金统一打包给医疗健康集团管理,严格实行“提前预拨、次年结算”制度,区医疗健康集团年初预拨年度经费的90%至基层医疗卫生机构,剩余部分在对基本公共卫生服务项目绩效考核后予以拨付。各乡镇(中心)卫生院(社区卫生服务中心)确保40%的基本公共卫生服务项目经费拨付到村级。
第三个打包,统一由医疗健康集团实行药械打包集中采购。医疗健康集团建立统一的药械采购账户,实行统一用药目录、统一采购配送、统一采购价格、统一支付货款,按要求扩大招标集中采购供应商数量,制定详细的分期还款计划,减轻采购资金压力。全面推行国家基本药物制度,严格执行药品“三统一”政策规定,实行二次议价,以便进一步节约资金,确保药械价格得到降低。
朝天区创造性推出的“三个打包”,经过大半年运行,收到了良好效果,既提高了资金使用效率,极大地支持了基层医疗卫生机构发展,也切实降低了药械价格,最大限度让利于民。
激活体制机制
五个下沉 筑牢“强基工程”
如何激活体制机制,放活资源人员,使“医共体”建设和两项改革医疗卫生“后半篇”文章真正产生“化学反应”?朝天区统筹推进“五个下沉”,强化基层医疗卫生机构能力建设和服务质量。
项目资源下沉,强化基础设施建设。将部分乡镇闲置的原乡镇政府办公楼、学校等国有资产用房13500余平方米改扩建为乡镇卫生院业务用房,新建核酸检测实验室1个,新建内科综合大楼11000平方米等。为乡镇卫生院配备救护车、彩超、腹腔镜等医疗急救设施设备52台件,其他常规设备21台件;全区统筹调整各类设备29台件到最需要的医疗卫生机构。
人才资源下沉,强化基层队伍建设。实施上级医院医师到基层医疗卫生机构分时坐诊和人才下挂制度,全年下挂12人,分时坐诊74人次。组建流动专家团队,购买医疗巡回车2辆,成立了12人的麻醉、普外、护理、骨科等4个专业组,组建成移动医院,深入基层医院开展一、二级手术20余台次,查房会诊60余次,诊疗病人700余人次。依托东西部协作契机,引导杭州滨江区6人医疗交流团队,深入乡镇开展义诊14次、手术27起,传帮带人员15人。组织各类基层培训79期,培训4000余人次。
收入分配下沉,强化激励机制建设。完善薪酬激励机制,合理拉开收入差距,建立绩效工资动态调整机制,收入分配向临床一线、业务骨干、基层医疗卫生机构倾斜,鼓励医护人员到偏远山区服务群众。基层医疗卫生机构在职职工人均工资收入增幅达15%以上。
技术服务下沉,强化信息化建设。在集团内开展互联网诊疗,提供分时段预约、远程会诊、在线支付、检验结果推送、电子处方流转等,既方便群众就近就医,也节约医药费用。同时与四川大学华西医院、四川省第二中医医院等建立区域协作关系,成立博士工作站3个、名医工作室5个,邀请专家前来坐诊20余次、开展手术10台次、查房58例。
用人导向下沉,强化基层工作经验。实行岗编分离,大力实施“区招乡用、区管院聘”制度。全区卫生健康系统遴选15名年轻干部到基层任职,作为后备干部队伍培养,职称评聘、干部使用优先考虑具有基层工作经验者。
“五个下沉”激发了基层医疗卫生机构活力。乡镇卫生院二、三级手术占比由试点前的28%增长到41%,基层医疗卫生机构年门急诊人次由试点前的66.63万人次增长到70.15万人次,出院人次由试点前的0.6万人次增长到0.75万人次,基层就诊率提高到70%。
“五个下沉”提升了基层健康服务水平。全区组建了9个以高血压、糖尿病为切入点的全专结合家庭医生签约服务团队,启动了对高血压、糖尿病(以下简称“两病”)等慢性病和80岁及以上老年人的健康管理。全区在管“两病”患者签约率达到了80%以上,“两病”签约对象的血压、血糖有效控制率在70%以上。
“五个下沉”提高了基层医卫服务能力。2021年基层医疗卫生机构诊疗人数占医疗卫生机构诊疗总人次的60.48%,较同期增长5%。基层首诊、双向转诊、急慢分诊的就医格局基本形成,基层医疗机构从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。
促进城乡医卫服务均等化,共享优质服务“一片天”,朝天区取得了不错的反响和效果。今年以来,朝天区先后创成天府旅游名县、省级健康促进县(区),曾家山创成“中国长寿养生基地”,区卫生健康局被省委省政府表彰为“四川省抗击新冠肺炎疫情先进集体”,区医疗健康集团总院被表彰为四川省先进单位,区中医医院成功创建成二级甲等医院,曾家、羊木中心卫生院纳入县域医疗卫生次中心建设。
【朝天区:“135”模式撑起城乡医疗健康服务“一片天”】
朝天区做优“医共体”,做实两项改革医疗卫生“后半篇”文章
秦蜀锁钥,锁不住开放门户。位于秦巴山区的广元市朝天区,2019年以来扎实推进紧密型县域医疗卫生共同体建设试点,全力以赴做好乡镇行政区划和村级建制调整两项改革医疗卫生“后半篇”文章,特别是今年大刀阔斧开展“135”集成创新,进一步盘活功能布局,用活资金效率,激活体制机制,放活资源人员,走出了一条城乡居民共享高质量医疗健康服务之路。
盘活功能布局
一张网 构建半小时服务圈
“山高摔死鸡,水急不养鱼,有马不能骑,有病难就医。”因为山高坡陡,朝天区群众曾一度传诵着这样的顺口溜。全区21万居民,分布在1613平方公里的山间河谷,虽然全区有169家医疗机构,看似不少,但由于居民大量分散杂居,服务半径大,服务难度高,群众看病难。
如何突破“大、高、难”?朝天区以“医共体”建设为抓手,构建医疗健康管理服务体系。
高位推进。朝天区成立了以区委书记、区长任组长的“医共体”建设工作领导小组,出台《紧密型县域医疗卫生共同体建设实施方案(试行)》等文件及9个配套管理办法,组建区医疗健康集团。该医疗健康集团为区政府举办的公益二类事业单位,集团各职能科室下设在集团总院,实行两块牌子、一套人马运行,负责对集团内统一开展管理服务及技术指导。
调优布局。结合两项改革“后半篇”文章要求,朝天区25个乡镇卫生院优化调整为12个建制乡镇卫生院、13个分院,优化设置126个卫生室、55个过渡医疗点。改革后的12家建制乡镇(中心)卫生院、13家乡镇卫生院分院和126家村卫生室全部纳入“医共体”建设。
织就一张网。朝天区整合全区医疗卫生机构,构建了“1+2+5+N”医疗健康服务体系,即“1”个总院,区人民医院;“2”个特色专科医院,区中医院和妇幼保健院;“5”家片区中心卫生院,曾家、中子、羊木、沙河、大滩5家中心卫生院,也是片区医疗卫生副中心;“N”就是社区卫生服务中心和其余乡镇卫生院、分院和村卫生室,构成基本公共卫生和基本医疗点。
由此形成全区上下一盘棋,全专结合、点面结合、防治结合、平战结合的区域医疗健康体系。
一张网有了“统”的合力,也强调“分”的张力,激发内生动力。“网”内各成员单位因地制宜,制定“一院一策”发展规划,合理确定基层机构发展目标和能力标准。
用活资金效率
三个打包 降低医疗成本让利于民
作为欠发达地区的盆周山区,如何在让人民群众“看得上病,看得好病”的同时,降低医疗支出,提高各种资金使用效率?这是“医共体”建设试点探索的重要目的,也是做好两项改革“后半篇”文章的题中应有之义。
经过多方征求意见,反复研究沟通,朝天区实施“三个打包”。
第一个打包,统一将医保基金打包拨付给医疗健康集团管理。出台《朝天区紧密型县域医疗卫生共同体医保医药改革实施方案》等规范性文件,将医保基金按总额预算给医疗健康集团,按预算总额的90%按月分解、预付,并服从DRGs付费方式改革有关要求,年终根据考核情况结算,实行“合理增长、适当分担、结余留用”。建立健全了公开平等的总额谈判协商机制以及激励、风险分担机制。协调统筹落实了差异化医保支付政策,保障了分院业务需求,引导参保人员优先到基层首诊,预计今年医保资金可结余200万元用于基层医疗卫生机构能力建设。
第二个打包,统一将基本公共卫生项目补助资金打包给医疗健康集团管理。出台《基本公共卫生服务项目补助资金打包付费实施办法》,将基本公共卫生服务项目补助资金统一打包给医疗健康集团管理,严格实行“提前预拨、次年结算”制度,区医疗健康集团年初预拨年度经费的90%至基层医疗卫生机构,剩余部分在对基本公共卫生服务项目绩效考核后予以拨付。各乡镇(中心)卫生院(社区卫生服务中心)确保40%的基本公共卫生服务项目经费拨付到村级。
第三个打包,统一由医疗健康集团实行药械打包集中采购。医疗健康集团建立统一的药械采购账户,实行统一用药目录、统一采购配送、统一采购价格、统一支付货款,按要求扩大招标集中采购供应商数量,制定详细的分期还款计划,减轻采购资金压力。全面推行国家基本药物制度,严格执行药品“三统一”政策规定,实行二次议价,以便进一步节约资金,确保药械价格得到降低。
朝天区创造性推出的“三个打包”,经过大半年运行,收到了良好效果,既提高了资金使用效率,极大地支持了基层医疗卫生机构发展,也切实降低了药械价格,最大限度让利于民。
激活体制机制
五个下沉 筑牢“强基工程”
如何激活体制机制,放活资源人员,使“医共体”建设和两项改革医疗卫生“后半篇”文章真正产生“化学反应”?朝天区统筹推进“五个下沉”,强化基层医疗卫生机构能力建设和服务质量。
项目资源下沉,强化基础设施建设。将部分乡镇闲置的原乡镇政府办公楼、学校等国有资产用房13500余平方米改扩建为乡镇卫生院业务用房,新建核酸检测实验室1个,新建内科综合大楼11000平方米等。为乡镇卫生院配备救护车、彩超、腹腔镜等医疗急救设施设备52台件,其他常规设备21台件;全区统筹调整各类设备29台件到最需要的医疗卫生机构。
人才资源下沉,强化基层队伍建设。实施上级医院医师到基层医疗卫生机构分时坐诊和人才下挂制度,全年下挂12人,分时坐诊74人次。组建流动专家团队,购买医疗巡回车2辆,成立了12人的麻醉、普外、护理、骨科等4个专业组,组建成移动医院,深入基层医院开展一、二级手术20余台次,查房会诊60余次,诊疗病人700余人次。依托东西部协作契机,引导杭州滨江区6人医疗交流团队,深入乡镇开展义诊14次、手术27起,传帮带人员15人。组织各类基层培训79期,培训4000余人次。
收入分配下沉,强化激励机制建设。完善薪酬激励机制,合理拉开收入差距,建立绩效工资动态调整机制,收入分配向临床一线、业务骨干、基层医疗卫生机构倾斜,鼓励医护人员到偏远山区服务群众。基层医疗卫生机构在职职工人均工资收入增幅达15%以上。
技术服务下沉,强化信息化建设。在集团内开展互联网诊疗,提供分时段预约、远程会诊、在线支付、检验结果推送、电子处方流转等,既方便群众就近就医,也节约医药费用。同时与四川大学华西医院、四川省第二中医医院等建立区域协作关系,成立博士工作站3个、名医工作室5个,邀请专家前来坐诊20余次、开展手术10台次、查房58例。
用人导向下沉,强化基层工作经验。实行岗编分离,大力实施“区招乡用、区管院聘”制度。全区卫生健康系统遴选15名年轻干部到基层任职,作为后备干部队伍培养,职称评聘、干部使用优先考虑具有基层工作经验者。
“五个下沉”激发了基层医疗卫生机构活力。乡镇卫生院二、三级手术占比由试点前的28%增长到41%,基层医疗卫生机构年门急诊人次由试点前的66.63万人次增长到70.15万人次,出院人次由试点前的0.6万人次增长到0.75万人次,基层就诊率提高到70%。
“五个下沉”提升了基层健康服务水平。全区组建了9个以高血压、糖尿病为切入点的全专结合家庭医生签约服务团队,启动了对高血压、糖尿病(以下简称“两病”)等慢性病和80岁及以上老年人的健康管理。全区在管“两病”患者签约率达到了80%以上,“两病”签约对象的血压、血糖有效控制率在70%以上。
“五个下沉”提高了基层医卫服务能力。2021年基层医疗卫生机构诊疗人数占医疗卫生机构诊疗总人次的60.48%,较同期增长5%。基层首诊、双向转诊、急慢分诊的就医格局基本形成,基层医疗机构从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。
促进城乡医卫服务均等化,共享优质服务“一片天”,朝天区取得了不错的反响和效果。今年以来,朝天区先后创成天府旅游名县、省级健康促进县(区),曾家山创成“中国长寿养生基地”,区卫生健康局被省委省政府表彰为“四川省抗击新冠肺炎疫情先进集体”,区医疗健康集团总院被表彰为四川省先进单位,区中医医院成功创建成二级甲等医院,曾家、羊木中心卫生院纳入县域医疗卫生次中心建设。
【《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》发布,重新定义达人价值】近年来,短视频已成为用户心智聚集地。CNNIC《第48次中国互联网络发展状况统计报告》显示:短视频用户突破8.8亿,网络直播用户规模达6.38亿,近54%的网民每天都会看短视频。在此背景下,达人的营销价值不断攀升,内容创作者能够通过个性化表达,聚集不同兴趣圈层,营造真实社交空间,提供消费场域满足用户精神、物质需求,从而实现碎片化空间内的点对点高效营销。
近期,磁力引擎联合克劳锐发布《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》(以下简称“白皮书”),通过详实的数据和鲜活的实例剖析新市井商业下快手的内容营销生态,呈现快手达人商业价值特征,揭示未来快手达人营销发展趋势。
白皮书指出,基于快手新市井商业的社区生态,达人呈现出烟火气、关系铁、会整活儿三大特色商业价值,快手内容创作者的商业市场容量逐年扩大,正成为广告主的主要商业“推手”。来自克劳锐指数研究院的数据显示,超过62%的广告主在2021年将社会化营销重点放在短视频及KOL推广上,快手平台品牌广告商数量同比增幅近4倍,平台上的“达人经济”也随之爆发出更巨大的商业想象力。
五大角色向上发展,达人营销生态持续繁荣
以普惠逻辑和科学产品形态为基础,快手将生活与感情、内容与商业充分融合,通过丰富多元的达人类型,连通公域与私域;用覆盖130+兴趣标签的兴趣圈层、70+细分领域的内容圈层、20万+聚星创作者的创制圈层以及20+产品赋能的营销圈层,构成快手包罗万象的“新市井”达人营销生态。
在新市井商业生态中,快手达人、用户、MCN机构、品牌方、平台方五大角色向上发展,同时,内容生态表现出的特征也与新市井商业生态的特点一脉相承,“活力”、“信任”、“供给充足”、“交易高频”、“包容与开放”五大特征鲜明突出,呈现出一片新市井繁荣景象。
白皮书显示,2021年H1快手平台品牌广告商数量同比增幅近4倍,2021年1—5月磁力聚星订单数量同比增幅340%。基于丰富多元的内容生态和独特的达人群体价值,快手达人以内容链接用户和品牌,通过自身影响力、传播力、互动力、转化力、留存力、购买力,助力广告主实现品牌渗透、产品种草、口碑塑造、效果转化等营销目标,已经成为不可忽视的营销加速器。
具备三大特色的快手达人,给营销带来新“聚”力
是什么让快手达人受到众多品牌广告主的青睐?答案是:与众不同。
快手的达人遍布全国各地,他们通过海量内容展现真实的世界之美,通过他们的内容,用户看到了人间温情,看到了大地的广阔,也感受到了世界的精彩。白皮书指出,快手达人具备三大与众不同的特征:会整活儿、关系铁、烟火气。
快手达人人均“会整活儿”
快手达人有极强的内容创造力,为全网输送了很多新鲜好玩的热梗、段子、绝活儿,也让快手成为了全网的创意发源地。他们个个身怀绝技,各显神通,让实操与猎奇完美融合;他们各有态度,通过作品表达真实风貌,传递正能量,激发用户的价值认同。快手达人将创意融入作品与生活,为品牌内容营销赋能。
作为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,郎佳子彧能用一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议将“面人”传统手艺重新带到大众视野中;也能在 “王者荣耀西游守护者”主题活动中,以“整活”技能再现86版《西游记》的经典大圣形象,实现IP联合破圈。
作为一个小众艺术表演者,“迪老诗·腹语”靠着绝活腹语积累了1200万粉丝,带着手偶搭档“老徐”走上街头搭讪路人,通过一人一偶互相捧哏逗哏,拉满作品的喜剧效果的同时将商业化内容巧妙的融入。
“关系铁”成为快手达人商业价值共性
2021年光合创作者大会公布数据显示,快手70%的GMV来自私域,62%的内容触达来自私域,70%的互动来自私域,高频互动激活了独特的信任转化方式,2021年9月,快手电商重复购买率为70%+(数据来源:快手Q3财报)。
演员出身,一年在快手涨粉超1000万,并自创 “闫妈严选”品牌IP的表演艺术家闫学晶以自身公信力背书,以信任加持带货能力,全面展示商品的优缺点,通过唠嗑模式造就亲密关系,单月最高销售额1.5亿。
拥有13年美妆经验,最高单场销售额达3.68亿元的美妆达人瑜大公子也在快手拥有2864万铁粉。作为快手头部美妆主播,瑜大公子在入行两年时间内多次举办宠粉庆典,也在主播的身份之外,不断为粉丝呈现着更多的可能性。
凭借直播带货首秀2.3亿的成绩,黄子韬头顶“天花板”称号在主播界出道。其首播直播长达11小时,订单总数突破160万。在快手,信任等级的修炼远比粉丝量级的提升重要得多。
“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”快手奢侈品主播徐杉对“信任关系”有更深的体会,新粉的“观察”实际上是建立信任的过程,长期的情感交往,让粉丝对徐杉有无法替代的信任,这也意味着快手主播有更强的种草及转化能力。
事实上,快手达人与粉丝关系铁的核心价值,在于产生稳定的流量与转化。公域流量全面触达形成广场式社交模式,让用户从陌生到熟悉,而私域流量以信任反哺打造社区式生活,让用户从熟悉到信任,才是提升转化与留存的关键。
“烟火气”达人,打造有情感的商业社区
当生活与商业融合,所产生的烟火气息代表着一种包容与开放的态度,快手达人背后既是真实的社会和生活,也代表着某种文化的传承,在快手,烟火气的话题是通往真实世界的“任意门”,#家乡美食#、#年味#、#感受人间烟火#等话题均获得百亿次讨论,不仅让达人收获了广泛的关注,也为品牌创造了多元场景,让品牌融入市井生活。
达人“我是田姥姥”以调皮外孙和碎嘴姥姥的搞笑生活为题材,创作了近200条幽默搞笑的温馨生活日常,积累了1187万粉丝。以外孙和姥姥相处的日常切入商业主题,结合剧情深度植入各种品牌,田姥姥以亲子情感为商业增添一丝温度。
除了都市生活日常,在原生态的自然环境中,牧民达西借助蒙古族文化遗产展现淳朴牧民生活,达西的视频充满对生活的热情,草原美食、农牧生活、自然美景皆得以展示,真实接地气的内容和始终挂在脸上淳朴的笑容,让达西收获了276万粉丝,也为商业带来一抹草原蓝天的广袤和清新。
达人“整活”创造多元丰富内容,凭借强互动力和高热点汇聚人气,“关系铁”汇聚信任,以高复购率提升电商转化能力,社区“烟火气”则以兴趣关系汇聚情怀,从而打造强烈的圈层影响力。快手的特色达人,用十八般武艺和真实的生活,将自身价值传递给品牌,为品牌聚人气、聚情怀、聚信任。
五维营销空间铸就品销合璧,达人营销未来无限可期
基于达人独特的商业价值,快手积极通过官方营销项目及IP活动,在营销节点全程规划,以内容营销赋能驱动,通过直播带货全域把控,在垂直领域布局深度营销,打造五维营销空间,造就品销合璧。
今年年初,快手与惠普合作 “未来我来”的活动主题, 期间,惠普与快手孙快快马头琴、极客少年、郎佳子彧及云南小花4位“未来青年”拍摄了TVC视频,深度挖掘青年们的成长故事并制成“未来青年图鉴”。数据显示,合作项目总曝光量累计达7664W,项目总点击量达1213W。其中,惠普与快手4位“未来青年”合作的TVC视频播放量达734w,总点赞量达16.1w,数据之外,也以真实的人传递真实的品牌故事,实现了产品与理念共创。
在最后,白皮书基于快手达人三大特征及其商业价值,结合当下短视频营销发展态势,提出快手红人营销几大发展趋势。首先,快手通过信任构建的市井文化将加速品牌孵化;其次,原生态创作者或将成为品牌商业合作的中流砥柱,地域达人或成品牌“终身”推荐官;最后,内容通过公域扩散至不同圈层的的“快手式传播”将有效提升品牌营销ROI。
在达人营销成为广告主“必选项”的当下,达人与品牌在磁力引擎“新市井商业”生态中发生碰撞,成为彼此不可或缺的伙伴。此次,磁力引擎联合克劳锐发布的《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》不但系统地为新市井商业生态中的达人、用户、MCN机构、品牌方、平台各个角色摸清了当下的商业模式和及未来演变趋势,而且也开启了快手在达人营销领域新的征程,未来,磁力引擎希望与更多伙伴携手并进,翻开达人营销新篇章。
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近期,磁力引擎联合克劳锐发布《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》(以下简称“白皮书”),通过详实的数据和鲜活的实例剖析新市井商业下快手的内容营销生态,呈现快手达人商业价值特征,揭示未来快手达人营销发展趋势。
白皮书指出,基于快手新市井商业的社区生态,达人呈现出烟火气、关系铁、会整活儿三大特色商业价值,快手内容创作者的商业市场容量逐年扩大,正成为广告主的主要商业“推手”。来自克劳锐指数研究院的数据显示,超过62%的广告主在2021年将社会化营销重点放在短视频及KOL推广上,快手平台品牌广告商数量同比增幅近4倍,平台上的“达人经济”也随之爆发出更巨大的商业想象力。
五大角色向上发展,达人营销生态持续繁荣
以普惠逻辑和科学产品形态为基础,快手将生活与感情、内容与商业充分融合,通过丰富多元的达人类型,连通公域与私域;用覆盖130+兴趣标签的兴趣圈层、70+细分领域的内容圈层、20万+聚星创作者的创制圈层以及20+产品赋能的营销圈层,构成快手包罗万象的“新市井”达人营销生态。
在新市井商业生态中,快手达人、用户、MCN机构、品牌方、平台方五大角色向上发展,同时,内容生态表现出的特征也与新市井商业生态的特点一脉相承,“活力”、“信任”、“供给充足”、“交易高频”、“包容与开放”五大特征鲜明突出,呈现出一片新市井繁荣景象。
白皮书显示,2021年H1快手平台品牌广告商数量同比增幅近4倍,2021年1—5月磁力聚星订单数量同比增幅340%。基于丰富多元的内容生态和独特的达人群体价值,快手达人以内容链接用户和品牌,通过自身影响力、传播力、互动力、转化力、留存力、购买力,助力广告主实现品牌渗透、产品种草、口碑塑造、效果转化等营销目标,已经成为不可忽视的营销加速器。
具备三大特色的快手达人,给营销带来新“聚”力
是什么让快手达人受到众多品牌广告主的青睐?答案是:与众不同。
快手的达人遍布全国各地,他们通过海量内容展现真实的世界之美,通过他们的内容,用户看到了人间温情,看到了大地的广阔,也感受到了世界的精彩。白皮书指出,快手达人具备三大与众不同的特征:会整活儿、关系铁、烟火气。
快手达人人均“会整活儿”
快手达人有极强的内容创造力,为全网输送了很多新鲜好玩的热梗、段子、绝活儿,也让快手成为了全网的创意发源地。他们个个身怀绝技,各显神通,让实操与猎奇完美融合;他们各有态度,通过作品表达真实风貌,传递正能量,激发用户的价值认同。快手达人将创意融入作品与生活,为品牌内容营销赋能。
作为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,郎佳子彧能用一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议将“面人”传统手艺重新带到大众视野中;也能在 “王者荣耀西游守护者”主题活动中,以“整活”技能再现86版《西游记》的经典大圣形象,实现IP联合破圈。
作为一个小众艺术表演者,“迪老诗·腹语”靠着绝活腹语积累了1200万粉丝,带着手偶搭档“老徐”走上街头搭讪路人,通过一人一偶互相捧哏逗哏,拉满作品的喜剧效果的同时将商业化内容巧妙的融入。
“关系铁”成为快手达人商业价值共性
2021年光合创作者大会公布数据显示,快手70%的GMV来自私域,62%的内容触达来自私域,70%的互动来自私域,高频互动激活了独特的信任转化方式,2021年9月,快手电商重复购买率为70%+(数据来源:快手Q3财报)。
演员出身,一年在快手涨粉超1000万,并自创 “闫妈严选”品牌IP的表演艺术家闫学晶以自身公信力背书,以信任加持带货能力,全面展示商品的优缺点,通过唠嗑模式造就亲密关系,单月最高销售额1.5亿。
拥有13年美妆经验,最高单场销售额达3.68亿元的美妆达人瑜大公子也在快手拥有2864万铁粉。作为快手头部美妆主播,瑜大公子在入行两年时间内多次举办宠粉庆典,也在主播的身份之外,不断为粉丝呈现着更多的可能性。
凭借直播带货首秀2.3亿的成绩,黄子韬头顶“天花板”称号在主播界出道。其首播直播长达11小时,订单总数突破160万。在快手,信任等级的修炼远比粉丝量级的提升重要得多。
“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”快手奢侈品主播徐杉对“信任关系”有更深的体会,新粉的“观察”实际上是建立信任的过程,长期的情感交往,让粉丝对徐杉有无法替代的信任,这也意味着快手主播有更强的种草及转化能力。
事实上,快手达人与粉丝关系铁的核心价值,在于产生稳定的流量与转化。公域流量全面触达形成广场式社交模式,让用户从陌生到熟悉,而私域流量以信任反哺打造社区式生活,让用户从熟悉到信任,才是提升转化与留存的关键。
“烟火气”达人,打造有情感的商业社区
当生活与商业融合,所产生的烟火气息代表着一种包容与开放的态度,快手达人背后既是真实的社会和生活,也代表着某种文化的传承,在快手,烟火气的话题是通往真实世界的“任意门”,#家乡美食#、#年味#、#感受人间烟火#等话题均获得百亿次讨论,不仅让达人收获了广泛的关注,也为品牌创造了多元场景,让品牌融入市井生活。
达人“我是田姥姥”以调皮外孙和碎嘴姥姥的搞笑生活为题材,创作了近200条幽默搞笑的温馨生活日常,积累了1187万粉丝。以外孙和姥姥相处的日常切入商业主题,结合剧情深度植入各种品牌,田姥姥以亲子情感为商业增添一丝温度。
除了都市生活日常,在原生态的自然环境中,牧民达西借助蒙古族文化遗产展现淳朴牧民生活,达西的视频充满对生活的热情,草原美食、农牧生活、自然美景皆得以展示,真实接地气的内容和始终挂在脸上淳朴的笑容,让达西收获了276万粉丝,也为商业带来一抹草原蓝天的广袤和清新。
达人“整活”创造多元丰富内容,凭借强互动力和高热点汇聚人气,“关系铁”汇聚信任,以高复购率提升电商转化能力,社区“烟火气”则以兴趣关系汇聚情怀,从而打造强烈的圈层影响力。快手的特色达人,用十八般武艺和真实的生活,将自身价值传递给品牌,为品牌聚人气、聚情怀、聚信任。
五维营销空间铸就品销合璧,达人营销未来无限可期
基于达人独特的商业价值,快手积极通过官方营销项目及IP活动,在营销节点全程规划,以内容营销赋能驱动,通过直播带货全域把控,在垂直领域布局深度营销,打造五维营销空间,造就品销合璧。
今年年初,快手与惠普合作 “未来我来”的活动主题, 期间,惠普与快手孙快快马头琴、极客少年、郎佳子彧及云南小花4位“未来青年”拍摄了TVC视频,深度挖掘青年们的成长故事并制成“未来青年图鉴”。数据显示,合作项目总曝光量累计达7664W,项目总点击量达1213W。其中,惠普与快手4位“未来青年”合作的TVC视频播放量达734w,总点赞量达16.1w,数据之外,也以真实的人传递真实的品牌故事,实现了产品与理念共创。
在最后,白皮书基于快手达人三大特征及其商业价值,结合当下短视频营销发展态势,提出快手红人营销几大发展趋势。首先,快手通过信任构建的市井文化将加速品牌孵化;其次,原生态创作者或将成为品牌商业合作的中流砥柱,地域达人或成品牌“终身”推荐官;最后,内容通过公域扩散至不同圈层的的“快手式传播”将有效提升品牌营销ROI。
在达人营销成为广告主“必选项”的当下,达人与品牌在磁力引擎“新市井商业”生态中发生碰撞,成为彼此不可或缺的伙伴。此次,磁力引擎联合克劳锐发布的《奇妙物语——快手新市井·达人商业价值白皮书》不但系统地为新市井商业生态中的达人、用户、MCN机构、品牌方、平台各个角色摸清了当下的商业模式和及未来演变趋势,而且也开启了快手在达人营销领域新的征程,未来,磁力引擎希望与更多伙伴携手并进,翻开达人营销新篇章。
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