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阵痛期结束,新东方的中年危机真的过去了吗?

随着政府监管加强,好未来等竞争对手逐渐崛起,新东方面临的危机似乎并没有过去,而且未来面临的竞争还将继续加强。

今年新东方年会上,一首释放自我引发热议,配合俞敏洪发的五封痛斥人浮于事的内部邮件,一时间新东方中年危机的言论甚嚣尘上。但随着新东方财报的发布,其营收和盈利显示上涨,经过半年的改革以后,新东方度过他的中年危机了吗?

从财报来看,新东方已经实现了扭亏为盈,财务状况持续好转,在经过调整过后,新东方内部的组织架构也得到了优化,优能中学等项目也得到全面发展。但是随着政府监管加强,好未来等竞争对手逐渐崛起,新东方面临的危机似乎并没有过去,而且未来面临的竞争还将继续加强。

而竞争不只是抢夺用户,随着竞争的加剧,未来获客成本将不断上升,这或许将成为新东方盈利的一大阻碍。另外,新东方以传统线下教育为主,在线上教育时代,如何能够实现线上与线下教育的平衡将是新东方未来面临的重大挑战之一。

新东方K12教育全面发展,内部阵痛期或已过去
财报显示,新东方的盈利情况逐渐好转,若是按照目前的发展情形,新东方将持续扩张,未来营收和盈利还将持续上涨。但我们需要注意的是,尽管俞敏洪对新东方的组织架构进行了重大调整,但是否能够彻底解决人浮于事的问题还未可知。不过,新东方的各项业务都在逐渐发展,新东方的内部阵痛期或许已经逐渐过去。

(1)新东方成功实现扭亏为盈,营收盈利或持续增长
财报显示新东方的盈利情况正在逐步好转。主要表现在营收和盈利的上涨上,具体来看,2019财年的第一季度,新东方净利润为1.23亿美元,同比下滑22.2%,2019年第二季度亏损高达2860万美元,对比上年同期扩大了118.5%。前两个财季新东方的利润出现较大问题,但从第三财季开始,新东方的盈利情况开始好转,归属于新东方的净利润约为9741万美元,同比增长42.5%。从财务数据的分析中,我们可以看出,新东方成功实现扭亏为盈,盈利的好转主要依赖于新东方的扩张,吸收了更多的学生,营收增长,分摊了成本的上涨。

(2)组织架构进一步优化,新东方内部管理大调整
这次新东方的调整力度大,层级高,效果明显。这次新东方的调整除了本部以外,最大的调整在于旗下新东方在线子公司的调整,诸多CXO级别的高管辞职,调离岗位,被架空。不少从基层开始干起的老员工升职,开始接替管理工作。这样的调整无疑有利于解决俞敏洪在意的人浮于事的管理局面,毕竟底层员工对于公司存在的问题更加了解。而且在立场上,也更加偏向俞敏洪。

但是,新东方内部的管理问题或许难以彻底解决。众所周知,新东方高层之间的“政治斗争”十分严重,造成了诸多老师,甚至部分创始人出走。人浮于事的局面出现也是因为各方利益和权力的争夺,这次改革主要在子公司进行,恐怕本部高层之间的斗争仍未结束,俞敏洪虽然有志解决,但组织架构的调整将是漫长的过程。

(3)新东方业务全面发展,K12教育成未来营收方向
新东方成功实现多元业务全方面发展。与好未来相比,新东方的业务更加多元化,但目前来看,新东方的注意力已经逐渐转向发展K12教育,财报显示,优能中学取得同比约37%的收入增长,泡泡少儿教育收入则同比增长达41%。在中国,K12教育市场是最为庞大的,据有关数据显示,截止到2018年中国在线教育市场规模突破400亿元大关,K12教育用户规模为16651万人,同年K12在线教育用户规模为2500万人,渗透率为12.1%,K12在线教育有着很大的成长空间。随着新东方将目光转向K12教育,未来的营收将进一步增加,但同时,竞争也将进一步加剧。

阵痛期结束,新东方的中年危机真的过去了吗?

教育行业监管越发严格,好未来等竞争对手迅速崛起
当前新东方面临的内部问题稍有缓解,但外部问题依然很大。其中表现最为明显的就是有关部门对于教育培训行业的管理以及竞争对手的崛起。随着国家相关制度的不断完善,未来关于教育行业的管理将会越来越严格,这对新东方来说即是机遇也是挑战。而竞争对手的崛起对来新东方来说就不是好消息了,毕竟新东方也在发力K12教育,如何争取更多用户将成为新东方面临的难题。

(1)教育培训行业加强管理,新东方机遇与挑战并存
未来有关部门对教育行业的管理只会越来越严格。去年下发的通知就可以看出教育机构野蛮生长的时代已经过去了,未来将会是正规化,集团化的发展。这对新东方提出了更高的要求,例如有关部门对于教师资格证的要求。相关数据表明,新东方内部50%的教师没有资格证,这或许将影响新东方的课程安排。

管理严格也将是新东方的一大机遇。有关部门加强排查教育培训机构后,必然出现部分机构难以维系只能破产的局面,那么从中流出的客户将会更加倾向于流向新东方这样的大机构。而新东方专注线下教育多年,口碑较好,在争夺这批用户时优势更大。

(2)竞争对手崛起,教育培训行业竞争加剧
教育机构的竞争主要表现在用户的争夺上。虽然目前中国的教育培训市场还未完全开发出来,但一二线城市的教育培训已经接近饱和,这意味着新东方教育将要面临更加激烈的竞争。目前新东方最大的竞争对手是好未来,好未来虽然在覆盖城市,师资力量等方面与新东方有一定的差距,但差距并不大。其实纵观好未来的财务情况,近年来他与新东方的差距正在逐渐缩小。

好未来的战略潜力或许更大。好未来是纯粹的K12辅导机构,专注的学生年龄段更低,这给他带来了更多的发展空间,而且由于从小辅导,学生对于机构的依赖性和信任度会更高。这意味着当好未来逐渐往高中,职业方面发展时,他的潜力可能略高于新东方。虽然新东方也有低年级辅导班,但他的主要发展方向仍在高中以上。

而且,线上教育机构的崛起也将分走部分新东方的客源。例如VIP kid和51talk等等。近年来兴起的教育风口催生了一大批教育机构的崛起,例如猿辅导,跟谁学等等,目前教育行业虽然收到一定的影响,但是已经发展起来的这些辅导品牌还在继续发展,不只是线上,还有线下。这将会进一步影响新东方的营收,如何与这些竞争对手争夺用户将是新东方面临的难题之一。

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新东方难以平衡线上与线下教育,获客成本进一步上涨
线上教育机构的崛起带来的另一大难题是获客成本的上涨。在争夺用户的过程中,必然将会支出更多的营销费用,导致获客成本持续上涨。而且目前来看,几个教育机构之间难以出现合并,收购的情况,这意味着成本将是新东方营收的重大难题。而且,新东方如何实现线上教育与传统的线下教育结合也将是一大难题。

(1)新东方线上教育落后对手,难以实现自身线上线下业务平衡
新东方线上业务面临着重大挑战。一方面是新东方多年来专注发展线下教育,对于线上教育了解不够,在发展上落后于竞争对手。另一方面则是新东方在平衡线上线下教育上存在问题,大力发展线上教育必然会在内部夺走线下教育的客源,虽然线上教育有着诸多优点,不需要占用教室等等,但新东方毕竟不是纯粹的线上教育机构。在营收上,对于线下的培训依赖仍然较大,若是大力发展线上教育,或许会损害线下教育的发展。

(2)营销费用持续上涨,获客成本成盈利难题
竞争加剧的另一大挑战就是费用上涨。新东方旗下子公司新东方在线近年来费用上涨明显,2018年6月1日至11月30日,新东方在线大学教育、K2教育及学前教育的课程的营销开支分别为1.02亿元、0.4亿元及620万元,较上年同期分别增长172.09%、1134.52%及1544.56%。从上涨速度来看,为了应对竞争,未来的营销费用增速可能还昂加快。在获客成本上,新京报报道2018年在线教育平均获客成本为138元,而2017年同期仅为55元。不只是线上教育,随着竞争加剧,线下教育的获客成本也将持续上涨。成本的上涨必然会对盈利造成冲击,新东方未来能否持续盈利将与他如何分摊费用,增加客户息息相关。

从上述分析中可以看出,新东方近来通过内部组织架构调整,实现了扭亏为盈,业务的全方面发展。但他依然面临着重大的外部问题,其一是有关部门的监管,其二是竞争的加剧。而竞争对手的崛起将会加剧客源的流失以及成本的上涨,这对新东方来说都将是挑战。不过新东方虽然线上教育稍微落后,但在线下教育上依然有着较大的优势,这或许将是新东方突出重围,彻底度过中年危机的一大发展方向。

#这些年读过的书[超话]#

对于那些无论如何都不会把手伸向书籍的人,那就把单纯的信息列成条。比如成功所需要的五个条件,出人头地需要的八点什么的。那些人最后也不会发现,正是因为自己在读这样的书才无法出人头地。不过,卖书这一最大的目的却是成功地达到了。


——夏川草介《想要守护书的猫》

#宁夏故事#【愿时光待你温暖如初】我吸过毒,戒过毒,我知道那种痛苦的滋味。我不愿看到戒毒成功后的他们因找不到工作而自暴自弃。我想给他们一个避风的港湾,像家那样……

  (一)

  6月27日8时,银川中雨。

  从银川到灵武,一个小时的车程似乎特别漫长。

  “吸毒、被强制戒毒两次、创办公司、公司员工都曾是吸毒人员。”这几个关键词连在一起,记者心中杨海峰的形象似乎模糊了,他究竟是个怎样的人?

  墨色的浓云挤压着天空,雨越下越大。

  “这么大的雨,你今天还来吗?”8时35分,杨海峰打来了电话。“约好了时间一定会来,我已经在路上了。”得到肯定的答复后,电话那端杨海峰的声音亮了起来,“好,我在厂子门口等你。”

  9时10分,车辆快行驶到杨海峰的公司时,远远看到杨海峰站在大门口。

  “路上不好走吧?赶紧进屋。”杨海峰招呼着记者,“我怕你找不到地方,就在门口等,没想到雨越下越大。”

  面前的杨海峰,稳重、眼神明亮。就在记者不知如何开口问他关于吸毒的那段经历时,他却大方地说:“你尽管问,文章就用我的真名,照片也可以登报。”

  也许,只有凤凰涅槃后的重生,才会有如此坦荡的心境。

  杨海峰的书柜里放了很多荣誉证书,有他自己的,也有员工的。在这些荣誉证书中,有一张白纸打印的证明引起了记者的注意。因为时间久远,纸张上的黑色字体已变成了淡淡的灰色:“灵武籍学员杨海峰,自2010年以来,多次尿吗啡检测阴性,基本戒断海洛因毒瘾,从生理和心理上得到康复,特此证明。”落款是吴忠市疾病预防控制中心药物维持治疗门诊。

  “这张证明对我无比珍贵,它证明我现在是一个正常的人。”杨海峰在“正常”两个字上加重了语气,也许只有他自己知道,他为这个“正常”付出了多少常人难以想象的艰辛。

  (二)

  时间回到2002年。

  那时,杨海峰觉得天很蓝,阳光很温暖。跟着父亲做二手车生意的杨海峰半个月就能挣两万块钱,日子过得很惬意。淌着蜜的日子在一次好奇心的驱使下,一去不复返。

  “26岁我毁了自己。在歌舞厅看到别人吸毒,也想尝尝那是什么滋味,没想到这一尝就坠入了万丈深渊。”杨海峰难掩懊悔,有时候一次无知的好奇就足以毁掉一个人的一生。

  有了第一次,就有后面的无数次。被治安拘留,被强制戒毒3个月,戒毒出来后再复吸,再被强制戒毒6个月。毒品就像一个住在杨海峰心头的白色恶魔,吞噬着他的身心。

  “8年,我无法摆脱毒品的诱惑,败掉了所有家产,身体出现了很大的问题,老婆也差点儿不要我了。”杨海峰自嘲道,很多和他一样有过吸毒经历的人,最终都妻离子散。他很幸运,在最苦难的日子里,妻子没有放弃他。

  但是,对于妻子王丽萍来说,那是一段不堪回首的岁月。

  “他脑子里只有毒品,家里的钱全被他败光了,日常生活都难以维持,有几个女人能受得了?”王丽萍苦笑着,彼时的杨海峰伤透了她的心,她想离开这个家,带着女儿回娘家住了8个月,跟杨海峰断绝了一切联系。

  第二次从戒毒所出来的杨海峰,已经失去了所有人对他的信任。“我身上没有一分钱,就是问父母要5块钱去买瓶水,他们都会怀疑我是不是又去买毒品?”那些不信任的目光像一根根针扎在杨海峰的心里,密密麻麻,生疼。

  这一次,杨海峰下定决心刮骨疗伤。

  杨海峰来到吴忠市疾病预防控制中心,用戒断替代药物维持治疗。服用药物的剂量会由多到少,等有一天他不需要服药时,他就真正戒毒了。但在治疗期间,只要有一次复吸行为,所有的努力都会前功尽弃。

  吸毒的人是没有意志的。杨海峰担心自己再次出现反复,便找到离家多日的妻子,恳求妻子帮帮自己。

  “丽萍,别离开我,再相信我一次。”王丽萍至今清晰地记得丈夫当初哀求她的情景。在所有人都不相信杨海峰时,她决定选择相信。

  治疗期间,为了维持生活,王丽萍开了一个小商店。同时,她寸步不离杨海峰,每天带着杨海峰一起去看店,杨海峰去见朋友她也一路跟随。在妻子几乎24小时的陪伴监督下,杨海峰努力抑制心魔,从开始每天用药80毫升,坚持到每周用药10毫升,后来半个月只需服用5毫升。经过一年多的治疗,杨海峰终于不用再服药,他从生理和心理脱毒了。

  (三)

  戒毒成功的杨海峰,日子也不好过。

  家里的小商店仅够维持日常开支,杨海峰决定找工作。

  “没有一家单位肯用一个吸毒人员,他们甚至都不肯正眼瞧我。”找工作处处碰壁,让杨海峰好不容易鼓起的信心再次被浇灭。

  杨海峰的困境,让时任当地公安局副局长的唐忠诚看在眼里,急在心里。

  “既然就业之路走不通,不如帮杨海峰创业?”唐忠诚的想法由来已久。因为杨海峰早年间做过二手车和粮油生意,唐忠诚认为挽救杨海峰的最好办法就是帮助他创业。

  在当地公安局、就业局及民政部门的帮助下,杨海峰成立了一家草袋编织厂,又承揽了给移民村安装太阳能设备的工程,通过努力,终于攒下了再次创业的第一桶金。

  慢慢地,杨海峰又有了新的担心。

  无论是草袋编织,还是安装太阳能设备,全都是短期工。能否创办一个用工多,一年四季都有活儿干的企业?他的想法得到了当地相关部门的支持。

  经过多方考察,杨海峰想开办纸箱生产企业,但一套先进的彩印包装生产线设备要将近80万元,手里只有十几万元资金的杨海峰犯了难。

  “在当地公安局协调下,就业局给我做担保,我得到了30万元创业扶持贴息贷款。厂家把80万元的生产设备‘赊’给了我。”杨海峰十分感激四面八方伸来的援手,2015年3月,他的公司正式开业。

  被毒品“偷”走了8年时光,让杨海峰格外珍惜这次创业机会。每个月他都会按时给厂家还款,不到两年,他就把设备款全部还清,并成功签下了多笔大型企业的订单。

  浪子回头金不换。杨海峰用实际行动向所有人证明:“毒”可戒,“毒”必戒。

  (四)

  走进杨海峰的纸箱厂,1500平方米的厂房内高高低低堆放着各种规格的纸箱,这是杨海峰和员工们的所有希望。

  杨海峰领着记者沿着一条窄窄的通道往前走,在通道尽头,几个工人正在给纸箱涂胶、装订。

  铺展、装订、折叠,45岁的周云刚(化名)正把一张张纸板装订成箱子,看似简单的操作,周云刚一天要重复上千次。

  “千万别拍我的脸,一是长得不好看,二是好不容易又娶个媳妇儿,不能再跑了。”周云刚的自嘲引来了其他工人一阵笑声。8年前,一次好奇的尝试让周云刚走上了吸毒之路。戒毒、复吸、再戒毒,在第二次被强制戒毒后,妻子弃他而去。“找不到工作,老婆跑了,家也没了,这辈子没希望了。”就在周云刚绝望时,他的生活突然射进了一束光,这束爱的光芒引着他一步步走出黑暗。

  2016年,周云刚来到杨海峰的厂子工作,他非常珍惜这次就业机会。从此以厂为家,认真钻研纸箱制作技术。装纸、涂胶、粘合、烘干、分切,每一道工序他都仔细琢磨,直到熟练掌握。

  有一次,周云刚父亲生病急需医药费,四处筹钱无果的他,只好向杨海峰开口,杨海峰二话没说拿出5000块钱给他。“海峰借给我钱,从来不让我打借条,他真的把我当兄弟。”周云刚心里泛起一阵从未有过的温暖,他感觉自己活得像个人了。

  去年,周云刚给家里翻修了房子,给父亲换了个大电视,又有个女人走入了他的生活。“老婆对我很好,她不嫌弃我。”周云刚说。

  听着周云刚聊的热火朝天,在一旁给箱子涂胶的李子强(化名)也想说点儿啥。他说,自己从心里感激杨海峰,他的第二次生命是杨海峰给的。

  十多年前,李子强因吸毒导致过失致人死亡而被判入狱。在监狱待了10年的李子强回家后完全不能适应,他甚至连手机都不会使用。妻子早已跟他离婚,与社会脱节,强烈的孤独感让他生不如死。

  还好,他认识了杨海峰。杨海峰的厂子就像一个避风港,在这里可以重新做人。

  “今年4月我刚全款买了辆新车,是在厂子工作几年攒下的。”凭自己的双手挣钱,李子强心里特别踏实。

  如今,杨海峰厂里11名固定员工,每月都接受定期检查,几年来没一人复吸。这几年已有数十人从他的厂子出去创业。

  临近中午,王丽萍已经在厨房里忙活着给工人们做饭了。“媳妇,我来给你打下手吧。”杨海峰帮妻子洗菜,却不小心把一个西红柿掉在了地上。“瞧你笨手笨脚的样儿,先把蒜剥了。”王丽萍笑着嗔怪丈夫。

  窗外,雨停了。天空中有阳光从乌云中穿破,洒在院子里,温暖如初。(记者 张晓慧 文/图)


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