老闵行往事节选:沪闵路是上海漕河泾镇到闵行镇的一段公路,但是许多人会把漕溪北路也加进去,这是因为到闵行镇的唯一一条公交线路徐闵线,就是从是上海徐家汇出发的。我儿时就向往闵行镇,因为村里有两位大的哥们分在闵行工作,他们时常向我说起闵行的一号路,闵行的四大金刚(四家万人大厂:汽轮机厂、电机厂、锅炉厂、重型机器厂),那说话的神气令人羡慕,那时徐闵线来回要0.8元,我们半大的孩子没那么多钱。有一天,村里的八个小伙伴决定走到闵行去,可是走到了梅陇镇就再也走不动了,只得怏怏地往回走,这就是我儿时的闵行梦。

好的供应商是培养出来的!#精益生产#
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持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,是采购工作永恒的目标。要实现这一目标,我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。

所谓优秀,就是供应商具备给我们提供高质量、低价格、及时交付的产品和提供超越期望的服务的能力;

所谓忠诚,就是供应商始终把我们作为第一顾客,始终以我们的需要作为自己持续改进的方向,即使在我们遇到困难的时候也坚定不移地给予支持。

然而,在一些企业,现实情况却是:优秀的供应商通常不够忠诚,而忠诚的供应商又通常不够优秀,于是不断开发供应商、不断更换供应商便成为了这些企业无奈的选择。

其结果便是:质量、价格和交期经常波动,服务时好时坏、时有时无,尽管相关部门忙忙碌碌,持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务却总是镜花水月,可望而不可及。

为什么会这样呢?我以为,根本原因之一可能就是这些企业总是想直接寻找优秀而忠诚的供应商为己所用,而没有意识到在企业的吸引力还不够强大的情况下,要拥有优秀而忠诚的供应商,培养比寻找更加重要。

那么,应当如何培养优秀而忠诚的供应商呢?

◆ ◆ ◆ ◆
01 .

要正确认识供应商在产品实现过程中的基础作用,树立依靠供应商、服务供应商的思想,善待供应商,给供应商以信心:

1、供应商是产品实现的基础

零部件的质量、价格、交付周期,在很大程度上决定着产品的质量、成本和生产周期。外协、外购零部件占构成产品的零部件的比例越大,这种决定程度就越大,而零部件的质量、成本和交付周期又取决于供应商。所以,供应商是我们产品实现的基础,我们应当把供应商当作自己的分厂看待,相信供应商,依靠供应商,尽我所能为供应商服务,把供应商培养成为巩固的零部件生产基地。

2、平等对待供应商

在买方市场环境下,在业务关系中,需方通常处于强势地位,而供应商通常处于相对劣势的地位,因此,有些企业便时常利用自己的强势地位直接或间接地迫使供应商接受一些不对等条件。这种做法短期内可能会给企业带来一些利益,但从长远看对企业却是不利的,因为供应商虽然被迫接受了这些条件,但口服心不服,“身在曹营心在汉”。一旦有了更好的市场,他们便会立即“移情别恋”。结果,自然是产品质量、交期的波动和服务质量的下降,企业也就自然从“受益者”变成了“受害者”。所以,要想供应商忠诚于我们,我们必须平等对待供应商。

所谓平等相待,我以为,就是要做到己所不欲、勿施于人,凡事推己及人、将心比心。而其中最基本的就是不强迫供应商做不愿意的事情。例如,在平等自愿的前提下进行谈判,不与供应商签订带有不对等条件的协议,更不以任何方式强迫供应商签订类似协议;不强迫或欺骗供应商参与其不擅长或者不愿意参加的新产品项目,不强迫或欺骗供应商接受其无能力接受或不愿意接受的业务;严格履行协议规定的义务,不以任何理由拒绝履行或者以打折扣的方式履行等。

3、主动维护供应商的利益

供应商与我们合作的目的,是为了获利。如果不能获利,供应商就不会与我们合作,即使已经建立了合作关系,这种关系也不会长久。所以,要想供应商忠诚于,持续为我们提供满意的产品和服务,必须主动维护供应商的利益:

<1>给予供应商合理的利润率,有些供应商为了抢先占领市场,通常采取低价策略,待占领市场后再伺机提高价格或者在新产品上做文章,如果计划成功,它们会继续与我们合作,一旦计划落空,它们便有可能很快退出。所以,从长远看,即使在质量、服务同等的前提下,价格最低也不一定是最好的选择,关键要看利润率的合理性。关于利润率的合理性,不同的人有不同的看法。我认为,给予零部件与产品相同或相近的利润率应该是合理的。例如,当产品的利润率为10%时,给予该产品零部件的利润率也为10%左右;当产品的利润率下降时,其零部件的利润率也随之按比例下调。

<2>不要求供应商承担除协议规定以外的其它任何义务,不单方面提高产品要求或服务要求,变相降低供应商的利润率。因我们的原因造成产品要求提高或者服务要求提高,造成供应商成本增加的,应当给予供应商相应的补偿。

<3>进入批量生产阶段后,设计方案应尽量维持稳定,非万不得已不要轻易变更。如遇非变更不可的,也应事先主动供应商沟通,并做好相应的善后工作。

<4>当供应商的产品平均不良率(来料检验不良率、过程检验不良率、成品一次交验不良率的平均值)大于或等于利润率时,就意味着供应商可能在此产品上已经或正在出现亏损。为了保证供货的稳定性和持续性,应当立即主动派遣相关人员,与供应商共同改善其质量管理措施,提高合格率。

<5>建立、健全防止员工腐败的制度,约束员工的行为,从制度上预防员工利用职权损害供应商的利益。防腐制度应重点对供应商选择、器件选型、方案选择、定价、制定合同条款、采购比例分配、质量控制、索赔等方面的行为进行约束。

<6>尽量采用独家供货,在供应商的供货能力能够满足我们的需求并没有大的过失的情况下,不轻易增加新供应商,即使有更好的价格也是如此。如非独家供货,在供应商没有大的过失的情况下,也不轻易降低采购比例或者改变采购方向。如果,供应商在产品开发过程中或设计变更过程中有投入,必须从订单或者其它方面给予相应的回报。

◆ ◆ ◆ ◆
02 .
要充分认识到打造优秀而忠诚的供应商队伍对企业生存和发展的重要性,从建设零部件制造基地的战略高度对供应商进行选择、评价和管理。

1、选择供应商应遵循“合适”的原则

企业对供应商的吸引力决定着供应商对企业的忠诚度,企业选择供应商也应当讲究“门当户对、两情相悦”,否则,合作不是不愉快,就是不长久。所以,我们在选择供应商的时候应当从自身的规模、知名度、采购量和付款能力等实际情况出发,选择“合适”的供应商,而不是选择“最优秀”的供应商。

所谓合适,一是供应商的产品结构与我们的需求相适应;二是供应商的资质条件、研发能力、质量保证能力、生产能力和成本控制能力等基本上能够满足我们的要求;三是供应商有与我们长期合作的愿望,愿意按照我们的要求进行持续改进;四是我们对供应商的吸引力足够强大,有可能对其进行长期有效的控制。

2、评价供应商要重视供应商的发展潜力

现有能力评价是评价供应商的基本要素,如质量体系认证情况、研发能力、设计过程的质量控制能力、生产能力、生产组织方式、物流和制造过程的质量控制能力、成本控制能力、现有市场、对现有市场的服务情况、产品可追溯性、供应商管理能力等。但是,要选择合适的培养对象,只对其现有能力进行评价是不够的,还需要对其发展潜力进行评价,而且发展潜力应当成为确定培养对象的重点考虑因素,当现有能力与发展潜力不可兼得的时候,优先考虑发展潜力好的供应商。

通常情况下,评价供应商的发展潜力应包含以下方面:

(1)供应商的最高决策者是急功近利的“商人”,还是有长远眼光的“企业家”。

(2)供应商的发展方向是否与我们的发展需求相一致,有无明确的战略规划,有无实现战略规划的具体行动计划和行动记录。

(3)供应商的质量目标是否明确,有无实现质量目标的行动计划和行动记录。

(4)供应商是否有质量体系升级计划,现有质量体系是否真正得到贯彻执行。

(5)供应商现有员工的素质能否满足其企业发展的需要,有无中长期人力资源发展计划。

(6)供应商现有的管理手段能否满足其企业的发展的需要,有无改善计划。

(7)供应商的社会信誉如何,其关联供应商对其有无信心。

(8)供应商企业管理的基础性工作是否扎实,有无改善计划。

3、管理供应商要“恩威并济”管理与帮助并重

供应商管理的常用方法是:对供应商的供货业绩进行监测,依据监测结果对供应商进行级别评定,实施分级管理,奖优罚劣,对不合格项进行整顿;定期对供应商进行重新评价,依据评价结果调整采购措施,淘汰不合格的供应商。

这是一种事后控制措施,对防止同一错误的重复出现有一定的帮助,但对于预防错误的发生和提升供应商的能力作用并不一定明显。众所周知,帮助供应商提升设计过程和制造过程的质量保证能力是确保来料质量的最好途径,将我们的进度管理延伸到供应商的生产和物流过程是保证及时交付的最佳办法,帮助供应商提升成本控制能力是降低采购价格的有效手段,所以,供应商管理一定要“恩威并济”,既要对供应商进行考核和奖惩,也要给予供应商必要的帮助:

1)帮助供应商提升设计和制造过程的质量保证能力

零部件的质量归根到底是设计和制造出来的,所以,我们应尽可能帮助供应商对其设计和生产过程的关键环节进行控制,如主动与供应商沟通,让供应商精确掌握我们的要求;对供应商的APQP和PPAP过程进行监督和指导,给予供应商需要的技术支持;与供应商共同改进零部件的质量问题;与供应商共同完善其采购过程、制造过程的质量控制手段和方法;帮助供应商完善物流过程中的标识管理和不合格品(特别是让步接收件和返工件)控制等。

2)帮助供应商提升成本控制能力

原料价格、库存量、生产效率、合格率、生产消耗等是影响零部件成本的重要因素,所以,除了帮助供应商提升质量控制能力外,我们应主动在其它方面给予供应支持,如与供应商进行采购资源共享,帮助供应商开发更廉价的采购渠道;给予供应商尽可能充足的生产周期,采购量尽可能稳定;与供应商共同改善其物流和制造过程,减少无效劳动,缩短生产周期;与供应商共同探讨改善库存管理的办法,帮助供应商降低其原材料、在制品、成品的库存量;帮助供应商改善其生产工艺,减少生产过程中能源、辅料、耗材的消耗等。

3)帮助供应商完善计划管理手段

供应商能否快速、准确地接收我们的订单和能否将订单快速、准确地转化为相关部门的工作任务对交付的及时性有很大的影响,所以,供应商的计划管理手段与我们的计划管理手段应当具有兼容性。如果我们是通过互联网给供应商下达订单,我们应当督促、帮助供应商建立、完善相应的计划管理手段,确保供应商能够自动接收到我们下达的订单,并能够自动将订单转化为各部门的工作任务,而且还要保证我们采购部门能够对供应商的订单执行情况(如物料采购进度、生产进度、交付进度)进行即时监控。

4)帮助供应商开拓市场,维持其稳定

当供应商出现生产任务不足,生产能力和人员出现过剩,有可能导致亏损、人才流失等严重情况时,我们应尽可能帮助供应商开拓市场,以维持供应商的企业稳定,从而保证零部件供应的持续性和稳定性。

5)为供应商提供员工培训支持

帮助供应商提高其员工的技能和素养,以及让供应商的员工了解我们、认同我们、仰慕我们、向往我们,对我们实现持续获得高品质、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务的采购目标是很有帮助的,所以,我们应主动为供应商提供员工培训支持,如技术培训、管理培训、企业文化宣传等。

小结

总之,供应商管理就像“养鸡生蛋”,要想多得蛋、常得蛋,首先要把鸡养好。所以,只要我们真心善待供应商,积极培养供应商,持续不断地获得高品质、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,就会成为现实。

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农历辛丑年七月十三,周五。鬼天气和前差不多,说不准是什么样的,时而阴云密布,时而阳光普照;时而小雨淅沥,时而电闪雷呜...来得快去的也快,真可谓,莫幻莫测的让人捉摸不透,也难以适应。今晨大雾弥漫缭绕,整个世界都仿佛被笼罩着,视线严重受阻,能见度很低。我们到世纪城去吃早点,顺便带点菜回自己做可口的正餐。从东津院区到世纪城,直线距离不过几百米,站在这边楼上望去,近在咫尺,似乎一切可垂手可得。可真正到那,必须穿越会展北路,绕浩然而东路到劲松路,大约三四十分钟路程。暂没风雨和阳光,漫步而去骑行单车而返。我们对这儿的牛骨牛杂面情有独钟,每次都能饱餐,此行也不例外。买回的杂骨及芽菜土豆等,也能满中午之胃口。这是生活,人,只要活着,就得生活!生活是什么,生活像什么?我们总在问,似乎没有一个标准的准确的答案。生活像什么,生活就像一只风筝,每当我们想要在空中自由的飞翔时,却被绳子拽住;生活像什么?生活就像加了糖的苦咖啡,有苦有甜,苦上加甜,时常不知道是苦是甜;生活像什么?生活就像一块巨大的画布,任由我们泼洒颜色,五彩缤纷的生活由我来创造。生活是什么?生活就是在家庭聚餐中,我们不要待在书房里,要出来和家人一起聊天;生活是什么?生活就是在我们心情不好的时候,我们还能高兴地哼着歌,风趣地跳着舞;生活是什么?生活就是勇敢的面对命运,大胆地,向前迈每一步属于我们那无尽的路;生活是什么?生活就是一条困难而坚定的路,让我们找到自己的理想。生活是本书,让我们在这本书里,学会怎么做人,懂得怎么做人,了解怎么做人;生活是本书,让我们在这本书里,学到,认识,接触和懂得什么是酸,甜,苦,辣;生活是本书,是它在教育着我们,是它在启迪着我们,是它在带领着我们;生活是本永远也看不完的书,让我们一直学,一直体会生活的乐趣,让我们来解读生活和人生;生活是一面镜子,我们如果对生活笑,生活就对我们笑;生活是一面镜子,我们如果对生活哭,生活就对我们哭;生活是一面镜子,我们把生活想成什么,生活就照映出什么。生活是无尽的沙漠,是多么辽阔,是多么宽广,凡是有生活的地方就有失败和绝望;生活是无尽的海洋,是多么辽阔,是多么宽广,凡是有生活的地方就有快乐和美好;生活是无尽的天空,是多么辽阔,是多么宽广,凡是有生活的地方就有烦恼和忧伤。生活是无尽的宇宙,是多么辽阔,是多么宽广,凡是有生活的地方就有成功和希望;生活是愉快的,无论是日月星辰,无论是花草树木,还是阳光雨露,都是它们在照顾我们;生活是美丽的,无论我们做错了什么,只要我们愿意改正,生活都会原谅我们;生活是一种态度,我们以什么态度面对着生活,生活就以什么态度着面对我们;生活是还一首歌,我们把生活唱成了什么,生活就会变成什么。生活是一种心情,当我们高兴时,生活自然就变得美好;难过时,生活就变得一团糟;生活是一种心情,当把生活想美好时,生活就为我们发光发亮;生活还是一种想法,当把生活想成一出戏时,生活就为我们演出一场悲喜人生。什么样的生活最美好?有心能知,有情能爱,有缘能聚,有梦能圆。什么样的人生最成功?每一个成功者都有一个开始,寻求开始,才能够找到成功之路。什么样的生活最有梦想?能梦想,就能实现,其实拥有梦想只是种智力,实现梦想才是种能力!生活是如此的美好,又是如此的悲伤。彩虹,总要经过与闪电、暴雨激斗之后才会出现;理想,总要经过与艰苦、困难搏斗之后才会诞生;生活,总要经过与目标、希望战斗之后才有意义!回想昨天,应该是问心无愧的;面对今天,应该是加倍珍惜的;探望明天,应该是信心百倍的;其实只有这样才是真正的人生,也只有这样才是真正的生活!再从世纪城池到东津院区,我静静仰望浮云,生怕惊动梦幻的天堂;我们缓缓漫步田间,唯恐驱走弥漫的清香。今天,猛然发现,如果捕捉诗的足迹,定会处处被诗包围!风将落叶托起,仿佛诗在飘荡;绵雨将秋天唤醒,宛若诗人在吟唱;生气蔓延的地方,总有诗相环抱,我总祈望用诗萦绕。柳子厚寄情山水而悟愚智之道,李青莲寻山访水而得谪仙笔法,现实虽不能满足我们闲云野鹤般的生活,却总能在不经意间预留了一个入口,通向另一个世界。看一片落叶飞舞,能想起它春之执着,夏之热烈,秋之缠绵,冬之孤独。送一只征鸿远去,可追忆古人鸿雁传书,想象遨游苍穹之乐,俯视大地之豪情。临海观日出,迎风沐朝霞,凭栏送秋雁,对月品苦茶...拥有诗意的生活不需要勉强为之,随心所欲,以善感之心观万物,就能拥有无限天地。食可无肉,居不可无竹的生活,正是充满自赏自足之情的诗意生活。读 “ 芦雪庭争联即景诗 ”,总能让我们对大观园的生活向往不已,无事操劳的朱门绣女能用诗意方式自娱自乐,不落俗套,其实比钟鸣鼎食的贵族生活更吸引人。封建官员如百乐天、王安石也有功成名就后归隐山林的愿望,或许更多时候由贬谪异乡代为实现。如是我们为何不暂卸肩上担子,诗意生活,追求心境安宁,也追求自然与社会的和谐。


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