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这届年轻人花钱时,根本不讲道理!主动过度消费的新穷人!

网红对品牌的意义,其实就是消费对年轻人的意义。
近日,有一个大型零售商的boss私下跟我讲了一个概念——价格敏感型消费者。

这届年轻人花钱时,根本不讲道理

很久以前,我就听Papi酱说过,现在年轻人买东西多么不讲道理。

场景一
“吃日料去吗?人均200”

“去!”

“吃火锅去吗?人均100”

“去!”

“吃烤串去吗?人均50”

“去!”

“外卖20:抢钱啊!”

场景二
买青菜一路从6.5杀价到6.2,还是觉得不够便宜,甩手走人。

买口红,500?1000?实在不行用“花呗”支付。

生活上可以节衣缩食,“精致”上不能打折。

新一代人的精神气质变了,现在观念要与时俱进。“精致主义”已渐成潮流,你我无法独善其身,精致消费已经成为这一代人构建身份认同的渠道。

下面,我想简单回顾一下最近20年消费市场的变化,谈谈临近核聚变反应的品牌营销逻辑。

曾经的“蚂蚁炼金术”
最近,阿里巴巴宣布要进行组织架构调整,涉及盒马、钉钉以及阿里文学、音乐等等业务。

外界普遍关注,谁谁谁职位发生了变动,或者调整中透露的战略方向变化。

不过,我更看重阿里巴巴精神气质的变化,很多调整都是气质变化的产物。

注意:一个企业的精神气质与主要用户的精神气质是相通的。

如果你的主要用户是农民工,那么,你肯定只会打价格战;如果你的主要用户是精英贵族,无疑,你的产品和品牌也会格外精致。

企业的气质与用户的气质,是相互影响、相互映射的,阿里巴巴这些年来的精神气质变化,也是新一代人精神气质的一种折射。

很长时期,崛起中的阿里巴巴特别看重两点:一是“金字塔底层(BOP)的宽度”,二是奋斗者的游戏。

1)拓展“金字塔底层(BOP)的宽度”
多年以来,你不可否认阿里巴巴是靠廉价取胜。

外界在炒作O2O、互联网金融、社交电商等等风口的时候,阿里巴巴的金矿始终在无风口地带——廉价市场。

这可能超乎你的常识理解。

日本的首富是优衣库的boss,西班牙的首富(一度还是世界首富)是ZARA的boss,德国的首富是廉价超市ALDI的boss。

马云旗下公司几乎都是“蚂蚁XX”、“菜鸟XX”、“平头哥XX”……生意做那么大,仍在坚持瞄准底层的草根路线。

曾经,阿里高层很喜欢讲“低端市场的蚂蚁炼金术”,有人特别佩服印度的首富拉丹·塔塔竟在汽车市场上击败了德国宝马、日本丰田。

拉丹·塔塔看到印度穷人,全家贴在一辆机动车上,父亲骑车,小孩站在前面,母亲坐在后面,怀里还抱个婴儿。

这届年轻人花钱时,根本不讲道理

能不能制造一辆穷人买得起的轿车呢?

2008年,塔塔公司的Nano车终于上市了,售价不到2000美元,是当今世界上最便宜的轿车。

Nano车的成本控制达到极致。它只有一个雨刮器,没有电动车窗,没有自动座位调整等一般舒适性设施,座位由塑料和织布材质做成,发动机是双缸0.6升排量,没有空调系统,没有音响……

印度街头经常是汽车与牛车同行。Nano车尽管很简陋,但很适合印度的路况。因为Nano车在印度实在太畅销,日本车、德国车在印度的市场份额节节下降。

拓展“金字塔底层(BOP)的宽度”,蚂蚁可以搬动大象。

2)奋斗者的游戏
担任过阿里巴巴B2B业务总裁的卫哲,在阿里巴巴工作时建立了一支被称作“中供铁军”的销售团队,负责地面推广业务,若干年后,包括滴滴CEO程维、美团COO干嘉伟、大众点评COO吕广渝都是从这里面出来的。

为什么“中供铁军”出了那么多的一流战将?

当年卫哲在做招聘的时候,只要“苦大仇深”的人,“苦大”是指小时候饿过肚子,对贫穷有清晰记忆,“仇深”表示翻身做主人的志向十分强烈。只要这样的人,才有坚韧、顽强的特种兵攻坚能力。

2005年以后,“苦大仇深”的人不好找了,而且越来越不好找,阿里巴巴开始转型——寻求转变精神气质。

什么BOP(金字塔底层)早已是过时的观念了,现在年轻一代,只要认为好的,哪里还看价格?只要是觉得不好的东西,再廉价也没用。

现在年轻人买东西,可以越贵的东西,花钱越不手软,也可以将不讲道理的购买进行到底。

你看,今年诸如“百雀羚”“大白兔奶糖”“六神花露水”等等70后、80后都觉得老掉牙的爷爷奶奶品牌,突然焕发生机,一个个都成了网红品牌。

你要说产品突然变得有多好,真的未必,年轻人突然就喜欢了,没道理好讲。

现在阿里招聘新人,特别关注互联网原住民,只有年轻人更懂年轻人,只有女人更懂女人。

以前,淘宝、天猫与京东商城在拼什么,拼价格、拼效率。他们在物流、供应链上做了大量投资,东西还是那么便宜、到货越来越快,用订单规模来摊薄运营成本。用极致的成本和效率让竞争对手知难而退。

现今,淘宝、天猫要跟京东商城拼“看谁更懂年轻人、看谁更懂女人”。

从“奋斗者的游戏”变成了“消费者的游戏”,支付宝做了网贷和理财,淘宝不断向“娱乐公司”转型,阿里还主动向小红书投资,要使生意变得更社群化、更热闹、更好玩。

95后如何颠覆你的营销逻辑
最近,很多数据都显示:85后还是存钱的、90后不存钱、95后敢借钱。

汇丰银行公布了一组数据,90后人均负债12.79万元,按90后人口总数1.715亿来算,这一代人负债总额高达22万亿元。

花呗用户中,90后年轻人占比47.25%,平均每4个90后,就有一个会开通花呗,而把花呗作为支付方式的人群里,90后超过四成。

《彭博商业周刊》更有一个颠覆常识的商业洞察:中国的95后是富养的,美国的95后是穷养的。

中国95后和00后的消费额在中国家庭整体收入里能占到15%,但是美国这个比例只有4%。

中国这个群体,仅仅花在奢侈消费(比如苹果手机、出境旅行等)上的钱,平均每人每年能达到4万5。这是一个非常高的数字。

而且中国95后、00后的储蓄率比美国、英国、法国、巴西等等这些国家的同代人都要低,完全逆转了上几代人世界第一高储蓄率的状况。

尤其是上一代人越来越想不通,一些网红快餐、网红冰淇淋50元、100元,年轻人排队买,超市里5元、10元的冰淇淋可以在冰柜里安然度过整个夏天。

我看到一些电商数据,诸如飞利浦电动牙刷、激光虚拟键盘、Bose耳机、戴森吹风机和吸尘机等等网红产品,功能没啥特别,就是贵,属于“小商品中的奢侈品”,但这些恰恰是买不起大件(房、车)的年轻人选择自己承受范围内最贵的商品,来制造一种内心的安慰。

他们不富有,甚至负债很多,但仍不愿忍受平庸的产品、粗糙的生活。

是的,现在卖东西啊,你一定要渗透年轻人的精神世界。我将这个时代的营销分成三个层次:

最低层次:哪里有流量往哪里挤。
电视流量上来了,使劲打电视广告,流量到了微博上,又使劲联络网红大V。这只会使人群的基数越变越小,信息维度不断收窄,也不符合新一代人的精神气质。

一般层次:差异化的饱和攻击。
比如,你要推广一个牛奶品牌,选择将很多网红和KOL组合搭配,有用户可能更关注食品安全、营养,而去关注一些科普博主,有用户可能更关注牛奶口感,而去关注生活类大V,有用户可能更关注牛奶的喜感,而去看网红主播的饮品调制……你将这些不同类型的传播方式,组合成为一个传播矩阵,用户的想法再怎么差异化,经过“饱和攻击”以后,也总有机会触达品牌。

最高层次:“做同路人”是最佳策略。
在我看来,网红对品牌的意义,其实就是消费对年轻人的意义。

1、年轻人更愿意花钱买安慰、买陪伴,网红则帮助用户找到“买东西的灵感”,促成更喜欢的生活方式;

2、年轻人往往希望用钱换来一种归属感,对,就是社群归属,网红则帮助品牌锚定潜在用户,实现精准营销;

3、年轻人有意无意地在社交网络中打造自己的人设,消费只是手段而非目的。网红则帮助不同地区、不同年龄段的人营造多样化的人生体验、消费需求,扩大整个社会的购买动力。

在精致生活、网红消费的驱动下,90后、95后、00后,哪怕收入在增长,也可能成为“都市中的新穷人”。

正如英国学者齐格蒙特·鲍曼在《工作、消费、新穷人》一书中提出的“新穷人”来形容现在的年轻人:年轻人的穷有时候是无可奈何,有时候是心甘情愿,有时候是自作自受,但没有年轻人愿意用消费代替真情实感和真人的陪伴。

所以,最高明的营销不是输出产品和品牌,而是注入“同路人的真实情感”。

很干净的4句话,读懂受用一生

当你焦虑、浮躁、迷茫的时候,可以重新读读杨绛先生的这4句话,帮你扫除心头尘埃,轻装上阵,在以后的岁月里,活出自己的豁达。

01

无论人生上到哪一层台阶,阶下有人在仰望你,阶上亦有人在俯视你,你抬头自卑,低头自得,唯有平视,才能看见真实的自己。

生活中总有这样的时刻:

一瞬间情绪低落,然后看着周围的人,朋友、家人、同事,甚至是朋友圈的陌生人,好像每个人都过得比自己快乐。

于是会忍不住怀疑,是不是自己不够努力,也会忍不住羡慕,更会忍不住设想,如果自己能拥有那些,肯定会比现在好。

但事实就如《围城》里说的那样:婚姻是一座围城,城外的人想进去,城里的人想出来。

大抵世上所有的羡慕,都可以用这句话来解释,身在其中苦苦煎熬,而得不到永远在躁动。

卞之琳《断章》里说:

你站在桥上看风景,

看风景人在楼上看你,

明月装饰了你的窗子,

你装饰了别人的梦。

你羡慕着别人,也有别人羡慕着你,谁是你的风景,你又是谁的梦。

我们终究会明白每一种人生都有快乐,也躲避不了都有愁苦。

而唯一能够做的就是读懂自己的内心,承认自己、接纳自己,然后找到自己的道路,一步一个脚印往前走。

只有这样才能获得内心的平静和充实。

02

你的问题主要在于,读书不多而想得太多。

曾有个年轻读者给杨绛写信,抱怨这个社会太浮躁了。

回信里,杨绛先生就说:你的问题主要在于读书不多而想得太多。

想太多大致已经成了我们这代人的通病。

很多人做一件事之前总会想很多,会遇到什么困难?付出那么多失败了怎么办?到时候别人又会怎么看自己?

于是想到最后,只能自欺欺人地说:算了,我还没准备好。

佛经上有一个故事说:

两个和尚,一穷一富,都想去南海朝圣。

富和尚很早就开始存钱,穷和尚却仅带着一个钵盂就上路了。

过了一年,穷和尚从南海朝圣回来,富和尚的准备工作还没完成。

富和尚问:“尔困,何以往南海?”穷和尚答:吾不往,则终日癫狂,行一步,则安一分。尔稳重,故尔在!”

翻译过来就是,富和尚问:“你那么穷,凭什么去南海?”

穷和尚说:“我不去南海,就心里难受。我每走一步,觉得距离南海就近一分,心里就安宁一点。你这个人个性稳重,不做没把握的事情,所以我回来了,你却还没有出发。”

老话说:种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。

世间所有事,最难的往往是开头。

当你克服了犹豫不决,克服了种种顾虑,终于开始去做了的时候,其实已经跨过了这条路上最大的阻碍。

而人跟人的差别就在这里,有人整天做白日梦,有人却一步一个脚印去做了。

所以想见的人,想做的事,一定要立刻就去做。

不要等明天,也不要说还没准备好,现在就是最好的时机。

03

如要锻炼一个能做大事的人,必定要叫他吃苦受累,百不称心,才能养成坚忍的性格。

黄金需要经过烧炼,去掉杂质,才成纯金。

沙砾需要不断蜕变,历经磨难,才成珍珠。

人也一样,从忧患中获得成长,从失去中学会珍惜,从不断告别中懂得放手。

孟子说:“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”

就是说一个人经过不同程度的锻炼,就获得不同程度的修养,不同程度的效益。

好比香料,捣得愈碎,磨得愈细,香得愈浓烈。

就像苏轼,一生三次被贬,一次比一次贬得偏远,一次比一次贬得惨烈,一次比一次贬得绝望。

可也是这三次被贬成就了苏东坡的另一番辉煌。

第一次被贬黄州,他写出了《念奴娇:赤壁怀古》、《前后赤壁赋》等著名篇章。

第二次被贬惠州,他潜心研究“佛学”。

第三次贬谪儋州,他把灿烂的中原文化带到了海南,在这里“讲学明道、教化日兴”,使此地“书声琅琅,弦歌四起”。

有句话说得特别好:

“无论你遇见谁,他都是你生命中该出现的人,绝非偶然,他一定会教会你一些什么。”

所以我也相信,无论我走到哪里,那都是我该去的地方,经历一些我该经历的事,遇见我该遇见的人。

04

人间不会有单纯的快乐,快乐总夹杂着烦恼和忧虑,人间也没有永远。

杨绛先生写下这句话的时候,女儿钱媛和丈夫钱钟书已相继去世。

《我们仨》只剩她一个,我想先生这句话估计有劝解自己的意思。

劝自己看开些,一切的伤痛都会过去的。

劝自己往前看,日子还长,总还会有意想不到的快乐。

或许正是这种豁达支撑着杨绛先生,走过丧女之痛,走出丧夫之痛,然后以优雅的姿态度过了余生。

人活一辈子,总会明白所有的快乐,所有的伤痛,随着时间的流逝,总会慢慢变淡,然后逐渐消逝。

其实杨绛先生这话,追溯到源头就是《道德经》里的那句:祸兮福所倚,福兮祸所伏。

意思是说所谓的祸福其实是互相依存的,同时也是可以相互转化的。

有时坏事可以引出好的结果,而好事发展到一定程度可能会演变成坏事。

所以凡事看淡些,人间没有永远,所有的事情都是瞬息万变的。

人生不会一直走上坡路,也不会永远走下坡路。台上风光无限的人,也曾是台下无人问津的看客。

希望我们始终铭记:遇事向前看,眼下发生的一切,不过是往后的过眼云烟。

今天流的泪,待到他日,也不过一场笑谈。
在当今这个浮躁的经济环境下与德国必凯威BKW装甲门合伙人共勉。

做独角兽?还是做隐形冠军? ——想过把瘾就死,还是要基业长青?

德国从19世纪低劣品质的代名词,到20世纪两次世界大战废墟的迅速崛起,再到21世纪在金融海啸中的岿然不动且一枝独秀,都是来源于德国拥有世界上最庞大的隐形冠军集群。日本从二战一片瓦砾中仅用20年便反弹至世界第二,接着在经济泡沫猝然破灭后依然保持强大的制造业实力,在总量输给中国后依然有底气说中国制造没什么了不起,同样因为日本拥有世界上最庞大的百年老店集群。他们的企业,都不知名,都不炫目,都不赶时髦,都独立于风口,但他们都很挣钱,都很从容,都不屑跑银行,都能在自己的一亩三分地里说了就算,因而都能在经济周期的时间轴上泰然而立,笑傲江湖。


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