5月27号,星期一,科恒电子芯闻早报
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#酒泉身边事# 【敦煌市民中心利企便民获好评】
新注册一个商贸公司,很快就办完了工商、税务登记手续,这让敦煌市民梁瑞雪高兴之余有点意外。“早上,我带齐资料去市民中心,半个多小时就拿到了营业执照,然后在旁边的税务办事窗口几分钟完成了税务登记,并领取了发票。”给梁瑞雪带来便利的是去年投入运营的敦煌市民中心。

近年来,敦煌市牢固树立以人民为中心的发展理念,围绕“四办”改革,以“网上办、不用跑”为目标,以“智慧政务”为抓手,于去年投资1200万元建成了敦煌市民中心,着力推动企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”和“一网通办”。

变“多门办”为“一门办”

近日,第一次到敦煌市民中心办理业务的刘燕看到中心环境设施后,不由地赞叹:“市民中心环境好,工作人员服务热情,在自助服务机上就可以办理业务,特别方便。”

敦煌市民中心将敦煌市分散布设的8个办事大厅进行整合,根据空间格局和办事需求,总体上联通一体,功能布局上又相互独立,形成东、中、西3个功能分区。

据敦煌市民中心负责人介绍,东厅主要是法人办事服务区,共进驻15个单位472个事项,有33名窗口工作人员;西厅主要是个人办事服务区,共进驻10个单位243项事项,有39人位窗口工作人员;中厅为信息发布和自助服务区,有LED大显示屏、自助服务一体机、自助取件柜等设备。敦煌市民中心在窗口设置上,结合办事实际,突破程式化设置,采取“综窗+专窗”模式,将职能相近、业务相关的部门安排在一个厅的相邻区域,把过去的分部门办事窗口整合为市场准入、市场监管、税务服务、投资项目审批、不动产登记与交易、社会服务、住房公积金办理等7类窗口,形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新工作模式,实现受审分离、管办分离,提高了办事效率,极大地方便了群众办事。

变“线下办”为“一网办”

近年来,敦煌市全面加快政务服务智慧化建设步伐,提升“互联网+政务服务”水平,充分运用信息化手段,解决企业和群众办事难、办事繁的问题,真正让数据多跑路、群众少跑腿。

据介绍,敦煌市是首批信息惠民“互联网+政务服务”国家试点城市之一。敦煌市投入专项资金300万元,建成并启动标准、规范的政务外网城域网,9个镇、96个党政机关、8个城镇社区、56个行政村全部统一接入,构建起纵向连通中央和省、市、县四级的政务外网,横向贯通各镇、各部门、各单位的政务网络,全面建成了四通八达的政务网络“高速公路”,实现了统一互联网管理、统一安全防护建设、统一财政支付保障,为部门间信息资源整合、业务协同办理、数据共享和各类便民服务事项同城通办、网上联办、异地可办提供了基础支撑。

敦煌市在市民中心启用智能叫号系统,根据所办事项进行“菜单式”叫号,优化了群众取号、排队流程;提供自助服务终端设备30台,为办事群众提供自助查询、自助申报、自助办理、证照打印和自助取件全流程快捷服务;建成电子证照库和电子文件库,为实现跨部门、跨层级电子证照互认共享目标和解决群众办事多次反复提交证照文件材料的难题创造了良好条件;在服务窗口安装评价器,让群众与服务人员面对面,由群众做评委,对窗口服务直接监督、一键打分;推出了银行“智慧便民、一码先行”便民服务平台,群众水、电、气、暖等费用,以及交通罚款均可自助完成缴费,一系列的智慧化服务设施,让市民中心真正成为“不打烊”的政务服务超市。同时,积极向线上延伸智慧化触角,着力打造“指尖政务大厅”,率先完成了甘肃政务服务网敦煌子站改版上线并开通了手机版,及时启动了政务服务公众号建设,实现移动终端在线预约、在线申报、信息发布、咨询投诉等功能。敦煌市还全面升级改造网上办事大厅,在电脑PC端和手机移动端开通预约叫号、资料提交、进度查询、快递送达等功能,真正让“动动手指、足不出户”办事成事的愿景得以实现。

截至目前,敦煌市本级已有526项事项实现在线申报办理,“在线办理”开通率达到100%,位居全省第一。

变“来回跑”为“一次办”

今年,一名西宁的客商到敦煌考察项目,经过市场调查后决定在敦煌申办一家文化企业。1月5日,这位客商到市民中心工商登记窗口咨询公司办理手续时,窗口工作人员小田热情地向他介绍公司申报的流程和提交资料规范,并帮助他填写提交企业信息申报,仅用了一个上午就办好了所有公司设立资料,办好了营业执照。这位客商高兴地说:“敦煌的营商环境好,窗口人员服务周到细致,使我如沐春风,切实感受到了改革带来的红利。”

今年以来,敦煌市以替企业和群众办好“一件事”为标准,梳理必须到现场办理事项“最多跑一次”目录,做到简单事项就近办、复杂事项一次办。

敦煌市在市民中心大厅设置帮办代办服务区,组建专业化代办队伍和志愿服务队伍,对复杂事项开展特色化延时服务、预约服务、“绿色通道”及“一对一”专办服务;以实体大厅为依托,积极将“四办”改革向镇村延伸,打通了服务群众的“最后一公里”;建成市民中心的同时,在各镇设立公共服务中心,在各村和社区设立便民服务点,在全市范围内构建起以市民中心为统领、以各镇公共服务中心为支撑、以各村和社区便民服务点为延伸的市、镇、村“三位一体”综合政务服务体系;统一规范了镇、村(社区)公共服务中心(便民服务点)机构名称、服务标准和办事流程,配备了电脑、打印机、扫描仪等办公设备,配套了母婴室、休息椅、饮水机、填写台等便民设施,为群众提供贴心服务;人社、民政、卫健等部门先后向镇、村(社区)下放居民养老保险、医疗保险参保缴费、生育服务登记等公共服务事项18项,真正实现了群众办事“小事不出村、大事不进城”;积极开展帮办、代办和上门服务,在各村和社区便民服务点设立咨询导办服务窗口,受到社会各界和广大群众一致好评。

(张晓亮 程玉光/文 周斌全 马春燕/图)

【“不务正业”的娃哈哈,跨界进军智能机器人】
这几年,跨界似乎成为了很多知名企业的共有标签。这不,此前切入了新闻资讯、彩妆领域的娃哈哈,最近盯上了智能机器人市场。

据新京报4月1日报道显示,国民饮料品牌娃哈哈成立了一家智能机器人公司,名为“浙江娃哈哈智能机器人有限公司”,注册资本4000万元。公司第一大股东为娃哈哈商业,持股65%;法定代表人为宗庆后。

作为一家传统的饮料巨头,娃哈哈和科技机器人本身没太多关系,但为何如今也会这么大张旗鼓地跨界发展呢?

在或许也是趋势使然。从现有情况来看,娃哈哈的机器人必然可以用在其自身的生产线上,但在智能机器人厂商已经非常之多的情况下,娃哈哈想要打开外面市场这需要拿出硬实力才行。

娃哈哈跨界做机器人并非一时兴起

据前瞻产业研究院发布的《软饮料行业产销需求与投资预测分析报告》统计数据显示,从饮料零售情况来看,2018年9月份饮料类零售额达190亿元,与去年同期相比增长10.4%。2018年1-9月全国饮料累计零售额收入达1508亿元,同比增长9.2%。

虽说饮料行业还是保持了一定的增速,但通过前几年的数据来看同比涨幅还是有一定的放缓,饮料行业也面临着不小的挑战跟问题。

目前中国饮料行业也进入了降速增长的‘新常态’发展阶段,由此而来饮料企业更需要寻求到差异化,尤其是创新和转型升级已成为饮料行业的迫切需要与必然选择。

对于饮料企业来说,其实他们对于劳动力的需求还是很大,像是生产线上产品装箱、码垛、生产物料投放等方面都需要人力,只是一方面体力劳动的工作效率很难实现大突破;另一方面这方面的成本也不低,对于饮料企业来说,如何借助智能技术为产业减负也变得越来越重要。

这次国民品牌娃哈哈高调宣布将要跨界做智能机器人,作为饮料行业的龙头企业,娃哈哈的这一举动还是备受外界关注。虽说它在饮料行业的地位还是很稳固,只是它的营收却没有保持好的上涨趋势。2010年,娃哈哈的营收首次突破500亿元,宗庆后还发出豪言,要达到1000亿元的目标。

只是可惜的是,近几年娃哈哈的业绩却是连连下滑。2014年销售额为720亿元;2015年销售额为494亿元;2016年销售额为456亿元;2017年营收额仅为465亿元。

对于娃哈哈来说,营收上的下滑也让它意识到不进则退的道理,它也需要借转型来谋求新的发展机遇。为何会做机器人,娃哈哈对外界表示,他们主要基于两大判断:一是体力劳动已经无人愿意做;二是危险、危害健康的工作不应该由人力来做。

虽说对外回复还是站在人性化的角度,但其实娃哈哈也确实需要借助技术转型来为它带来另一个增长潜力。传统饮料企业也不能固步自封,技术对于任何一家企业而言都是至关重要的投入。

虽说娃哈哈跨界做智能机器人已经是板上钉钉的事情,但饮料企业转型到新的科技行业,未来发展肯定会面临不小的问题,对于娃哈哈来说它该如何应对呢?

娃哈哈“不务正业”做机器人挑战不小

近几年,跨界也成为了企业或者行业高频出现的一个动作,谁能将跨界玩转的飞起也能为企业带来不少的话题跟发展。像是互联网公司牵手家电业、服装业、餐饮业亦或者是物流业,各种“混搭”赶潮流……

越来越多的企业开始“不务正业”,从自己的“老本行”跳转到一个听起来完全不相干的行业里去,让人觉得既新鲜又吸引眼球。

在智能机器人领域,其实也有很多外界熟知的企业跨界加入这个领域。从众多企业的布局和进程来看,要论影响力还是以互联网巨头像腾讯、百度、阿里、京东等它们的存在感更强,一定程度上代表了我国智能机器人的发展水平,依靠技术创新和应用探索,它们给行业的发展指明了一定方向。

对于娃哈哈来说,进军智能机器人这个新行业对于它来说存在的挑战并不小。一方面是本身娃哈哈在技术研发上其实并不是很占优势,另一方面其它入局者它们还是占据了一定的市场份额。

对于娃哈哈这个新手来说,智能机器人也许短期内只可能满足它们的企业需求,要想在B端产生很大的市场需求可能短期内难以实行。

根据娃哈哈的动作来看,为了在智能机器人领域做好应对,其实它还是在前几年有在一步一步在技术上做好布局准备。

2011年,承担工信部“高速搬运机器人及其物流生产线关键技术与示范应用”的课题研究;

2012年,参与两项国家863项目“高精度高效率工业机器人减速器开发”;

2013年,利用在饮料机械装备开发、系统集成应用方面积累的经验,进入智能装备研发制造领域;

2015年,娃哈哈完成串联机器人、并联机器人、平面机器人的研发;

2019年3月27日,成立浙江娃哈哈智能机器人有限公司。

根据时间线来看,还是能够看出娃哈哈进军智能机器人并非一时兴起,只是智能机器人毕竟对于技术的要求高,娃哈哈如何跳出技术圈的困局也是一大难题。

长期以来由于在核心技术方面的滞后,我国工业机器人产业依然存在着不少的短板,包括关键零部件受制于人、品牌实力较为薄弱以及行业专业人才匮乏等等。对于娃哈哈来说,未来如何在技术上有更大的突破跟创新是关键,毕竟在各路巨头竞争的大环境下,B端企业也许更看重的是核心竞争力。

作为家喻户晓的品牌,娃哈哈确实也是需要走出舒适区来迎接新的挑战,跨界做智能机器人不仅能服务自家企业,更为重要的是娃哈哈也希望能借它带来更多业务上的营收。未来娃哈哈在智能机器人这方面可以做出哪些努力?



智能机器人会否帮助娃哈哈打开新的增长点?

近几年,随着饮料市场竞争的逐渐激烈,越来越多的饮料品牌开始赶超娃哈哈,其中以怡宝、农夫山泉这类品牌最为突出。只要你去一家小卖铺,那家店里不一定有娃哈哈,却一定有怡宝和农夫山泉。

从侧面这也说明了,娃哈哈的市场份额还是有被友商一点点的抢夺。对于娃哈哈来说,未来还是要需要继续提高它在饮料产品线上上的创新,进一步优化产品加大营销宣传等方式来带动产品销量。

虽说饮料产品仍然是娃哈哈的发展重点,但根据它做智能机器人的决心来看,未来很有可能它会投入更多资金来推动这个新业务的发展。

根据娃哈哈对外表示:新成立的智能机器人公司主要从事智能机器人产品与解决方案的开发、生产、销售,比如磨抛机器人打磨机头的智能化控制。这些可以进行信息深度感知、精准控制执行的机器,一方面满足娃哈哈自身生产线以提升效率,另一方面也向第三方公司提供售卖服务。

这也意味着它要在B端打开新的业务发展,虽说B端智能机器人市场还是具有很大的发展潜力,但产业化毕竟是一个过程的。

未来娃哈哈还是要加大研发投入在技术上。智能机器人比拼的仍然还是在技术这一方面,如何能根据企业需求,提高更好的个性化需求以及更加完善的系统解决方案很有可能是被选中的关键。

对于做智能机器人,娃哈哈表示在新领域并不惧怕竞争,“集团在智能领域的人才和技术储备了很多年。我们全国有180多家分厂,这些年来很多生产设备都是自己研发解决,特别是对于个性化需求的订制服务、提供系统化的解决方案,集团在这块上应该是比较有竞争力的”。

对于娃哈哈来说,业务发展拓展到智能机器人领域算是产业发展需要,未来如果真的能在这行业站稳脚跟,也许营收再次迎来新的突破也还是有可能。


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