#我为群众办实事# 【淮南海事以政务服务工作推动“我为群众办实事”走深走实】群众之事无小事，一枝一叶总关情。2021年以来，淮南市地方海事（港航）管理服务中心持续深化“放管服”改革，认真做好政务服务工作，努力为群众提供高效、便捷、优质、贴心的服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，以政务服务工作推动“我为群众办实事”走深走实。

　　采取“容缺机制”，为群众“隔空办理”业务。11月12日，接到群众陶先生来电：陶先生的个人船舶所有权转让至河南省周口市，本人因过户交接、疫情防控等多种状况滞留于周口市，无法返回淮南办理船舶营业运输证注销手续等事宜，内心很是着急，抱着试试看的态度，请求能否先行办理再后补相关手续资料。我中心服务服务科了解这一情况，在核实其情况属实、主要申报资料齐全后，按照“容缺机制”，为其及时办结了船舶营业运输证注销等相关手续，隔空300公里为陶先生办理船舶正常过户争取了时间，受到了陶先生充分肯定和称赞。

　　开通“绿色通道”，将政务服务送上门。8月4日上午，接到群众张先生的特殊申请：张先生因身体疾病不能外出，而且不久前刚从医院出院回到家中休养，因无力从事水路运输生意，他一直在考虑，希望卖掉自己的营运船舶，就在最近完成了船舶交易买卖后，由于无法亲自前往窗口办理船舶登记注销手续，心里很是犯难，因此想请市海事中心帮忙解决这一难题。在了解具体情况后，市海事中心政务工作人员及时处理群众诉求，第一时间联系该申请人张先生协调处理。当天中午，海事人员放弃午休时间，带着船舶登记相关资料，驱车到张先生家中上门服务，及时为张先生办理了船舶登记注销手续。张先生对海事人员的上门服务表示非常感激，对海事部门政务服务工作表示高度赞。

　　积极协调沟通，助力企业复产复工。年初以来，随着内河水运经济运行平稳增长，内河船员需求量不断增加，但受到疫情的影响和疫情防控常态化的需要，船员培训、考试工作时断时续，船员需要解决考试的呼声越来越强，在疫情得到有效控制后，淮南市海事中心督促船员培训学校加开培训班期，增加考试场次，共开展各类线上培训66期，完成60期线下实操培训，在全省率先开展了7场、224名船员报名参加的基本安全理论和实操考试，受理办结内河船员各类证书2000余本。

　　在党的十九届六中全会重要会议胜利闭幕之际，淮南市地方海事（港航）管理服务中心牢记初心使命，增强工作使命感和责任感，持续提升便民利企服务质效，全面履行辖区水运行业各项海事港航行政许可等职能，努力实现让数据多跑路，让群众少跑腿，用行动践行“我为群众办实事”活动。

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