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【中消协提示:别盲目购买盲盒!】
近日,中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出,有经营者用盲盒“清库存”,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。具体提示如下:
盲盒,顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品,正是这种类似于抽奖的营销策略,极易刺激消费者购买的欲望,成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。

  由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图,都希望来分一杯羹,除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”,消费市场上随处可见盲盒的身影。有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。

  在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及消费者投诉情况看,盲盒市场主要存在以下几方面问题:

  1.商家过度营销,消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多,有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作,不停地“刷存在感”;有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式,唤起消费者的收藏心理和炫耀心理,激发消费者的购买动机和欲望;还有的打造“系列”概念,并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销,抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感,引发消费者冲动购买,助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体,由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全,十分容易为盲盒而“上瘾”,有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。2019年8月,天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,每年有20万消费者一年在盲盒上花费超过2万元,甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。如,2020年10月,一位家长在受到媒体采访时表示,其刚上高中的女儿买了很多盲盒,主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆,每年的5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒,但是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如,一位盲盒爱好者在接受媒体采访时称,她从2019年初开始购买盲盒,截至2020年11月,一共购买了300多个盲盒,其中有8个更是单价接近千元。此外,还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶,一次性买了500只盲盒,单次消费高达3万多元。此外,还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场,一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如2019年9月,原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。

  2.商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。如,某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品,广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片,连续发12个月。但在2020年1月,消费者收到的却不是新品,而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致,涉嫌欺骗消费者,引发了消费者群体投诉。又如,2020年10月,消费者侯先生向深圳市消委会投诉称,其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符,宣传使用的图片过于美化,实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。

  3.产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后,有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标;有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如,上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测,结果发现8件样品存在“小零件”隐患,可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险。又如,2020年12月,消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称,其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒,盲盒里是一个U型枕。但是阮先生仅使用了20天,U型枕就出现了脱线的问题,阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品。

  4.消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”,消费者遇到质量问题只换不退;还有消费者反映商家售后效率低下,对消费者的问题一直拖延处理。如,媒体报道称,2020年12月,辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现,5个盲盒中有1个商品已明显损坏,还有2个存在质量瑕疵。消费者当即与经营者沟通,要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货,只能更换全新的备品。消费者表示不接受。又如,河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒,价格为47元,收到后发现盲盒里的是假货,于是李女士联系商家客服要求退货,客服称会帮忙处理,但是李女士等了一周也没有任何处理结果,最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助。

  中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定,尤其要做好以下几个方面:

  1.盲盒的基本属性是商品,经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售,盲盒本身都是商品,经营者都必须承担法定的质量担保责任。一方面,要保证产品来源可靠、链条完整,杜绝“三无”产品和仿冒品;另一方面,积极履行退货、更换、修理等经营者义务,不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。

  2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实,保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知,保证真实全面,不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传,让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明,保障消费者的知情权,确保消费者知情选择。

  3.盲盒营销应适度,不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热,吸引了许多行业的经营者参与,企图利用盲盒营销获取更大的带货量。但是,如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上,过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买,用一些粗制滥造的产品糊弄消费者,只能产生短期的吸引力,会很快消耗消费者的信任感,损害自身商业信誉,遭到消费者的唾弃,企业难以获得长久稳定的发展。

  同时,中消协提醒广大消费者要有风险防范意识,保持理性的消费理念:

  1.要认清风险理性消费,适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜,也有可能因低于预期而失望,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动。

  2.要保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权。消费者在购买盲盒时,要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,同时,还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
来源:中国消费者协会网站

#运城同城# 当运城反超临汾,自大的临汾还在沉睡吗?醒醒!

临汾大还是运城大?

临汾发展好还是运城发展好?

临汾人有钱还是运城人有钱?

按照惯有的思维,一般的我们会在认为“运城是农业市,临汾是工业市,临汾发达”;“肯定临汾比运城发展好啊”;“当然临汾人比运城人过得好”

但,事实,是这样吗?

那就从最基本的吃喝拉撒入手,简单点,简单点比对下。

全国连锁超市:

截止2019年6月底,临汾有0家。运城有5家,包括沃尔玛,永辉。

商业综合体:

2011年,运城市第二家商业综合体开业。2016年临汾市第一家商业综合体开业。

2019年1月1日,运城市万达广场开业,截止此刻临汾没有万达。

运城有两家全国知名商业综合体:恒隆和万达(第三家赛格正在建设)。临汾全国知名商业综合体数量为零。

品牌门店:

2011年运城第一家必胜客开业。2016年临汾第一家必胜客开业。

2017年优衣库运城店开业。2018年优衣库临汾店开业。

倒是临汾星巴克开业比运城早了10天;汉堡王临汾店7月开业,这运城没有,但是运城有宝贝王和大玩家。

高铁:

临汾西站,2台5线,66趟车,只有一趟始发动车组,部分车次有去无回。

运城北站,4台8线,88趟车,22趟始发高铁动车组。

现如今高铁线路的通达度,意味着城市未来发展的潜力度,这点运城已全面超越临汾。运城北不但扩建了动车存车场,而且下一步要扩建站房,还想方设法的想建设运三高铁。反观临汾,高铁站房面积过小,站台数量不足,北上南下线路连接度不够,没有丝毫扩建的消息,甚至热炒的长治邯郸临汾高铁项目,临汾都鲜有提及。

机场:

运城机场共开通了34个国内外城市,共33条航线。全年民航旅客运输量205.3万人。

临汾机场起步太晚,正在拓展航线解以决“温饱”,五月份客流量是7万3千人次。

小吃街:

运城有河东夜市、黄河夜市、凤凰夜市,三大夜市集散点。

临汾没有夜市点。倒是部分街道有一群群打游击的小吃摊。至于古城公园那块,说取缔也是分分钟的事儿。

房产:

2017年碧桂园运城项目开工。

2019年碧桂园临汾项目开工。

如果你觉得这些对比仍然不能打动你,那咱从“官宣”入手,对,就是GDP,简单粗暴明了直白,震撼人心。

临汾市2018全年全市地区生产总值1440.0亿元,比上年增长2.8%。

运城市2018年全年全市生产总值1509.6亿元,比上年增长7.0%。

来看看人均。

临汾市人均地区生产总值32066元,按2018年平均汇率计算为4846美元。

运城市人均地区生产总值28229元,按2018年平均汇率计算为4266美元。

你觉得,人均下来,临汾人收入高啊。人均是怎么算的?临汾2018年末全市常住人口450.03万人,运城2017年末全市常住人口为535.97万人,人口比你多了85万,人均收入只比你少了500美元,到底谁有钱?人口就是红利。

人均收入不咋样,那两家政府谁更有钱?

2018年,临汾市全市一般公共预算收入126.0亿元,比上年增长29.8%。

运城市一般公共预算收入完成80.7亿元,比上年增长22.7%。

临汾全年全市规模以上工业企业实现主营业务收入1618.3亿元,增长6.4%;实现利润147.6亿元,增长40.9%。

运城全年全市规模以上工业企业实现主营业务收入1850.3亿元,比上年增长17.5%;实现利税178.0亿元,增长52.6%;实现利润119.0亿元,增长69.4%。

对外开放怎么样?

临汾全年全市海关进出口总额19.79亿元。其中,进口额4.03亿元;出口额15.76亿元。全年全市新设立外商直接投资企业4家。

运城市全年全市进出口总额77.1亿元。其中,进口49.8亿元;出口27.3亿元。全年全市新设立外商直接投资企业8家。

临汾市年末上市公司2家。

运城市年末上市公司4家。

人有钱就喜欢买车,两个城市汽车保有量谁多谁少?

临汾市年末全市民用汽车保有量66.5万辆。年末轿车保有量42.8万辆。其中,私人汽车60.4万辆,私人轿车41.2万辆。

运城市全年年末民用汽车保有量达到83.6万辆。年末轿车保有量53.2万辆。其中,私人汽车76万辆,其中私人轿车51.4万辆。

运城多出了10万辆小轿车。

先不谈5G,4G和宽带用户两个城市如何?

临汾4G移动电话用户达到331.4万户。全市宽带接入用户100.58万户。

运城4G移动电话用户达到376.7万户。全市宽带接入用户达到137万户。

两个都是历史悠的城市,都在宣传各自的旅游景点,那么同样是定位“源头文化,最早中国”,两个城市旅游收入如何?

临汾市全年旅游总收入634.1亿元,旅游外汇收入 1790.73万美元。

运城市全年旅游总收入705.9亿元,旅游外汇收入1041.1万美元。

当临汾人在为2018年太原南站的临汾旅游广告欢呼雀跃的时候,2017年运城旅游广告登陆了纽约时代广场纳斯达克世界第一屏。

老百姓有没有钱,存折说了算。

临汾市年末住户存款1763.4亿元。

运城市年末住户存款1689.3亿元。

钱多了就得买保险

临汾市全年全市保费收入87.34亿元。

运城市全市全年保费收入105.9亿元。

专利多少是衡量一个国家是否强大的重要指标,对城市而言,也一样。

临汾市全年全市发明专利拥有量552件。

运城市全年全市受理专利申请2392件。全市授予专利权1425件。全年有15个项目列入国家、省各类科技计划。

都互称为文化大市,两个城市公共文化设施如何?

年末全市共有艺术表演团体16个,文化馆18个,群众艺术馆1个,博物馆14个。公共图书馆17个,档案馆24 个。

运城市年末全市共有艺术表演团体17个,文化馆13个,群众艺术馆1个,博物馆23个。公共图书馆13个,档案馆14个。

除了爱读书,锻炼身体也不能少:

临汾全年全市运动员在省级重大比赛项目中获得金牌21枚、银牌34枚、铜牌46枚。全年销售体育彩票4.28亿元。

运城全年全市运动员在省级重大比赛项目中获得金牌36枚、银牌36枚、铜牌42枚。全年销售中国体育彩票5.3亿元。

看来,运城人更爱运动呀!

重点来了,你的人均可支配收入是多少?随然正在脱贫的你不愿意被平均。

临汾市全年全市居民人均可支配收入20192元。城镇常住居民人均可支配收入30692元。农村常住居民人均可支配收入11630元。

运城市全年全市居民人均可支配收入18707元。城镇常住居民人均可支配收入29104元。农村居常住民人均可支配收入10916元。

生态环境怎么样?当然,全年临汾没有运城空气和水质量好,除了刮风的夏天。

但有一点,临汾的城市规划和建设要比运城整体大气精致,汾河两岸规划修建的很有气魄。也正是因为汾河两岸修建的好,以至于人们时常能忽略临汾市区是一个“市内被城中村包围,市外楼房又包围城中村”的奇葩城市。

讲了这么多,做一个综合分析吧。(数据来源新一线城市研究所,排名为山西省内名次)

从交通联系度看,运城市排名山西省第二名。

从运动场馆丰富度、小众场馆拥有量来分析:运城市排名第三,临汾排名第六。(截止2019年6月底,临汾市没有市级体育中心,2012年立项的临汾奥体中心目前仍是一堆黄土)

从城市群未来可塑性看:

运城纳入关中平原城市群和中原城市群,未来发展能获得更多政策支持。

临汾只纳入了关中平原城市群。

运城对能纳入多个国家级城市群的兴趣和意愿较高,主动作为性强,本地社会关注度也高。临汾整体相对看淡一些,按部就班的琢磨汾河经济带和汾河城市群,虽然民间意愿加入外界城市群更大些。

从城市夜生活指数看:

运城全国排名179,排名山西省第三名。

临汾全国排名212,排名山西省第6名。

等等排名,十有八九运城都在临汾前面。

最后,从商业资源集聚度、城市枢纽性、城市人活跃度、生活方式多样性和未来发展性,来衡量临汾和运城的综合实力:

运城是四线城市,全国排名第167名,山西省排名第三。

临汾是四线城市,全国排名第200名 ,山西省排名第五。(第四是网红大同市)

最重要的一点:运城市成功争取到山西省省域副中心城市地位。

政策偏爱,交通助力,产业新兴,格局开放,主动作为,经济向好,运城用行动一步步弥补先天工业不足,这都是运城的发展现状。

反观临汾,12年的立项,19年动工了吗?为何外企迟迟不能落地临汾?为何那么多断头路,不调研就不推进?

等等,太多的为何,太多的等不及,太多的恨铁不成钢。

走进新时代的你,还认为临汾比运城强吗?#运城爆料# https://t.cn/R2WxSE3


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