#黄冈# 【13个便民服务热线将成“老黄历” 11月15日后有事请拨打“12345”】11月15日，黄冈市政务服务和大数据管理局发布消息，“96119”“12396”“12349”等13条政务服务便民热线将整体并入本地“12345”热线，相应热线号码将于2021年11月15日17：30在黄冈市取消，公众如有需要，请直接拨打号码“12345”（市外加区号0713）。

据悉，12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线将第一时间转至相关部门办理。

此外，12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

【#佳木斯# 华电、威立雅区域供热故障的通知】因华电能源股份有限公司佳木斯热电厂1#机组高压导气管发现焊缝裂纹、2#锅炉发生分隔屏过热器漏泄故障，现已紧急停运处理，计划抢修时间至10月27日晚21时，28日凌晨开始可逐步恢复正常供热。目前我市已启动供热应急预案，华电116MW、永旭116MW和威立雅近江锅炉等备用热源已经投入运行，华电公司应急抢修人员物资已全部到位，正在24小时加紧抢修，力争提早恢复。

抢修期间，华电、威立雅局部区域用户可能产生供热波动，请大家不要排放系统热水，以便尽快恢复良好工况。如有事咨询，可随时拨打客服热线电话，感谢您的理解和支持。

华电公司客服热线电话：
0454-8112088 8036618

威立雅公司客服电话：
4006574000

【海南逐步整合归并各类政务服务热线，有事请拨打12345】近日，省政府办公厅印发《海南省进一步优化政务服务便民热线工作方案》（以下简称《方案》）。根据《方案》，我省从2016年开始推进各类政务服务便民热线整合归并工作，已完成妇女维权公益服务热线12338等17条热线的整合归并，以“海南省12345政务服务便民热线”（以下简称海南12345热线）统一名称。今后，原则上不再新设其他政务服务热线，已取消号码的不再恢复。

　　我省尚未完成取消号码工作的9条热线分两类情形进一步完成：第一类已完成座席归并或在本省未设座席，直接取消号码，具体包括12396、12336、12312、12301共4条热线。第二类在完成座席归并后取消号码，具体包括12300、12349、12356、96119、12322共5条热线，其中12349热线取消后，依托海南12345热线开通未成年人保护热线。

　　对于话务量大、社会知晓度高的热线，保留号码，与海南12345热线双号并行。同时，在省级平台增设12329专家座席。对于国家垂管部门设立的热线，保留话务座席和号码，具体包括12360、12366、12305共3条热线。

　　海南12345热线负责受理企业和群众各类非紧急诉求、回答一般性咨询，具体受理范围包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。海南12345热线不代替部门职能，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。（记者 林文星）