【广东：“平安厅”信箱解决群众1.61万个“急难愁盼”问题】
适应网络时代特点，广东省公安厅于今年5月1日开设“平安厅”信箱，从网上网下融合、保障服务民生、惠民暖民等三方面切入，从八个关系群众切身利益的具体问题入手，速办速结群众在身份户籍、出入境证件、交通整治、人口失踪、异地办事等一大批民生诉求，截至11月23日，共接收群众来信6.74万件，第一时间响应群众诉求超5.8万件，解决群众“急难愁盼”问题1.61万个，收到感谢信1200余封；根据群众举报线索，成功破获陈年命案、特大非法走私案等各类案件605宗；围绕群众反映的问题，分类研判、深入查摆公安工作的不足，全省公安累计出台各类规范性文件72个，系统性解决一批难题。
在维护校园安全方面，广东省公安厅联合相关部门，连续开展五轮校园安全隐患排查整治、开展严禁管制刀具等危险品进校园专项行动，推动整改校园安全隐患3.96万处，排查化解涉校矛盾纠纷277起；开展“千警进校园”和“开学第一课”等活动，选派法治副校长（辅导员）2.1万余人深入学校开展安全、法治教育4.7万余场次，指导学校开展应急处突等演练4.5万余场次。
在畅通交通事故救援通道方面，广东省公安厅累计排查梳理932条通往医院的主要路线，制定687个应急预案，在全省设置390家定点救治医院，建立省、市、县三级救治专家库，全省事故危急重症伤员送医救治的死亡率同比下降10.3%。
在优化办事服务方面，全省公安机关共设置老年人服务专窗1800多个，为困难老人提供“上门办”“委托办”服务次数超5万次。今年4月以来，推行“国（境）内出生登记”等出入境类、户政类71项办证业务无证办理，对已纳入省数据库的9类电子证照免提交纸质证件（证明）。9月10日起，与福建、广西、海南等环粤省份开展全部户口迁移类业务实现跨省办理，目前已受理业务1.32万笔2.4万人，在全国率先实现全门类户口迁移“跨省通办”。
在便民惠民方面，广东省公安厅推出DNA寻亲绿色通道，通过DNA比对累计找回失踪被拐儿童502名，建成158个未成年人“一站式”取证救助专区。针对群众反映强烈的汽车喇叭噪音扰民问题，全省公安机关开展城市机动车喇叭噪音治理，共警告教育乱鸣喇叭违法行为1.78万宗，现场查处1.1万宗，重点路段车辆乱鸣喇叭率下降40%。
（人民公安报记者王清波 通讯员粤公宣）#我为群众办实事## #新警事儿速递#

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有人的地方就有事，有事必然有是非。对尖酸刻薄的人，保持一定距离。对挑拨离间的人，最好谨言慎行。对翻脸无情的人，应该为自己留一手。对愤世嫉俗的人，那就睁只眼闭只眼。无论什么时候，都不要放弃选择的权利。走自己的路，做自己的事，活好自己的人生，才最重要。

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岁月中奔走，都有自己的经历；人海里穿行，都有自己的故事 。一步一步脚印，温润了时光；一分一分情感，唯美了生命。不要用无奈去面对繁华落尽的愁苦和感伤；不要让脆弱去触摸雨浸风蚀的落寞与苍凉。生活是平凡的掠影，生命是平淡的传奇。心中一盏灯，脚下一条路！