#穗司发布# #广州司法# 【便民服务】
今日（11月29日）广州市公共法律服务大厅值班律师林树焕，北京市盈科（广州）律师事务所，擅长法律服务领域：刑事辩护、公司法、房地产；罗金亮，广东珠华律师事务所，擅长法律服务领域：民事法律、合同法、刑事辩护。咨询地址：广州市连新路31号广州市公共法律服务中心，服务时间：9:00-12:00，13:00-17:00。
今日（11月29日）广州市公共法律服务大厅值班律师林树焕，北京市盈科（广州）律师事务所，擅长法律服务领域：刑事辩护、公司法、房地产；罗金亮，广东珠华律师事务所，擅长法律服务领域：民事法律、合同法、刑事辩护。咨询地址：广州市连新路31号广州市公共法律服务中心，服务时间：9:00-12:00，13:00-17:00。
【北京12355心理与法律服务热线开通夜间咨询，为您披上心理防护服】
疫情就是命令。连日来，被隔离的居民、家长、同学们积极配合，勇于担当、携手面对困难，身处一线的医务工作者、专职工作人员和志愿者们冲锋在前，承担艰巨和繁重的任务，面临着严峻的心理考验。
面对全市疫情防控形势严峻复杂的局面，12355热线相关工作人员也第一时间召开研讨会，成立工作小组，组织心理咨询师以及专业志愿者60余人坚守在抗疫第一线，在原有常态值线基础上，开通夜间抗疫专线。
用倾听安抚情绪。“疫情就是集结号，心理防控就是使命担当。作为一名心理咨询师，面对疫情，提供心理援助是我的天职。虽然天气严寒，病毒无情，但阻隔不了爱。”咨询师小周说，虽然几十分钟的热线很难解决来访者现实的困难，但通过真心的共情，情绪的安抚缓解他们的焦虑，带给他们感情上的支持。
用声音传递温暖。“疫情期间，学校放假，孩子的成绩一直不太好，我很焦虑，吃不下睡不着，我该怎么办呢？”来访居民向咨询师倾诉。“疫情被隔离在家，最近情绪很不好，跟女友感情也出现了疏离，能不能帮帮我？”来访刘先生也急需求助。
心理咨询志愿者面对孤独的来访者，电话的那一头，因疫情波及居家隔离的居民们诉说着恐慌、无助等情绪；电话这一头，咨询师认真记录着大家生活和情感支持上的需求。从记录到分析，从评估到介入，根据具体情况对来访者解疑答惑、及时疏导。
用交流驱散阴霾。来电人员年龄层面覆盖广，职业身份也多样，涉及到的问题也是复杂多样，有婚姻家庭问题、亲子关系问题、个人成长问题等。面对来访者各种各样的负面情绪和困扰，心理咨询师也需要情绪补给和充电，才能给求助者最佳的心理疏导。
为了更好地、有序地、规范地服务来访者，热线组织志愿者、咨询师定期开展团体督导，释放压力，自我充能。及时的回复、耐心的倾听、适当的建议、合理的干预，咨询师们以自己的专业和真诚让来访者波动的情绪得到及时抚慰，将他们恐惧和焦虑转化为战胜疫情的坚定信心。
服务内容简介：
北京市青少年心理与法律服务热线拨入号为（010）12355转3，
日间服务时段为9:00-17:00，夜间时段为17:00-21:00。
针对疫情提供以下专业服务：
1. 帮助防疫医务工作人员提高工作压力管理技能，减缓因与家人沟通减少引起的情绪低落、因工作繁重引发的负性心境弥散等应激性问题；
2. 为防疫专职工作人员增加应对疫情的心理弹性，提高与社区居民沟通的技能，缓解因无法陪伴家人而产生的愧疚情绪等常见心理问题；
3. 为防疫志愿者缓解因疫情反复、连续工作而产生的无力感，遭遇不被理解时产生的沮丧感，从心开始、为志愿服务赋能；
4. 为受疫情影响的居民、家长、同学提供倾听服务，提供心理陪伴和支持。
疫情就是命令。连日来，被隔离的居民、家长、同学们积极配合，勇于担当、携手面对困难，身处一线的医务工作者、专职工作人员和志愿者们冲锋在前，承担艰巨和繁重的任务，面临着严峻的心理考验。
面对全市疫情防控形势严峻复杂的局面，12355热线相关工作人员也第一时间召开研讨会，成立工作小组，组织心理咨询师以及专业志愿者60余人坚守在抗疫第一线，在原有常态值线基础上，开通夜间抗疫专线。
用倾听安抚情绪。“疫情就是集结号，心理防控就是使命担当。作为一名心理咨询师，面对疫情，提供心理援助是我的天职。虽然天气严寒，病毒无情，但阻隔不了爱。”咨询师小周说，虽然几十分钟的热线很难解决来访者现实的困难，但通过真心的共情，情绪的安抚缓解他们的焦虑，带给他们感情上的支持。
用声音传递温暖。“疫情期间，学校放假，孩子的成绩一直不太好，我很焦虑，吃不下睡不着，我该怎么办呢？”来访居民向咨询师倾诉。“疫情被隔离在家，最近情绪很不好，跟女友感情也出现了疏离，能不能帮帮我？”来访刘先生也急需求助。
心理咨询志愿者面对孤独的来访者，电话的那一头，因疫情波及居家隔离的居民们诉说着恐慌、无助等情绪；电话这一头，咨询师认真记录着大家生活和情感支持上的需求。从记录到分析，从评估到介入，根据具体情况对来访者解疑答惑、及时疏导。
用交流驱散阴霾。来电人员年龄层面覆盖广，职业身份也多样，涉及到的问题也是复杂多样，有婚姻家庭问题、亲子关系问题、个人成长问题等。面对来访者各种各样的负面情绪和困扰，心理咨询师也需要情绪补给和充电，才能给求助者最佳的心理疏导。
为了更好地、有序地、规范地服务来访者，热线组织志愿者、咨询师定期开展团体督导，释放压力，自我充能。及时的回复、耐心的倾听、适当的建议、合理的干预，咨询师们以自己的专业和真诚让来访者波动的情绪得到及时抚慰，将他们恐惧和焦虑转化为战胜疫情的坚定信心。
服务内容简介：
北京市青少年心理与法律服务热线拨入号为（010）12355转3，
日间服务时段为9:00-17:00，夜间时段为17:00-21:00。
针对疫情提供以下专业服务：
1. 帮助防疫医务工作人员提高工作压力管理技能，减缓因与家人沟通减少引起的情绪低落、因工作繁重引发的负性心境弥散等应激性问题；
2. 为防疫专职工作人员增加应对疫情的心理弹性，提高与社区居民沟通的技能，缓解因无法陪伴家人而产生的愧疚情绪等常见心理问题；
3. 为防疫志愿者缓解因疫情反复、连续工作而产生的无力感，遭遇不被理解时产生的沮丧感，从心开始、为志愿服务赋能；
4. 为受疫情影响的居民、家长、同学提供倾听服务，提供心理陪伴和支持。
#穗司发布# #广州司法# 【便民服务】
明日（11月17日）广州市公共法律服务大厅值班律师刘盛祥，广东润科律师事务所执业律师。擅长法律服务领域：刑事辩护、劳动法；高少琴，广东环球经纬律师事务所。擅长法律服务领域：婚姻家事、经济合同纠纷。咨询地址：广州市连新路31号广州市公共法律服务中心，服务时间：9:00-12:00，13:00-17:00。
明日（11月17日）广州市公共法律服务大厅值班律师刘盛祥，广东润科律师事务所执业律师。擅长法律服务领域：刑事辩护、劳动法；高少琴，广东环球经纬律师事务所。擅长法律服务领域：婚姻家事、经济合同纠纷。咨询地址：广州市连新路31号广州市公共法律服务中心，服务时间：9:00-12:00，13:00-17:00。
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