【脉脉、轻颜相机等App自动续费套路深!网友:感觉被强卖了】“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……近日,山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”,此前曾短期使用的视频、剪辑修图、社交、音乐等多个App长期“悄无声息”通过第三方支付平台扣除银行卡里的钱。(m)
#建议依法治理App变相强制自动续费#【悄悄扣你钱?#轻颜相机等App自动续费套路深#】“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……在相关消费者投诉平台上,以“自动续费”为关键词的投诉多达6万余条。记者调查发现,消费者在开通会员时,部分App套路不断:
——自动续费不选不行。记者在“轻颜相机”的会员订阅页面看到,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项:“连续包年”“连续包季”“连续包月”。“有的App只想使用一个月,但订阅会员的选项都会默认自动续费。”一位网友在投诉平台写道。
——小字条款暗藏玄机。吴先生下载了“脉脉”App,点击了金黄色的“0.1元立即开通”的按钮付费0.1元开通了会员。但约4个月后,吴先生发现被该软件扣除了272元。他重新打开页面后才发现,开通按钮上方有一行含有“7天试用,到期68元/月续费”的小字。
——优惠价格名不符实。记者在一款名为“聚好看”的电视App上看到,其连续包月活动价格为优惠价6元,扫码付款6元后,页面上的自动续费相关条款却显示续费每月为29元,服务到期前1天将通过微信支付发起续费。
针对App自动续费乱象,多位专家建议,当前应依法依规对App变相强制“自动续费”问题进行治理,把主动选择权还给消费者。(新华社)
——自动续费不选不行。记者在“轻颜相机”的会员订阅页面看到,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项:“连续包年”“连续包季”“连续包月”。“有的App只想使用一个月,但订阅会员的选项都会默认自动续费。”一位网友在投诉平台写道。
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