#基层动态# 新华法院法官助理巧平一起网购风波

2021年7月份，原告杜某在某网购平台购买了一只欧米伽瑞士手表，价值三万余元，签收后发现手表的指针存在工艺瑕疵，与某东网购平台客服沟通未果后，遂诉至新华法院，要求被告北京某东世纪贸易有限公司（售卖平台）与廊坊某东吉特贸易有限公司（售卖店家）退款退货并赔偿损失1万元。

因与被告私下沟通不畅，问题长期未得到解决，杜某十分不满、情绪激动，致电民事审判庭法官助理刘欣，要求尽快向被告送达诉讼材料，民事审判庭书记员崔静多次打电话与原、被告沟通最终确认了送达地址，当日便邮寄了诉讼材料。被告公司法务于律师接到诉讼文书后，与刘欣助理取得联系，因其在北京办公，且当前疫情防控形势严峻，刘助理建议其先行调解，于律师表示同意。之后，刘助理致电杜某听取了杜某的对被告处理问题态度及方式的不满，对其心情表示理解，耐心平复了杜某的情绪，并询问了调解意见。经与被告法务多次电话沟通，讲明了客服已认可产品存在瑕疵的违约情况，原告要求退货款和赔偿损失系合法合理的要求，及网购平台大公司更应注重诚信为商、客户至上的服务理念。经过刘助理多次致电与双方沟通，耐心做双方工作，最终双方都做了退步，达成了一致的调解意见。

次日，该网购平台客服履行了退款退货并赔偿损失的承诺，当日原告杜某便高兴得来到民事审判庭向刘助理提交了撤诉申请，表达了对调解结果的满意及对刘助理工作效率的认可。可谓是，网购虽便利，奈何产品不给力，为了方便反成麻烦，还得法院来解难。原告痛苦、被告犯难，小助理耐心解心烦；不费车马、省去时间，原告被告笑开颜。

《桃花源记》

【晋】陶渊明

晋太元中，武陵人捕鱼为业。缘溪行，忘路之远近。

忽逢桃花林，夹岸数百步，中无杂树，芳草鲜美，落英缤纷，渔人甚异之。复前行，欲穷其林。

林尽水源，便得一山，山有小口，仿佛若有光。便舍船，从口入。初极狭，才通人。复行数十步，豁然开朗。土地平旷，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属。阡陌交通，鸡犬相闻。其中往来种作，男女衣着，悉如外人。黄发垂髫，并怡然自乐。

见渔人，乃大惊，问所从来。具答之。便要还家，设酒杀鸡作食。村中闻有此人，咸来问讯。自云先世避秦时乱，率妻子邑人来此绝境，不复出焉，遂与外人间隔。问今是何世，乃不知有汉，无论魏晋。此人一一为具言所闻，皆叹惋。余人各复延至其家，皆出酒食。停数日，辞去。此中人语云：“不足为外人道也。”

既出，得其船，便扶向路，处处志之。及郡下，诣太守，说如此。太守即遣人随其往，寻向所志，遂迷，不复得路。

南阳刘子骥，高尚士也，闻之，欣然规往。未果，寻病终，后遂无问津者。

所以Oscar 的城市广场Agora真的很适合和Rebecca 的红帐篷混搭产粮啊。就亚历山大港总督Orestes追求自己的老师，女哲学家Hypatia多年未果，意外救起一名孤女Dinah，遂移情后者，并在Dinah的影响下皈依基叔目，一时仕途坦荡。

可是随着城中教徒影响力日益强大，有些人把矛头指向Hypatia和Dinah，指责Orestes不应该被女性影响，更将她们视作女巫，应该处死。

Orestes怎么能袖手旁观，一个是老师，教给他知识；一个是老婆，带给他信仰。于是为救这两个女人跑断腿。

但是Hypatia和Dinah不需要他救，而且为各自的真理视死如归。

Orestes悟了，他爱的两个女人没一个爱他的。一个爱科学，爱她的双曲线；一个爱信仰，爱她的耶///和///华

认清现实的Orestes当夜找了根绳子上吊了[哈哈][哈哈][哈哈]