南无阿弥陀佛，到底在说什么？
无论是影视剧里还是在寺院里，甚至在我们的生活中，经常会跟到一句“南无阿弥陀佛”。让人觉得讳莫如深，那“南无阿弥陀佛”到底是什么意思呢？
“南无阿弥陀佛”是佛教术语，这也是普罗大众最喜欢的一种“念佛”法门。也是佛教净土宗的“六字洪名”，意为“归命无量光觉”或“归命无量寿佛”。净土宗以持名念佛为主要修行方法，即只需念“南无阿弥陀佛”，人生百年后可往生西方净土。
纵观佛教经典来看，南无阿弥陀佛是梵语的音译，“南无”是梵文 Namas的音译，读作南（ná）无（mó ）、“那摩”或“南谟”、“那谟”。而不是很多人读错的南（nan）无（wu），更不是很多人错误理解的一个方位词，理解成“南方没有”的意思。最早是由鸠摩罗什翻译过来的。是致敬、归敬、归命的意思。常用来加在佛、菩萨的名称或经典题名之前，表示对佛很忠心，很度诚、一心归顺于佛。
简而言之，“南无”是皈依天命的意思，意思是劝导世人皈依佛教、信仰佛教，南无也可以理解为接纳。
阿弥陀，“阿”是“没有、无”之意。“弥陀”是“限量”的意思。合起来意思是无量光，无量寿。而“佛”的意思即是自觉觉他、觉行圆满、通晓世间一切智慧、证悟宇宙本源之人。阿弥陀佛是一位佛的名号，这个佛的寿命无穷无尽，年岁无限。阿弥陀与释迦牟尼一样，都是佛的名字。阿弥陀佛，意为无量佛的光明横遍十方；佛的寿命竖穷三际。代表一切诸佛的共德。鸠摩罗什译本《阿弥陀经》说，因为他寿命无量、光明无量，故名为阿弥陀佛。因为他身上的光明也是无限的，所以照耀起来可以达到无穷无尽的世界，每一个角落都会见到他的光明，他又称作“无量寿佛”或“无量光佛”。不论在佛界还是在俗世间，阿弥陀佛都是知名度颇高的佛。
将“南无”和“阿弥陀佛”连在一起，用白话来说就是向阿弥陀佛致敬！以他为榜样！在佛教中，“南无阿弥陀佛”在广义上还意为：向一切有觉悟、有德行的人致敬！
“阿弥陀佛”就是佛经上认为是在释迦牟尼佛之后将出世的一位未来佛，他也代表着智慧、佛缘、祝福、永生，同时还是西方极乐净土世界的教主，他用他的灵台创造出一个净乐世界，人们只需在临终时念一声“阿弥陀佛”就能被他接引过去，接受无限的智慧、佛缘，同时也就是对自己的一种善言，如此方便法门，谁会不喜欢呢？毕竟慧光普照，对于世间众生来说，不如寿命无量。因为生命的永恒是世间众生所共同仰望的。
在中国、日本等大乘教区，阿弥陀佛信仰也尤为繁盛和重要。而汉传佛教的净土宗，则完全以往生阿弥陀佛的西方净土作为专修的法门。
那念“南无阿弥陀佛”有什么好处呢？我们应该明白语言的力量，比如说有人在生活中被人骂了，他是不是会很生气了。生气属于心理、情绪层面的，情绪会影响我们的生理，经常生气的人会老的快，久而久之也会影响我们的健康状况。我们在生活中经常见到有人气头上情绪激动而血压升高，重者甚至突发中风而至身体行动不便。所以应该明白“南无阿弥陀佛”这六字洪名，这是劝人向善、坚定心念的佛号，念之心生喜乐而体态情绪安详。这就是念佛号的最简单的道理。而阿弥陀佛在因地为法藏比丘时，经历无量亿劫修行成佛。此佛号凝聚无量无边福德，众生称念，可获无量功德，可灭无边罪业。《阿弥陀经》中说：“若有善男子善女人闻说阿弥陀佛，执持名号，若一日，若二日，若三日……若七日，一心不乱，其人临命往时，阿弥陀佛与诸圣众，现在其前。是人终时，心不颠倒，即得往生阿弥陀佛极乐国土。”这便是念佛的由来。由此可以看出阿弥陀佛的大恒心、大愿力。
天地的一成一败谓之“一劫”。而一劫大概是十二亿多年，而世界有成住坏空四劫，这又形成一个大劫。《华严经》里讲一个世界成住坏空不一定是一劫，有可能是多劫，可能是很长很长时间，佛偈云：或于一劫中，见刹有成坏，或无量无数，乃至不思议。而阿弥陀佛历无量亿劫修行成佛，这需要多大的恒心啊，对世俗之人也是树立了一个大榜样。我们在课本上学到过的“愚公移山”的故事里的愚公跟阿弥陀佛一比较，是不是小巫见大巫啊。
念“南无阿弥陀佛”的好处有很多，比如能离尘嚣，灭烦恼，智慧增长。人生在世，世事重重迭迭，尘嚣滚滚，弄得凡人烦烦恼恼，身心不得安宁。通过念佛，就可以令烦躁的心平静下来，烦恼云消雾散，久而久之，烦恼就转化为菩提。同时，还能让我们心静，静而能生定，生而能安，安而能虑，虑而能得，能使我们脑子清醒，细胞活跃，思维敏捷，记忆增强，智能增长。这是成本最低廉的方法。
一心念佛，能治老人孤独寂寞和多话病症。人生有八苦，孤独寂默是老来的一大苦。孤独零丁，药店没有治这孤独寂默的药。而你念一句“南无阿弥陀佛”，只要你依教奉行，一心一意念，孤独寂寞自然治好。君不见世间那么多的老大妈、老太太，就凭这一句“南无阿弥陀佛”，而不孤单而不寂寞而不唠叨，生活过着充实而开心。
佛家是千百年来一直久盛不衰的教派，历史上武周一朝虽然曾有灭佛行动，但佛家这种传承的力量却很大，星星之火而不绝。他劝人向善，远离恶果，对世俗四大皆空，现世界上所有的人几乎都对佛学都没有憎恶感，每到一家佛庙都会心存敬意，没有半点的亵渎之心。佛学让很多人的心灵上得到寄托。更大层面上，佛学也是一种高明的哲学学问，对那些看破红尘出家为僧的人，他们能久伴青灯古佛前，也是一种自我的修养与境界的提升。
对于长颂佛号的人，每日静心来念 “南无阿弥陀佛”以求心里平静，这种做法是对自我心灵“除垢”的一方法，屏蔽外界的一切繁杂的事，静下心的养生之道，亦如“茶道”、“香道”一般，都有异曲同工之妙。正所谓“八万四千法门”皆通大道。
“南无阿弥陀佛”，你以前是这样理解的吗？是不是有点让你意想不到呢？佛家的语言，无论如何解释都不会违背向善的本意。心存善念，众善奉行，这才是核心，正所谓行善者，开心佑之。
无论是影视剧里还是在寺院里，甚至在我们的生活中，经常会跟到一句“南无阿弥陀佛”。让人觉得讳莫如深，那“南无阿弥陀佛”到底是什么意思呢？
“南无阿弥陀佛”是佛教术语，这也是普罗大众最喜欢的一种“念佛”法门。也是佛教净土宗的“六字洪名”，意为“归命无量光觉”或“归命无量寿佛”。净土宗以持名念佛为主要修行方法，即只需念“南无阿弥陀佛”，人生百年后可往生西方净土。
纵观佛教经典来看，南无阿弥陀佛是梵语的音译，“南无”是梵文 Namas的音译，读作南（ná）无（mó ）、“那摩”或“南谟”、“那谟”。而不是很多人读错的南（nan）无（wu），更不是很多人错误理解的一个方位词，理解成“南方没有”的意思。最早是由鸠摩罗什翻译过来的。是致敬、归敬、归命的意思。常用来加在佛、菩萨的名称或经典题名之前，表示对佛很忠心，很度诚、一心归顺于佛。
简而言之，“南无”是皈依天命的意思，意思是劝导世人皈依佛教、信仰佛教，南无也可以理解为接纳。
阿弥陀，“阿”是“没有、无”之意。“弥陀”是“限量”的意思。合起来意思是无量光，无量寿。而“佛”的意思即是自觉觉他、觉行圆满、通晓世间一切智慧、证悟宇宙本源之人。阿弥陀佛是一位佛的名号，这个佛的寿命无穷无尽，年岁无限。阿弥陀与释迦牟尼一样，都是佛的名字。阿弥陀佛，意为无量佛的光明横遍十方；佛的寿命竖穷三际。代表一切诸佛的共德。鸠摩罗什译本《阿弥陀经》说，因为他寿命无量、光明无量，故名为阿弥陀佛。因为他身上的光明也是无限的，所以照耀起来可以达到无穷无尽的世界，每一个角落都会见到他的光明，他又称作“无量寿佛”或“无量光佛”。不论在佛界还是在俗世间，阿弥陀佛都是知名度颇高的佛。
将“南无”和“阿弥陀佛”连在一起，用白话来说就是向阿弥陀佛致敬！以他为榜样！在佛教中，“南无阿弥陀佛”在广义上还意为：向一切有觉悟、有德行的人致敬！
“阿弥陀佛”就是佛经上认为是在释迦牟尼佛之后将出世的一位未来佛，他也代表着智慧、佛缘、祝福、永生，同时还是西方极乐净土世界的教主，他用他的灵台创造出一个净乐世界，人们只需在临终时念一声“阿弥陀佛”就能被他接引过去，接受无限的智慧、佛缘，同时也就是对自己的一种善言，如此方便法门，谁会不喜欢呢？毕竟慧光普照，对于世间众生来说，不如寿命无量。因为生命的永恒是世间众生所共同仰望的。
在中国、日本等大乘教区，阿弥陀佛信仰也尤为繁盛和重要。而汉传佛教的净土宗，则完全以往生阿弥陀佛的西方净土作为专修的法门。
那念“南无阿弥陀佛”有什么好处呢？我们应该明白语言的力量，比如说有人在生活中被人骂了，他是不是会很生气了。生气属于心理、情绪层面的，情绪会影响我们的生理，经常生气的人会老的快，久而久之也会影响我们的健康状况。我们在生活中经常见到有人气头上情绪激动而血压升高，重者甚至突发中风而至身体行动不便。所以应该明白“南无阿弥陀佛”这六字洪名，这是劝人向善、坚定心念的佛号，念之心生喜乐而体态情绪安详。这就是念佛号的最简单的道理。而阿弥陀佛在因地为法藏比丘时，经历无量亿劫修行成佛。此佛号凝聚无量无边福德，众生称念，可获无量功德，可灭无边罪业。《阿弥陀经》中说：“若有善男子善女人闻说阿弥陀佛，执持名号，若一日，若二日，若三日……若七日，一心不乱，其人临命往时，阿弥陀佛与诸圣众，现在其前。是人终时，心不颠倒，即得往生阿弥陀佛极乐国土。”这便是念佛的由来。由此可以看出阿弥陀佛的大恒心、大愿力。
天地的一成一败谓之“一劫”。而一劫大概是十二亿多年，而世界有成住坏空四劫，这又形成一个大劫。《华严经》里讲一个世界成住坏空不一定是一劫，有可能是多劫，可能是很长很长时间，佛偈云：或于一劫中，见刹有成坏，或无量无数，乃至不思议。而阿弥陀佛历无量亿劫修行成佛，这需要多大的恒心啊，对世俗之人也是树立了一个大榜样。我们在课本上学到过的“愚公移山”的故事里的愚公跟阿弥陀佛一比较，是不是小巫见大巫啊。
念“南无阿弥陀佛”的好处有很多，比如能离尘嚣，灭烦恼，智慧增长。人生在世，世事重重迭迭，尘嚣滚滚，弄得凡人烦烦恼恼，身心不得安宁。通过念佛，就可以令烦躁的心平静下来，烦恼云消雾散，久而久之，烦恼就转化为菩提。同时，还能让我们心静，静而能生定，生而能安，安而能虑，虑而能得，能使我们脑子清醒，细胞活跃，思维敏捷，记忆增强，智能增长。这是成本最低廉的方法。
一心念佛，能治老人孤独寂寞和多话病症。人生有八苦，孤独寂默是老来的一大苦。孤独零丁，药店没有治这孤独寂默的药。而你念一句“南无阿弥陀佛”，只要你依教奉行，一心一意念，孤独寂寞自然治好。君不见世间那么多的老大妈、老太太，就凭这一句“南无阿弥陀佛”，而不孤单而不寂寞而不唠叨，生活过着充实而开心。
佛家是千百年来一直久盛不衰的教派，历史上武周一朝虽然曾有灭佛行动，但佛家这种传承的力量却很大，星星之火而不绝。他劝人向善，远离恶果，对世俗四大皆空，现世界上所有的人几乎都对佛学都没有憎恶感，每到一家佛庙都会心存敬意，没有半点的亵渎之心。佛学让很多人的心灵上得到寄托。更大层面上，佛学也是一种高明的哲学学问，对那些看破红尘出家为僧的人，他们能久伴青灯古佛前，也是一种自我的修养与境界的提升。
对于长颂佛号的人，每日静心来念 “南无阿弥陀佛”以求心里平静，这种做法是对自我心灵“除垢”的一方法，屏蔽外界的一切繁杂的事，静下心的养生之道，亦如“茶道”、“香道”一般，都有异曲同工之妙。正所谓“八万四千法门”皆通大道。
“南无阿弥陀佛”，你以前是这样理解的吗？是不是有点让你意想不到呢？佛家的语言，无论如何解释都不会违背向善的本意。心存善念，众善奉行，这才是核心，正所谓行善者，开心佑之。
【西安奔驰女车主不接受退款】
日前，一则女子坐在奔驰车前盖上“哭诉维权”的视频在网络疯传，原因是该女子在陕西西安利之星刚刚购买的奔驰车辆，还没开出4S店就疑似存在发动机“漏油”。14日下午，涉事女车主回应外界称，拒绝了涉事的西安利之星提出退回车款的方案，将等待官方调查结果。
官方责成尽快退车退款
14日零点，@西安发布公布西安市监局对“奔驰车主哭诉维权”处理：责成退车退款。不过此条微博随后被删除，当日7时许，@西安发布重新发布了一则最新通报：市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款。
13日上午，奔驰女车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交材料，并提出8点诉求。
针对此事，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司13日下午5时许也发布声明，称向客户表示歉意，奔驰方面还向记者表示，已派驻工作组前往西安进行调查。
当日，女车主与奔驰方工作组也进行了沟通，但3个多小时沟通无果。她对记者表示，奔驰方的一句话伤了她自尊，她将不会再同利之星奔驰有任何非官方接触。
双方沟通并未达成和解
涉事的4S店相关负责人向女车主道歉，并称应该退货，是4S店速度太慢。但双方并未达成和解，女车主就购买奔驰时销售人员在其不知情的情况下，诱导其刷1.5万元的奔驰金融服务费一事提出了质疑。
双方交谈录音中，4S店相关负责人表示，此前因出差而一直未联系女车主。女车主对此并不认同，称之前多次联系4S店，均未取得联系方式。
对于是否退换车辆，该负责人称按照法律规定，漏机油在“三包”政策中只能换发动机，但经过和奔驰的沟通，4月12日奔驰最终正式同意退货。同时，对沟通时间过长、速度慢表示了歉意。女车主则质疑，“国家‘三包’中有利于你的，你就拿来搪塞我，有利于我的，你就说按各店情况而定。”
同时，奔驰女车主还认为4S店收取1.5万元奔驰金融服务费的行为属于欺骗消费者。女车主表示，买车当天，在销售人员的介绍下她做了分期，但事先并无人向她说明有一笔服务费，“我根本不知道这个是服务费，服务什么？我为什么要交这个服务费？”
就上述问题，4S店负责人在本次沟通中并未给出明确答复。西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林表示，将就此事继续调查，并根据调查结果给出满意答复。目前，涉事奔驰车辆已封存，该局将委托有资质的检测机构对车辆进行检测。
调查
涉事4S店法定代表人系奔驰中国董事
记者梳理发现，“奔驰女车主哭诉维权”涉事汽车经销商———西安利之星与奔驰中国联系紧密。其公司董事长兼法定代表人颜健生也在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司中担任董事。
企业工商信息显示，西安利之星汽车有限公司(简称“西安利之星”)于2012年在西安市注册成立，注册资本为8000万元。截至目前，西安利之星已在西安市碑林区、高新区，以及渭南市开出三家分支机构。
西安利之星背后有两大参股股东。其中，外资背景的中星集团有限公司持股75%，拥有绝对控股权；而国资背景的西安航空发动机集团天鼎有限公司持股25%，为参股股东。当前，西安利之星登记许可显示为“外商投资企业登记”。
记者注意到，西安利之星公司与奔驰中国联系紧密。当前，西安利之星主要为进口与国产奔驰车提供品牌经销服务，具体包括汽车销售、配件生产及销售、售后维修等服务。其公司董事长兼法定代表人颜健生，也在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司中担任董事一职，而后者是德国奔驰进口乘用车的中国境内总经销商。
相关
服务费进了谁腰包？只能换发动机？能否三倍赔偿？
三问奔驰维权事件
“奔驰女车主哭诉维权”事件持续发酵。1.5万服务费，进了谁的腰包？除了换发动机，别无选择？若4S店欺诈，可否主张三倍赔偿？纷繁舆论中的这些问题，需要有人回答。
1.5万服务费，进了谁的腰包？
按照女车主的表述，西安“利之星”4S店极力推荐分期贷款，最后其答应选用分期付款，在交完首付办理贷款的时候，“利之星”相关负责人忽然提出有这笔服务费用，大约1.5万元，在此之前她并不知情。
最终车主通过两次微信转账支付一万五千元的服务费，这笔资金流入私人账户，且只有收据没有正规发票。车主质疑这笔服务费的服务内容，并且要求4S店官方给出解释。
4月14日，奔驰发布声明表示：奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同时要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。
既然奔驰并未收取，那么这笔金融服务费服务的是什么，又进了谁的腰包？
一位4S店销售人员向记者透露，这笔钱流入的是4S店，不会开具发票。而有些4S店会给销售分成，这也是很多销售力劝客户按揭购买汽车的动力。
事实上，所谓“金融服务费”并不是新鲜事，在社交媒体上诸多网友表示自己也曾被收取，而2018年1月《北京晨报》的一篇报道与此次事件又有诸多相似之处。
4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔3380元的“金融服务费”，但由于车辆存在质量问题，赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称双方之间签订的合同中已经明确约定金融服务费和上牌费，也向赵先生出示了相关的收费通知单，赵先生已经知晓该费用才缴纳的。
法院认为，赵先生采取分期贷款的方式购买汽车，其自会按照协议向银行支付利息，4S店自行收取金融服务费并无任何法律依据，应当退还。
而在此次奔驰车主的事件中，按照车主的描述，4S店甚至并未提前告知有“金融服务费”这一收费，侵犯了车主的知情权。
河南国银律师事务所律师王亚中表示，4S店收取“金融服务费”并无法律依据且存在诸多问题。“正规收费应该进入对公账户并开具发票，工作人员要求车主打入私人账户，这种行为在税务等方面也是存在问题的。”
多名法律从业者向记者表示，目前尚无针对金融服务费的规范文件出台，因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定，消费者可以拒绝该项费用。
除了换发动机，别无选择？
西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗？答案是否定的。
“三包政策选择的主动权在于消费者，不在于商家。”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉记者。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。“所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车，也可以选择退货，但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机。”
“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。”维权女车主向媒体如此表示。
车主可否主张三倍赔偿？
据媒体报道，女车主家人表示，他们已经将诉求提交至当地工商部门，调查组表示近期将会有调查结果。女车主表示，在4月13日的协商中，奔驰方提出先退款，后续检测出现问题，再进行赔付的建议，但已被她拒绝。若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三”。
有网友也认为，车主可以提出三倍赔偿的申请。对此，王亚中律师分析认为，“PDI检测是每辆车售出之前都要进行的，如果4S店进行了PDI检测但出于某种目的向消费者隐瞒故障，就存在欺诈行为。这种情况下可根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求三倍赔偿。”
值得注意的是，根据新《消费者权益保护法》规定，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，消费者免去了举证的障碍。
业内人士建议车主积极取证，调查该车历史，查询车辆的事故与维修情况；核实车辆PDI检查是否真实及检查人员的资质；向市场监督管理部门报案，要求对4S店进行调查处罚；及时向法院起诉，维护自身合法权益。
制度更精准监管更完备消费者维权才不难
过去，人们常常以为“4S店”收费高是因为质量过硬、服务上乘。然而，此次奔驰“利之星”4S店在处理消费者维权的表现，却让人对奔驰这个品牌甚至是4S店的印象大打折扣。近些年，“4S店”爆出的黑幕常常惊爆消费者的双眼，大企业、大品牌不是傲慢的资本，也不应该是监管的盲区。
汽车不同于普通消费品。一方面，汽车价格昂贵，对任何消费者而言，产品瑕疵或质量问题都是“不堪承受之重。另一方面，消费者缺乏专业知识，难以自己查验产品质量，遭遇的信息壁垒也相对较高。因此，汽车消费就必须有人替消费者做主，为消费者把关。这样的“保护者”无外乎两个——制度和监管。唯有制度规定更精准，监管体系更完备，消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困局。“哭闹式维权”，也才会真正从我们身边走开。
综合《南方都市报》、中新网、央视新闻
日前，一则女子坐在奔驰车前盖上“哭诉维权”的视频在网络疯传，原因是该女子在陕西西安利之星刚刚购买的奔驰车辆，还没开出4S店就疑似存在发动机“漏油”。14日下午，涉事女车主回应外界称，拒绝了涉事的西安利之星提出退回车款的方案，将等待官方调查结果。
官方责成尽快退车退款
14日零点，@西安发布公布西安市监局对“奔驰车主哭诉维权”处理：责成退车退款。不过此条微博随后被删除，当日7时许，@西安发布重新发布了一则最新通报：市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款。
13日上午，奔驰女车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交材料，并提出8点诉求。
针对此事，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司13日下午5时许也发布声明，称向客户表示歉意，奔驰方面还向记者表示，已派驻工作组前往西安进行调查。
当日，女车主与奔驰方工作组也进行了沟通，但3个多小时沟通无果。她对记者表示，奔驰方的一句话伤了她自尊，她将不会再同利之星奔驰有任何非官方接触。
双方沟通并未达成和解
涉事的4S店相关负责人向女车主道歉，并称应该退货，是4S店速度太慢。但双方并未达成和解，女车主就购买奔驰时销售人员在其不知情的情况下，诱导其刷1.5万元的奔驰金融服务费一事提出了质疑。
双方交谈录音中，4S店相关负责人表示，此前因出差而一直未联系女车主。女车主对此并不认同，称之前多次联系4S店，均未取得联系方式。
对于是否退换车辆，该负责人称按照法律规定，漏机油在“三包”政策中只能换发动机，但经过和奔驰的沟通，4月12日奔驰最终正式同意退货。同时，对沟通时间过长、速度慢表示了歉意。女车主则质疑，“国家‘三包’中有利于你的，你就拿来搪塞我，有利于我的，你就说按各店情况而定。”
同时，奔驰女车主还认为4S店收取1.5万元奔驰金融服务费的行为属于欺骗消费者。女车主表示，买车当天，在销售人员的介绍下她做了分期，但事先并无人向她说明有一笔服务费，“我根本不知道这个是服务费，服务什么？我为什么要交这个服务费？”
就上述问题，4S店负责人在本次沟通中并未给出明确答复。西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林表示，将就此事继续调查，并根据调查结果给出满意答复。目前，涉事奔驰车辆已封存，该局将委托有资质的检测机构对车辆进行检测。
调查
涉事4S店法定代表人系奔驰中国董事
记者梳理发现，“奔驰女车主哭诉维权”涉事汽车经销商———西安利之星与奔驰中国联系紧密。其公司董事长兼法定代表人颜健生也在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司中担任董事。
企业工商信息显示，西安利之星汽车有限公司(简称“西安利之星”)于2012年在西安市注册成立，注册资本为8000万元。截至目前，西安利之星已在西安市碑林区、高新区，以及渭南市开出三家分支机构。
西安利之星背后有两大参股股东。其中，外资背景的中星集团有限公司持股75%，拥有绝对控股权；而国资背景的西安航空发动机集团天鼎有限公司持股25%，为参股股东。当前，西安利之星登记许可显示为“外商投资企业登记”。
记者注意到，西安利之星公司与奔驰中国联系紧密。当前，西安利之星主要为进口与国产奔驰车提供品牌经销服务，具体包括汽车销售、配件生产及销售、售后维修等服务。其公司董事长兼法定代表人颜健生，也在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司中担任董事一职，而后者是德国奔驰进口乘用车的中国境内总经销商。
相关
服务费进了谁腰包？只能换发动机？能否三倍赔偿？
三问奔驰维权事件
“奔驰女车主哭诉维权”事件持续发酵。1.5万服务费，进了谁的腰包？除了换发动机，别无选择？若4S店欺诈，可否主张三倍赔偿？纷繁舆论中的这些问题，需要有人回答。
1.5万服务费，进了谁的腰包？
按照女车主的表述，西安“利之星”4S店极力推荐分期贷款，最后其答应选用分期付款，在交完首付办理贷款的时候，“利之星”相关负责人忽然提出有这笔服务费用，大约1.5万元，在此之前她并不知情。
最终车主通过两次微信转账支付一万五千元的服务费，这笔资金流入私人账户，且只有收据没有正规发票。车主质疑这笔服务费的服务内容，并且要求4S店官方给出解释。
4月14日，奔驰发布声明表示：奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同时要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。
既然奔驰并未收取，那么这笔金融服务费服务的是什么，又进了谁的腰包？
一位4S店销售人员向记者透露，这笔钱流入的是4S店，不会开具发票。而有些4S店会给销售分成，这也是很多销售力劝客户按揭购买汽车的动力。
事实上，所谓“金融服务费”并不是新鲜事，在社交媒体上诸多网友表示自己也曾被收取，而2018年1月《北京晨报》的一篇报道与此次事件又有诸多相似之处。
4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔3380元的“金融服务费”，但由于车辆存在质量问题，赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称双方之间签订的合同中已经明确约定金融服务费和上牌费，也向赵先生出示了相关的收费通知单，赵先生已经知晓该费用才缴纳的。
法院认为，赵先生采取分期贷款的方式购买汽车，其自会按照协议向银行支付利息，4S店自行收取金融服务费并无任何法律依据，应当退还。
而在此次奔驰车主的事件中，按照车主的描述，4S店甚至并未提前告知有“金融服务费”这一收费，侵犯了车主的知情权。
河南国银律师事务所律师王亚中表示，4S店收取“金融服务费”并无法律依据且存在诸多问题。“正规收费应该进入对公账户并开具发票，工作人员要求车主打入私人账户，这种行为在税务等方面也是存在问题的。”
多名法律从业者向记者表示，目前尚无针对金融服务费的规范文件出台，因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定，消费者可以拒绝该项费用。
除了换发动机，别无选择？
西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗？答案是否定的。
“三包政策选择的主动权在于消费者，不在于商家。”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉记者。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。“所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车，也可以选择退货，但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机。”
“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。”维权女车主向媒体如此表示。
车主可否主张三倍赔偿？
据媒体报道，女车主家人表示，他们已经将诉求提交至当地工商部门，调查组表示近期将会有调查结果。女车主表示，在4月13日的协商中，奔驰方提出先退款，后续检测出现问题，再进行赔付的建议，但已被她拒绝。若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三”。
有网友也认为，车主可以提出三倍赔偿的申请。对此，王亚中律师分析认为，“PDI检测是每辆车售出之前都要进行的，如果4S店进行了PDI检测但出于某种目的向消费者隐瞒故障，就存在欺诈行为。这种情况下可根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求三倍赔偿。”
值得注意的是，根据新《消费者权益保护法》规定，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，消费者免去了举证的障碍。
业内人士建议车主积极取证，调查该车历史，查询车辆的事故与维修情况；核实车辆PDI检查是否真实及检查人员的资质；向市场监督管理部门报案，要求对4S店进行调查处罚；及时向法院起诉，维护自身合法权益。
制度更精准监管更完备消费者维权才不难
过去，人们常常以为“4S店”收费高是因为质量过硬、服务上乘。然而，此次奔驰“利之星”4S店在处理消费者维权的表现，却让人对奔驰这个品牌甚至是4S店的印象大打折扣。近些年，“4S店”爆出的黑幕常常惊爆消费者的双眼，大企业、大品牌不是傲慢的资本，也不应该是监管的盲区。
汽车不同于普通消费品。一方面，汽车价格昂贵，对任何消费者而言，产品瑕疵或质量问题都是“不堪承受之重。另一方面，消费者缺乏专业知识，难以自己查验产品质量，遭遇的信息壁垒也相对较高。因此，汽车消费就必须有人替消费者做主，为消费者把关。这样的“保护者”无外乎两个——制度和监管。唯有制度规定更精准，监管体系更完备，消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困局。“哭闹式维权”，也才会真正从我们身边走开。
综合《南方都市报》、中新网、央视新闻
傅廷栋：跟育种难题较劲60年
傅廷栋与油菜有着不解之缘资料图
阳春时节，长江两岸，油菜花金黄夺目，弥漫着沁人心脾的幽香。如果你喜欢春天里的油菜花海，或者你还吃过健康的菜籽油，那么，你一定要知道他——傅廷栋。
傅廷栋是新中国第一名油菜遗传育种专业方向的研究生，年过八旬，他依然围着油菜田地转，每年从东南沿海到长江流域、西北地区，一路追随油菜花开的脚步。他专注杂交油菜育种60余年，带领团队培育近60个油菜品种，被称为“世界杂交油菜之父”。
下田上瘾的人
在位于湖北省武汉市的华中农业大学国家油菜工程技术研究中心，笔者见到了81岁的傅廷栋。一口浓厚的南方口音，说起油菜花，研究了一辈子油菜的傅廷栋，眼神充满喜爱。
“我们团队正在研究低芥酸油菜品种，它所含的亚油酸等不饱和脂肪酸和维生素E等营养成分能很好地被人体吸收。”傅廷栋说，他所带领的团队，一直在跟油菜育种这个难题“较劲”。
新中国成立之初，我国油菜遗传育种学家和农业教育家刘后利创立研究团队，年轻的傅廷栋成为新中国第一名油菜遗传育种方向的研究生。这一团队不断壮大，并吸收农机、资环、防病等多学科人才，成为世界顶尖油菜遗传育种科研团队之一。
傅廷栋所带领的团队育成了第一批抗根肿病的品种，推出了优质高油油菜品种。
这一团队为何能突飞猛进，在科研上也屡有突破？傅廷栋透露了“秘诀”：搞农业的就要多下田。多下去，就会有新的发现。
傅廷栋被学生称为“下田上瘾的人”。傅廷栋告诉笔者，如今每年油菜开花、收菜籽时还会下田，有时候跟学生们在田里一天工作七八个小时，暑假会带学生去甘肃等西北地区。从1975年到现在，几十年如此。
站在农民角度思考问题
油菜是我国重要的油料作物，我国每年生产食用植物油约1000万吨，油菜籽油占一半以上。傅廷栋见证了我国油菜的发展历程：40年来，油菜种植面积增长了3倍、亩产量增长了3倍、总产量增长了近10倍。
傅廷栋坦言，我国油菜产业位居世界前列，可挖掘增长空间很大，面临的主要还是机械化和规模化的制约问题。傅廷栋非常看重油菜产业的综合效益，他总是站在农民角度来思考问题。
“我国长江流域的油菜成本在每公斤4元，而加拿大等国的油菜成本每公斤仅2元，在国际市场价格影响等因素制约下，不少农民种植油菜积极性下降。”傅廷栋分析，如果通过调整价格补贴、推广高油品种、建立优质油菜保护区等政策，激发农民积极性，每年长江流域再增加5000万亩的冬闲田种植油菜是可能的。
“油菜有六大功效，产油和饲料之外，还可以用来发展蔬菜、绿肥、采蜜、观花旅游。”说起油菜，傅廷栋有着说不完的夸奖，团队里科研人员已经从事油菜花色研究，油菜花将不再只是黄色，让油菜花田里增添更多的喜事。
对于如何将油菜产业效益最大化，傅廷栋团队已在西北地区探索麦收后种油菜十几年，两个月的秋季闲田种植，既增添了田地绿化，又让农民每亩增收4吨左右的青饲料，缓解了当地畜牧业发展中的饲料问题。这也成为油菜产业一个新的增长点。
傅廷栋的“油菜地图”还绘到了东南沿海盐碱地区，他甚至还在设想推广油菜种植到南海岛礁。“我们团队正在进一步筛选蛋白质含量更高的品种，进一步筛选更耐盐碱和耐旱的材料，开展耐盐碱特殊机理的研究。如果成功种到南海岛礁，可为当地居民增加新鲜蔬菜供给，又能解决食用油问题。”
不愿被称为“杂交油菜之父”
“过去穷，大家没有油吃，一个月三两到半斤油的限额供给，后来吃油不再要油票，每月食用油量大大提高。实际上人均每天30~50克油就足够了，我们现在吃的油过多、浪费也多。”傅廷栋表示，食用油发展历程，也是国富民强、公众健康意识提高的见证。
“油菜是中国原始的品种，见证油菜的发展进步，一直到参与改良杂交油菜，感到很高兴。”今年正好有着60年党龄的傅廷栋曾担任世界油菜理事会主席，他也被世界油菜业内称为“杂交油菜之父”，但傅廷栋并不太喜欢之父、之母的称呼，他告诉笔者，自己更愿意被称作“杂交油菜开拓者”。
尽管仍然坚持下田，但傅廷栋却认为，自己的工作量已经比以前减小了不少。他说，自己的心愿是培养更多人才，培育更好的油菜品种。
李伟
傅廷栋与油菜有着不解之缘资料图
阳春时节，长江两岸，油菜花金黄夺目，弥漫着沁人心脾的幽香。如果你喜欢春天里的油菜花海，或者你还吃过健康的菜籽油，那么，你一定要知道他——傅廷栋。
傅廷栋是新中国第一名油菜遗传育种专业方向的研究生，年过八旬，他依然围着油菜田地转，每年从东南沿海到长江流域、西北地区，一路追随油菜花开的脚步。他专注杂交油菜育种60余年，带领团队培育近60个油菜品种，被称为“世界杂交油菜之父”。
下田上瘾的人
在位于湖北省武汉市的华中农业大学国家油菜工程技术研究中心，笔者见到了81岁的傅廷栋。一口浓厚的南方口音，说起油菜花，研究了一辈子油菜的傅廷栋，眼神充满喜爱。
“我们团队正在研究低芥酸油菜品种，它所含的亚油酸等不饱和脂肪酸和维生素E等营养成分能很好地被人体吸收。”傅廷栋说，他所带领的团队，一直在跟油菜育种这个难题“较劲”。
新中国成立之初，我国油菜遗传育种学家和农业教育家刘后利创立研究团队，年轻的傅廷栋成为新中国第一名油菜遗传育种方向的研究生。这一团队不断壮大，并吸收农机、资环、防病等多学科人才，成为世界顶尖油菜遗传育种科研团队之一。
傅廷栋所带领的团队育成了第一批抗根肿病的品种，推出了优质高油油菜品种。
这一团队为何能突飞猛进，在科研上也屡有突破？傅廷栋透露了“秘诀”：搞农业的就要多下田。多下去，就会有新的发现。
傅廷栋被学生称为“下田上瘾的人”。傅廷栋告诉笔者，如今每年油菜开花、收菜籽时还会下田，有时候跟学生们在田里一天工作七八个小时，暑假会带学生去甘肃等西北地区。从1975年到现在，几十年如此。
站在农民角度思考问题
油菜是我国重要的油料作物，我国每年生产食用植物油约1000万吨，油菜籽油占一半以上。傅廷栋见证了我国油菜的发展历程：40年来，油菜种植面积增长了3倍、亩产量增长了3倍、总产量增长了近10倍。
傅廷栋坦言，我国油菜产业位居世界前列，可挖掘增长空间很大，面临的主要还是机械化和规模化的制约问题。傅廷栋非常看重油菜产业的综合效益，他总是站在农民角度来思考问题。
“我国长江流域的油菜成本在每公斤4元，而加拿大等国的油菜成本每公斤仅2元，在国际市场价格影响等因素制约下，不少农民种植油菜积极性下降。”傅廷栋分析，如果通过调整价格补贴、推广高油品种、建立优质油菜保护区等政策，激发农民积极性，每年长江流域再增加5000万亩的冬闲田种植油菜是可能的。
“油菜有六大功效，产油和饲料之外，还可以用来发展蔬菜、绿肥、采蜜、观花旅游。”说起油菜，傅廷栋有着说不完的夸奖，团队里科研人员已经从事油菜花色研究，油菜花将不再只是黄色，让油菜花田里增添更多的喜事。
对于如何将油菜产业效益最大化，傅廷栋团队已在西北地区探索麦收后种油菜十几年，两个月的秋季闲田种植，既增添了田地绿化，又让农民每亩增收4吨左右的青饲料，缓解了当地畜牧业发展中的饲料问题。这也成为油菜产业一个新的增长点。
傅廷栋的“油菜地图”还绘到了东南沿海盐碱地区，他甚至还在设想推广油菜种植到南海岛礁。“我们团队正在进一步筛选蛋白质含量更高的品种，进一步筛选更耐盐碱和耐旱的材料，开展耐盐碱特殊机理的研究。如果成功种到南海岛礁，可为当地居民增加新鲜蔬菜供给，又能解决食用油问题。”
不愿被称为“杂交油菜之父”
“过去穷，大家没有油吃，一个月三两到半斤油的限额供给，后来吃油不再要油票，每月食用油量大大提高。实际上人均每天30~50克油就足够了，我们现在吃的油过多、浪费也多。”傅廷栋表示，食用油发展历程，也是国富民强、公众健康意识提高的见证。
“油菜是中国原始的品种，见证油菜的发展进步，一直到参与改良杂交油菜，感到很高兴。”今年正好有着60年党龄的傅廷栋曾担任世界油菜理事会主席，他也被世界油菜业内称为“杂交油菜之父”，但傅廷栋并不太喜欢之父、之母的称呼，他告诉笔者，自己更愿意被称作“杂交油菜开拓者”。
尽管仍然坚持下田，但傅廷栋却认为，自己的工作量已经比以前减小了不少。他说，自己的心愿是培养更多人才，培育更好的油菜品种。
李伟
✋热门推荐