《关于契约精神》 【关于契约精神】契约精神一直是中国企业最为欠缺的，在我们很多老板眼里，契约往往就是一张废纸。实际上真正的契约精神，不是体现在一张纸上，而是一种精神，一种理念，一份承诺。中国古代就有“君子一言，驷马难追”的说法，还有“说出去的话，泼出去的水”，覆水难收，意思也是说话算数，对承诺的涵义看的很重。

现代商业越来越趋向文明，按理说契约精神更应该发扬光大，实际情况却是恰恰相反，企业之间，商家之间，白纸黑字尚且靠不住，口头承诺早已成了过眼云烟，没有几人信得过，这是时代的悲哀，更是商人和企业人的痛楚。

20多年前，我经常讲公关礼仪课，课程里面有个例子，说一个外国人来到中国任职，有一天同事说，改天请你来家里吃饭，老外说，哪天，同事略一沉吟，说这个周日吧，周日那天，老外等了一整天，同事都没音讯，周一上班，老外说，昨天没请我去你家啊？同事莫名其妙，自然早把这事抛到九霄云外去了，也就是说，同事也就是那么随口一说，可怜的外国友人居然当真，难怪国人总骂老外SB，看来所言不虚。

我开礼仪公司那会，有次承接市政府的礼仪庆典活动，会后请分管领导吃饭，五六位礼仪小姐作陪，领导很开心的说，今天活动很成功，明天晚上我请大家吃饭，第二天礼仪小姐们纷纷打来电话，问，骆老师，领导请我们几点吃饭啊，需要提前化妆的。我无言以对，感情不仅老外SB，我们的礼仪小姐也不聪明啊，非要在社会上历练几年，才能不再相信这些酒后乱语，承诺之言。

我的感觉，你和讲究契约精神、信守承诺的人在一起，无论做朋友还是共事，都是很愉悦的过程，算得上赏心悦目。相反就是痛苦、猜疑、提防、隔阂，总之都是负面情绪。无论做老板还是做员工，自然还是喜欢信守承诺的人吧。《写给企业客户的第三封信》 https://t.cn/A6xIFbOc

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