#2021超越2020# 2021/11/17 多云

老爸退休后学会了种菜，小菜园里的菜一茬又一茬，不过爸爸自己基本舍不得吃，都给孩子们吃了，今天又打电话让我过去给瑞宝拿些蔬菜回来，纯天然绿色蔬菜加上外公的爱心，这是花多少钱也买不到的。

今晚把刘老师整理的这次A10联盟数学相关难易错题打印出来，要好好啃啃了，这次数学栽的太狠了，掉了太多的坑，希望瑞宝吃一堑，长一智，调整心态，努力提升自己！

【写在生辰】

作为一个不爱过生日的人，这是我在家这么多年过得比较隆重的一次生日了吧，还是非常开心滴！

呜呜呜～我弟真的长大了[泪]
这两小家伙直接给俺整破防（哭唧唧…）
感谢我滴麻麻把我生日的仪式感拉满了。
非常感谢我的家人们[心]

怎么说呢，一直都挺忙的，为人也比较低调，不会想着请闺蜜吃个饭热闹一下。我是个不喜欢给自己张罗事的人。

如果有人在这一天能记得我的生日并祝福我便是我最大的快乐了（过农历生日的人真的没有人会记得）。

射手座的一大悲哀就是这个星座总是为别人而活着。当我自己一个人的时候，吃个面条，水煮菜就完全ok，如果我弟在家的话，我就会炒好几个小菜，诸如此类。

哦，对了，我也不知道今天过几岁的生日[doge]
就像别人问我几岁，我还得想半天，最后直接告诉人家我哪一年生的，你自个算吧，你说我几岁就几岁[允悲]

近年来的生日愿望一直都是愿我的家人朋友身体健康万事如意。真的无欲无求了，只希望大家都能平平安安的。

今年是我被夸的最多的一年。毕业后的这三年我几乎每天都不敢懈怠，终于在德智体美多方面都获得了可喜的变化和提升。当然，革命任务尚未完成，还要多多努力呀，早点经济独立，财务自由，过上想要的生活吧。

我曾无数次思考，人活着的意义是什么？
直到有一天我听到了这样一个答案：不甘于平庸，为了成为更好的自己。

再回首来时走过的路，我不是一直都在这样做嘛。所以我又更加坚定了脚下正在走的路。

往后余生，爱自己、爱家人、爱朋友
To be a better person

最后，愿山河无恙，国泰民安。
Best wishes!

“心级服务”持续进行 湖南移动努力解决客户“急难愁盼”
服务永无止境！坚持以用户满意为目标，通过数字化服务让用户感受到便利，努力解决客户“急难愁盼”的烦心事，是湖南移动在数字时代新的服务追求。秉持着这样的信念，湖南移动努力发挥数智化服务能力，不断提升服务质量，深入开展“心级服务”服务领先工程，用心诠释“客户为根、服务为本”的优质服务内涵。
“客户的急难愁盼，就是我们服务工作的行动指南”
针对客户反映的“对套餐费用不认可、家庭宽带网络连接掉线、手机上网网速慢或网页无法打开”等焦点、重点问题，湖南移动组织开展“总经理抓服务”专项整改和服务提升行动，认真核查问题原因，制定整改方案，优化制度流程，并由各分公司一把手亲自抓进度、抓落实，确保行动实效。“客户的急难愁盼，就是我们服务工作的行动指南”，湖南移动有关负责人表示。目前，全省14个市州分公司均开展了“总经理抓服务”专项整改和服务提升行动。
此外，湖南移动还组织相关业务部门每月深入营业厅现场开展流程穿越活动，针对客户投诉或反映较为集中的业务、服务，体验办理流程中的突出问题，认真调查了解客户诉求，梳理客户的疑惑和问题，研究整改措施，切实做优客户体验。
“老人家觉得来营业厅找我们办事放心”
5G时代老年人的需求也一样不可忽视，湖南移动从细节出发，深入调查了解老年用户群体的通信需求，让暖心助老服务走进营业厅、热线、社区，牵手长辈一同乘上“5G信息快车”，全面提升老年用户群体的“心级服务”体验。
“80后”李爷爷住在天心区燕子岭社区，在外地工作的孙子为了方便和他视频联络，给老人家买了台智能手机，李爷爷犯愁手机中的各种“机关”，便来到长沙妙高峰营业厅寻求帮助。“其实就是一些简单的软件安装、更新等操作，老人家觉得来营业厅找我们办事放心”长沙移动妙高峰营业厅黄应兰厅经理自豪地表示，据介绍，营业厅还为老年人配置了爱心轮椅，每天来妙高峰营业厅办理此类业务的老年人有十多位，每位老年客户都是满意而归。
此外，为提高全民的防诈意识，湖南移动还与消委、学校等部门、单位联合开展“消费维权进校园”宣传活动，义务为学生普及防范电信网络诈骗常识，努力提高全民的安全防范意识，大大提升了全社会打击电信诈骗的实效。