在公司,说这4句话的人,一定不能重用!
1、这件事不归我管; 这句话的言外之意就是说这件事由别人负责,你不应该找我,你爱找谁找谁,反正不是我的事。不归你管,那你总知道这件事归哪个部门管吧,要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感、责任感的的人能给客户提供什么好的服务?
2、哦,他不在;有时候客户想找对应的负责人办事,而对应人又因为各种原因没能听电话时,打电话到公司,上来就是一句“他不在”。客户真正想听的是什么?他暂时没在位置上,您有什么事我可以代办或者我找到他之后叫他马上回复您。有时候客户要的就是一个态度!
3、这个,我不知道;这个问题比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁,出现问题应该谁来负责。不是一句不知道就能将自己置于事外的,就算你不知道,你最起码找个知道的人过来处理。
4、有时候客户的抱怨,甚至刁难你,只是希望你能迅速提出解决方案,或者你们处理问题的一个态度。本来应该你处理的事情,你给客户的回答就是一句“我没办法”。顿时将客户对你或公司的期望降到冰点。
1、这件事不归我管; 这句话的言外之意就是说这件事由别人负责,你不应该找我,你爱找谁找谁,反正不是我的事。不归你管,那你总知道这件事归哪个部门管吧,要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感、责任感的的人能给客户提供什么好的服务?
2、哦,他不在;有时候客户想找对应的负责人办事,而对应人又因为各种原因没能听电话时,打电话到公司,上来就是一句“他不在”。客户真正想听的是什么?他暂时没在位置上,您有什么事我可以代办或者我找到他之后叫他马上回复您。有时候客户要的就是一个态度!
3、这个,我不知道;这个问题比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁,出现问题应该谁来负责。不是一句不知道就能将自己置于事外的,就算你不知道,你最起码找个知道的人过来处理。
4、有时候客户的抱怨,甚至刁难你,只是希望你能迅速提出解决方案,或者你们处理问题的一个态度。本来应该你处理的事情,你给客户的回答就是一句“我没办法”。顿时将客户对你或公司的期望降到冰点。
女嘉宾推荐
出生年:1996
身高:150
职业:食品研发工程师
收入:8w
学历:海归
星座:处女座
现居:上海市 上海市
车房:无房无车
婚史:未婚
自我介绍:是一个喜欢浪漫的女生,热爱生活喜欢旅游。是个吃货,略微颜控。不过人比较慢热,刚开始不熟悉的时候话没有那么多也不太能放的开。
择偶要求:年龄区间:22-28,身高区间:160-170,性格幽默阳光,喜欢运动或者旅游。常驻上海。。
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婚史:未婚
自我介绍:是一个喜欢浪漫的女生,热爱生活喜欢旅游。是个吃货,略微颜控。不过人比较慢热,刚开始不熟悉的时候话没有那么多也不太能放的开。
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人是身心统一的动物,身体和心灵组成了人的整体。身体是心灵的载体,心灵是身体的指挥。如果指挥系统出现了问题,身体的各个器官就不能很好的工作。
身体是心灵的一个表象,如果我们把疾病归为身体出了问题,我们治疗的就是症状,而我们永远解决的是症状,没有解决症状背后真正的原因。病来病去,病来不去,病去还来,都只是暂时解决了问题。
身体是心灵的一个表象,如果我们把疾病归为身体出了问题,我们治疗的就是症状,而我们永远解决的是症状,没有解决症状背后真正的原因。病来病去,病来不去,病去还来,都只是暂时解决了问题。
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