童心未泯的文艺女孩
呀喂
身高:163cm
婚姻状况:未婚
体重:50kg
年龄:29岁
学历:本科
职业:品质OQC
我是土生土长的武汉妹子,三口之家。我在国企上班,工作不是特别忙,空闲时间喜欢做自己喜欢做的事情,比如,弹弹钢琴,画下画,练练毛笔字,看看书,跑跑步,打打羽毛球。我的性格能动也能静,喜欢文艺范儿的东西,老街,老巷,老房子,就喜欢去这些地方看看拍拍。我是个童心未泯的女孩,很喜欢和小朋友们一起玩耍,和他们一起,让我感觉又回到了童年的时光。
择偶要求:希望他的身高178cm以上,最好是武汉本地人,有一份稳定的工作,积极乐观,有上进心,为人善良体贴,成熟有趣,重要的是愿意带我看尽世间繁华,一起创造一个美好的家。虽然远方不可常去,却可把眼前过得诗意。
跨年相亲,牵一个心仪后TA回家
武汉遇见迎新春百对嘉宾一对一见面服务计划
2019-2020年跨年
武汉遇见乔迁奉献
武汉遇见鲁巷广场购物中心示范店
公益红娘面向全市发布征
征集2020位单身(男女各半)
免费提供心仪对象一对一配对
今日起至2月29日期间线下见面
精准相亲,快速脱单
“武汉遇见”把爱带到你身边。
服务电话027-87888687
17740668771
17740669771
坚持13年的公益婚恋服务品牌
“武汉遇见”作为全国首个互联网+婚恋的NGO(非盈利)公益婚恋平台,早在2006年,就和武汉晚报一起,在全国首创举办了“万名白领姻缘会”,被海内外多家媒体誉为“开创了现代都市婚恋新时尚,新纪元”。
十三年来,一直致力于婚恋公益服务方式的创新发展,如策划参与的无偿献血者姻缘会被国际红十字会推介,2007年-2017年连续11年参与承办的军旅姻缘会,受到《解放军报》《空军报》的高度肯定。协助打造的“武汉晚报遇见”新媒体,成功入选湖北省新闻出版广电行业“双百工程”重点项目。目前依然是武汉市残联指定残友婚恋服务合作品牌。
进入新时期,“武汉遇见”又在武汉广播电视台(集团)、湖北广播电视台(集团)等多家主流权威媒体的大力支持下,升级打造了“遇见爱情 牵手幸福”为主题的湖北武汉企事业单位单身服务计划,注重团体单位的严肃婚恋公益服务,更好地有效服务广大企事业单位单身青年群体,影响遍及武汉城市圈,更好地团结引领广大青年职工听党话、跟党走,撸起袖子加油干,为武汉新一轮赶超发展作出积极贡献。
注重实效的个性化服务
为了更好地助力相宜圈层社交的精准相亲,“武汉遇见”面向大众单身,推出了“武汉硕博(含本科211、985)单身朋友圈““武汉离异单身朋友圈”,“武汉海归单身朋友圈”,“武汉工薪族单身朋友圈”,“武汉文教卫单身朋友圈”“单身家长朋友圈”等多个群组,汇集武汉高学历,高素质单身群体,实现更好的场景交流,更精准的相亲配对,更快的顺利脱单,牵手幸福。
“武汉遇见”2014年起,在光谷鲁巷广场购物中心开设会员服务中心,地铁直达,交通便利,直接覆盖、贴近服务武汉光谷东湖高新开发区武汉最为广大最富朝气年轻单身群体的。每周二至周日,接待会员咨询,并提供一对一的约谈服务。“武汉遇见”开放逾20万优质会员数据库给诚信注册会员,自选心仪对象,公益红娘轮流当值,为会员与目标对象牵线搭桥,安排见面,成功实现婚恋交友的个性化实效服务。
五年逾十万人次光临,最高单人推介见面次数达25人次。6000对有缘人“一对一约谈”成功牵手,口碑效应彰显,被评为光谷开发区基层党建创新工作模范。“倾心尽力 巧配良缘”、“千里姻缘遇见牵 红娘撮合成眷属”洋洋洒洒的锦旗,见证着一对对牵手成功会员及亲友的感激之情。
目前,“武汉遇见”是全国唯一一家能够在微信公众号上,每周公开,匿名发布周末一对一见面配对名单的公益婚恋服务机构,在保证会员隐私的前提下,以示真实可靠。并接受会员及亲友监督。
武汉遇见近期活动安排
第一场:硕博白领单身及亲友服务专场,12月28日(本周六全天)上午10点至下午17点
第二场:大龄及离异单身服务专场,12月29日(本周日全天)上午10点至下午17点
电话87888687
武汉约会鲁广服务中心。
活动公益免费,年内脱单,切勿错过!
持卡会员及家长直接入场,尚未申请“武汉遇见”各类朋友群会员卡的朋友,请携带身份证、学历证复印件、个人近照一张到店或在线办理。
同时武汉遇见鲁巷广场购物中心示范店周二至日六个工作日,公益红娘老师将全日为会员及家长提供目标会员查询,本硕博、名企、工薪族、离异等单身朋友圈心仪会员一对一预约见面服务。
此外,武汉遇见鲁巷广场购物中心示范店(每周五)上午的单身家长会照常举行。武汉遇见公众号可代为免费刊发单身家长提供的征婚信息。
武汉遇见一对一见面服务,采取个人挑选+红娘推荐模式,成功率高,越来越受单身及亲友青睐。
本周末,武汉遇见一对一预约见面例牌照旧,红娘老师老师已安排多对见面!
请以下嘉宾携带本人身份证或会员卡,正装准时赴会!
如果你对其中的某位嘉宾感兴趣,也欢迎在当天来到武汉约会会员服务中心与他(她)偶遇哦!
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十三年来,一直致力于婚恋公益服务方式的创新发展,如策划参与的无偿献血者姻缘会被国际红十字会推介,2007年-2017年连续11年参与承办的军旅姻缘会,受到《解放军报》《空军报》的高度肯定。协助打造的“武汉晚报遇见”新媒体,成功入选湖北省新闻出版广电行业“双百工程”重点项目。目前依然是武汉市残联指定残友婚恋服务合作品牌。
进入新时期,“武汉遇见”又在武汉广播电视台(集团)、湖北广播电视台(集团)等多家主流权威媒体的大力支持下,升级打造了“遇见爱情 牵手幸福”为主题的湖北武汉企事业单位单身服务计划,注重团体单位的严肃婚恋公益服务,更好地有效服务广大企事业单位单身青年群体,影响遍及武汉城市圈,更好地团结引领广大青年职工听党话、跟党走,撸起袖子加油干,为武汉新一轮赶超发展作出积极贡献。
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为了更好地助力相宜圈层社交的精准相亲,“武汉遇见”面向大众单身,推出了“武汉硕博(含本科211、985)单身朋友圈““武汉离异单身朋友圈”,“武汉海归单身朋友圈”,“武汉工薪族单身朋友圈”,“武汉文教卫单身朋友圈”“单身家长朋友圈”等多个群组,汇集武汉高学历,高素质单身群体,实现更好的场景交流,更精准的相亲配对,更快的顺利脱单,牵手幸福。
“武汉遇见”2014年起,在光谷鲁巷广场购物中心开设会员服务中心,地铁直达,交通便利,直接覆盖、贴近服务武汉光谷东湖高新开发区武汉最为广大最富朝气年轻单身群体的。每周二至周日,接待会员咨询,并提供一对一的约谈服务。“武汉遇见”开放逾20万优质会员数据库给诚信注册会员,自选心仪对象,公益红娘轮流当值,为会员与目标对象牵线搭桥,安排见面,成功实现婚恋交友的个性化实效服务。
五年逾十万人次光临,最高单人推介见面次数达25人次。6000对有缘人“一对一约谈”成功牵手,口碑效应彰显,被评为光谷开发区基层党建创新工作模范。“倾心尽力 巧配良缘”、“千里姻缘遇见牵 红娘撮合成眷属”洋洋洒洒的锦旗,见证着一对对牵手成功会员及亲友的感激之情。
目前,“武汉遇见”是全国唯一一家能够在微信公众号上,每周公开,匿名发布周末一对一见面配对名单的公益婚恋服务机构,在保证会员隐私的前提下,以示真实可靠。并接受会员及亲友监督。
武汉遇见近期活动安排
第一场:硕博白领单身及亲友服务专场,12月28日(本周六全天)上午10点至下午17点
第二场:大龄及离异单身服务专场,12月29日(本周日全天)上午10点至下午17点
电话87888687
武汉约会鲁广服务中心。
活动公益免费,年内脱单,切勿错过!
持卡会员及家长直接入场,尚未申请“武汉遇见”各类朋友群会员卡的朋友,请携带身份证、学历证复印件、个人近照一张到店或在线办理。
同时武汉遇见鲁巷广场购物中心示范店周二至日六个工作日,公益红娘老师将全日为会员及家长提供目标会员查询,本硕博、名企、工薪族、离异等单身朋友圈心仪会员一对一预约见面服务。
此外,武汉遇见鲁巷广场购物中心示范店(每周五)上午的单身家长会照常举行。武汉遇见公众号可代为免费刊发单身家长提供的征婚信息。
武汉遇见一对一见面服务,采取个人挑选+红娘推荐模式,成功率高,越来越受单身及亲友青睐。
本周末,武汉遇见一对一预约见面例牌照旧,红娘老师老师已安排多对见面!
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#贵阳身边事# 【气温“速冻” 催火“暖”经济】
连日来,随着我市气温逐渐下降,倍感寒意的市民开启了降温后的“吃暖穿暖住暖”模式。面对降温,各种保暖商品带热了贵阳市场的“暖经济”。
11月27日,记者走访各大商场、超市发现,随着气温的下降,能够防寒的吃、穿、住、用、行等相关产品都迎来了销售旺季。
棉服上线 卖衣洗衣迎旺季
从11月18日开始,贵阳市各地已正式进入气象意义上的冬天,由于气温下降,羽绒服、保暖内衣、羊毛衫等商品占据了服装市场的主导地位。记者走访时发现很多商家将冬季鞋服摆在了店面的显眼位置,供顾客选购。“天气变化快,来买衣服的人就会增多,这两天的销售量能比前上周多三成左右。”在一家大型商场内,一位促销员介绍说,近期很多市民为御寒纷纷选购冬季服装,棉服、毛衣、棉靴等销售迎来了旺季。
“压箱的棉衣每年都得翻出来送去洗衣店清洗一下,要迎接冬天。”除了棉服销售提升外,还有洗衣行业也得到“回暖”。不少市民为了迎接降温天气,纷纷将厚重衣服送去干洗店清洗,未来方舟的一家干洗店经营者表示,降温让生意明显变好,接到的“大单”较多,每天的清洗量也在陆续增加。
取暖家电、火锅餐饮受追捧
连日来的降温让电暖器、加湿器、热水器等冬季小家电成了“香饽饽”。记者在喷水池一家大型电器城看到,取暖加湿类的小家电吸引了不少消费者。“这几天卖得最好的还是取暖器,几百元的电暖器轻巧又御寒很受大家欢迎。”一位电器老板介绍说,入冬以来店里一天最多的时候可以卖40台电器,取暖器一天可以卖出20台左右。
“这么冷的天,吃个火锅身体就能暖和起来了。”天气变冷,火锅等“暖餐饮”成了市民就餐的首选。记者发现,到了饭点,市内各大火锅店就开始爆满,来往食客络绎不绝。
不光是实体店,在线下各类火锅也颇受追捧,根据美团冬日阶段性经济数据统计显示,贵阳市民入冬以来最喜欢吃的火锅是串串香,其次就是重庆火锅。
热饮、外卖忙不停
街道上,热饮也随着气温的骤降一下子成了热销商品之一,喷水池一家饮品店负责人介绍,气温下降,最近店内一天都能卖出六百杯左右热饮。
冬日里街道上最常见到就是外卖工作者,许多市民为避寒不愿出门,因此外卖订单行业也开始迎来旺季。根据美团在11月19日-11月26日这个时间段的经济数据统计,贵阳市民在冬日里快餐小吃的外卖订单上升幅度大,无论是在日常单品点单还是宵夜点单都是位居首榜。而奶茶果汁也是紧跟海鲜烧烤、火锅其后排名前五。
“光是奶茶店,平时一天能接到100多单,最近天气冷了,每天都有近200多单,基本都是热饮。”负责紫林庵片区的一位外卖人员告诉记者,12点过后,愿意出门的人少了很多,各类订单也就开始慢慢增多,最忙的时候自己都没能顾得上吃饭。(贵阳日报融媒体记者 张晨 编辑:言成)
连日来,随着我市气温逐渐下降,倍感寒意的市民开启了降温后的“吃暖穿暖住暖”模式。面对降温,各种保暖商品带热了贵阳市场的“暖经济”。
11月27日,记者走访各大商场、超市发现,随着气温的下降,能够防寒的吃、穿、住、用、行等相关产品都迎来了销售旺季。
棉服上线 卖衣洗衣迎旺季
从11月18日开始,贵阳市各地已正式进入气象意义上的冬天,由于气温下降,羽绒服、保暖内衣、羊毛衫等商品占据了服装市场的主导地位。记者走访时发现很多商家将冬季鞋服摆在了店面的显眼位置,供顾客选购。“天气变化快,来买衣服的人就会增多,这两天的销售量能比前上周多三成左右。”在一家大型商场内,一位促销员介绍说,近期很多市民为御寒纷纷选购冬季服装,棉服、毛衣、棉靴等销售迎来了旺季。
“压箱的棉衣每年都得翻出来送去洗衣店清洗一下,要迎接冬天。”除了棉服销售提升外,还有洗衣行业也得到“回暖”。不少市民为了迎接降温天气,纷纷将厚重衣服送去干洗店清洗,未来方舟的一家干洗店经营者表示,降温让生意明显变好,接到的“大单”较多,每天的清洗量也在陆续增加。
取暖家电、火锅餐饮受追捧
连日来的降温让电暖器、加湿器、热水器等冬季小家电成了“香饽饽”。记者在喷水池一家大型电器城看到,取暖加湿类的小家电吸引了不少消费者。“这几天卖得最好的还是取暖器,几百元的电暖器轻巧又御寒很受大家欢迎。”一位电器老板介绍说,入冬以来店里一天最多的时候可以卖40台电器,取暖器一天可以卖出20台左右。
“这么冷的天,吃个火锅身体就能暖和起来了。”天气变冷,火锅等“暖餐饮”成了市民就餐的首选。记者发现,到了饭点,市内各大火锅店就开始爆满,来往食客络绎不绝。
不光是实体店,在线下各类火锅也颇受追捧,根据美团冬日阶段性经济数据统计显示,贵阳市民入冬以来最喜欢吃的火锅是串串香,其次就是重庆火锅。
热饮、外卖忙不停
街道上,热饮也随着气温的骤降一下子成了热销商品之一,喷水池一家饮品店负责人介绍,气温下降,最近店内一天都能卖出六百杯左右热饮。
冬日里街道上最常见到就是外卖工作者,许多市民为避寒不愿出门,因此外卖订单行业也开始迎来旺季。根据美团在11月19日-11月26日这个时间段的经济数据统计,贵阳市民在冬日里快餐小吃的外卖订单上升幅度大,无论是在日常单品点单还是宵夜点单都是位居首榜。而奶茶果汁也是紧跟海鲜烧烤、火锅其后排名前五。
“光是奶茶店,平时一天能接到100多单,最近天气冷了,每天都有近200多单,基本都是热饮。”负责紫林庵片区的一位外卖人员告诉记者,12点过后,愿意出门的人少了很多,各类订单也就开始慢慢增多,最忙的时候自己都没能顾得上吃饭。(贵阳日报融媒体记者 张晨 编辑:言成)
10 年前的夏天,「家琳甜品」在广州海珠区一个楼盘旁静静地开张了。依靠招牌的手工曲奇和各类精致甜品,他们将生意发展到全国各地。使用有赞以来,借助满减送的形式进行各类包邮活动,大幅提高了老客的复购率,甚至单个活动 7 天就卖出了 60 多万。
商家心声
我们对客户做了精细研究,利用有赞的工具,鼓励省外的在线上拼团、包邮,吸引本地的到线下门店自提,老客的黏性高了,新客复购的也变多,业绩当然不用发愁。
1
多渠道拉新
初期客户这样来
2009 年至今,「家琳甜品」一直坚持纯手工制作,从面粉到果仁,都采用进口食材,整个制作过程不加入发泡粉和防腐剂,使得店里的甜点口感酥软细腻,入嘴即化。
就像老板常说的那句话一样,开这家店的初衷,完全是因为对精致食物制作的热爱。
△ 左右滑动,查看「家琳甜品」门店
在店铺成立之初,为了降低成本,让每天未卖完的甜品可以持续销售,以及满足远距离客户配送的需求,「家琳甜品」选中了保质期长达 40 多天的曲奇,制作出 10 多种混合口味,前后多次组织活动,将它打造成了热销爆品:
1. 在各类本地生活、社交 App 上开展限时折扣活动,大部分以 8~9 折的让利和上门自提免配送费的方式进行,周边小区内的人一批又一批到店购买后,店铺的口碑越来越好;
2. 组建微信公众号,只在有限时折扣活动时发布推文,避免多度营销,减少粉丝取关的概率。粉丝不想错过每个优质活动,单篇推文的打开率特别高,较大的折扣力度引起的转发数量更多,带来不少新客;
△ 公众号相关活动
3. 在店铺周边区域,定期发布免费试吃福利,面向有团购需求的公司部门成员展开,从留言最多的前 10 个里抽取发放,以此刺激他们在朋友圈大量转发,形成长期复购的团体订单,稳定了店铺的每月业绩。
△ 试吃活动详情
而且,「家琳甜品」的曲奇罐有大、中、小三种规格可以选择,均采用贴合包装,多年来针对逢年过节、不同送礼场景设计了近百种不同包装,进行不定期更换。不少有日常送礼需求的客户都冲着曲奇优质的口感、精巧的外观,成了店铺的忠实老客。
△ 左右滑动,查看店铺热销的曲奇
2
摸透客户特点
用有赞做活动得心应手
经过 6 年多的经营,「家琳甜品」对于自身店铺的客户有了透彻的了解,并将他们大致分为三类:
① 广州市内老城区的客户,到店次数多,复购率高,且对店铺信任感强,单次购买的订单金额往往较大,然而随着周边甜品店增多,部分老客开始流失;
② 广东省内的客户,由于距离不远,不少人都到访过门店,但复购频次相对较低;
③ 省外的全国各地客户,这批人总体数量庞大,无奈受限于高额的远程快递费用,往往在重要节假日才会下单。
这一年,「家琳甜品」开始使用有赞零售,把线上活动和线下服务结合在一起,做活动时也变得更有规划。他们最常用的方法是结合公众号,在推文中插入有赞小程序¹和多人拼团²玩法,如:95 元的杏仁千层酥,2 人即可成团,享受拼团价 78 元的优惠。
△ 拼团活动详情
到了今年 7 月份的 10 周年店庆,「家琳甜品」利用满减送³工具成功撬动了全体客户的消费需求:
1. 在 7 月 17 日~23 日登录线上商城的客户,购买满一件甜品,即可享受无门槛顺丰包邮的福利。因为七夕情人节将近,很多客户集中于此时下单,提供包邮优惠能够促使更多消费者购买,同时提高客单价。这次活动中,广州市区以外的省内、省外客户,下单人数相比平日翻了整整 3 倍。
2. 活动期间到店消费满 116 元,免费赠送新品糖果果仁礼盒一罐,总数 1000 份送完即止。以新品礼盒做奖励,不仅能拉动周边客户到店,还为后续的新品做了推广,方便收集反馈意见,及时调整口感、价格等,这样制作出的产品更能打动客户的心,打造爆款的成功率自然也就高了。
3. 开启同城配送⁴服务,针对广州老城区内的客户,长期提供下单满 10 盒,可免费送货上门服务。对配送超时、损坏等及时问题,在上门时当面沟通加以补偿,从而保留住最短距离内的核心老客。
△ 店庆活动详情
店庆活动推出后,各类商品都获得了大卖,短短 7 天创造了 60 多万的高额业绩。如今,店铺总体老客数达到 9 万,每月销售额稳定在 100 万左右。
3
高复购率的背后故事
售后服务是关键
在总结了多次活动经验后,「家琳甜品」发现,不管客户购买甜品是拿来自食,还是用来送礼,对于售后配送及时性的要求都很高。哪怕是店里的老客,一旦在某次重要场景下的购买体验过差,都有可能造成客源流失。
于是,他们开始大力调整生产流程和仓储管理,从源头上加快订单处理速度和配送的准确高效:
1. 在大型节假日以前,以预售的方式让客户下单,在导出订单表格后,提前组织生产,以免活动当天太忙临时加班,影响甜品本身的质量;
△ 店铺内产品详情
2. 借助有赞零售的仓储功能,实现网店和门店进行独立的库存管理,防止线上线下活动结合开展时,出现错单、漏单等情况;
3. 由于热销的曲奇是易碎品,包邮活动尽量避开快递高峰期,如:去年双11活动,选择在 4~6 号三天举办,既可方便提前获取订单进行生产,又能提高甜品安全送达的成功率。
△ 去年双 11 活动
通过这些办法,「家琳甜品」牢牢稳固住了自己的客群黏性,复购次数超 10 次以上的老客高达 70%。
虽然每一个人对美味的标准不尽相同,但「家琳甜品」10 多年来用心烘焙、专心运营的品牌形象,却融入到了所有客人心里。这样的一家好店,去了广州的人,都该去店里看上一看。
商家心声
我们对客户做了精细研究,利用有赞的工具,鼓励省外的在线上拼团、包邮,吸引本地的到线下门店自提,老客的黏性高了,新客复购的也变多,业绩当然不用发愁。
1
多渠道拉新
初期客户这样来
2009 年至今,「家琳甜品」一直坚持纯手工制作,从面粉到果仁,都采用进口食材,整个制作过程不加入发泡粉和防腐剂,使得店里的甜点口感酥软细腻,入嘴即化。
就像老板常说的那句话一样,开这家店的初衷,完全是因为对精致食物制作的热爱。
△ 左右滑动,查看「家琳甜品」门店
在店铺成立之初,为了降低成本,让每天未卖完的甜品可以持续销售,以及满足远距离客户配送的需求,「家琳甜品」选中了保质期长达 40 多天的曲奇,制作出 10 多种混合口味,前后多次组织活动,将它打造成了热销爆品:
1. 在各类本地生活、社交 App 上开展限时折扣活动,大部分以 8~9 折的让利和上门自提免配送费的方式进行,周边小区内的人一批又一批到店购买后,店铺的口碑越来越好;
2. 组建微信公众号,只在有限时折扣活动时发布推文,避免多度营销,减少粉丝取关的概率。粉丝不想错过每个优质活动,单篇推文的打开率特别高,较大的折扣力度引起的转发数量更多,带来不少新客;
△ 公众号相关活动
3. 在店铺周边区域,定期发布免费试吃福利,面向有团购需求的公司部门成员展开,从留言最多的前 10 个里抽取发放,以此刺激他们在朋友圈大量转发,形成长期复购的团体订单,稳定了店铺的每月业绩。
△ 试吃活动详情
而且,「家琳甜品」的曲奇罐有大、中、小三种规格可以选择,均采用贴合包装,多年来针对逢年过节、不同送礼场景设计了近百种不同包装,进行不定期更换。不少有日常送礼需求的客户都冲着曲奇优质的口感、精巧的外观,成了店铺的忠实老客。
△ 左右滑动,查看店铺热销的曲奇
2
摸透客户特点
用有赞做活动得心应手
经过 6 年多的经营,「家琳甜品」对于自身店铺的客户有了透彻的了解,并将他们大致分为三类:
① 广州市内老城区的客户,到店次数多,复购率高,且对店铺信任感强,单次购买的订单金额往往较大,然而随着周边甜品店增多,部分老客开始流失;
② 广东省内的客户,由于距离不远,不少人都到访过门店,但复购频次相对较低;
③ 省外的全国各地客户,这批人总体数量庞大,无奈受限于高额的远程快递费用,往往在重要节假日才会下单。
这一年,「家琳甜品」开始使用有赞零售,把线上活动和线下服务结合在一起,做活动时也变得更有规划。他们最常用的方法是结合公众号,在推文中插入有赞小程序¹和多人拼团²玩法,如:95 元的杏仁千层酥,2 人即可成团,享受拼团价 78 元的优惠。
△ 拼团活动详情
到了今年 7 月份的 10 周年店庆,「家琳甜品」利用满减送³工具成功撬动了全体客户的消费需求:
1. 在 7 月 17 日~23 日登录线上商城的客户,购买满一件甜品,即可享受无门槛顺丰包邮的福利。因为七夕情人节将近,很多客户集中于此时下单,提供包邮优惠能够促使更多消费者购买,同时提高客单价。这次活动中,广州市区以外的省内、省外客户,下单人数相比平日翻了整整 3 倍。
2. 活动期间到店消费满 116 元,免费赠送新品糖果果仁礼盒一罐,总数 1000 份送完即止。以新品礼盒做奖励,不仅能拉动周边客户到店,还为后续的新品做了推广,方便收集反馈意见,及时调整口感、价格等,这样制作出的产品更能打动客户的心,打造爆款的成功率自然也就高了。
3. 开启同城配送⁴服务,针对广州老城区内的客户,长期提供下单满 10 盒,可免费送货上门服务。对配送超时、损坏等及时问题,在上门时当面沟通加以补偿,从而保留住最短距离内的核心老客。
△ 店庆活动详情
店庆活动推出后,各类商品都获得了大卖,短短 7 天创造了 60 多万的高额业绩。如今,店铺总体老客数达到 9 万,每月销售额稳定在 100 万左右。
3
高复购率的背后故事
售后服务是关键
在总结了多次活动经验后,「家琳甜品」发现,不管客户购买甜品是拿来自食,还是用来送礼,对于售后配送及时性的要求都很高。哪怕是店里的老客,一旦在某次重要场景下的购买体验过差,都有可能造成客源流失。
于是,他们开始大力调整生产流程和仓储管理,从源头上加快订单处理速度和配送的准确高效:
1. 在大型节假日以前,以预售的方式让客户下单,在导出订单表格后,提前组织生产,以免活动当天太忙临时加班,影响甜品本身的质量;
△ 店铺内产品详情
2. 借助有赞零售的仓储功能,实现网店和门店进行独立的库存管理,防止线上线下活动结合开展时,出现错单、漏单等情况;
3. 由于热销的曲奇是易碎品,包邮活动尽量避开快递高峰期,如:去年双11活动,选择在 4~6 号三天举办,既可方便提前获取订单进行生产,又能提高甜品安全送达的成功率。
△ 去年双 11 活动
通过这些办法,「家琳甜品」牢牢稳固住了自己的客群黏性,复购次数超 10 次以上的老客高达 70%。
虽然每一个人对美味的标准不尽相同,但「家琳甜品」10 多年来用心烘焙、专心运营的品牌形象,却融入到了所有客人心里。这样的一家好店,去了广州的人,都该去店里看上一看。
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