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【#欧莱雅回应安瓶面膜差价##欧莱雅被指虚假宣传#被指年度最低价为虚假宣传、逾期不发货，双11后欧莱雅遭集体投诉】双十一过后，美妆护肤品牌欧莱雅遭遇较多负面舆情。

11月15日，爆料称双11李佳琦直播间预售欧莱雅安瓶面膜价格远远贵于品牌官方网店的现货。直播间价格是429元50片。然而11月1日有消费者发现，在店播直播间里50片面膜的到手价却只有257.5元。据悉巴黎欧莱雅在10月13日、14日在官方微博称李佳琦直播间将会是全年最大优惠。但11月15日，“欧莱雅安瓶面膜退差价”上了热搜后，原微博被编辑，删掉了“全年最大力度”。

除此之外，在黑猫投诉平台，还有大量消费者投诉欧莱雅至今仍不发货。有消费者于11月1号付尾款，欧莱雅承诺3号前发出却并未发货。客服回复称紧急发货，但后来便全是自动回复。13日，客服终于回话，但这次是让消费者申请退款。还有消费者将巴黎欧莱雅投诉到了黑猫平台，理由是“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”，截至目前，投诉人数已达1402人。https://t.cn/A6xt02zL