企业究竟需要什么样的法律顾问

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 “我们的常年法律顾问好像没什么用”、“当我们需要法律顾问帮助的时候,总是不在线”、“我们的常年法律顾问好象不怎么专业,不懂企业”、“我们到底需不需要请一个常年法律顾问”这就是一些企业对常年法律顾问最常见的困惑。

同样,我们也听到过常年法律顾问对企业会有一些烦恼,例如“我的顾问单位总是希望我一天24小时只围着它转”、“我的顾问单位总希望我拿10个小时的钱干100个小时的活”。

为什么会出现这样相互吐槽的情况呢?企业心中最理想的常年法律顾问究竟是什么样子?常年法律顾问服务模式正在发生哪些改变?常年法律顾问业务是否正在走向洗牌?

根据对珠海地区1500家企业问卷调查,并从中随机抽取434份进行分析总结,形成如下关于企业法律顾问调查报告,供大家参考:

一、哪些企业需要聘请常年法律顾问

聘请常年法律顾问比率最高的是国营企业,这是因为国有企业其内控要求高,且《国有企业法律顾问管理办法》的相关规定也是要求这么办的。

其次是外资企业,虽然绝对数量与民营企业无法相比,但其聘请常年法律顾问所占比率超过民营企业,其规范要求比较高,风险防范的意识更强;然而,近几年来,民营企业聘请常年法律顾问的相对数量也开始增加,规范治理稳步提升。

人数规模越大、营业额越高的企业需要聘请法律顾问的比率越大;尤其是500人以上或年营业额1500万以上的企业需要聘请常年法律顾问的比率均超过75%。

这说明了两个问题,其一是随着企业的发展壮大,企业必定会面临更多的法律需求而导致常年法律顾问成为“必需品”,且随着经营步入正轨稳步发展,企业也开始由倾重于开拓业务转向注重规范管理;其二是在这个互相选择的过程中,律师也会更加倾向于规模较大、营业额较高的企业成为自己的顾问单位,因为这样的单位相对来法律需求高,变量业务多。

二、企业聘请常年法律顾问的走向如何

我们不妨以珠海为例,全面了解下企业聘请常年法律顾问市场,希望有助于大家参考。

珠海一共有近12万家企业,按正常活跃企业的比例来计算,估计有4到5万家企业是属于经营活跃型的,而目前已经聘请常年法律顾问的企业不到2,000家,也就是说聘请常年法律顾问的企业不到5%。

这里反映两个问题,其一就是为什么那么多企业不聘请法律顾问,其二就是还有这么大的法律服务市场蛋糕该如何获取。

参与调查中目前尚未聘请常年法律顾问的企业,有近58%认为需要聘请,而且这些企业没有聘请的最主要原因是经费有限;参与调查中仅有近19%的企业认为没有法律需求而不需要聘请。

没有聘请常年法律顾问的企业,当遇到个案法律问题时还是会有35%以上会聘请律师,寻求专业支持;当然排在第一位的选择还是首先依赖内部人员解决。

综合前述分析,大多数企业皆有意聘请常年法律顾问,主要的障碍在于费用,而一旦遇到法律问题,还是会选择聘请律师。这里突出反映两个问题,其一即法律顾问的价值在哪里,只要能让企业认可到法律顾问的价值,他们还是会愿意买单的;其二是突出反映了原来的“问而顾,不问不顾”的传统法律顾问模式现在无法让大多数企业认可律师的真正价值。

相信,以价值为中心的新型法律顾问服务模式正在摸索与兴起。

三、常年法律顾问哪方面的价值最受关注

企业聘请法律顾问最关注的因素中,专业性所占比例超过90%。随着中国社会从小康走向富裕,法律服务市场需求也发生了变化,企业开始更倾向于“专业的事找专业的人做”,而不是仅仅“找熟人做”,原来仅仅依赖人情的模式已经逐渐被淘汰,当然最好的选择是“专业+熟人”。

这意味着,传统的包治百病的律师正在被法律服务市场淘汰出局,而专业精细化的律师正在获得法律服务市场认可与肯定,这势必更加有利于提升法律服务市场的品质。

四、常年法律顾问的当前服务满意度如何

目前聘请常年法律顾问的企业对其法律顾问的服务基本满意的占近52%,近29%为非常满意;这反映了现在的法律顾问主要还是以满足企业的基本需求为主,很少能够超出客户的心理预期。换句话说就是,企业对常年法律顾问服务的普遍评价是“及格分”。

在最不满意调查中,吐槽最多的是及时性,高达47%;其次是实用性,占39%;究其原因,问题出在传统单兵作战的个体户服务模式无法及时并有效地给予客户反馈建议与意见。

大部分的常年法律顾问对企业的法律咨询是三天之内,能够做到即时回复的只有20%;而法律文件情况更加严重,能够即时回复的只有不到10%,三天之内回复的比率高达45.49%。

在这个年代,时间在每个人心中都是最昂贵的,三天之内回复对于高速发展下的社会的人群已经不能适应了,更何况以商业运营为中心的企业。这也说明了企业对常年法律顾问的“及时”,够有耐心了。

同时,这也暴露出了传统单兵作战的个体户模式的弊端——单个的律师是很难兼顾到多个常年法律顾问单位的。

有近67%的企业认为常年法律顾问团队人数应为1-3人,仅有7%的企业可接受1个人的法律顾问。这再次说明了法律顾问服务团队化是法律市场需求必然趋势,一个人玩的律师越来越难适应法律服务市场需求。

五、企业对常年法律顾问服务需求是什么

企业对法律顾问服务最基本的需求是法律咨询(占近90%)和法律文件(占近75%),且绝大多数的常年法律顾问提供的法律服务也仅仅是包括这两项,即能满足基本需求。

除了前两项最基本的需求之外,企业开始注重人员的法律意识的培养及法律资讯的更新掌握,在这方面,绝大多数的常年法律顾问欠缺相关的服务。

另外,值得重点提示的是,目前常年法律顾问深度挖掘顾问单位业务(例如非诉专项服务等)也是远远不够的。

企业的法律需求以法律领域划分,前五位从高到低依次为合同纠纷、劳动人事、债权债务、知识产权以及投资并购。

企业以合同交易作为其主要经营活动,法律需求排在第一位,很正常;但值得关注的是,结合广东摩金律师事务所发布的《广东省企业涉诉裁判大数据调查(2015-2016年)》,当前企业转型、产能过剩、订单减少、资金链断裂等也导致合同争议中货款纠纷案件数量明显上升,且从趋势上看,这种现象还将持续相当长的时间。

其次,除了合同纠纷之外,用工管理成为企业主要的重点工作。结合广东摩金律师事务所发布的《广东省劳动争议案件大数据报告(2015-2016)》,随着企业作为用人单位在用工管理上的进一步规范,未签署劳动合同等明显违法类型的案件数量不断减少,但企业转型、产能过剩等企业经营的相关因素同样也在影响企业在用工裁员、减员等方面的劳动争议数量不断增长。

六、常年法律顾问的当前服务方式是什么

目前常年法律顾问提供法律服务的主要方式仍然是邮件(占近68%)和电话(占近72%),这主要是基于便捷性的考虑。虽然如此,但会面这个模式,目前所占份量仍不少,即44%。

另外,值得关注的是,虽然仅有近17%的法律顾问采取网络平台方式提供法律服务,但随着互联网时代的到来,近91%的企业都可以接受在线法律咨询、法律文件在线生成和在线法律培训等。基于便利性和成本的考虑,未来通过网络平台提供法律服务的模式应该会持续增多。

最后值得一提的是,仍有少部分规模比较大的企业希望常年法律顾问定期在企业坐班,频率以每周一次为佳。

七、常年法律顾问费用究竟该是多少

目前常年法律顾问费用大部分集中在1万到5万这个区间,占60%;5万到10万的,占近14%。

可见,打包式的常年法律顾问服务实际上是法律服务中性价比偏低的服务模式,很多律师愿意做企业常年法律顾问的主要原因在于希望未来能获得企业的变量业务,例如诉讼或非诉专项等性价比较高的业务。

这种态势是不正常的,无法保障常年法律顾问服务的品质,必然导致这个服务生态向两个方向发生改变:要不提高常年法律顾问费,要不常年法律顾问服务标准化与效率化,降低服务成本。

八、企业与常年法律顾问一般合作多久

企业聘请常年法律顾问时,约有49%的企业是一年一签法律顾问合同,其余近50%的企业则是一次性签署1-3年或3-5年甚至5年以上的长期法律顾问合同。

另外值得关注的是,有近76%的企业在近三年内未更换过其法律顾问,可见,企业与法律顾问间具有相对稳定性。

这些数据也提示了我们,企业与常年法律顾问合作在模式上可以探索将年限与费用相挂钩,建立起稳固的合作关系。

九、企业一般如何聘请常年法律顾问

企业获得律师信息最常见的三种途径分别为朋友介绍(占近60%)、线下活动例如讲座(占近27%)以及线上链接例如网络搜索(占近18%);可见,法律服务行业跟其他行业都一样,决胜的关键还是在于“口碑”。

向企业推荐顾问律师的多为企业人力资源负责人(约48%)和总经理(约39%),不过最终做出决定的则基本上(约71%)都是企业的总经理。
这样,律师就知道了,营销的重点对象是谁了。

十、企业什么时候会换常年法律顾问

当企业对常年法律顾问有更多的需求或要求时,高达62%的企业会选择直接向当前的法律顾问提出来,仅有近4%的企业会考虑直接更换当前的常年法律顾问。

正如前述,企业心中一般都希望与法律顾问建立稳定安全的合作关系,不会轻易更换法律顾问,基本上只有在出现重大问题,例如这个律师在根本上不能满足企业的需求时,才会考虑更换。

同时,结合企业近三年更换常年法律顾问的原因的相关数据,可以看出企业更关注的是专业性、解决问题的有效性和实用性方面的能力,也即只要这两方当常年法律顾问在这两方面出现问题时,企业才会更换法律顾问。

结语

企业对常年法律顾问的服务需求有三个层次,分别是基本面、核心面和加分面。

1.基本面

即指企业最基本的法律需求,也就是法律服务必须满足的基本需求,那就是专业性和及时性,若做不到这两个基本需求,企业是一定不会请你的。

2.核心面

即企业最核心的法律需求,那就是“解决”。同时,“解决”始终是企业聘请法律顾问最具有吸引力层面,也是最痛点的需求。若你能做到,企业一定会请你。

3.加分面

即指企业对法律服务的附加需求,法律服务若能满足此方面的需求更好,若不能,也不会有根本的影响,通常即为法律服务中附加值的内容。

根据调查结果显示,绝大多数的企业与常年法律顾问间还是能够保持相对长期和稳定的合作关系,只有当常年法律顾问在基本面上出现严重问题时,或另一个律师在核心面上强烈地吸引着企业,企业才会更换常年法律顾问。

那么,我们应该如何做到确保法律服务的基本面,同时具有符合企业对核心面的需求呢,即做到“专业、及时和解决”?

这条路将会是:常年法律顾问将会走向集约化经营,即每个地区的企业逐渐集中到该地区的某几家律师事务所整体运营,而不再散于每个个体律师手上作坊式服务。
 
特别说明:以上报告来源于网络,著作权归原作者广东摩金律师事务所 蒋进、李若讷、杨楚敏所有。

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【跑出守护生命的“酒泉速度”——酒泉市新冠病毒疫苗接种工作纪实】从有着“黑戈壁”之称的马鬃山到金塔胡杨林畔,从田间地头忙碌的农民到工作在几百米井下的煤矿工人,从距离接种点300多公里的工矿企业到身处海拔四五千米信息禁区的蒙古包,无论在哪里,无论身在何处,总有一群人,在19.2万平方公里的酒泉大地上书写着守护。
  从黑夜到黎明,从黎明到黑夜,是谁夜以继日用无限的温情和无私的奉献,跑出了守护生命的“酒泉速度”。
  今年3月,酒泉市开始全民免费新冠病毒疫苗接种工作,至6月30日,完成两剂次新冠病毒疫苗接种41.3万人,全面完成上半年接种任务数,位居全省第二。

责任+速度,有党和政府的担当
  疫苗接种是人类战胜传染病最有效的方法。
  今年3月22日,国务院联防联控机制在京召开全国新冠病毒疫苗接种工作电视电话会议,国务院副总理孙春兰强调,要加快推进新冠病毒疫苗接种工作,提高人群接种率,有效降低新冠病毒传播风险,保障人民生命安全和身体健康。
  酒泉市迅速响应,将疫苗接种工作作为当前最大的民生工程,精心组织、周密部署、全力推进。
  但是,疫苗接种点设在哪里?如何保障工作人员的安全?怎样抽调大批工作人员?
  酒泉市新冠肺炎疫情防控领导小组全面落实省疫情联防联控领导小组视频会议要求,动员所有力量,科学有序推进疫苗接种工作,努力把这件利国利民的实事办好。
  划定“格子”,网格摸排到位。靠实县市区属地责任和行业部门主管责任,发动所有机关、企事业单位、商场、学校、居民小区、乡镇(社区)、村组等力量,精准划定网格,全方位动员市民,确保所有可接种人群实现应接尽接。
  挑起“担子”,包保责任到位。全市991个网格把疫苗接种工作落到人头上、落到事上、落到位上、落到点上,做到对责任单元内数量清、人员清、接种底数清“一口清”。
  标明“尺子”,督导检查到位。市疫情联防联控指挥部建立“日报告、周通报、周调度”工作机制,每日对县市区、行政部门接种情况进行通报,确保疫苗接种工作有序有力推进。
  剖开“瓤子”,宣传科普到位。通过社区(村)广播、机关单位工作群、微信公众号、悬挂条幅等形式进行宣传,让群众明白接种、愿意接种、安心接种。
  定好“调子”,分类服务到位。全市各接种点做足人员和物资准备,精细化制定各辖区接种点、接种人员的工作任务,鼓励引导使用“健康甘肃APP”等进行网上预约,在人口集中区域设立临时接种点,提高接种服务效率。
  为严守疫情防线筑牢健康屏障,今年4月,酒泉市委、市人大常委会、市政府、市政协领导及市直机关党员干部前往疫苗接种点接种新冠病毒疫苗,为推动我市新冠病毒疫苗全员接种作出表率。
  随后,酒泉市以超强行动力完成了紧急接种和初步普遍接种的政治任务。

温情+速度,是医者的初心和使命
  今年5月,酒泉市疫情联防联控领导小组印发《酒泉市新冠病毒疫苗接种工作攻坚行动实施方案》,一场新冠病毒疫苗接种“大宣传、大培训、大排查、大整改、大提升”攻坚行动全面启动,明确要求6月底前全市完成第二剂次刚性接种任务。
  时间紧、任务重、环节多,全市医疗机构医护人员投入紧张有序的疫苗接种工作。
  肃北县启动“巡回方舱”进草原、进工地、进企业,开展24小时服务、流动接种、“送苗上门”等服务,打通草原疫苗接种的“最后一公里”。矿工们亲切地称医护人员为“草原上的健康守护神”。
  肃北县马鬃山镇卫生院的服务对象是博伦矿业、北东矿业、南金山金矿等8个矿山的3000多名矿工。最远的企业距卫生院150多公里,需要两个多小时才能到达。但是,颠簸不平的乡村公路挡不住马鬃山镇卫生院院长傲尔格力守护群众健康的脚步。傲尔格力带领医护人员,为企业职工免费接种新冠病毒疫苗。
  6月是矿山生产最紧张、最忙碌的时候,工人们三班倒,下班时间不固定。为确保距镇卫生院100多公里的博伦矿业1000多名矿工安全接种疫苗,傲尔格力和医护人员在企业设置了临时接种点,有登记区、候种区、接种区、留观区、医疗保障区等。他们从早晨6点多开始,一直干到次日凌晨。
  为方便牧农民接种疫苗,肃北县在石包城乡金沟村设置了临时接种点。石包城乡卫生院院长哈斯祁鲁和医护人员在接种每一剂疫苗前,需将接种人信息以短信的方式,发送给留守在卫生院的医护人员,核实后再接种。这无形中给接种工作增加了一道环节,但是医护人员毫无怨言。
  肃北县巡回疫苗接种服务队每隔10天就要到草原临时接种点服务。尽管接种任务繁重,但他们从不喊累、随叫随到。
  在茫茫草原,他们无论走到哪里,都传递着健康的福音。至目前,全市确定新冠病毒疫苗接种点99家、临时接种点4家,设立接种台227个,配备各类接种服务人员2980名。

创新+速度,构建新模式
  如果将疫苗接种比作一场战役,那么每一位党员干部、医护人员、社区工作者、志愿者、民警等都是战士,每一个接种点都是战场。
  如何让居民少跑路,享受接种疫苗的贴心服务呢?敦煌市为每个接种点配备4支队伍(一支组织协调队伍、一支规范疫苗接种队伍、一支专业应急医疗救治队伍、一支秩序维护队伍)。接种点采取持证登记、排队叫号、发放卡片、预约时段等方式,通过延长接种时间、节假日不休息、倒班不停班等措施,为受种者提供小板凳、遮阳伞、饮用水、抽纸等,为行动不便或特殊人群提供轮椅、设置爱心通道,最大程度方便群众,切实提高接种服务能力。
  敦煌电力公司为停电检修线路的片区提供发电车,保证了接种点疫苗安全。
  “市民有了‘金甲’护体,我们哪怕再累也值。”看到居民接种疫苗后,健康码镶上了“金边”,连续奋战数周的敦煌市七里镇卫生院院长潘存勇说。
  瓜州县根据疫苗接种工作安排,迅速成立疫苗接种工作专班,抽调党员干部统筹接种工作,各部门、社区、乡镇、村组全力配合、迅速行动,号召机关、社区党员干部和乡镇党员带头接种,营造“我是党员我先上”“党员家属带头上”的良好氛围,引导辖区居民正确认识新冠病毒疫苗的安全性、有效性,提升居民接种意愿。
  肃州区铧尖镇中心卫生院工作人员马秀云从5月以来就坚守在工作岗位。每当遇到不识字的老人,马秀云就一个字、一个字地读给他们听。
  “疫苗一到,我们就及时调运。哪里需要技术指导,我们就跟踪服务到哪里;哪里疫苗短缺,哪里就有冷链车的身影。我们全力以赴最大限度保障市民的接种需求。”酒泉市疾控中心副主任马孝珍说。
  疫情就是命令,防控就是责任。为扎实推进全人群疫苗接种工作,持续巩固“零”疫情成果,酒泉市扎实开展新冠病毒疫苗接种全覆盖单位创建活动,至目前,全市新冠病毒疫苗接种全覆盖单位达579个。
(张 渊)

责任编辑:杜文雅

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责任编辑:杜文雅


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  • 妥妥的了~这个手机用了3年,还是很有成就感的,我想如果不坏,我就继续用到这块电池退役吧。但是说这些优点有啥用呢,团队都跑路了,它也不可能再复活了。
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  • 這是巫師朋友之間禮貌地被獲准在其死後使用的,屬於一種巫術能量的傳承與祝福,這在17世紀冰島的巫師世界中是一種莫大的榮幸。這是巫師朋友之間禮貌地被獲准在其死後使用
  • ”子曰:“於止知其所止,可以人而不如鸟乎?有斐君子,如切如磋,如琢如磨。
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  • ”可是,我就是高兴,也许是祝福的高兴;也许是看见你幸福而高兴;也许是见证你的这场婚礼定一生而高兴吧! —致我亲爱的朋友#恋爱##人生感悟##婚礼# 22:00出
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