国庆节,感动海航人的两封来信

2021年国庆黄金周期间,全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲,海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日,在海南航空海口—北京航班上,一位老年旅客,为海航写下了一封特别来信。10月5日,一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动,在机上也写下了一封真情实感的感谢信,给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心,让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上,他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信,而更多的是对海航的信任,对海航服务的认可,把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择,让海航能够在风雨中一往无前,展翅飞翔。

纸短情长,唯有海航人的真心和付出才不会被辜负,在现今通讯发达的网络时代,书信似乎已经成为人们的“怀旧品”,“家书抵万金”的时代或已过去,但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格,对于海航人来说,信纸上更是承载了重要的意义,情感在信中很好地凝聚、保存、升华,并且珍贵异常、历久弥新。

一封特别的感谢信

海航的朋友们:

这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息,我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸,此后的每次旅行,我依然看到的是我熟悉的海航,依然是一丝不苟的服务,依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动!今天,我又在海航的航班上。我相信,过去的10个月,过去的若干年,每一位海航人经历了太多,太多!但是,这一切并没有影响到你们的专业服务,你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上,看到了希望,得到了信心。因此,我也不再犹豫,我决定写几句话,表达我的心声。因为我是一个海南人!在海航经历困难的时候,我希望以一个家人,一个朋友的身份,给海航人一些安慰,一些鼓励。既然是一家人,是朋友,就应该一起分担,一起前行。

自1993年海航创立以来,只要在海航的航线上,绝大多数人都以海航作为出行的首选,而海航也没有辜负每一位海南人,每一位乘客的信任和期待,所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖,海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞!

作为一个海南人,我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪,海航给海南的企业家,给每一个海南人带来了自信。在许多年前,在海南这片并不肥沃的土地上,能够生长出这样的参天大树,无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策,同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里,作为海南改革发展三十年的标志性成果,海航是无可替代的!

海航目前所面临的困难是巨大的,造成困难的内外原因值得认真总结。但是,我们坚信,有党和政府的坚强领导,有全体海航人坚韧不拔的努力,困难是可以克服的。作为一个海南人,我们不应只是一个旁观者,我很想发起成立一个后援基金,捐出我微薄的薪资,不为别的,只是为了表明,海航值得我们每一个海南人珍惜!

我是一个教员,几件难以忘怀的往事,经常成为我讲课时的举例。

记得还在大英山机场的时候,机场条件很是简陋。一次回程,飞机着陆之后正准备下飞机,机外突然下起大雨,空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。

在美兰机场,在原来首都机场的第一航站楼,专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到,让每一个乘客印象深刻。

在机上餐食方面,海航提供餐食的质量和份量,以及可选择性,海南地方特色口味的食品供应等等,考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息,一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸,足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫,还是国内外任何一处偏远的城市,只要走到了海航的值机柜台,见到了海航的服务人员,我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级(国内唯一,世界少数的航空企业),是真正实至名归。

任何一个百年老字号企业,如同一个国家和民族,总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心,坚忍不拔,顺势而为,一定可以走出困境,如凤凰涅槃,浴火重生,开创新局面,进入新境界。

每一次旅行,当飞机着陆,旅客走出机舱的时候,我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天,我再次搭乘海航航班,除了感谢,我还要表达最真诚,最美好的祝福。感谢海航,你永远是海南人心中的骄傲!祝福海航,你一定有着更加美好的明天!

HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中

另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下:

衷心感谢海南航空本机组成员!!!

今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动,特别是对黄值女士和许志强,他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动,你们遇事冷静,想办法解决,不急不躁,我为你们这批为祖国、为人民,不怕苦、不怕累,认真工作的好青年而自豪。今晚,我们乘坐这趟飞机,虽说晚点,但我们心里高兴,老伴身体不适,你们为他解决问题,让我们说一百个感谢!!!

我们在国庆节之际,遇到了这样的好青年,好服务,我们很满意,为你们的工作态度点赞,你们辛苦了!

望全组人员节日快乐!

保重身体!再接再厉!

永远做国家的好乘务员!

旅游乘机老人

2021年10月5日 晚

当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时,他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说:“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可,我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动,并发到朋友圈上勉励自己:有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢!今天的组员也棒棒哒!

对服务对象要永远保持优质服务、真情服务,不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持,让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌,即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下,海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品,提升旅客的出行安全和体验。

海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调:要充分发挥海航安全、服务优势,打造人民满意的民航品牌,保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势,将海航特点融入真情服务之中,积累良好服务口碑,持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上,顾刚再次要求海航各单位慎终如始,确保航空安全万无一失,认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作,展现真情服务,以回馈旅客和客户的选择,感谢社会各界的支持,以积极向上的精神面貌服务好顾客。

而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位,为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础,重视每一位旅客的意见,聚焦每一个服务触点,将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中,确保服务品质呈现稳定性与一致性,真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位,不管是在什么时候,海航的服务都值得旅客选择和信赖。

特别是在举国欢庆的国庆假期,为做好十一航班服务保障,满足旅客出行需求,海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线,严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求,按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准,加强落实旅客出行全流程触点防疫措施,树立安全责任意识,积极践行“真情服务”理念,主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作,全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下,海南航空将持续做好常态化疫情防控,继续深入践行中国民航“真情服务”理念,进一步提升服务品质,全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务,争做人民满意的民航品牌。(海航供图供稿)

“涨电价”已开启!内蒙古、上海、湖南允许“上网电价”上浮...>>

红星资本局调查了解到,煤电价格倒挂是目前“限电、停电”的主要原因之一。(此前报道:多地拉闸限电,没有所谓“金融战”,原因其实很简单)

9月29日,红星资本局梳理发现,内蒙古、宁夏、上海等地区在此前就已经陆续开启“涨电价”的调整,允许煤电市场交易电价在标杆电价基础上向上浮动。

此外,相关部门也在积极解决全国煤炭紧缺的问题。9月29日,国家发改委、国家铁路集团也发布了《关于做好发电供热企业直保煤炭中长期合同全覆盖铁路运力保障有关工作的通知》,进一步加大对发电供热煤炭运输的倾斜力度。

需要说明的是,所谓的“上网电价”,一般指的是电网向发电企业买电的价格,该价格并不等同于是居民用电价格。

对于各地政府出台的允许电力交易价格上浮的政策,厦门大学中国能源政策研究院院长林伯强对红星资本局表示:“电力交易价格上浮对缓解目前电力紧张的情况是有好处的。”同时,林伯强也指出,除了电力市场交易价格上浮,后续关于电价和煤炭供应的相关政策都要抓紧跟上。

“涨电价”调整已开启

内蒙古、上海、湖南允许“上网电价”上浮

9月29日,红星资本局梳理,内蒙古、宁夏、上海等地区已经陆续宣布,允许煤电市场交易电价在标杆电价基础上向上浮动。

7月23日,内蒙古工信厅、发改委发布了《关于明确蒙西地区电力交易市场价格浮动上限并调整部分行业市场交易政策相关事宜的通知》。其中规定,自8月起,蒙西地区电力交易市场燃煤发电电量成交价格在基准价基础上可以上浮不超过10%。

中金公司研报分析称,蒙西地区率先明确电价上浮空间,将帮助火电实现盈利边际改善,此次调整也是2017年以来“降电价”和浮动电价政策推出后,首次放开电价管控。

据《人民日报》旗下《中国能源报》报道,8月4日,宁夏回族自治区发改委发布《关于调整2021年电力直接交易有关事项的通知》,对宁夏今年8-12月电力直接交易有关事项予以调整,并提出允许煤电交易价格在基准价的基础上上浮不超过10%。

随后,上海市经济和信息化委员会发布《关于开展2021年上海市电力用户(含售电公司)与发电企业直接交易工作的补充通知》,要求进一步完善“基准价+上下浮动”电力市场价格形成机制,取消燃煤标杆上网电价“暂不上浮”的规定。

8月底,上海市发改委发布关于印发《进一步规范本市非电网直供电价格行为工作指引》的通知,进一步规定非电网直供电终端用户用电价格最大上浮幅度不得超过10%。

另据华夏时报报道,9月24日,广东电力交易中心发布《关于完善广东电力市场2021年四季度运行有关事项的通知》(下称《通知》)。《通知》明确,允许月度交易成交价差可正可负,同时电价上涨将传导给终端用户。这被认为是广东电力市场即将进入定价上涨阶段。

紧接着,9月27日,湖南省发展和改革委员会印发《关于完善我省燃煤发电交易价格机制的通知》,规定自10月起,将在确定电力市场交易基准价格的基础上,引入燃煤火电企业购煤价格作为参数,按一定周期联动调整交易价格上限。

通知中提到,建立与煤炭价格联动的燃煤火电市场交易价格上限浮动机制,合理体现发电、用电成本,降低市场风险。目前来看,湖南省规定:“当平均到厂标煤单价超过1300元/吨,煤价每上涨50元/吨,燃煤火电交易价格上限上浮1.5分/千瓦时,上浮幅度最高不超过国家规定。”

需要说明的是,所谓的“上网电价”,一般指的是电网向发电企业买电的价格,该价格并不等同于是居民用电价格。

除了电力交易价格,全国多地区也在此前推行峰谷分时电价机制。

8月底到9月初,广东、贵州、广西、安徽等省份先后发布通知,执行分时电价政策,在平段电价基础上,上、下浮一定比例,形成高峰电价和低谷电价,从而引导电力用户削峰填谷、保障电力系统安全运行。

拉闸限电频发

煤电价格倒挂是主因

“火电行业陷入成本倒挂发电、全线亏损的状态,已严重影响到了蒙西地区电力市场交易的正常开展,并对电网安全稳定运行及电力平衡带来重大风险。”内蒙古工信厅、发改委如此解释调整电力交易市场价格的背景。

早在今年6月份,宁夏发改委就召开电煤供应座谈会,研究电厂煤源紧张,煤炭价格大幅上涨,造成电价与发电成本倒挂,部分电厂面临停产风险等问题。

湖南省发改委也在通知中提到“疏导火电燃料成本”。

可以看出,在此轮“限电潮”之前,各省份就已经注意到了煤电价格倒挂的严峻问题,并相继出台允许电力交易价格上浮的政策。

其实,煤电价格倒挂也是目前“限电、停电”的主要原因之一。对于以火力发电为主的发电企业来说,燃煤成本基本上是最主要的成本支出。事实上,从今年上半年开始,电煤价格始终高位运行。

生意社数据显示,今年6月4日,动力煤(京唐港动力煤市场)的报价约为930元/吨;到9月28日,动力煤(京唐港动力煤市场)的报价约1630元/吨,短短3个月的时间,就上涨了约75.2%。

红星资本局注意到,仅从9月3日到28日,动力煤(京唐港动力煤市场)报价就上涨了近500元/吨。

煤电价格倒挂,带来最直接的影响,就是供电供热企业成本上涨,利润空间被挤压。

根据国家统计局的数据,在1-8月全社会用电量两位数增长的情况下,电力热力供应企业利润跌15.3%,而煤炭开采和洗选业利润同比大145.3%,煤炭燃料加工业利润同比暴涨2471.2%。

供电供热企业的利润被成本吞噬,也打破了电厂盈亏平衡,陷入“发一度电,赔一毛钱”的怪圈,9月初,大唐国际、北京国电电力等11家燃煤发电企业就因此联名呼吁涨价。

积极解决煤炭供应、运输问题

专家:电价和煤炭供应政策调整要抓紧跟上

日前,红星资本局调查发现,多家煤矿表示,保供给是当前首要任务。受访煤矿有的需要保障所属集团旗下的电力供应,有的与电力企业签订了第四季度增量保供合同,都没有多余的库存和产能对外售煤。(此前报道:煤电倒挂背后:陕西、内蒙古多煤矿不再“对外售煤”,有车队无煤可运)

而煤炭水运相关负责人向红星资本局表示,水运价格近期高位回落,但仍比去年同期上涨了50%以上。货船的船期没有那么紧张,但国庆后订船仍需等待5天。

目前,相关部门也在积极解决全国煤炭紧缺的问题。9月29日,国家发改委、国家铁路集团也发布了《关于做好发电供热企业直保煤炭中长期合同全覆盖铁路运力保障有关工作的通知》,进一步加大对发电供热煤炭运输的倾斜力度。

同一日,国家发展改革委经济运行调节局负责人就今冬明春能源保供工作答记者问时,就重点提到保障煤炭稳定供应措施:

一是在确保安全的前提下全力增产增供。指导煤炭主产区和重点企业,科学制定生产计划,安全有效释放先进产能;

二是进一步核增和投产优质产能。支持具备条件的优质产能煤矿释放先进产能;

三是适度增加煤炭进口。支持企业用好国际资源,保持适度进口规模,有效补充国内供应;

四是着力提升存煤水平。支持地方和企业加强煤炭储备能力建设,准备一定规模应急储备资源,着力增加电厂存煤;

五是重点保障发电供热用煤需要。发挥煤炭中长期合同“压舱石”作用,在年度中长期合同的基础上,组织产运需企业补签合同,推进发电供热用煤中长期合同全覆盖,同时加强履约监管,保障发电供热等民生用煤稳定供应和价格平稳;

六是规范市场运行秩序,会同有关部门加强市场监管,严厉查处哄抬价格等违规行为,稳定社会预期。

在此之前,中煤集团也表示,为进一步落实发改委保供稳价要求,中煤集团继低于市场价格10元/吨向江苏利港供应煤炭后,再次以低于市场价格10元/吨向浙能集团供应煤炭(“明州76”轮),保障重点电力用户用煤需求。

9月27日,据《吉林日报》报道,吉林省省长韩俊指出,要多路并进保煤炭供应,派专人到内蒙古驻煤矿,逐一落实煤炭购销运输合同,把内蒙古自治区政府对吉林省的各项支持措施尽快落到位;争取更多的进口指标,抓紧推进俄煤、印尼煤、蒙古煤等外采计划;自产煤企业要专班驻矿,在保证生产安全的前提下,能开尽开,开足马力,释放产能;加大政策支持力度,扩大市场采购范围;加快储煤基地建设,推动储备煤保质保量尽快达标。

另据《合肥晚报》,安徽省能源局也表示,督促煤炭企业全力增加电煤供应,千方百计将电煤库存提高到7天以上并抓紧消缺,组织专家抓紧排除故障,确保不发生无煤停机和非计划停机。

9月29日,山西省保供十四省区市四季度煤炭中长期合同对接签订会举行。会议指出,中央驻晋煤炭企业将保供天津、福建、河北、广东、辽宁等5个省市;晋能控股集团有限公司对接广西、江苏、吉林、安徽、上海、浙江等6个省区市,山西焦煤集团承担河南省保供任务,华阳新材料集团承担海南省保供任务,潞安化工集团承担山东省保供任务,其余保供任务由山西省各市煤炭企业承担。

对于各地政府相继出台的允许电力交易价格上浮的政策,厦门大学中国能源政策研究院院长林伯强对红星资本局表示:“电力交易价格上浮,对缓解目前电力紧张的情况是有好处的。”同时,林伯强也指出,除了电力市场交易价格上浮,后续关于电价和煤炭供应的相关政策都要抓紧跟上。

“解决电力紧张,要把短期目标和中长期目标分开。短期来看,如何释放煤炭产能、如何让火电企业有动力去发电,解决这两个问题,才算是过了短期这一关。”林伯强说。

林伯强继续建议:“从长期来看,解决工业用电短缺的问题,要从产业结构调整方面入手,例如调整高耗能企业等;另外一个就是煤炭问题,将煤电的比重降下去,提高新能源发电的比例。”

来源:红星新闻

#包头新鲜事# #包头身边事# #内蒙古# #包头#

#种草花花万物# 战甲淘宝店【micmoe.taobao.com】
眼部面部防护镜,选什么牌子好?当然是ESS!亚洲版更适合国人! ESS NVG铠甲亚洲版,专为亚洲脸型设计,本品为ESS公司专为国内单位定制的专供版本,所以极少有零售出现,目前库存主要用来作为单位补货,数量极少。

产品特性:

1、镜片材质:2.8MM超厚聚碳酸酯纤维防爆耐磨,防流弹、弹片镜片
2、镜片和镜框特制专为亚洲脸型设计
3、可配合夜视仪(NVG)使用,防尘防雾;视野清晰宽阔;抗冲击
4、ESS Clearzone防磨防雾涂层(哈气都不起雾的,无需防雾液等辅助防雾手段)
5、广角视线
6、OP foam抗菌防污防臭海绵
7、可更换镜片设计,仅配透明镜片
8、100%紫外线A(UVA)和紫外线B(UVB)防护;
9、符合美国U.S.MIL SPEC MIL-DTL-43511D军方防护镜安全标准,美国ANSI Z87.1+民用防护镜安全标准,美国联邦政府U.S. Federal OSHA工作安全标准,和欧盟CE EN 166 FT安全标准
更多新品更多优惠,敬请关注战甲军品户外淘宝店【micmoe.taobao.com】


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 嘿嘿,我自己这样想的啦,就当这样吧!和他的结缘和你不一样,缘分深浅都不一样,在我心里肯定你更重要呀,你别给我乱想,否则我也会难过的哦。
  • 吵了二十年,她硬是把丈夫的性格掰扯过来了,才发现丈夫成了养父那种唯唯诺诺的性格,而自己成了养母那样尖酸刻薄的样子,她才恍然大悟,人是不能掰扯的,掰扯了别人,就是
  • 那段时间过的很落魄,主要靠找朋友借钱为主,那时候也是到了需要交房租了,那时刚上班也没有多久,工资要到下个月才发,我在微信里求助了好久,包括自己认为我们之间关系最
  • 我发现韩国人真的好会拍,选的女主角也很会演,把一位自闭症律师演绎地一点都不尴尬,反而让人好奇原来这就是自闭症的生活吗,同时经常能在剧里看到一些温馨而搞笑的细节哈
  • 他们好像也很清楚自己的位置,洲际赛上碰到当时银河战舰的KT JKL开玩笑说我们替小LPL来献祭了,baolan说 我们下等马碰上等马,赢了血赚输了不亏。最近开了
  • ”由于大多数流星体在到达地球表面之前就已经在大气层中燃烧了,而且从技术层面上来说,提取这些流星体非常耗时,因此研究人员建议建立一个全球范围的摄像机网络,能够对这
  • #pondapo[超话]# 417专享417我知道你能看到。被怼的前言不搭后语的是你,不是别人,因为拿不出证据就转移话题是你的作风。
  • 如果说对方还是不回复,那么你可以继续说“其实我理解你,就分手后挺别扭的这个状态我也有,但是我觉得吧,真没必要,分手了也能做普通朋友是吧,毕竟咱们也没什么深仇大
  • 】除了可游玩角色、剧本、事件与技能以外,也追加了手握妖刀村正的刽子手终于堕入修罗之道的「修罗之路」等 5 种新结局、可强化武将能力的「兵法二十四篇」、「清良记」
  • 最後の日、久しぶりに欅坂の円陣を一緒にしてもらいました 大好きだ〜わちゃわちゃタイムマシーンでYeah!みなさんが会場で作ってくださったウェーブ、綺麗でした✨楽
  • 你的一颦一笑,是那么的亲切美好,韵味独特;你的粘人撒娇,是那么的温婉通达……这一切已变成我生命里的符号,被我虔诚的供奉在心底疼惜,在百般呵护的幸福中痛并快乐着!
  • 我宁哥@摩登兄弟刘宇宁 এ 刘宇宁一念关山 এ 刘宇宁宁远舟এ࿐ এ刘宇宁紫川 এ 刘宇宁帝林 এ࿐         L[心]VE 的第5️⃣2️⃣0️⃣
  • 而這次小編要簡單介紹十週年的熱氣球嘉年華住在臺灣的我們很幸福,因為疫情的關係無法到國外放鬆,但仍有非常美麗又值得大家去的地方喔~ 被評為「世界10大必去熱氣球景
  • 香喷喷热乎乎,我的天啊,两个女生的战斗力一绝啊,肉汁拌饭啊啊啊啊啊啊啊啊,语言无法形容了!酱真的多,薯条吃完还有一大堆,应该带回来的,浪费了浪费了~冰淇淋并没有
  • 要是不小心把食物弄到衣服上去了也不用担心!!有了它,还怕什么油渍,哈哈!衣物不仅干净柔软还香喷喷的~#碎碎平安[超话]# 噗噗日记噗噗小朋友从未放弃攀爬,就和她
  • 感觉姐姐们都对西卡好宠,西卡说话时姐姐们的笑容真的好甜,和姐妹们享受快乐的时光吧@Sy__Jessica《沉浸在自我感动要用在对的地方》本想成都的冬天会赛过昆明
  • #吴露可逃[超话]#不知道大家还记不记得ls最近怀里老抱着一只小狗狗 之前被拍到的路透里还拿小被子裹着的那只 我今天刷xhs刷到了一个帖 说这只小狗子叫多多哈哈
  • #超级可爱的句子#面朝大海,春暖花开从明天起,做一个幸福的人喂马、劈柴,周游世界从明天起,关心粮食和蔬菜我有一所房子,面朝大海,春暖花开从明天起,和每一个亲人通
  • [坏笑]来搜狐视频看#龚俊[超话]# 的#我的同事是明星# 正片,参与互动,就有机会解锁独家福利[羞嗒嗒][偷乐]龚俊签名小狐狸[来][偷乐]龚俊签名拍立得[来
  • 汝须百千方便,劝是等人,勤心莫退,能得未来、现在千万亿不可思议功德。复次普广:若有善男子、善女人,能对菩萨像前,作诸伎乐,及歌咏赞叹,香花供养,乃至劝于一人多人