#合车社3.15消费警示# #汽车服务乱象# 乱象之二：售后不诚信
购车前给予了承诺，购车后承诺却不兑现，也成为了2020年服务类投诉中的另一大焦点。如，承诺给车主的售后优惠政策、维修费用减免、免费车机升级、维修补偿等承诺无法兑现，以及赠送保养无法使用等问题多有发生，并不断以各种理由推脱和搪塞车主，从而导致车主对于企业品牌产生了不信任感。
之所以会这样，很多时候是因为承诺往往只是口头上的，而4S店的销售流动性较大，再加上业绩上的压力，“给予承诺”成为了吸引消费者购车的其中一个手段。损害了车主的利益，又影响了4S店乃至车企的诚信度，整改迫在眉睫。
ps：合车社在315期间，推出“汽车消费警示系列”，旨在引导消费者在汽车消费过程中避免踩雷。如果您有类似的经历，或者在消费过程中遇到怎样的问题，欢迎大家私信合车社或评论区留言，我们将会与您沟通，并为您反馈！

#合车社3.15消费警示# #汽车加价行为# 一辆火爆的车型，如果处于供不应求的情况之下，就常常会出现加价的行为。但加价又并非直接的增加车辆价格，而是通过加装的名义来达到加价的目的。据了解，在广州地区，一台指导价215.78万的迈巴赫GLS 600礼乐版，广州现车落地价已经去到500万左右。那么，指导价和落地价差异甚大，究竟合不合法，这种现象又是否能够遏制呢？首先，《汽车销售管理办法》规定，加价销售汽车的行为可由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。也就是说，如果认定是加价，就会面临3万元的罚款，但这对于指导价和落地价相差200多万元的迈巴赫GLS 600，微不足道。第二，目前市面上加价行为无法遏制，原因在于即便对方加价，消费者最后却自愿接受了，故而取证不易。况且，即便罚款了，曝光了，这对于车辆的销量和品牌的声誉，又基本没什么影响。ps：合车社在315期间，推出“汽车消费警示系列”，旨在引导消费者在汽车消费过程中避免踩雷。如果您有类似的经历，或者在消费过程中遇到怎样的问题，欢迎大家私信合车社或评论区留言，我们将会与您沟通，并为您反馈！

#合车社3.15消费警示# #无法解决的汽车质量问题# 质量问题之二：无法解决的变速箱顽疾
据悉，英菲尼迪QX60被不少车主投诉变速箱存在抖动异响的顽疾。具体是，车辆正常行驶过程中，会出现变速箱异响抖动并伴有转速瞬时升高至7000转左右的情况。在车辆质保期期间，车辆进行了免费更换变速箱，但有的车主表示一台英菲尼迪QX60更换的变速箱多达两个甚至是三个，结局是问题依旧。
针对这个问题，英菲尼迪曾对媒体回应，承认部分产品存在噪音问题，但不影响行驶安全，英菲尼迪方面呼吁用户发现问题尽快联系4S店。
然而，车主对英菲尼迪官方回应的态度相当不满，认为英菲尼迪厂家在避重就轻，刻意回避。不管怎么说，故障没能彻底排除解决，是很让人闹心的。
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