#洛阳24小时# 【“双11”遇上疫情，洛阳快递企业这样应对】一年一度的网购高峰“双11”刚刚过去，市民网购的商品正陆续到洛。然而，目前疫情防控形势依然严峻，“双11”遇上疫情，快递物流行业如何应对？市民如何更安全地收快递？洛报融媒记者采访了洛阳多家快递企业和相关专业人士。
自10月中旬以来，国内疫情多点散发，涉及北京、河北、内蒙古、黑龙江、四川、辽宁、江苏、江西、山东、河南、重庆、云南、甘肃、宁夏等地。多地还出现新冠病毒检测结果呈阳性的情况。显然，快递行业疫情传递风险不容忽视。
洛阳市邮政管理局相关负责人介绍，为杜绝疫情随快递传播的风险，国家邮政局此前曾印发了《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》，为加强和改进邮政行业疫情常态化防控工作提出了具体建议。“我们要求各快递企业严格按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》作业，我们会不定期对相关企业进行检查督导。”该负责人说。
“同时，我们也在密切关注疫情动态，一旦出现新的中高风险地区，我们会立即通知快递企业将相关地区发往洛阳的快递单独消杀、暂停派送。”该负责人说。
12日一大早，洛报融媒记者看到，在洛龙区东方今典境界小区附近的一家菜鸟驿站门前，已堆积起了不少“双11”快递。仍有几大车快递被陆续送达，工作人员们正忙着进行消杀、分拣。
“每件快递在进入每件快递在进店之前，我们都会对快递进行彻底消杀。”王贝贝说，她是该片区的快递公司的承包商，管理着片区内的几家快递网点，边说着，她拿起装了消杀剂的喷壶，对已分拣准备入店的快递逐件进行喷洒消杀。
在这家菜鸟驿站里，洛报融媒记者还看到，进出寄取快递的小区居民都戴着口罩，有的居民还戴着一次性手套。菜鸟驿站的服务台也准备了免费的消杀剂，供居民寄取包裹时使用。
洛报融媒记者在春都路上一家顺丰速运网点看到，网点的工作人员们在工作时都佩戴着口罩。“快递从分拨中心送来后，我们会对车辆和快递进行一次集中消杀。快递在分拣派送前，我们的快递员还会对快递再进行一次消杀。”该网点负责人说，此外，他们每天还会对网点进行两次全面消杀。
道南路上一家京东快递网点情况类似，工作人员在作业时佩戴有口罩，并会对到达网点的快递逐件进行消杀。
从外地来的快递，在进入洛阳前和进入洛阳时，又会经过哪些疫情防控处理？记者实地探访了两家快递企业的洛阳分拨中心。
●顺丰速运洛阳分拨中心
顺丰速运洛阳分拨中心是顺丰在洛阳的货物集散地。12日下午，洛报融媒记者在这里看到，运送快递的车辆通过传送带卸货时，两名身着防护服的工作人员逐件对快递进行消杀。其中，一名工作人员背着电动喷雾器，对快递进行喷淋消杀，一名工作人员不停对每件快递进行翻面，保证六个面都能被喷淋到。
“目前，中高风险地区向外的快递，都在当地被阻断。从其他地区寄往洛阳的快递，从揽件到派送的整个链条中，我们会对快递进行多次消杀。”顺丰速运洛阳公司相关负责人说，顺丰速运的快递员在揽件后，会在网点对快递进行消杀，随后快递被集中至当地分拨中心接受第二次消杀，快递被送达目的地城市的分拨中心后还会再被消杀。“我们公司从外省来洛的快递，都需要先进入郑州或漯河的分拨中心，接受消杀，再被转移洛阳的分拨中心，再接受消杀。之后，这些快递才会被分送至洛阳市各网点。”该负责人说。
该负责人说，此外，他们每天会对分拨中心进行多次消杀，有专人负责，并且留存记录；分拨中心的工作人员都已接种疫苗，每天上班需要测量、登记体温；他们还配备了足量的消毒液、一次性手套、口罩、防护服、消毒设备，以满足疫情防控的需要。
●洛阳邮政邮区中心
12日下午，洛报融媒记者在中国邮政集团有限公司洛阳市分公司洛阳邮区中心（简称洛阳邮政邮区中心）看到，身穿白色防护服的工作人员，或背着、提着消杀剂，或推着消杀专用雾炮车，在大院门岗、作业区入口、作业区内忙碌地进行着消杀工作。
接卸口是该中心的防疫重点环节。当天15时40分许，一辆从西安发来、满载快递的货车停靠在2号接卸口，该中心防疫工作人员手提消杀剂着重对卸下的每个邮件进行消杀，同时还使用雾炮车对准传送带上的邮件进行消杀。在其他作业区及集中放置区，也有工作人员在不间断地对来自全国各地的邮件进行消杀。
洛阳邮政邮区中心有关负责人说，该中心严格按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》执行。在大院门岗，要求所有人员戴口罩、测体温、查验健康码（外地人员查验行程码）、省外来（返）洛人员提供 48 小时内核酸检测阴性证明，并对车辆进行消杀和登记；在作业区门岗，要求所有工作人员戴口罩、测体温、随身物品存放于存包柜，并进行安全检查；在作业区，要求所有工作人员戴口罩，三个班次每班消杀一次作业环境，并根据邮件流程不间断进行消杀。另外，对卸完邮件的车辆和靠近垛口的车辆也要进行消杀。
“我们要确保每一个邮件从这里安全送达市民手中。”该负责人说。
洛阳市疾控中心专家建议，市民在购物时，应及时关注疫情动态，了解购买产品所在地的疫情风险程度。
市民在取件时，应佩戴好口罩，和其他人保持1米以上安全距离。推荐通过快递柜收取快递，避免了人员面对面接触。
在收取快递后，建议市民尽量在户外拆包，将拆下的内外包装放入垃圾袋内，最好不要将外包装带回家。在收取和拆包过程中，不要用手触摸面部，拆包完成后及时洗手、消毒。
对国外及国内中高风险区所在城市寄来的快递，建议市民用消毒剂均匀喷洒外包装表面进行消毒，不能消毒的衣物等纺织品可以洗涤晾晒后再使用。（洛报融媒记者 郭秩铭 冯莹雅 通讯员 陈肖晓 文/图）

【苏宁易购：当“双11”遇上“以旧换新”】#2021南宁欢乐消费季# 11月4日，记者获悉，广西苏宁易购“双十一”迎来“开门红”，全渠道、全品类强势爆发。据介绍，南宁市商务局开展的2021年家电以旧换新活动计划投入800万元，活动时间为10月至12月，参与以旧换新补贴家电包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调四类，通过倡导和鼓励家电更新消费，让市民得到实实在在的实惠，让企业提升效益。
　　当“双11”遇上以旧换新，各个商场卖场情况如何？这次的以旧换新与往年有何不同？11月3日，记者走访广西苏宁易购各大门店卖场了解情况。据悉，作为以旧换新的“主阵地”，广西苏宁易购人气和营业额均全线飘红，取得了不俗的“战绩”。
　　★★★以旧换新手续简化　福利加码各种优惠叠加
　　“这次苏宁家电以旧换新与往年不同之处主要体现在两个方面：直接补贴的方式更便捷和以旧换新范围更广泛，‘门槛’更低了。”广西苏宁易购线下运营中心总经理相艳风告诉记者，相对以前消费者要购买新家电及回收旧产品后再补贴，现在直接补贴给消费者，再预约送货上门和收旧机，给消费者节省了时间，让消费者消费更便利。“国家提倡家电高效节能，厂家也不断升级家电产品，主流产品多为一、二级能效，以旧换新能够参与的产品更多了，消费者可选产品也更丰富。”相艳风称。
　　在多种优惠叠加的基础上，苏宁易购成为南宁市以旧换新的“主战场”，很多好物比线上的更便宜。在线下，苏宁易购门店化身有温度、可互动的潮流集市，推动“双11”从“卖产品”到提供场景体验和生活方式的转变，市民消费热情得到持续释放，参与以旧换新活动积极性高涨。
　　南宁苏宁易购统计数据显示，从“双11”开展第一周情况来看，每销售100台家电就有55台是参与以旧换新活动的，占比达到55%。以旧换新开展不到一周，购物顾客共享受72万元的以旧换新补贴，通过以旧换新带动销售额1500万元，以旧换新活动效果显著。与去年同期相比，不管是营业额还是人气都实现了“双提升”。
　　★★★套购优惠实实在在　以旧换新最高补贴500元
　　补贴力度如此之大前所未有，那么，多重优惠补贴是如何叠加计算的呢？相艳风给记者算了笔账：在所有活动力度基础上，参与以旧换新优惠是可以叠加的，即发票金额再减8%，最高减500元。“比如，市民王女士在苏宁易购朝阳店购买一台价值6000元的液晶电视机，在参与门店线下优惠福利之后，最终价格为5000元，还可以再叠加以旧换新的优惠，享受发票金额减8%的福利，也就是可以再减400元，王女士最终只需要支付4600元。这次以旧换新优惠是政府予以的补贴，都是实实在在的。”相艳风说。
　　在补贴标准方面，以旧换新对消费者送交旧家电并购买规定等级能效以上新家电的（电视机3级以上，电冰箱、洗衣机、空调2级以上），按新家电销售价格8%给予补贴，最高不超过500元。需要特别提醒的是，消费者送交的旧家电须为补贴品类的四种家电，但和购买的新家电不限定为同品类家电。参与家电以旧换新有礼，上门免费拖运旧机，让你足不出户就可以享受以旧换新福利。据悉，只要家中有符合标准的四类旧家电，无论好坏，均可参与。
　　除了以旧换新活动，广西苏宁易购各个门店针对“双11”推出了各种优惠促销活动，各种叠加福利让你线下同样嗨购不停。如直接赠送200元的抵扣券，购买每满1000元减100元，上不封顶，到店购物即可赠送500元线上家装券……当“双11”遇上政府以旧换新，福利多多。
　　★★★线下消费服务升级　苏宁V购提供“一对一”服务
　　如今，“双11”已经进入爆发期，线下各种服务也在持续升级，“省心购”消费升温。据悉，“双11”启动以来，苏宁易购V购服务人次同比提升57%，尤其是套购服务订单量增长明显，两件以上整套换新订单占比近五成。
　　值得一提的是，线下的活动，除了各种优惠叠加福利，还可以现场享受V购专员“一对一”接待服务。不管是购买电视还是冰箱，V购专员提供一条龙服务，从介绍产品到售后全程跟进。“只要是消费者购买整套家电，涉及所有环节销售人员、物流人员、售后全部进VIP服务群，‘一对一’响应用户需求，这是线上消费所不能做到的。”
　　另外，苏宁强大的物流网络主要体现在供应链全链路和末端全触达两方面，即便是偏远山区农村也可以免费抵达。据悉，苏宁物流目前已经建成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。
　　★★★“品质购”同样可享满减　引领智能健康消费理念
　　记者了解到，以旧换新活动开展以来，不仅让你“省心购”，“品质购”“成套购”也成为主流消费趋势。“80后”“90后”作为“双11”消费主力人群，其绿色、智能、健康的消费理念正在引领“品质购”。尤其是在高端品牌方面，以高端品牌COL-MO、卡萨帝等为例，销售数量和单价均有明显提升，尤其是高端智能品牌，更是不少品质消费者的首选。
　　“‘空气洗’，怎么可能？”在苏宁易购朝阳店，不少消费者兴致勃勃地围观导购员演示卡萨帝洗衣机“空气洗衣机”功能。导购员将一件呢子大衣细心检查之后，用干洗剂重点清理了衣服的污渍，然后将其放进卡萨帝空气洗衣机，设置“空气洗”程序后洗衣机便开始工作。大约20分钟后衣物就洗好了，经过“空气洗”后的衣物焕然一新。“真是太神奇了！‘空气’也能洗衣服！如果不是看了现场演示，我不会相信没有水也能洗衣服。”消费者肖女士饶有兴趣地向导购员咨询这款高端洗衣机的各项性能，打算换购一台。“商场不仅有满减活动，还能享受以旧换新，非常划算。”肖女士说道。
　　11月份，苏宁易购组织“干衣行动——全广西挑战晒不干的衣服”福利行动，11月份到广西苏宁易购门店均可体验高端衣物（羽绒服、毛呢、皮衣等）空气洗、烘干及清洁护理服务，每人限3件。
　　“购买品质家电，要考虑家装设计风格及产品的尺寸和使用功能，这些都需要到现场选购和体验。通过到店体验才能更好感知产品的功能是否是自己最需要的，这是线上购买完全替代不了的。现在门店又有政府以旧换新8%补贴，而且正值‘双11’大促节点，是价格最低点，正是买家电最好的时机。”相艳风说。

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