天猫国际香港直营实在是太差了。
之前在淘宝上买什么,香港都要中转物流不方便,突然今年618开放了国际直营,我还挺高兴的,价格其实不算优势,但还是捧场三单表示支持。
第一单买了个电动马桶盖,收到发现货不对版,型号是对的,但是型号上写的带烘干无除臭,收到的除臭无烘干,质的区别。
因为询问反复换人复读机,问题无人跟进,我就直接拆了用了,给了人生第一个差评。
差评之后客服打了两次电话。
第一次,我发现购买页面上型号错误居然没有改,就较真了,这不是端正的错误改正态度。压根没自己听,让老李打发了。
第二次打电话的时候,页面错误还没有改。我真的太爱管闲事了,我内心有种恨铁不成钢的恼怒。
我电话里「教育」:差评给你是对的,马桶我用了,本就没打算退换,只是对你们的售后效率有意见,但是出了问题好多天,你的页面信息居然还没有改?其他人继续买错没有时间精力成本吗?
其他香港市民买了的话,会不会对淘宝没有客观评价?进而细节影响祖国印象?这不是授人以柄吗?
本来是物美价廉,变成坑爹……售后服务就像完全没效率的机器人。
对方说对对对好好好,我听着也可怜,就承诺他们补型号差价之后会改差评。
另一单储物柜就更神奇了,三个包裹分开发,两个已签收,我只收到一个,还是其中两个的配件?客服要求我出示面单才能给我做主,否则就算我倒霉?面单菲佣扔了,但我会调监控,扛到底。
另一个在中转仓(已经在香港境内)8天了没动过……客服只会反复说正在核实。
我一共买了三单,两单出问题。这个概率是我倒霉?还是就这个水平?
我不想为难客服,这是源头的问题,直营店的管理、服务、对跨境物流的把控,完全是断层的,客服都是简体字加国语电话,图片无法读取,我都不知道普通香港人能不能得到良好沟通。
南橘北枳,不过因为能力没配位就贸然拓展,必将恶性循环,失掉口碑,反正我不会再在天猫国际买任何东西了。海淘那么多,我是缺了哪个心眼想捧场马爸爸。
之前在淘宝上买什么,香港都要中转物流不方便,突然今年618开放了国际直营,我还挺高兴的,价格其实不算优势,但还是捧场三单表示支持。
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因为询问反复换人复读机,问题无人跟进,我就直接拆了用了,给了人生第一个差评。
差评之后客服打了两次电话。
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本来是物美价廉,变成坑爹……售后服务就像完全没效率的机器人。
对方说对对对好好好,我听着也可怜,就承诺他们补型号差价之后会改差评。
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【 #天猫国际升级# 阿里巴巴计划新建立英文版天猫网站】
今日下午,有消息称,@阿里巴巴 集团计划新建立英文版天猫网站,将天猫国际品牌数在3年内翻一番,达到4万个品牌之多。《红周刊》记者就此联系阿里巴巴集团,阿里巴巴集团回应称,“今天上线的天猫国际全球招商网站merchant.tmall.hk ,可以让海外品牌更好地了解天猫国际业务,成为帮助海外品牌报名入驻的快速通道。”
新零售内参创始人、新零售战略实施专家@电商云阳子 对《红周刊》记者表示,从运营角度看,此次阿里上线英文版天猫网站,首要目标是让海外品牌可直接开天猫店(英文版),卖给中国消费者,当海外品牌够多了。天猫英文版可以推向全球消费者,可以看做阿里全球化战略的一部分。
今日下午,有消息称,@阿里巴巴 集团计划新建立英文版天猫网站,将天猫国际品牌数在3年内翻一番,达到4万个品牌之多。《红周刊》记者就此联系阿里巴巴集团,阿里巴巴集团回应称,“今天上线的天猫国际全球招商网站merchant.tmall.hk ,可以让海外品牌更好地了解天猫国际业务,成为帮助海外品牌报名入驻的快速通道。”
新零售内参创始人、新零售战略实施专家@电商云阳子 对《红周刊》记者表示,从运营角度看,此次阿里上线英文版天猫网站,首要目标是让海外品牌可直接开天猫店(英文版),卖给中国消费者,当海外品牌够多了。天猫英文版可以推向全球消费者,可以看做阿里全球化战略的一部分。
#天猫国际种草清单# #618海淘省钱攻略#
别滑......我是身高168,气质2019.6.18的米斗[爱你]
年中的618正在如火如荼的疯抢进行中......
母婴这块超多爆款售罄在即......
别等没货后悔莫及......
领取大额优惠券......
快囤货吧[加油][加油][加油]
今日分享店上架好货两款[作揖]
1.Baby magic婴儿薰衣草舒眠滋养沐浴露
好用到不行的一款,爱洗澡的小魔王已经用空2瓶,薰衣草本身就有舒眠安神的作用,温和无泪的配方,安全低敏,畅销北美120余年,深受市场以及消费者的喜爱。[心]
2.加拿大进口SunRype宝宝儿童零食水果粒(香蕉野莓综合味)
小魔王就爱吃零食,我不想做过多的限制,但是食物本身我会做精细的把关。
这款水果粒,本身就是100%水果制成,锁住营养成分的同时,保持住极佳的口感。颗粒更小,咀嚼更方便,如果你家宝贝不爱吃水果,换成水果粒会是个不错的选择。[心]
进分享店了解详细成分以及信息,下手之前记得领取优惠券......
祝各位618抢货愉快。
https://t.cn/Eowlwe2
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