【新市井商业,与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下,张择端画完《清明上河图》,北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。

张择端自身隐藏于画作背后,时至今日,他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”,但在他的画笔下,北宋市井百态被清晰呈现、记录。

这些市民的身份,比以往各朝各代都复杂得多,有喝酒吃饭的,有说书算命的,有骑马射箭的,有驾船拉纤的,有当差或抬轿的,林林种种,漫无边际,“拥挤在共同的空间和时间中”。

只是,他们都是“被记录”,被动而无意识。这种被动记录的方式,贯穿了整个传统社会,直至现代社会。

当互联网产生,迅猛发展,论坛、社交网络等形式出现,个人的表达、记录才开始广泛涌现,但要让几乎每个人都有表达、记录的机会,仍然有赖于技术升级。

准确地说,是智能手机与WiFi的普及,图文分享、展现变得更为便捷,也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时,算法能够分析匹配人与内容,帮助更多人记录自己的生活,充分展示自己的人生。

和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是,短视频记录从被动变为主动,且不依赖于某一个人,而是都有机会,无限平等。

这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑,也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点,社会学家严飞感受深刻。

两三年前,严飞刷快手,打开快手App查看附近直播的人,他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天,还是黑夜,很多年轻的务工者都会参与直播,内容包括砌墙、筛沙子等,有时几乎没有观众,却仍然孜孜不倦。

当越来越多的用户涌入快手,一个显著变化是,他们很多人为消费内容而来,消费者比例跃升。正因如此,2018年,快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”,彰显消费侧的平台属性。

随着消费需求激发,快手快速发展,但“奔跑”速度,连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费,各种需求、服务、交易都围绕快手展开,与此相应,平台供给充足,今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示,快手现在有40多个大型的内容类目,600个子类目,8万个兴趣点。

如此充足的供给,为平台带来极大活力。快手招股书显示,2020年前6个月,快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条,快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露,在快手用户里,有25%是创作者。

短视频热潮滚滚前行,亿万用户成为“亲历者”,快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。

在这里,用户记录生活,寻找认同,遇见知己,建立信任,获得收益,培育商业磁场,各个环节彼此融合,渐渐形成一个正向循环,市井特色也越发凸显。

2017年前后,一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方:快手就像一副当代的《清明上河图》,不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。

经过数年进击,如今,快手市井生活仍然在加速进化,公域广度、私域黏性得到进一步加强,打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态,构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。

边界,扎到根、捅到天

谈及《清明上河图》,很多时候,我们会感到厚重感和生疏感,正如我们说到“非遗”,大多会感到隔膜。

在不少人的印象里,“非遗”总是给人古老又传统的感觉,这就像博物馆里的那些藏品,作为珍贵的文化遗产被陈列出来,但离当下生活比较遥远。

这样的“尴尬”,被短视频+直播打破。

两个月前,一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议,视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子,另一个身份尤为独特:他出生于“面人世家”,从小就与家中七八百件面人作品为伴,五岁起就跟随父亲学艺,现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人,是面塑这一“独门绝技”的传承者。

和其他所有“非遗”项目一样,“面人”需要被更多人看到,从而获得关注、得到喜爱。正因如此,郎佳子彧除了创作自己的作品,还推出与面人有关的文创及DIY材料包,在快手等平台发布视频教程,让网友在家里即可体验面人制作;也举办线下教学课程,让更多人直观地接触、了解面人工艺。

一系列“动作”,不仅让已经远离日常生活的市井,重新回归公众视野,还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来,背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬,并生活得更好。

同样,因为短视频+直播,在支教老师刘烨龙的推动下,来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词,却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。

得益于短视频+直播,这些孩子的命运被改变,通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入,他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时,他们有了外出演出的机会,看到了大凉山之外的世界,还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”,更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师,教更多和自己一样的孩子唱歌。

面人郎和“拾光者”都像是小小火种,正在发光发热,影响更多人,而大批看似遥远的民间瑰宝,也再次组团式地走进公众视野,一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。

《2020快手非遗生态报告》显示,截至2020年12月底,快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%,1372项国家级非遗项目中,快手覆盖1321项。只需要一部手机,曾经消失的市井,就能再次被激活,重新回归升级,成为新市井。

更重要的是,快手系统化、商业化的助力,改变着非遗人传承难、变现难的处境。

举个例子,为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝,在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程,据悉,上过这门课的用户已经超过1000人,年龄最大的学员72岁,最小的仅有5岁。同时,他还在快手卖出超过1万把唢呐。

如果说非遗大面积“复活”,新市井生活边界得到深度拓展,是“扎到根”,那么,在快手,奢侈品备受追捧,则可谓“捅到天”。

在一般的理解中,奢侈品消费,快手可能不是最佳平台,但其实,快手拥有众多活跃用户,他们中的一部分人生活在低线城市,同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求,在他们的生活圈里,没有一线商场和大牌实体店,短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。

曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉,正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求,获得超五百万粉丝,成为快手奢侈品“一姐”。

在徐杉的直播间,老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝,而她的粉丝,正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露:“我的粉丝92%都是女性,‘富婆’偏多,在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”

2021磁力大会现场,在首期“学堂论道”节目中,徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说,售价1300元的化妆品小套盒,不到五分钟导入旗舰店6000多人,成功转化数据60%,瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军,而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台,鳄鱼皮包包客单价超两万元,取得单链接销售1500万元的“战绩”。

强悍消费力,推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场,徐杉做到了1000万的GMV,今年生日专场,更是“破亿”,看到数据出来后,连她自己都“不敢相信”。

上有看似高不可攀的奢侈品消费,下有昔日远离视野的“非遗”,都被重塑、被激活、被承接,二者之间,更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活,一起构成快手新市井庞大的商业图景。

内生性社区,信任和效率

徐杉能在快手卖出爱马仕,再造线上高端市场,与快手私域特性密不可分。

在短视频平台中,快手具有更高的信任、更高的黏性,主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。

徐杉直言:“我们家买货的基本都是老粉,因为我们卖得贵,新粉不敢贸然买,都会观察几场直播之后才下单,但只要下单后,基本上都会成为铁粉。”

新粉的“观察”,即是建立信任的过程。在快手,类似于社区、邻里之间的“市井气”,能够迅速形成无可替代的信任感,并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化,更强的种草及转化能力便水到渠成。

这意味着,电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”,黏性得到空前提升。

现实亦是如此,快手2021年第二季度财报显示,视频互动率高达77.2%,直播互动率也达到45.1%,同时快手电商平均重复购买率达65%。

正是快手的“信任经济”,吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕,而她也将信任发挥到“极致”。

依靠专业的服装行业知识,和极度负责的态度,王昕赢得了粉丝的青睐,三年时间里,积累742万粉丝,场均销售额达300万以上,逆袭为童装行业第一。

她坦承:“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样,黏性极强,只要你不骗他,对他好,粉丝就很忠心。”

令人赞叹的是,王昕与粉丝建立的信任,扩展到了线下。目前,她有10来个员工,最早都是她的粉丝,之前是家庭妇女,过来后从打字学起,从最基础的劳动力成长为管理层。

王昕与粉丝携手致富,堪称“信任经济”的高阶版。这也说明,当快手形成一个巨大的生态系统,流量发挥出强大能量,主播与粉丝开始“破界”融合,内生性社区的各种特征得到彰显。

在快手开始发力短视频的近10年时间里,在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里,在一场又一场直播里,不断生长,量变引发快手平台发生质变,形成了如今的“新市井商业”。

在快手高级副总裁马宏彬看来,新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征,这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。

能搭建起业内如此独一无二的社区生态,有赖于快手独有的单双列产品形态,创设发现页、精选页、关注页和主页,对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺,每个模块发挥独特的营销作用,进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。

不只用户、作者、平台,这个过程中,服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例,不到一年时间,在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝,并从2017年开疆拓土,做ToB业务,专门为企业建立私域流量池,一跃而成平台头部服务商。

为了服务各行各业的企业,朱峰深耕两件事:一是总结通用的方法和规律,先确定爆款内容的必要条件,细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等,之后系统运用磁力金牛等商业工具,使方法加速落地;二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。

这样做,首先能帮助企业获得更多流量,事实上,星站已经帮助众多企业做到上亿流水。

其中,星站曾帮助一名鞋服经销商,其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时,对方直接过来抱住他们,脱口而出:“我特别感谢你们,你们就是我孩子的学费,我这辈子都没有卖出过这么多货。”

星站这样的服务商,不只能服务具体企业,更能提升短视频生态整体效率,促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处,使平台更有活力、更具烟火气,新市井商业因而更有力量。

商业磁场,与品牌互惠共赢

在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下,依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出,快手释放出强大商业吸引力,形成一种全新的商业磁场。

这一“磁场”,给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如,江淮汽车较早入驻快手,其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝,嘉悦X7上线期间,经短视频+直播“双轮”推动,新车上市活动的CTR转化率达到10.88%,还收集到意向用户留资10381条。

无独有偶,一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号,帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中,收集了大量对起重机产品的改进建议。最终,约30条建议,被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示,仅在2020年,该账号收集了4500多条求购信息,经主播回访发现,这些线索发生实际购买的有1800余条,占比超过40%,成交额高达80亿。

【腾讯汤道生:数实融合成为行业“必答题”,腾讯未来打造四大引擎】云南信息报讯 云上融媒记者徐蓉 11月3日,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在2021腾讯数字生态大会上表示,“数实融合”正在从“选答题”,变成每个行业都要面对的“必答题”,腾讯未来将打造用户、技术、安全和生态四大引擎,助力各行各业,发掘数字化新动能。

汤道生认为,数字技术和产业互联网的发展正在从三个方面对社会和经济发展提供更强助力。社会公共服务持续发展,惠普化、即时化成为趋势,产业互联网可以助力提升公共服务的效率和潜能,帮助乡村振兴、城市治理、应急救灾等领域;借助云、AI、大数据等工具,生产、制造各环节变得可测量、可优化,助力中国制造向高端智能、绿色低碳升级;消费市场中,“内循环”为本土品牌提供了发展的土壤,数字化助力消费行业更加理解用户,助推国潮品牌崛起。

对实体产业的价值助力是衡量产业互联网发展的重要标准。汤道生介绍,腾讯产业互联网在30多个行业,与9000家合作伙伴,打造了超过400个行业解决方案。

未来,腾讯将立足优势能力,打造用户、技术、安全和生态四大引擎。第一,打造用户引擎,将用户理解引入产业研发、生产、营销、服务,助力企业服务于人,激活增长;第二,打造技术引擎,将前沿数字技术与产业落地融合,为产业升级提供好用、易用的工具;第三,打造安全引擎,以云原生、零信任为核心,塑造产业互联网时代的安全底座;第四,打造生态引擎,持续推动产业互联网的开放战略。

其中,在生态引擎方面,未来三年,腾讯将投入超过200亿资源,培育超过1千家年收入突破1千万的伙伴企业。

以下是演讲全文:

各位嘉宾:

大家好!很高兴跟各位相聚武汉,站在这座英雄之城,放眼数字化未来。

时间一晃,我们的经济、生活,已经与新冠病毒共存了一年多了。持续的挑战,也伴随着新的机遇。迎战挫折的勇气和坚韧,捕捉机遇的激情与智慧,对我们每个人都尤其重要。所以,今天,我们选择在这里相聚,没有谁比这座城市更加理解,什么是真正的挑战、勇气,以及探索未来的智慧。

在过去两年,不少企业面临原材料成本上涨、供需匹配错位与人才发展跟不上等难题,传统的发展模式遇到了瓶颈。但同时,我们也看到,数字经济与实体经济融合,带来了新的发展机遇——通过对经济各环节的度量、优化和连接,产业互联网正在推动全产业链的增效降本和价值创新。数字与实体的融合发展,正在成为中国企业创新发展的重要机遇。

2020年,我国数字经济增速,是GDP增速的3倍多。今年启动的国家“十四五规划”,明确指出,“以数字化转型,驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”

这也说明,“数实融合”正在从“选答题”,变成每个行业都要面对的“必答题”。数字经济没有局外人,产业互联网也将扎根于各行各业的发展之中。那么,如何解题?我也分享一下自己的思考。

首先,社会公共服务持续发展,惠普化、即时化成为趋势,产业互联网可以助力提升服务的效率和体验,帮助乡村振兴、城市治理、应急救灾等领域。

疫情刚开始的时候,武汉就以在线的方式抗击疫情,保障医疗、教育、政务、民生服务,有序进行。我们助力武汉,建设公共卫生应急指挥系统,现在已经成为全国标杆。疫情可以一网监测、智能预警,应急指挥也可以一键触达到基层。

我们也积极参与武汉的智慧城市建设,最近,这个项目帮助武汉获得了“2021世界智慧城市大奖”,这是城市行业领域的“奥斯卡”大奖。

其次,借助云、AI、大数据等工具,生产、制造各环节变得可测量、可优化,助力中国制造向高端智能、绿色低碳升级。

例如,通过数字孪生技术,自动驾驶的测试,百分之九十可以通过云端仿真完成,大大减少了路面测试的不安全和能源消耗。

再次,消费市场中,“内循环”为本土品牌提供了发展的土壤,数字化助力消费行业更加理解用户,助推国潮品牌的崛起。

像泡泡玛特,把自己的“盲盒售卖机”,搬到了微信里,打造了“在线抽盒机”。用户足不出户,就可以抽盲盒,还能和朋友分享自己的乐趣。他们用企业微信,运营了3万多个微信社群。今年上半年,泡泡玛特小程序收入超过了3个亿,同比翻了一倍。

正如马化腾先生所说,“数实融合”要“兴实业、做实事、靠实干”。对实体产业的价值助力有多少,是衡量产业互联网发展的重要标准。我们也一直坚持,要为产业降本增效,做好产业的“数字化助手”。

未来,我们还将立足腾讯的优势能力,打造用户、技术、安全和生态四大引擎,助力各行各业,发掘数字化新动能。

第一、打造用户引擎,将用户理解引入产业全流程,助力企业服务于人,激活增长。

我们助力玲珑轮胎,打造了智慧营销云平台,通过企业微信、腾讯会议,连接了300家经销商、1.5万家加盟店。通过理解客户行为,精准触达需求;基于库存、渠道与门店销售数据,优化排产计划。2020年,在疫情爆发的状况下,销售量逆势增长了50%。

第二、打造技术引擎,将前沿数字技术与产业落地融合,为产业升级提供好用、易用的工具。

我们的分布式数据库TDSQL,服务了国内前10大银行中的6家,也是国内少有的,在银行传统核心系统上线的国产数据库。加上在政务、电信运营商等领域,我们服务了超过3000家金融政企客户。

我们的TCE专有云平台,将公有云的多租户云管技术搬到私有云上;既要自主可控,又要低成本、易运维,助力众多国有企业,服务生态伙伴对计算资源的需求。

在全真互联时代,人机交互越来越强调“沉浸式体验”,对视频的采集、编解码、传输、渲染等能力,提出很高的要求。我们自研的视频转码芯片“沧海”,压缩率比业界芯片提升30%以上。在新一代国际视频编解码标准H.266中,有超过100项技术提案被采纳,数量全球领先。

第三、打造安全引擎,以云原生、零信任为核心,塑造产业互联网时代的安全底座。

过去20多年,腾讯安全一直是腾讯社交、内容等海量用户业务的守护者,在云安全领域,专利申请量超过1500件,位列行业第一。

腾讯也以云原生的可拓展、零信任的动态认证为基础,为机构和企业,进行全域、全时的弹性安全防护。最近,我们助力江苏人社,搭建起一体化的信息平台,为全省1亿多人、上千万家企业、上万亿的社保资金,保驾护航。

第四、打造生态引擎,持续推动产业互联网的开放战略。

在产品生态上,我们构建了生态产品库,引入了近500个精品应用,近2千款行业的优选应用,并和腾讯的数据库、音视频等优势技术,深度融合。引入产品的年收入增长超过100%。

在服务生态上,我们也向合作伙伴开放腾讯多款自研产品的交付服务,提供培训与认证,在品质保障的基础上,承诺伙伴优先接单。

我们推出了“城市合伙人计划”,共同深耕区域市场。给予200多家“合伙人”,充分的授权和资源投入,目前已经覆盖了100多个城市。

在伙伴成长上,我们把自己的知识经验、技术能力,与伙伴共享。先后推出了AI、SaaS、区块链、云原生,四个云启加速器,以及智慧城市、教育、出行、金融科技等行业共创营。我们还将推出双碳和全真互联两个新加速器,助力大家在新领域的探索。

目前,在我们的生态体系中,年收入破千万的伙伴达到数百家,数量同比增长了150%以上。我们也将以稳定长期的开放生态政策,不断创新的合作方式,助力伙伴成长。未来三年,我们将投入超过200亿资源,培育超过1千家,年收入突破1千万的伙伴企业。

今年,腾讯进行了第四次战略升级,将“可持续社会价值创新”纳入公司核心战略,并成立了可持续社会价值事业部。

伟大的产业价值,诞生于对社会价值的创造性满足;发展数字经济、建设数字中国,是中国经济高质量发展的新引擎,也是产业数字化最大的社会价值,腾讯希望与各级政府和企业、合作伙伴,共创共建,迎接美好未来!(图为腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生。)

#小购物分享# 这家,所有爱吃海鲜、生食、牛肉的姐妹都去买!!(当然需要再买)

品质很ok很新鲜,他家全国有3个仓库好像,就近发货顺丰基本隔天到,我买的海鲜拼盘和牛排都很棒很棒

他家12月左右会上丹东草莓我连买2年也很棒,总之就是很鲜,速度快,价格也适中,店主:真珠家

有想吃这类的去买就对了(不是托没给钱)


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