【辩护人质疑庭审还在质证阶段竟出判决
#河南# @嵩县法院 回应全程合法】 尚法新闻
2011年，河南省郑州市银基商贸城回迁商户因回迁房的经营管理权纠纷，与委托管理人发生冲突，因无犯罪事实，警方未予立案，矛盾双方以协商方式解决了损失问题，并通过诉讼程序重新认定合同关系。不曾想9年后，当事一方负责人李铁矿被突然逮捕，后以犯寻衅滋事罪获刑两年半。
李铁矿的辩护人蔺文财认为，公安机关于2011年6月作出不予立案通知书，已经超过法律规定的追诉期限。此外，案件审理中找不到能够证明李铁矿参与过寻衅滋事的直接证据，且一审法院在证据未质证完毕的情况下就作出判决的审判程序更是违法。对此，一审法官回复称，所有证据都已完成质证，整个审理程序合法。
合同期内“一女二嫁”起纷争
2021年8月6日，河南省嵩县人民法院（以下简称嵩县法院）作出（2021）豫0325刑初68号判决书，判决被告人李铁矿犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑两年半。
判决书显示，2001年5月18日，河南郑州市银基商贸城52户回迁商户因经营需要，共同签订《联合经营原则协议》（以下简称《协议》），约定产权人将回迁房参加统一经营，实行统一管理，时间从2001年5月30日起至2010年5月30日止，共10年。
签订《协议》当天，52户商户通过投票选举出李铁矿、马某花等六名管理人，由其对共有财产行使经营、管理权。
2007年11月16日，李铁矿、马某花（甲方）与闫某俊（乙方）签订房屋租赁协议，约定甲方将位于银基商贸城回迁区一层南侧西头的门面房（包含商户赵某聚、董某申、关某欣的商铺）出租给乙方，租赁时间从2008年1月15日起至2013年1月14日止。协议签订后，该门面房实际由李某祥（闫某俊表弟）承租，后李某祥将房屋转租给邹某国经营“飞龙道具”店使用。
2009年前后，52商户回迁户因利益分配发生矛盾，分成两派。其中32户委托王某娣等人管理房产，另外20户的房产仍由李铁矿、宋某伟、马某花等人管理。
《协议》到期后，赵某聚和董某申的商铺委托王某娣、王某生管理，关某欣的商铺依旧委托李铁矿、马某花管理。就此产生了同一店面两方参与管理的现象，纠纷随之而来。
判决书显示，邹某国陈述称，2010年12月份，王某娣告诉他，店面是李某祥向回迁区管委会租来的，现在李某祥与回迁区管委会的租房合同早已到期，且李某祥没有续租。
邹某国认为他从李某祥处租的店面因改造的原因，未能保证正常营业，已经使自己遭受到损失，所以他决定与王某娣签合同，并将租金交给了王某娣。
尚法新闻注意到，《协议》的期限时间直接关系管理人权力的行使变化，闫某俊签订的房屋租赁协议则是2013年1月14日才到期。2010年年底，邹某国将租金交给了王某娣。至此，双方就出租房的管理使用权在协商不成的情况下，发生多次冲突。
当初不予立案如今已过追诉期
尚法新闻了解到，针对双方发生的冲突行为，当地公安机关在接警后多次出警。据郑州市公安局管城第三分局（以下简称“管城第三分局”）在2011年6月16日向王某娣作出的《不予立案通知书》显示，认为李东辉、李某祥等人没有犯罪事实，不予立案。随后王某娣向该局提出复议。
同年6月28日，管城第三分局作出复议决定书，决定书显示，经审查，原不予立案决定正确，维持原决定。
尚法新闻了解到，期间某次冲突中，王某娣一方中的王某生及其儿子将李某详打致轻伤，后被警方拘留。
2012年8月7日，王某生及其儿子与李某详达成协议，两人愿意赔偿李某详医疗费等合计30万元，李某详也不再追究两人的刑事责任。
此外，房屋签订者闫某俊也向法院提起民事诉讼，要求王某生、王某娣承担侵权赔偿责任。2014年12月8日，郑州市管城回族区人民法院（以下简称“管城法院”）作出判决，认定王某生、王某娣存在阻扰原告使用租赁房屋的行为不具有合法性，属于侵权行为，判决两人赔偿闫某俊24264.9元。
2015年，商户曹某莲、赵某英等五人就李铁矿、马某花、李某详、闫某俊等人租赁合同纠纷提起诉讼。管城法院认为，李铁矿、马某花与闫某俊2007年11月16日所签租赁协议的期限为五年，确实超过了其受托管理期限，但2009年6月26日马某花出具的收条显示，闫某俊交定金5万元，约定的租期为2009年8月21日至2010年8月20日，王某娣作为房产管理人在上述收条中作为证明人签字，由此可以得知王某娣的签字行为表明房屋产权人明知且认可房屋的租赁情况。被告所签订的租赁合同期限虽超过了受托期限，但并不侵害原告合法权益。原告未提交充分证据证明被告存在侵权行为，其要求被告承担责任不予支持。判决驳回原告曹某莲等人的诉讼。
随后郑州市中级人民法院驳回曹某莲等人的上诉，维持原判。
就在双方冲突尘埃落定9年后，2020年8月28日，李铁矿被嵩县公安局刑事拘留，同年9月29日被逮捕。
知情人士告诉尚法新闻，警方在9后仍对当年租房合同纠纷旧事重提，应该是受到原河南省政法委书记甘荣坤的指示，这才导致河南省公安厅、省人民检察院、省高级人民法院集体关注一起纠纷案，采取异地管辖的模式起诉，最后指定由嵩县法院进行审理。
对此，蔺文财指出，2011年警方没有被立案的事件，却在近十年后再次被立案，该行为严重违法。
蔺文财强调，根据《刑法》第二百九十三条有关寻衅滋事行为的判刑和第八十七条追诉时效期限的规定，以及李铁矿实际判处的刑期，他认为，李铁矿的行为已经超过法律规定的追诉期限，不应当再追诉。
判决书显示，嵩县法院认定被告人李铁柱、李东辉在托管郑州市银基商贸城回迁户商铺发生纠纷期间，指使、伙同他人采用滋扰、砸门等方式任意损毁无辜商户正在合法租赁经营的门店，严重影响房屋承租人的正常经营活动，情节严重，其行为均已构成寻衅滋事罪。分别判决李铁柱、李东辉有期徒刑两年半、一年半。
法院回应审理全程合法
尚法新闻注意到，嵩县人民检察院指控，李铁矿、李东辉、李某祥等人在2011年为争夺"飞龙道具"店房产的租赁管理权，多次采取威胁、锁门、焊门、砸门、堵门等方式，阻碍门店正常经营。上述被告人行为犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以寻衅滋事罪追究其刑事责任。
李铁矿、李东辉在庭审中辩称，自己并没有参与"飞龙道具"店被打砸以及堵门等事件，起诉书指控的犯罪事实不能成立。
据蔺文财介绍，一审庭审期间，李铁矿在发问时提到，王某娣拍摄的短视频资料并非是案发现场，距离案发现场30米至50米距离。王某娣回复称，不到30米。“随后我立即向合议庭提出申请，要求王某娣向合议庭提供拍摄原手机核对，审判长接受该申请并要求王某娣依法提供原手机。随后宣布休庭。”
蔺文财告诉尚法新闻，审判长在庭审时明确告知他待拿到手机核对后再对视频资料发表质证意见，他认为庭审并没有结束，就未在庭审笔录上签字。谁曾想，等来的不是开庭，而是李铁矿的判决书。
蔺文财认为，既然视频未经质证，就说明庭审还没结束，一审法院在这种情况下作出判决，显然程序违法。
蔺文财强调，该案中找不到能够直接证明李铁矿参与过寻衅滋事的直接证据。“法院认定的证人证言中很多存在猜测性、评论性和推断性，根据相关规定，不能作为定案依据。”
10月19日，尚法新闻就上述质疑联系采访了该案件审判员嵩县法院法官冯红干，他表示，当天开庭期间，所有证据都已完成质证，包括证人出庭，均是按照法律程序。至于辩护人蔺文财没有在笔录上签字并不影响案件。
“李铁矿辩护人在庭审中提到的视频证据一事，该院已经核实过，且公安机关在侦查阶段也核实过。”冯红干强调，案件审理过程中是严格按照法律规定执行。
对于一审法官的上述说法，蔺文财并不认可，他表示，二审审理中，他在阅卷会见上诉人李铁矿后，发现一审法院未将一审庭审录像随卷移送到二审法院，随后立即与一审承办法官电话联系，法官拒绝按规定提供录像。在此情况之下，他向洛阳市中级人民法院（以下简称“洛阳中院”）提出申请，请求洛阳中院向嵩县法院调取录像，以此证明一审开庭没有结束，证据未质证完毕就作出刑事判决的审判程序存在违法行为。
#河南# @嵩县法院 回应全程合法】 尚法新闻
2011年，河南省郑州市银基商贸城回迁商户因回迁房的经营管理权纠纷，与委托管理人发生冲突，因无犯罪事实，警方未予立案，矛盾双方以协商方式解决了损失问题，并通过诉讼程序重新认定合同关系。不曾想9年后，当事一方负责人李铁矿被突然逮捕，后以犯寻衅滋事罪获刑两年半。
李铁矿的辩护人蔺文财认为，公安机关于2011年6月作出不予立案通知书，已经超过法律规定的追诉期限。此外，案件审理中找不到能够证明李铁矿参与过寻衅滋事的直接证据，且一审法院在证据未质证完毕的情况下就作出判决的审判程序更是违法。对此，一审法官回复称，所有证据都已完成质证，整个审理程序合法。
合同期内“一女二嫁”起纷争
2021年8月6日，河南省嵩县人民法院（以下简称嵩县法院）作出（2021）豫0325刑初68号判决书，判决被告人李铁矿犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑两年半。
判决书显示，2001年5月18日，河南郑州市银基商贸城52户回迁商户因经营需要，共同签订《联合经营原则协议》（以下简称《协议》），约定产权人将回迁房参加统一经营，实行统一管理，时间从2001年5月30日起至2010年5月30日止，共10年。
签订《协议》当天，52户商户通过投票选举出李铁矿、马某花等六名管理人，由其对共有财产行使经营、管理权。
2007年11月16日，李铁矿、马某花（甲方）与闫某俊（乙方）签订房屋租赁协议，约定甲方将位于银基商贸城回迁区一层南侧西头的门面房（包含商户赵某聚、董某申、关某欣的商铺）出租给乙方，租赁时间从2008年1月15日起至2013年1月14日止。协议签订后，该门面房实际由李某祥（闫某俊表弟）承租，后李某祥将房屋转租给邹某国经营“飞龙道具”店使用。
2009年前后，52商户回迁户因利益分配发生矛盾，分成两派。其中32户委托王某娣等人管理房产，另外20户的房产仍由李铁矿、宋某伟、马某花等人管理。
《协议》到期后，赵某聚和董某申的商铺委托王某娣、王某生管理，关某欣的商铺依旧委托李铁矿、马某花管理。就此产生了同一店面两方参与管理的现象，纠纷随之而来。
判决书显示，邹某国陈述称，2010年12月份，王某娣告诉他，店面是李某祥向回迁区管委会租来的，现在李某祥与回迁区管委会的租房合同早已到期，且李某祥没有续租。
邹某国认为他从李某祥处租的店面因改造的原因，未能保证正常营业，已经使自己遭受到损失，所以他决定与王某娣签合同，并将租金交给了王某娣。
尚法新闻注意到，《协议》的期限时间直接关系管理人权力的行使变化，闫某俊签订的房屋租赁协议则是2013年1月14日才到期。2010年年底，邹某国将租金交给了王某娣。至此，双方就出租房的管理使用权在协商不成的情况下，发生多次冲突。
当初不予立案如今已过追诉期
尚法新闻了解到，针对双方发生的冲突行为，当地公安机关在接警后多次出警。据郑州市公安局管城第三分局（以下简称“管城第三分局”）在2011年6月16日向王某娣作出的《不予立案通知书》显示，认为李东辉、李某祥等人没有犯罪事实，不予立案。随后王某娣向该局提出复议。
同年6月28日，管城第三分局作出复议决定书，决定书显示，经审查，原不予立案决定正确，维持原决定。
尚法新闻了解到，期间某次冲突中，王某娣一方中的王某生及其儿子将李某详打致轻伤，后被警方拘留。
2012年8月7日，王某生及其儿子与李某详达成协议，两人愿意赔偿李某详医疗费等合计30万元，李某详也不再追究两人的刑事责任。
此外，房屋签订者闫某俊也向法院提起民事诉讼，要求王某生、王某娣承担侵权赔偿责任。2014年12月8日，郑州市管城回族区人民法院（以下简称“管城法院”）作出判决，认定王某生、王某娣存在阻扰原告使用租赁房屋的行为不具有合法性，属于侵权行为，判决两人赔偿闫某俊24264.9元。
2015年，商户曹某莲、赵某英等五人就李铁矿、马某花、李某详、闫某俊等人租赁合同纠纷提起诉讼。管城法院认为，李铁矿、马某花与闫某俊2007年11月16日所签租赁协议的期限为五年，确实超过了其受托管理期限，但2009年6月26日马某花出具的收条显示，闫某俊交定金5万元，约定的租期为2009年8月21日至2010年8月20日，王某娣作为房产管理人在上述收条中作为证明人签字，由此可以得知王某娣的签字行为表明房屋产权人明知且认可房屋的租赁情况。被告所签订的租赁合同期限虽超过了受托期限，但并不侵害原告合法权益。原告未提交充分证据证明被告存在侵权行为，其要求被告承担责任不予支持。判决驳回原告曹某莲等人的诉讼。
随后郑州市中级人民法院驳回曹某莲等人的上诉，维持原判。
就在双方冲突尘埃落定9年后，2020年8月28日，李铁矿被嵩县公安局刑事拘留，同年9月29日被逮捕。
知情人士告诉尚法新闻，警方在9后仍对当年租房合同纠纷旧事重提，应该是受到原河南省政法委书记甘荣坤的指示，这才导致河南省公安厅、省人民检察院、省高级人民法院集体关注一起纠纷案，采取异地管辖的模式起诉，最后指定由嵩县法院进行审理。
对此，蔺文财指出，2011年警方没有被立案的事件，却在近十年后再次被立案，该行为严重违法。
蔺文财强调，根据《刑法》第二百九十三条有关寻衅滋事行为的判刑和第八十七条追诉时效期限的规定，以及李铁矿实际判处的刑期，他认为，李铁矿的行为已经超过法律规定的追诉期限，不应当再追诉。
判决书显示，嵩县法院认定被告人李铁柱、李东辉在托管郑州市银基商贸城回迁户商铺发生纠纷期间，指使、伙同他人采用滋扰、砸门等方式任意损毁无辜商户正在合法租赁经营的门店，严重影响房屋承租人的正常经营活动，情节严重，其行为均已构成寻衅滋事罪。分别判决李铁柱、李东辉有期徒刑两年半、一年半。
法院回应审理全程合法
尚法新闻注意到，嵩县人民检察院指控，李铁矿、李东辉、李某祥等人在2011年为争夺"飞龙道具"店房产的租赁管理权，多次采取威胁、锁门、焊门、砸门、堵门等方式，阻碍门店正常经营。上述被告人行为犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以寻衅滋事罪追究其刑事责任。
李铁矿、李东辉在庭审中辩称，自己并没有参与"飞龙道具"店被打砸以及堵门等事件，起诉书指控的犯罪事实不能成立。
据蔺文财介绍，一审庭审期间，李铁矿在发问时提到，王某娣拍摄的短视频资料并非是案发现场，距离案发现场30米至50米距离。王某娣回复称，不到30米。“随后我立即向合议庭提出申请，要求王某娣向合议庭提供拍摄原手机核对，审判长接受该申请并要求王某娣依法提供原手机。随后宣布休庭。”
蔺文财告诉尚法新闻，审判长在庭审时明确告知他待拿到手机核对后再对视频资料发表质证意见，他认为庭审并没有结束，就未在庭审笔录上签字。谁曾想，等来的不是开庭，而是李铁矿的判决书。
蔺文财认为，既然视频未经质证，就说明庭审还没结束，一审法院在这种情况下作出判决，显然程序违法。
蔺文财强调，该案中找不到能够直接证明李铁矿参与过寻衅滋事的直接证据。“法院认定的证人证言中很多存在猜测性、评论性和推断性，根据相关规定，不能作为定案依据。”
10月19日，尚法新闻就上述质疑联系采访了该案件审判员嵩县法院法官冯红干，他表示，当天开庭期间，所有证据都已完成质证，包括证人出庭，均是按照法律程序。至于辩护人蔺文财没有在笔录上签字并不影响案件。
“李铁矿辩护人在庭审中提到的视频证据一事，该院已经核实过，且公安机关在侦查阶段也核实过。”冯红干强调，案件审理过程中是严格按照法律规定执行。
对于一审法官的上述说法，蔺文财并不认可，他表示，二审审理中，他在阅卷会见上诉人李铁矿后，发现一审法院未将一审庭审录像随卷移送到二审法院，随后立即与一审承办法官电话联系，法官拒绝按规定提供录像。在此情况之下，他向洛阳市中级人民法院（以下简称“洛阳中院”）提出申请，请求洛阳中院向嵩县法院调取录像，以此证明一审开庭没有结束，证据未质证完毕就作出刑事判决的审判程序存在违法行为。
一年级新同学的新生活
又是一个秋季，马年的小宝贝刚刚过完她的第七个周岁生日。可今年的生日心愿是什么，我没有问宝贝，宝贝也没有说。曾记得，自从她自己会许愿起，每年的生日愿望只有一个：希望我们一家人都平平安安的。简简单单的小小心愿，每每听起都很感动。
不知为何，今年的我竟希望孩子许愿：上学能再快乐一些，生活能再简单一些！
虽然说孩子大了，不能事事、时时为她操心，要学着独立，这话确实没错。可针对孩子初上一年级的这段时间，不知道孩子适应不适应，可作为母亲的我，真的很不适应，甚至对老师的某种行为着实不能理解。
就拿老师发回执单让孩子家长签字来说是吧！开学初，老师在放学后会在群里发个回执单让家长看看模板，并随文强调：今天下午必须带回学校。若是下午发的回执单，就会强调明天上午必须带回学校。说实话，作为家长，我看到这样的信息，心里很是不舒服，为什么要“必须”？不是家校共育吗？既然是这样的话，家长和老师难道不是平等的地位吗？为何要这般盛气凌人？更何况不应该给孩子或家长一个缓冲的空间吗？作为家长虽然有这样的想法，也是在心里想想罢了，最终还是选择一言不发，沉默是金，毕竟孩子还要长久上学，不是店主和顾客的关系，真的害怕一不小心自己替孩子出头了，自己也解气了，若是触碰到老师的底线，最后遭殃的还是孩子。常言道：凡事忍一忍，就过去了！
以为忍一忍真的会过去，因为一件事让我对老师竖起来大拇指，也开始站在老师的立场考虑问题。上周周四，让学生上交疫苗接种证明，竟然可以截止到下周周一，并且还有模板参照，家长有问，几乎都有回应。至于家长的行动结果是否让老师满意与否不得而知，至少让我高看一眼，平平无奇的我又算什么呢？这一眼又有什么用呢？
好景不长啊！就在昨天下午，女儿突然强烈要我送她去学校，想着没事也就去了，在女儿的路队旁边我选择停下，可女儿又哭哭啼啼提出：要我站在路队旁边，不许走，要看她路队走了我才能走。当时我心里就想刚开学也不这样，今天咋这样，心里又想估计好久没送女儿了，女儿出现这种情绪波动很是正常。看着女儿站在队伍的后面，好普通的一名小学生啊！平时在妈妈眼里如此闪耀，此时看来，竟如此普通，想着女儿在班里能引起老师们的注意也费了好多力气吧！挺不容易的吧！看着女儿背着比幼儿园大一圈的书包，把穿好的衣服都弄变样的背影，心里一阵心酸，可自己的路还要自己走，心疼也没用，只希望女儿的每一步努力都有回报。
晚上睡觉前，女儿给我讲起班里上午发生的事情。我下午的困惑也有了答案。原来，女儿上午因校服回执单没及时上交被罚站了，站在讲台上说明原因，听女儿说站一会就回去了，可就这一会，惹得女儿不开心，因为女儿是一个比较胆小的人。可我不能把责任推给老师，我就问她，班里站在讲台上的有几个人？她说四个。三个女生，一个男生。不管真假，至少有女生无她做伴，挺好。我接着又说，昨天妈妈帮你签字了没有？我有没有告诉你放在你的文具盒里了？女儿连声：嗯。我接着又说：因为妈妈有认真阅读，只要回执单，所以虚线以下的上交，虚线以上的留在家里，因为它太小，所以我是当着你的面放进文具盒的，你没能按时间交是你的错。还有在家里的事妈妈有些可以帮忙，可学校的事妈妈帮不了，你要学会自己的事情自己做，要学会自己操心，下次一定要记得，不要再犯这样的错误了。闺女连连答应。我接着追问：那最后你有没有交上？闺女说：交了。我又问她是怎么发现的。原来是在两个老师交接班时，另外一个老师让学生写作业，女儿打开文具盒发现了。就这样交给了老师，我问女儿，你交给老师的时候，老师说什么了没有。听女儿说，老师什么也没说。
今天又逢女儿上交签字的单子，可我没见班级群里有相关信息。婆婆打电话来说：女儿让签单子呢，我也不会签，等着晚上你回来签，说是今天交不上的学生站讲台，我咋不信嘞？我立马大声回应说：那可是真的，昨天孩子就站讲台了！听着电话里，婆婆与女儿理论，你咋不说类，女儿委屈的哭着说：我说了。我是想说，你只是不相信而已。此时婆婆说，我看懂了，就是不知道咋签。我回应到：你也别签了，让小区门岗的大爷签吧。无果！
婆婆本打算让班里孩子家长帮忙，可谁知，没赶上班级路队，家长都走了，婆婆很厉害，听说让学校门卫代签，他们不会，最后让看学生进校园的某个主任代签的。还好，结果是好的，可我心里又想，主任会不会以讲笑话的形式告诉她的老师吧？若是说者无心，听者有意，那就不太好了。小事一桩，何况贵人多忘事，但愿不会！
又是一个秋季，马年的小宝贝刚刚过完她的第七个周岁生日。可今年的生日心愿是什么，我没有问宝贝，宝贝也没有说。曾记得，自从她自己会许愿起，每年的生日愿望只有一个：希望我们一家人都平平安安的。简简单单的小小心愿，每每听起都很感动。
不知为何，今年的我竟希望孩子许愿：上学能再快乐一些，生活能再简单一些！
虽然说孩子大了，不能事事、时时为她操心，要学着独立，这话确实没错。可针对孩子初上一年级的这段时间，不知道孩子适应不适应，可作为母亲的我，真的很不适应，甚至对老师的某种行为着实不能理解。
就拿老师发回执单让孩子家长签字来说是吧！开学初，老师在放学后会在群里发个回执单让家长看看模板，并随文强调：今天下午必须带回学校。若是下午发的回执单，就会强调明天上午必须带回学校。说实话，作为家长，我看到这样的信息，心里很是不舒服，为什么要“必须”？不是家校共育吗？既然是这样的话，家长和老师难道不是平等的地位吗？为何要这般盛气凌人？更何况不应该给孩子或家长一个缓冲的空间吗？作为家长虽然有这样的想法，也是在心里想想罢了，最终还是选择一言不发，沉默是金，毕竟孩子还要长久上学，不是店主和顾客的关系，真的害怕一不小心自己替孩子出头了，自己也解气了，若是触碰到老师的底线，最后遭殃的还是孩子。常言道：凡事忍一忍，就过去了！
以为忍一忍真的会过去，因为一件事让我对老师竖起来大拇指，也开始站在老师的立场考虑问题。上周周四，让学生上交疫苗接种证明，竟然可以截止到下周周一，并且还有模板参照，家长有问，几乎都有回应。至于家长的行动结果是否让老师满意与否不得而知，至少让我高看一眼，平平无奇的我又算什么呢？这一眼又有什么用呢？
好景不长啊！就在昨天下午，女儿突然强烈要我送她去学校，想着没事也就去了，在女儿的路队旁边我选择停下，可女儿又哭哭啼啼提出：要我站在路队旁边，不许走，要看她路队走了我才能走。当时我心里就想刚开学也不这样，今天咋这样，心里又想估计好久没送女儿了，女儿出现这种情绪波动很是正常。看着女儿站在队伍的后面，好普通的一名小学生啊！平时在妈妈眼里如此闪耀，此时看来，竟如此普通，想着女儿在班里能引起老师们的注意也费了好多力气吧！挺不容易的吧！看着女儿背着比幼儿园大一圈的书包，把穿好的衣服都弄变样的背影，心里一阵心酸，可自己的路还要自己走，心疼也没用，只希望女儿的每一步努力都有回报。
晚上睡觉前，女儿给我讲起班里上午发生的事情。我下午的困惑也有了答案。原来，女儿上午因校服回执单没及时上交被罚站了，站在讲台上说明原因，听女儿说站一会就回去了，可就这一会，惹得女儿不开心，因为女儿是一个比较胆小的人。可我不能把责任推给老师，我就问她，班里站在讲台上的有几个人？她说四个。三个女生，一个男生。不管真假，至少有女生无她做伴，挺好。我接着又说，昨天妈妈帮你签字了没有？我有没有告诉你放在你的文具盒里了？女儿连声：嗯。我接着又说：因为妈妈有认真阅读，只要回执单，所以虚线以下的上交，虚线以上的留在家里，因为它太小，所以我是当着你的面放进文具盒的，你没能按时间交是你的错。还有在家里的事妈妈有些可以帮忙，可学校的事妈妈帮不了，你要学会自己的事情自己做，要学会自己操心，下次一定要记得，不要再犯这样的错误了。闺女连连答应。我接着追问：那最后你有没有交上？闺女说：交了。我又问她是怎么发现的。原来是在两个老师交接班时，另外一个老师让学生写作业，女儿打开文具盒发现了。就这样交给了老师，我问女儿，你交给老师的时候，老师说什么了没有。听女儿说，老师什么也没说。
今天又逢女儿上交签字的单子，可我没见班级群里有相关信息。婆婆打电话来说：女儿让签单子呢，我也不会签，等着晚上你回来签，说是今天交不上的学生站讲台，我咋不信嘞？我立马大声回应说：那可是真的，昨天孩子就站讲台了！听着电话里，婆婆与女儿理论，你咋不说类，女儿委屈的哭着说：我说了。我是想说，你只是不相信而已。此时婆婆说，我看懂了，就是不知道咋签。我回应到：你也别签了，让小区门岗的大爷签吧。无果！
婆婆本打算让班里孩子家长帮忙，可谁知，没赶上班级路队，家长都走了，婆婆很厉害，听说让学校门卫代签，他们不会，最后让看学生进校园的某个主任代签的。还好，结果是好的，可我心里又想，主任会不会以讲笑话的形式告诉她的老师吧？若是说者无心，听者有意，那就不太好了。小事一桩，何况贵人多忘事，但愿不会！
【什么是产品分析？谁该使用产品分析？｜产品分析全解】作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
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