【家装企业经营首先要聚焦客户】
聚焦客户的本质就是一切经营的出发点和归宿点都从客户来，到客户去，思考客户价值，思考是否是客户当下与未来需要的。把聚焦客户体现在企业文化，品牌宣传，定价策略，市场营销，客户定位，服务流程，成交售后……
​在家装界得客户者得天下，家装企业中各个环节的设定，无论是店面、渠道、工程现场；还是接待流程、开工至结算；还是一句广告，一本手册等等，都是面向客户的，都是由客户感受决定结果的。
所以以客户为中心，从客户思维出发，满足客户需求，创造客户价值，以客户满意成为评价工作的唯一标准，客户需求才是企业重心。
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【#买房者说# 买房出现的问题，防不胜防！精装房暗藏玄机】

以下这些买房的坑，你有遇到过吗？

1、房屋质量差，墙体及天花板开裂，地基下沉，屋面漏水渗水，管道渗漏不通等。

2、房屋工程偷工减料

使用次品材料建房，而且使用不合格、劣质材料，水电管线布设不规范。

3、精装修房暗藏玄机，用材不实，高端宣传、低标配置，工艺粗糙、质量不过关等。

小张购买了一套精装修房，2020年10月底，办理了验收。入住后不久，发现多个房间有墙体发霉渗水、墙纸大面积脱落、天花板开裂等情况，向开发商反映多次，对方派施工队上门维修，由于使用劣质且有异味的墙纸、墙体渗水发霉问题始终得不到解决。

开发商则坚持认为这些都属正常现象，不是施工质量问题。上海市消保委与家装办专家走访现场，经检测，墙体不同程度脱落、渗水均由基层处理不当造成，应当由开发商承担维修责任。

2021年9月8日，经现场调解，双方达成和解，开发商一次性补偿消费者现金2万元，由小张自行维修。

通过上面的例子，我们不难发现，开发商的问题有很多，所以买房一定要小心。#房地产# #楼市杂谈#

资本对家装行业若即若离，互联网未能让行业产生裂变，房地产大势变革市场总量在萎缩……伴随而来的是行业变革，强者恒强，弱者趋弱，考验的每家公司的综合实力与内功。过了冬天，春天也就不远了。
中国家装企业下一次大发展路在何方？精装修？工厂化？装配式？数字化？整装产业链？海外市场？引发思考，欢迎业内同仁讨论。
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