以案说法|外卖骑手与负责管理网络平台地区业务公司间法律关系的认定

案情简介

某贸易公司经营范围包括食品及蔬菜配送服务等,其受某外卖平台委托负责管理某外卖平台在其所在辖区的业务。李某原从事某平台外卖配送工作,其与某贸易公司双方签订承揽协议,李某在协议上签字捺印。

后李某在驾驶普通摩托车从事配送工作过程中与他人驾驶的机动车相撞,经交警部门认定事故双方负同等责任。事故发生后,李某以要求确认其与某贸易公司存在劳动关系为由申请劳动仲裁,劳动仲裁裁决确认李某与某贸易公司之间存在劳动关系。某贸易公司向山东省桓台县人民法院起诉,诉请:一、确认某贸易公司与李某不存在劳动关系;二、诉讼费由李某承担。

法院判决

山东省某人民法院判决:一、确认原告某贸易公司与被告李某存在劳动关系;二、驳回原告某贸易公司的诉讼请求。

某贸易公司不服一审判决,向某中级人民法院提起上诉。某中级人民法院认为,本案的争议焦点为某贸易公司与李某之间是否系劳动关系。某贸易公司提供承揽协议书一份,据以证明双方为承揽关系而非劳动关系,该协议书中有李某的签名及按印,应当视为李某对该份协议书的内容是认可的。根据该协议的约定,某贸易公司与李某确认双方不是劳动关系,李某无权要求某贸易公司为其交纳劳动保险,双方合作期间李某没有底薪,按完成的单数结算,李某发生交通事故给自己或第三人造成损害,应自行承担经济责任。故双方在事故发生前已经对用工模式及相关权利义务进行了约定,现李某要求确认双方之间系劳动关系与约定不符。同时,协议中也约定李某根据自己的时间决定开工时间,其在工作时间及工作量上有一定的自主选择权,双方之间并不存在劳动合同法意义上的管理与被管理的关系,该种用工模式并不完全符合法定的确认劳动关系成立的构成要件。

据此,二审改判确认某贸易公司与李某之间不存在劳动关系。

案件评析

外卖骑手是新业态下衍生的一种新型就业模式,因缺少相应规范,这种新型的就业模式产生了一系列法律问题。对于骑手与负责管理外卖平台地区业务公司之间的法律关系应该如何认定,实践中存在较大争议。

在认定外卖骑手与网络平台业务公司之间法律关系时,首先应确定双方对其之间的法律关系有无明确约定,若存在明确约定(如本案中双方签订的承揽协议书),则可以据此确定双方的法律关系;对于没有明确约定的,则需要根据这种新型就业方式的运作模式,从主体关系的从属性、薪酬体系、绩效考核模式和管理模式等多个方面归纳其共有特征,予以综合认定。

(一)主体关系的从属性相对较弱

目前,我国认定劳动关系的标准是以“从属性”为核心的,强调的是用人方对劳动者的劳动时间、劳动地点以及劳动方式等方面的高度管理,最显著的体现就是在工厂与工人之间的传统就业模式中。与之相比,外卖骑手与网络平台业务公司之间用工关系的从属性相对较弱。具体表现在:

1、工作时间更加弹性化。在传统就业模式中,用人单位往往要求劳动者严格遵循8小时工作制,并通过考勤制度对劳动者的在岗状态进行确认。但是针对外卖骑手,网络平台业务公司并没有对他们进行考勤管理,骑手的送餐时间相对自由,一般是由骑手自行决定。即骑手选择一日三餐送餐或者只送一餐都可以,而且具体的工作时长也是由骑手自由选择的,没有8小时工作制的限制。

2、工作地点不再固定。与传统就业模式不同,外卖骑手的工作地点不再固定,往往平台系统会设置骑手的负责区域,而且这个区域是可以浮动的,骑手的工作就是在自己负责的区域中根据客户的要求进行外卖配送。

3、工作方式更加灵活。因为外卖骑手根据其手机中安装的网络平台APP进行接单,可以灵活选择在线、忙碌、下线等状态,所以在不想进行配送工作时可以自主选择相应的状态,即便是在线状态,系统派单时也可以进行转让操作,骑手对自己的工作方式、工作状态完全可以自行支配。

(二)薪酬体系及绩效考核模式具有独特性

与传统就业模式相比,外卖骑手的薪酬计算方式、发放方式以及绩效考核模式均具有其独特性。

1、薪酬计算方式、发放方式的独特性。传统就业模式中,劳动者付出相应的劳动,用人单位需要支付劳动报酬,劳动报酬由基本工资与其他工资组成,其他工资包括奖金、津贴补贴等。基本工资即底薪,我国《劳动法》、《劳动合同法》等都对基本工资以法律的形式进行了规定,计算方式分为计时和计件两种。然而外卖骑手的劳动报酬由网络平台予以按单定价,往往是按件计酬,即每配送一单外卖业务会有一单的报酬,不同于传统就业模式中计件工资,外卖骑手每一单得到的报酬不是完全相同的,会受到客户的反馈评分、是否准时送达等因素的影响,而且网络平台还会根据每单的情况从中进行抽成,这些都导致了外卖骑手薪酬的不稳定性。加之每个骑手每天接单的数量以及送单速度的不同,导致行业内收入差距还是比较明显的。而且需要注意的一点是骑手并没有“最低工资保障”的保护。

外卖骑手作为一种新型就业模式,其薪酬的发放方式也不同于传统就业模式,这与网络平台的运行模式有关,也可以说是其薪酬计算方式上的独特性直接决定了其薪酬发放方式的独特性。在网络平台购买外卖的客户在下单的同时需要将相应的费用直接支付到平台,平台将订单进行下派,接单的骑手完成本单配送后,由平台利用移动支付技术,将客户支付的订单费用扣除一定费用后形成单笔订单的薪酬支付给骑手。这种情况显然也与传统的工资发放方式存在明显区别。

2、绩效考核模式的独特性。在传统的用工关系中,绩效考核的内容主要包括工作的质量、工作的态度以及工作的成绩等内容,网络平台新型就业模式在此方面与传统就业模式区别不大,骑手的绩效考核模式的独特性源自于这种新型就业模式的独特性。对于骑手而言,因其工作的内容为配送外卖,考核亦主要围绕配送进行,一般包括配送外卖单的数量、客户的评价即差评率或者投诉率等,其中最重要的也是最具影响力的就是超时率。很多外卖平台系统也为骑手设置了积分等级体系:即跑的单越多,准时率越高,顾客评价越好,骑手获得的积分便会越高,而积分越高意味着等级就越高,奖励收入也会更多。

(三)日常管理相对松散

这一特点是与前述的“主体关系的从属性相对较弱”有直接关系。因为从属性较弱,所以网络平台业务公司无法同传统就业模式中的用人单位一样,对管理劳动者的规章制度进行明确规定,比如上下班的考勤制度、请假审批制度、奖惩制度等等,这就直接导致网络平台业务公司对外卖骑手的日常管理是相对松散的。网络平台业务公司往往利用线上的方式对骑手进行管理,而这种管理只能通过大数据的提取或者定位系统来进行,最直接的体现就是超时率、差评率等等,故可以认为网络平台业务公司将对骑手的管理权限的一部分让渡给消费者,让消费者对骑手的工作进行最直接的监督,从而进一步进行管理。

本案中,原告某贸易公司受某网络平台委托管理其在某县辖区内的业务,被告李某系骑手,双方签订承揽协议书,约定被告在骑手软件自助注册认证后承揽外卖配送业务,自主经营、自负盈亏,承揽费根据承揽量按单计算,被告如三天不产生业绩则视为其单方终止合作协议,并确认双方系完成一定工作的承揽合作关系,确认不存在劳动关系、劳务关系其他法律关系。

后被告在送外卖过程中发生交通事故导致受伤,原、被告因此对双方之间的关系产生争议。原告提交双方于2018年10月9日签订的承揽协议书,被告辩称该协议书原告没有盖章,不符合相关合同的组成要件,承揽协议的性质应该根据被告实际情况判定,但被告并没有提交相应的证据证明自己的主张,且该协议书中有被告的签名及捺印,应当视为被告对该份协议书内容的认可。

该协议书中原告为甲方,被告为乙方,其中第七款明确约定甲乙双方是完成一定工作的承揽合作关系,双方确认不存在劳动关系,也不存在劳务关系等其他任何法律关系。甲方除了对乙方进行业务上的指导,不对乙方的其他行为进行管理。工作指导时召集的临时会议,不视为甲方对乙方的管理行为。第八款第三项明确约定甲乙双方确认双方不是劳动用工关系,乙方无权要求甲方为乙方交纳劳动保险。双方合作期间乙方在发生交通事故给自己或第三人造成损害的,应自行承担经济赔偿责任。上述约定内容明确具体,即原、被告双方在事故发生前已经对双方系何种法律关系进行了明确约定。根据《中华人民共和国民法典》第五条所确定的自愿原则,应据此确认双方不存在劳动关系。

来源|山东高法

四柱八字论十神易象

八、伤官

伤官为用神或吉神时:

1、个性分析:伤官的人大多是长相娇俏秀丽可爱型,且多才多艺,口才极佳,聪明能干,敢作敢为,内心充满着活力与奋斗精神,故很容易在某一方面能够得到成功,荣誉与权威。

2、行运感应:能够得到财利和名声,有突出的表现创作或发明,爱情容易得到进展,妇性较容易怀胎或生子。

伤官为忌神或凶神时:

1、个性分析:经常会对自己作地视的评价,而有蔑视他人的趋势,任性而为,一意孤行,不受世俗礼法拘束,而且兴趣太杂,博而不精的现象,并且其人多放荡不羁,傲慢僭奋、多傲气,委容易被认为是一个狂傲乖张的人,且喜好管闲事而弄巧成拙,男人应克制私欲,女人应注意自己的个性,防止影响婚姻的幸福。

2、行运感应:容易引起是非,官司甚而坐牢;应注意男女感情理智的控制,以免发生不正常的纠纷,由获取不义之财而产生官司或是非;女性不利丈夫;男性容易损子或伤子。#生辰八字命理感情##算八字看婚姻感情##生辰八字命理姻缘##婚姻感情##事业财运#

淘宝店铺违规了怎么办?

一、了解违规行为和影响

1.违规行为有哪些?

根据相关规定,淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中:

一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

2.违规处理措施:

一旦被系统认定你有违规行为,并且违规程度也很严重的话,咱们店铺就会受到扣分的惩罚。如果卖家账户同时有一般行为违规和严重违规行为的两种处罚,那么就同时有两个扣分分值,且两个分值分开累计。账户所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日)24时被统一清零,但售假违规扣分满24分当年不清零,且年终前已被永久封号,不可再恢复哦。

如果店铺出现严重违规行为,将会受到的处罚包括如下:

严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。

会员严重违规扣分累计达12分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

会员严重违规扣分累计达24分,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

会员严重违规扣分累计达36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

会员严重违规扣分累计达48分的,处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚,如:同时被36分严重违规、12分一般违规处罚,执行36分严重违规。

3.违规节点计算

当账户违反了一般/严重/违规行为,单项累计达十二分节点即被淘宝处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。需要注意的是,售假违规是另外计算的。
二、如何查看店铺违规情况

一旦店铺有了违规,除了旺旺系统通知外,咱们也可以到体检中心查看相关违规具体情况。

查看路径为:【卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】或【市场管理】找到对应违规记录后进行处理。
除了当前的违规外,体检中心还可以查看店铺近2年的违规情况(包括违规编号、违规详情等)。如果涉及到售假或者其他可以进行申诉的违规情况,在体检中心有对应的申诉入口可以进行申诉操作。

三、哪些行为会导致店铺被违规降权?

通常店铺出现降权,往往是由以下行为导致的。

1.重复铺货

标题、图片、重要属性、描述等存在较高相似度的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚;对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。需要注意的是,同一个店铺经营人员在经营不同店铺时,发布的宝贝相似度过高,依然属于重复铺货。

如果违规行为被认定成立,会受到删除该商品,每件商品或信息扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)的处罚。

2.标题滥用关键词

卖家为使发布的商品引人注目,或使买家能够更多搜索到所发布的商品,而在商品,名称中滥用品牌名称或本商品无关的字眼,使消费者无法准确的找到需要的商品,有这种行为的商品会被淘宝判定为放错类目的商品。

3.SKU低价引流

有些卖家会怕自己的产品在与同行间的竞争价格处于劣势,于是会在宝贝中增加多个低价SKU来达到引入更多流量的目的,比如在连衣裙的链接中增加配饰的SKU,并且配饰的价格远远低于连衣裙的价格,这样就属于利用SKU低价引流。

利用SKU低价引流是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,拆分商品的正常规格、数量、单位,或滥用sku、邮费价格,变更关键商品要素等不当的方式进行发布,是一种规避行为。

4.“换宝贝”

换宝贝,即通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更。简单说,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。这个是很多在不同时期有明显流量变化的卖家会犯的一种错误,举个例子,如店铺中有件长袖T恤衫卖的还不错,等到夏季来了,直接将该链接修改成短袖T恤衬衫继续卖,这样就属于“换宝贝”。

一旦发生换宝贝行为,商品就会被删除。而且会视违规情形的严重程度,商家可能会面临删除商品、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。

四、违规与店铺降权

当店铺产生假货处罚、虚假交易账户处罚等违规时,会对店铺的搜索状态产生影响,也就是我们常说的“违规降权” ,关于恢复店铺权重,你需要注意的两点:

1.一旦违规降权,千万别打任何歪脑筋!千万不要相信任何可以通过走后门就能撤销处罚的方法,万一不幸被抓,等待你的是更加严重的惩罚,同时还可能涉及违法问题,三思而后行!

2.如果店铺只是单纯被扣分,说明还有挽救机会,我们可以通过一些操作让权重慢慢涨回来,而如果是直接被封店或者直接删除宝贝,那么只能果断放弃,重新开始!


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