论新能源品牌的知名度——除了比亚迪和特斯拉——还有谁？
本研究来自于Landroads Research
给今天大家分享了关于18个新能源电动车品牌中，聚焦品牌形象认知的调研。
一个品牌的形象不是品牌官方、内部材料、企业管理层如何定义和解读自身，最重要的是看它在受众内心有着怎样的感知。
一、理性形象
词组1：超长续航 × 电池技术领先
比亚迪具备最高的“电池技术领先”形象感知，且遥遥领先于第二位的特斯拉，除了这两个品牌其他品牌均不具备突出的“电池技术领先”形象。这也从另外一个角度说明了，比亚迪刀片电池的影响力。
类似于格力在空调品类拥有“自主掌握核心科技”的印象，用户们普遍认为比亚迪拥有电动车的关键核心技术，其中最重要的就是电池技术。
在“超长续航”形象感知上，理想是第一名，可见这款混合动力车型ONE，凭借“可油可电，没有里程焦虑”给许多想要体验智能电动车但又不愿意做出巨大行为改变的用户，留下了深刻印象。
同样作为只有一款增程混动、续航实际上很长产品的品牌，岚图的“超长续航”感知则很弱，这反映出一个新品牌、新产品的实际情况与用户认知之间，还有很大的落差需要攻克。
极氪作为一个尚未交付车辆的品牌，也有着较高的“超长续航”感知，这部分是来自其品牌宣传，部分则基于最高700km的NEDC续航参数。从图中不难看出，那些旗下有车型NEDC达到700km左右的品牌，在这一标签上的认知往往较高，可见用户对长续航的认知门槛正在水涨船高。比亚迪唐EV 700公里版本也即将上市，未来在超长续航方面也会提升消费者的进一步认知的。
注：据极氪官方，极氪于2021年10月23日开始交付，本次调研未包含极氪车主，此形象感知来自于其他品牌车主的评价。（下同）
词组2：日常实用 × 高性价比
这是两个高频被选词，品牌内平均被选率高达~40%。
零跑被认为是最具“日常实用”与“高性价比”的品牌，其在这两个形象上均获得了最高的感知度。
哪吒和威马也具备突出的“日常实用”形象感知。从“高性价比”来看，除零跑外，哪吒、比亚迪和广汽埃安也被认为是具备突出“高性价比”形象的品牌。
词组3：服务模式创新 × 自动驾驶领先
这是两个比较差异化的形象。
不出所料，只有蔚来具备突出的“服务模式创新”的形象感知，压倒性领先其它品牌。
我们的调研过程中，蔚来也经常主动被提及并称赞其创新独特的服务体验。在电动车作为新生事物、相关基础设施并不完全成熟的今天，这绝对意义凸显。
另一方面，特斯拉也展现了独特的理性形象——“自动驾驶领先”，其它人相距甚远。
词组4：安全放心 × 质量可靠
从数据结果来看，这两个词展现了很高的相关性。安全的往往质量可靠，可靠的往往比较安全，这是用户的心态。
自主品牌中，比亚迪是这两个形象感知度最高的品牌。我们认为这背后与比亚迪拥有最长久的电动车和电池制造历史、刀片电池的安全性能宣传等因素有关。
合资品牌中，大众ID.体现出了优势，这很大程度上是承袭了大众燃油车的品牌资产。你也可以说这是一种对刻板印象的继承，因为与此同时，受众们往往认为大众ID.不够创新、不够智能，还和过去燃油车的大众一样。
值得一提的是，蔚来已经出现在这张表格的右上区域。这意味着，即使作为新势力，只要在市场上待的足够久、销量和名声积累足够多后，用户就会把它视为大公司，并且认为它是“可靠的”。
因此，在特斯拉等新势力风头正盛的情况下，留给传统车企们的时间可能并不多了。
部分品牌理性形象解读
除了对比同一形象间不同品牌的差异，我们也单独对品牌的形象进行了分析。
在全量数据分析过程中我们发现，诸如“日常实用”“配置丰富”“高性价比”等形象词是被选频次最高的，这也导致如果直接使用该词频进行词云分析时，多数品牌呈现出的形象十分接近。
因此，我们通过对单个品牌的形象感知度与被评价所有品牌形象感知度均值的差异进行分析，得出了品牌相较于整体“平均形象”更加突出的“自我形象”。
我们选择了上文分析过的部分品牌进行了展示，可以发现：
比亚迪的“电池技术领先”形象感知度不光是所有品牌中最高的，在其“自我形象”中也是最突出的，蔚来的“服务模式创新”、零跑的“高性价比”亦是如此。
而大众ID.除了前文分析的“安全放心”与“质量可靠”形象，其自身相较于“平均形象”最突出的是“品牌保值”。
二、感性形象：
词组1：成熟稳重 × 年轻活力
新势力就一定年轻活力？老家伙就一定成熟稳重？
未必。
小鹏、欧拉等被认为是最“年轻活力”的品牌，而理想、大众ID.、蔚来、比亚迪等被认为是最“成熟稳重”的品牌。
这说明，在用户心中，产品的性格属性可能是高于企业的性格属性的。用户主要还是通过产品来认知一个品牌（所以在营销上有一个观点：产品品牌 > 公司品牌，主要就是因为用户接触的是产品，通过产品进一步了解公司），比如蔚来、理想等目前都是大车，给人家庭用车的感觉。而欧拉虽然来自长城，但车子“短小萌”，感觉上是更适合年轻人的车。
表格中央的几个品牌，如极狐、埃安、威马等，未必是“既年轻、又成熟”、或者“既不年轻、也不成熟”，也可能是用户对这些品牌的感觉不明显、不清晰，在这个时候，会倾向于放到中间区域。
词组2：引领科技 × 创新求变
论创新和科技，特斯拉当仁不让。
特斯拉被认为是最具“引领科技”和“创新求变”形象的品牌，这在我们本次调研的主动询问环节也有体现，不光对于特斯拉品牌的主动评价词条数最多，其中很多是诸如“先驱”“行业引领”等描述，其“引领”与“创新”的超高感知可见一斑。
另外，调研团队曾经在一次用户采访时遇到这样的情况。一位重庆的Model 3车主用户，她从不使用Autopilot，也不靠特斯拉车机进行导航，而是使用手机自驾和手机导航，不关心特斯拉的企业新闻和技术进展，但她坚定的表示，特斯拉就是科技的代表，是最创新的品牌。这就是特斯拉作为行业先行者的品牌认知缩影（换句话说就是“无脑认同”）。
词组3：体面的 × 彰显豪华
在“彰显豪华”形象感知上，高合是第一名，这与其特殊的品牌定位完全吻合。蔚来在其次，也不让人意外。令人意外的是极星和蔚来在这一属性的位置相当，说明这一品牌虽然产品销量有限，但高端品牌的形象还是被很多人感知到了。
在“体面的”形象方面，蔚来高居榜首。用户认为这一品牌，比特斯拉、高合都要体面。这与调研团队过往的用户走访调研一致：我们发现蔚来被绝大多数电动车用户接受并喜爱，可能有的人觉得产品不合适自己，可能有的人觉得偏贵了，但大家对这个品牌抱有普遍的好感。
词组4：国民品牌 × 值得信赖
在之前的分析中，就已经预告了比亚迪是当下被认为最“国民”的品牌，且这一形象感知度遥遥领先于其他品牌。
虽然中国有无数本土汽车品牌，但能被国人认为有国民印象的，屈指可数，我们认为这里存在巨大的市场和品牌机遇。
在“值得信赖”形象上，比亚迪依旧是第一位的。
部分品牌感性形象解读
与理性形象相同，我们对感性形象也采用了相同的分析方式，可以发现：
特斯拉的“引领科技”形象感知度不光是所有品牌中最高的，在其相较于“平均形象”的自我品牌形象中也是最突出的，比亚迪的“国民品牌”与“值得信赖”、理想的“成熟稳重”、小鹏的“年轻活力”、高合的“彰显豪华”亦是如此。
而理想还具备很突出的“温馨居家”与“舒适享乐”形象，这与其“移动的家”“幸福的家”的价值观十分吻合。
小鹏除了“年轻活力”外，也有相对突出的“引领科技”“时尚潮流”形象感知，而高合除了“彰显豪华”，还具备较突出的“体面的”“高级感”的形象感知，这三个形象一定程度上是十分近似的，说明高合的品牌形象已经非常清晰。
三、总结
1、理性形象
头部品牌中，特斯拉的认知主要为“品牌保值”“自动驾驶”和“驾驶乐趣”，比亚迪是“电池技术领先”“质量可靠”和“安全放心”，蔚来是“服务创新”“颜值出众”和“配置丰富”。这三个品牌都有比较明晰且非同质化的品牌特征和用户感知。
小鹏、广汽埃安、威马、零跑和哪吒都表现为“日常实用”和“高性价比”，但有所不同的是，小鹏同时拥有了“配置丰富”“人工智能互动”和“智能网联先进”等科技认知。
欧拉与高合的“颜值出众”成为了第一感知，充分说明了目前这两个品牌产品的造型设计得到了认可。
2、感性形象
特斯拉的“引领科技”成为了第一属性，同时还凸显了“创新求变”和“运动激情”，仅有小鹏在“引领科技”的属性上与其接近，但是其它的认知主要为“年轻活力”和“时尚潮流”。
比亚迪在“国民品牌”的感知上远远地抛开了其它品牌，同时兼具了“成熟稳重”和“值得信赖”的形象感知。
蔚来、大众ID.、理想和威马的第一属性都为“成熟稳重”，但其他的主要认知则风格迥异，蔚来同时表现出了“彰显豪华”与“体面的”，大众ID为“值得信赖”，理想为“温馨居家”和“舒适享乐”，而威马则只有“温馨居家”。
蔚来和高合是唯二同时凸显出“体面的”和“彰显豪华”的品牌，这在一定程度上是两个带有“炫耀感”认知的品牌。
3、品牌占位
如果你是大众、丰田、吉利，站在一张张图表的中央区域，让外界对你抱有中庸的认知，是可行的。因为凡是主流，必然中庸，唯有中庸，才会主流。
但在电动车这个赛道上，除了比亚迪和特斯拉现在敢说自己已经是主流，谁还敢说呢？（除了比亚迪和特斯拉——还有谁？）
大家需要注意这样一个陷阱：当你是主流品牌并占据中央区域的时候，这说明用户认为你总体来说，不“左”不“右”，恰如其分，挺好。而当你是一个非主流品牌并占据中央区域的时候，这说明用户只是知道你、但不是真正了解你。
本研究来自于Landroads Research
给今天大家分享了关于18个新能源电动车品牌中，聚焦品牌形象认知的调研。
一个品牌的形象不是品牌官方、内部材料、企业管理层如何定义和解读自身，最重要的是看它在受众内心有着怎样的感知。
一、理性形象
词组1：超长续航 × 电池技术领先
比亚迪具备最高的“电池技术领先”形象感知，且遥遥领先于第二位的特斯拉，除了这两个品牌其他品牌均不具备突出的“电池技术领先”形象。这也从另外一个角度说明了，比亚迪刀片电池的影响力。
类似于格力在空调品类拥有“自主掌握核心科技”的印象，用户们普遍认为比亚迪拥有电动车的关键核心技术，其中最重要的就是电池技术。
在“超长续航”形象感知上，理想是第一名，可见这款混合动力车型ONE，凭借“可油可电，没有里程焦虑”给许多想要体验智能电动车但又不愿意做出巨大行为改变的用户，留下了深刻印象。
同样作为只有一款增程混动、续航实际上很长产品的品牌，岚图的“超长续航”感知则很弱，这反映出一个新品牌、新产品的实际情况与用户认知之间，还有很大的落差需要攻克。
极氪作为一个尚未交付车辆的品牌，也有着较高的“超长续航”感知，这部分是来自其品牌宣传，部分则基于最高700km的NEDC续航参数。从图中不难看出，那些旗下有车型NEDC达到700km左右的品牌，在这一标签上的认知往往较高，可见用户对长续航的认知门槛正在水涨船高。比亚迪唐EV 700公里版本也即将上市，未来在超长续航方面也会提升消费者的进一步认知的。
注：据极氪官方，极氪于2021年10月23日开始交付，本次调研未包含极氪车主，此形象感知来自于其他品牌车主的评价。（下同）
词组2：日常实用 × 高性价比
这是两个高频被选词，品牌内平均被选率高达~40%。
零跑被认为是最具“日常实用”与“高性价比”的品牌，其在这两个形象上均获得了最高的感知度。
哪吒和威马也具备突出的“日常实用”形象感知。从“高性价比”来看，除零跑外，哪吒、比亚迪和广汽埃安也被认为是具备突出“高性价比”形象的品牌。
词组3：服务模式创新 × 自动驾驶领先
这是两个比较差异化的形象。
不出所料，只有蔚来具备突出的“服务模式创新”的形象感知，压倒性领先其它品牌。
我们的调研过程中，蔚来也经常主动被提及并称赞其创新独特的服务体验。在电动车作为新生事物、相关基础设施并不完全成熟的今天，这绝对意义凸显。
另一方面，特斯拉也展现了独特的理性形象——“自动驾驶领先”，其它人相距甚远。
词组4：安全放心 × 质量可靠
从数据结果来看，这两个词展现了很高的相关性。安全的往往质量可靠，可靠的往往比较安全，这是用户的心态。
自主品牌中，比亚迪是这两个形象感知度最高的品牌。我们认为这背后与比亚迪拥有最长久的电动车和电池制造历史、刀片电池的安全性能宣传等因素有关。
合资品牌中，大众ID.体现出了优势，这很大程度上是承袭了大众燃油车的品牌资产。你也可以说这是一种对刻板印象的继承，因为与此同时，受众们往往认为大众ID.不够创新、不够智能，还和过去燃油车的大众一样。
值得一提的是，蔚来已经出现在这张表格的右上区域。这意味着，即使作为新势力，只要在市场上待的足够久、销量和名声积累足够多后，用户就会把它视为大公司，并且认为它是“可靠的”。
因此，在特斯拉等新势力风头正盛的情况下，留给传统车企们的时间可能并不多了。
部分品牌理性形象解读
除了对比同一形象间不同品牌的差异，我们也单独对品牌的形象进行了分析。
在全量数据分析过程中我们发现，诸如“日常实用”“配置丰富”“高性价比”等形象词是被选频次最高的，这也导致如果直接使用该词频进行词云分析时，多数品牌呈现出的形象十分接近。
因此，我们通过对单个品牌的形象感知度与被评价所有品牌形象感知度均值的差异进行分析，得出了品牌相较于整体“平均形象”更加突出的“自我形象”。
我们选择了上文分析过的部分品牌进行了展示，可以发现：
比亚迪的“电池技术领先”形象感知度不光是所有品牌中最高的，在其“自我形象”中也是最突出的，蔚来的“服务模式创新”、零跑的“高性价比”亦是如此。
而大众ID.除了前文分析的“安全放心”与“质量可靠”形象，其自身相较于“平均形象”最突出的是“品牌保值”。
二、感性形象：
词组1：成熟稳重 × 年轻活力
新势力就一定年轻活力？老家伙就一定成熟稳重？
未必。
小鹏、欧拉等被认为是最“年轻活力”的品牌，而理想、大众ID.、蔚来、比亚迪等被认为是最“成熟稳重”的品牌。
这说明，在用户心中，产品的性格属性可能是高于企业的性格属性的。用户主要还是通过产品来认知一个品牌（所以在营销上有一个观点：产品品牌 > 公司品牌，主要就是因为用户接触的是产品，通过产品进一步了解公司），比如蔚来、理想等目前都是大车，给人家庭用车的感觉。而欧拉虽然来自长城，但车子“短小萌”，感觉上是更适合年轻人的车。
表格中央的几个品牌，如极狐、埃安、威马等，未必是“既年轻、又成熟”、或者“既不年轻、也不成熟”，也可能是用户对这些品牌的感觉不明显、不清晰，在这个时候，会倾向于放到中间区域。
词组2：引领科技 × 创新求变
论创新和科技，特斯拉当仁不让。
特斯拉被认为是最具“引领科技”和“创新求变”形象的品牌，这在我们本次调研的主动询问环节也有体现，不光对于特斯拉品牌的主动评价词条数最多，其中很多是诸如“先驱”“行业引领”等描述，其“引领”与“创新”的超高感知可见一斑。
另外，调研团队曾经在一次用户采访时遇到这样的情况。一位重庆的Model 3车主用户，她从不使用Autopilot，也不靠特斯拉车机进行导航，而是使用手机自驾和手机导航，不关心特斯拉的企业新闻和技术进展，但她坚定的表示，特斯拉就是科技的代表，是最创新的品牌。这就是特斯拉作为行业先行者的品牌认知缩影（换句话说就是“无脑认同”）。
词组3：体面的 × 彰显豪华
在“彰显豪华”形象感知上，高合是第一名，这与其特殊的品牌定位完全吻合。蔚来在其次，也不让人意外。令人意外的是极星和蔚来在这一属性的位置相当，说明这一品牌虽然产品销量有限，但高端品牌的形象还是被很多人感知到了。
在“体面的”形象方面，蔚来高居榜首。用户认为这一品牌，比特斯拉、高合都要体面。这与调研团队过往的用户走访调研一致：我们发现蔚来被绝大多数电动车用户接受并喜爱，可能有的人觉得产品不合适自己，可能有的人觉得偏贵了，但大家对这个品牌抱有普遍的好感。
词组4：国民品牌 × 值得信赖
在之前的分析中，就已经预告了比亚迪是当下被认为最“国民”的品牌，且这一形象感知度遥遥领先于其他品牌。
虽然中国有无数本土汽车品牌，但能被国人认为有国民印象的，屈指可数，我们认为这里存在巨大的市场和品牌机遇。
在“值得信赖”形象上，比亚迪依旧是第一位的。
部分品牌感性形象解读
与理性形象相同，我们对感性形象也采用了相同的分析方式，可以发现：
特斯拉的“引领科技”形象感知度不光是所有品牌中最高的，在其相较于“平均形象”的自我品牌形象中也是最突出的，比亚迪的“国民品牌”与“值得信赖”、理想的“成熟稳重”、小鹏的“年轻活力”、高合的“彰显豪华”亦是如此。
而理想还具备很突出的“温馨居家”与“舒适享乐”形象，这与其“移动的家”“幸福的家”的价值观十分吻合。
小鹏除了“年轻活力”外，也有相对突出的“引领科技”“时尚潮流”形象感知，而高合除了“彰显豪华”，还具备较突出的“体面的”“高级感”的形象感知，这三个形象一定程度上是十分近似的，说明高合的品牌形象已经非常清晰。
三、总结
1、理性形象
头部品牌中，特斯拉的认知主要为“品牌保值”“自动驾驶”和“驾驶乐趣”，比亚迪是“电池技术领先”“质量可靠”和“安全放心”，蔚来是“服务创新”“颜值出众”和“配置丰富”。这三个品牌都有比较明晰且非同质化的品牌特征和用户感知。
小鹏、广汽埃安、威马、零跑和哪吒都表现为“日常实用”和“高性价比”，但有所不同的是，小鹏同时拥有了“配置丰富”“人工智能互动”和“智能网联先进”等科技认知。
欧拉与高合的“颜值出众”成为了第一感知，充分说明了目前这两个品牌产品的造型设计得到了认可。
2、感性形象
特斯拉的“引领科技”成为了第一属性，同时还凸显了“创新求变”和“运动激情”，仅有小鹏在“引领科技”的属性上与其接近，但是其它的认知主要为“年轻活力”和“时尚潮流”。
比亚迪在“国民品牌”的感知上远远地抛开了其它品牌，同时兼具了“成熟稳重”和“值得信赖”的形象感知。
蔚来、大众ID.、理想和威马的第一属性都为“成熟稳重”，但其他的主要认知则风格迥异，蔚来同时表现出了“彰显豪华”与“体面的”，大众ID为“值得信赖”，理想为“温馨居家”和“舒适享乐”，而威马则只有“温馨居家”。
蔚来和高合是唯二同时凸显出“体面的”和“彰显豪华”的品牌，这在一定程度上是两个带有“炫耀感”认知的品牌。
3、品牌占位
如果你是大众、丰田、吉利，站在一张张图表的中央区域，让外界对你抱有中庸的认知，是可行的。因为凡是主流，必然中庸，唯有中庸，才会主流。
但在电动车这个赛道上，除了比亚迪和特斯拉现在敢说自己已经是主流，谁还敢说呢？（除了比亚迪和特斯拉——还有谁？）
大家需要注意这样一个陷阱：当你是主流品牌并占据中央区域的时候，这说明用户认为你总体来说，不“左”不“右”，恰如其分，挺好。而当你是一个非主流品牌并占据中央区域的时候，这说明用户只是知道你、但不是真正了解你。
日常去楼下的咖啡店买救命咖啡
啊lam已经成为了我的手冲工具人，稳稳的人工滴滤壶，用他本人的话来说，被安排得妥妥贴贴
今天Rose小姐姐穿吊带T冲咖啡，又飒又帅，可太好看了喂！热糯米糍，做SOE的时候，就是一幅妥妥的美式厨房电影！看到眼睛都转不过来！
然后啊Lam就说，回神回神，不要盯着她，她会紧张！！！笑死，我是要出柜了么
啊lam已经成为了我的手冲工具人，稳稳的人工滴滤壶，用他本人的话来说，被安排得妥妥贴贴
今天Rose小姐姐穿吊带T冲咖啡，又飒又帅，可太好看了喂！热糯米糍，做SOE的时候，就是一幅妥妥的美式厨房电影！看到眼睛都转不过来！
然后啊Lam就说，回神回神，不要盯着她，她会紧张！！！笑死，我是要出柜了么
【苏宁易购：当“双11”遇上“以旧换新”】#2021南宁欢乐消费季# 11月4日，记者获悉，广西苏宁易购“双十一”迎来“开门红”，全渠道、全品类强势爆发。据介绍，南宁市商务局开展的2021年家电以旧换新活动计划投入800万元，活动时间为10月至12月，参与以旧换新补贴家电包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调四类，通过倡导和鼓励家电更新消费，让市民得到实实在在的实惠，让企业提升效益。
当“双11”遇上以旧换新，各个商场卖场情况如何？这次的以旧换新与往年有何不同？11月3日，记者走访广西苏宁易购各大门店卖场了解情况。据悉，作为以旧换新的“主阵地”，广西苏宁易购人气和营业额均全线飘红，取得了不俗的“战绩”。
★★★以旧换新手续简化 福利加码各种优惠叠加
“这次苏宁家电以旧换新与往年不同之处主要体现在两个方面：直接补贴的方式更便捷和以旧换新范围更广泛，‘门槛’更低了。”广西苏宁易购线下运营中心总经理相艳风告诉记者，相对以前消费者要购买新家电及回收旧产品后再补贴，现在直接补贴给消费者，再预约送货上门和收旧机，给消费者节省了时间，让消费者消费更便利。“国家提倡家电高效节能，厂家也不断升级家电产品，主流产品多为一、二级能效，以旧换新能够参与的产品更多了，消费者可选产品也更丰富。”相艳风称。
在多种优惠叠加的基础上，苏宁易购成为南宁市以旧换新的“主战场”，很多好物比线上的更便宜。在线下，苏宁易购门店化身有温度、可互动的潮流集市，推动“双11”从“卖产品”到提供场景体验和生活方式的转变，市民消费热情得到持续释放，参与以旧换新活动积极性高涨。
南宁苏宁易购统计数据显示，从“双11”开展第一周情况来看，每销售100台家电就有55台是参与以旧换新活动的，占比达到55%。以旧换新开展不到一周，购物顾客共享受72万元的以旧换新补贴，通过以旧换新带动销售额1500万元，以旧换新活动效果显著。与去年同期相比，不管是营业额还是人气都实现了“双提升”。
★★★套购优惠实实在在 以旧换新最高补贴500元
补贴力度如此之大前所未有，那么，多重优惠补贴是如何叠加计算的呢？相艳风给记者算了笔账：在所有活动力度基础上，参与以旧换新优惠是可以叠加的，即发票金额再减8%，最高减500元。“比如，市民王女士在苏宁易购朝阳店购买一台价值6000元的液晶电视机，在参与门店线下优惠福利之后，最终价格为5000元，还可以再叠加以旧换新的优惠，享受发票金额减8%的福利，也就是可以再减400元，王女士最终只需要支付4600元。这次以旧换新优惠是政府予以的补贴，都是实实在在的。”相艳风说。
在补贴标准方面，以旧换新对消费者送交旧家电并购买规定等级能效以上新家电的（电视机3级以上，电冰箱、洗衣机、空调2级以上），按新家电销售价格8%给予补贴，最高不超过500元。需要特别提醒的是，消费者送交的旧家电须为补贴品类的四种家电，但和购买的新家电不限定为同品类家电。参与家电以旧换新有礼，上门免费拖运旧机，让你足不出户就可以享受以旧换新福利。据悉，只要家中有符合标准的四类旧家电，无论好坏，均可参与。
除了以旧换新活动，广西苏宁易购各个门店针对“双11”推出了各种优惠促销活动，各种叠加福利让你线下同样嗨购不停。如直接赠送200元的抵扣券，购买每满1000元减100元，上不封顶，到店购物即可赠送500元线上家装券……当“双11”遇上政府以旧换新，福利多多。
★★★线下消费服务升级 苏宁V购提供“一对一”服务
如今，“双11”已经进入爆发期，线下各种服务也在持续升级，“省心购”消费升温。据悉，“双11”启动以来，苏宁易购V购服务人次同比提升57%，尤其是套购服务订单量增长明显，两件以上整套换新订单占比近五成。
值得一提的是，线下的活动，除了各种优惠叠加福利，还可以现场享受V购专员“一对一”接待服务。不管是购买电视还是冰箱，V购专员提供一条龙服务，从介绍产品到售后全程跟进。“只要是消费者购买整套家电，涉及所有环节销售人员、物流人员、售后全部进VIP服务群，‘一对一’响应用户需求，这是线上消费所不能做到的。”
另外，苏宁强大的物流网络主要体现在供应链全链路和末端全触达两方面，即便是偏远山区农村也可以免费抵达。据悉，苏宁物流目前已经建成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。
★★★“品质购”同样可享满减 引领智能健康消费理念
记者了解到，以旧换新活动开展以来，不仅让你“省心购”，“品质购”“成套购”也成为主流消费趋势。“80后”“90后”作为“双11”消费主力人群，其绿色、智能、健康的消费理念正在引领“品质购”。尤其是在高端品牌方面，以高端品牌COL-MO、卡萨帝等为例，销售数量和单价均有明显提升，尤其是高端智能品牌，更是不少品质消费者的首选。
“‘空气洗’，怎么可能？”在苏宁易购朝阳店，不少消费者兴致勃勃地围观导购员演示卡萨帝洗衣机“空气洗衣机”功能。导购员将一件呢子大衣细心检查之后，用干洗剂重点清理了衣服的污渍，然后将其放进卡萨帝空气洗衣机，设置“空气洗”程序后洗衣机便开始工作。大约20分钟后衣物就洗好了，经过“空气洗”后的衣物焕然一新。“真是太神奇了！‘空气’也能洗衣服！如果不是看了现场演示，我不会相信没有水也能洗衣服。”消费者肖女士饶有兴趣地向导购员咨询这款高端洗衣机的各项性能，打算换购一台。“商场不仅有满减活动，还能享受以旧换新，非常划算。”肖女士说道。
11月份，苏宁易购组织“干衣行动——全广西挑战晒不干的衣服”福利行动，11月份到广西苏宁易购门店均可体验高端衣物（羽绒服、毛呢、皮衣等）空气洗、烘干及清洁护理服务，每人限3件。
“购买品质家电，要考虑家装设计风格及产品的尺寸和使用功能，这些都需要到现场选购和体验。通过到店体验才能更好感知产品的功能是否是自己最需要的，这是线上购买完全替代不了的。现在门店又有政府以旧换新8%补贴，而且正值‘双11’大促节点，是价格最低点，正是买家电最好的时机。”相艳风说。
当“双11”遇上以旧换新，各个商场卖场情况如何？这次的以旧换新与往年有何不同？11月3日，记者走访广西苏宁易购各大门店卖场了解情况。据悉，作为以旧换新的“主阵地”，广西苏宁易购人气和营业额均全线飘红，取得了不俗的“战绩”。
★★★以旧换新手续简化 福利加码各种优惠叠加
“这次苏宁家电以旧换新与往年不同之处主要体现在两个方面：直接补贴的方式更便捷和以旧换新范围更广泛，‘门槛’更低了。”广西苏宁易购线下运营中心总经理相艳风告诉记者，相对以前消费者要购买新家电及回收旧产品后再补贴，现在直接补贴给消费者，再预约送货上门和收旧机，给消费者节省了时间，让消费者消费更便利。“国家提倡家电高效节能，厂家也不断升级家电产品，主流产品多为一、二级能效，以旧换新能够参与的产品更多了，消费者可选产品也更丰富。”相艳风称。
在多种优惠叠加的基础上，苏宁易购成为南宁市以旧换新的“主战场”，很多好物比线上的更便宜。在线下，苏宁易购门店化身有温度、可互动的潮流集市，推动“双11”从“卖产品”到提供场景体验和生活方式的转变，市民消费热情得到持续释放，参与以旧换新活动积极性高涨。
南宁苏宁易购统计数据显示，从“双11”开展第一周情况来看，每销售100台家电就有55台是参与以旧换新活动的，占比达到55%。以旧换新开展不到一周，购物顾客共享受72万元的以旧换新补贴，通过以旧换新带动销售额1500万元，以旧换新活动效果显著。与去年同期相比，不管是营业额还是人气都实现了“双提升”。
★★★套购优惠实实在在 以旧换新最高补贴500元
补贴力度如此之大前所未有，那么，多重优惠补贴是如何叠加计算的呢？相艳风给记者算了笔账：在所有活动力度基础上，参与以旧换新优惠是可以叠加的，即发票金额再减8%，最高减500元。“比如，市民王女士在苏宁易购朝阳店购买一台价值6000元的液晶电视机，在参与门店线下优惠福利之后，最终价格为5000元，还可以再叠加以旧换新的优惠，享受发票金额减8%的福利，也就是可以再减400元，王女士最终只需要支付4600元。这次以旧换新优惠是政府予以的补贴，都是实实在在的。”相艳风说。
在补贴标准方面，以旧换新对消费者送交旧家电并购买规定等级能效以上新家电的（电视机3级以上，电冰箱、洗衣机、空调2级以上），按新家电销售价格8%给予补贴，最高不超过500元。需要特别提醒的是，消费者送交的旧家电须为补贴品类的四种家电，但和购买的新家电不限定为同品类家电。参与家电以旧换新有礼，上门免费拖运旧机，让你足不出户就可以享受以旧换新福利。据悉，只要家中有符合标准的四类旧家电，无论好坏，均可参与。
除了以旧换新活动，广西苏宁易购各个门店针对“双11”推出了各种优惠促销活动，各种叠加福利让你线下同样嗨购不停。如直接赠送200元的抵扣券，购买每满1000元减100元，上不封顶，到店购物即可赠送500元线上家装券……当“双11”遇上政府以旧换新，福利多多。
★★★线下消费服务升级 苏宁V购提供“一对一”服务
如今，“双11”已经进入爆发期，线下各种服务也在持续升级，“省心购”消费升温。据悉，“双11”启动以来，苏宁易购V购服务人次同比提升57%，尤其是套购服务订单量增长明显，两件以上整套换新订单占比近五成。
值得一提的是，线下的活动，除了各种优惠叠加福利，还可以现场享受V购专员“一对一”接待服务。不管是购买电视还是冰箱，V购专员提供一条龙服务，从介绍产品到售后全程跟进。“只要是消费者购买整套家电，涉及所有环节销售人员、物流人员、售后全部进VIP服务群，‘一对一’响应用户需求，这是线上消费所不能做到的。”
另外，苏宁强大的物流网络主要体现在供应链全链路和末端全触达两方面，即便是偏远山区农村也可以免费抵达。据悉，苏宁物流目前已经建成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。
★★★“品质购”同样可享满减 引领智能健康消费理念
记者了解到，以旧换新活动开展以来，不仅让你“省心购”，“品质购”“成套购”也成为主流消费趋势。“80后”“90后”作为“双11”消费主力人群，其绿色、智能、健康的消费理念正在引领“品质购”。尤其是在高端品牌方面，以高端品牌COL-MO、卡萨帝等为例，销售数量和单价均有明显提升，尤其是高端智能品牌，更是不少品质消费者的首选。
“‘空气洗’，怎么可能？”在苏宁易购朝阳店，不少消费者兴致勃勃地围观导购员演示卡萨帝洗衣机“空气洗衣机”功能。导购员将一件呢子大衣细心检查之后，用干洗剂重点清理了衣服的污渍，然后将其放进卡萨帝空气洗衣机，设置“空气洗”程序后洗衣机便开始工作。大约20分钟后衣物就洗好了，经过“空气洗”后的衣物焕然一新。“真是太神奇了！‘空气’也能洗衣服！如果不是看了现场演示，我不会相信没有水也能洗衣服。”消费者肖女士饶有兴趣地向导购员咨询这款高端洗衣机的各项性能，打算换购一台。“商场不仅有满减活动，还能享受以旧换新，非常划算。”肖女士说道。
11月份，苏宁易购组织“干衣行动——全广西挑战晒不干的衣服”福利行动，11月份到广西苏宁易购门店均可体验高端衣物（羽绒服、毛呢、皮衣等）空气洗、烘干及清洁护理服务，每人限3件。
“购买品质家电，要考虑家装设计风格及产品的尺寸和使用功能，这些都需要到现场选购和体验。通过到店体验才能更好感知产品的功能是否是自己最需要的，这是线上购买完全替代不了的。现在门店又有政府以旧换新8%补贴，而且正值‘双11’大促节点，是价格最低点，正是买家电最好的时机。”相艳风说。
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