前天闲鱼买东西小翻车,借此分享一下二手商品在运输过程中损坏该如何处理。
1、卖家发货前一定让他拍寄件时的商品实拍图。这是为了确定商品在发货前是完好的,以免到手后发现损坏无法界定是卖家还是快递的责任。
2、商品到货时尽量当面验收。对于易碎的、价值比较高的商品一定要当面验收,确认商品完整。我之前都是让快递员放到宿舍的代收点,一旦放下之后快递信息就会变成已签收,这样即使你拆封后发现快递损坏,也难以找快递索赔,因为理论上你已经默认快递完好签收了。
3、签收时发现问题,第一时间拍照、拍视频发给卖家。最好当场给卖家打电话,跟他反馈商品情况,并表示你要拒收。然后关键来了,如果快递员让你写个备注,比如外包装完好,商品损坏啥的就要注意了,一定要如实填写,比如外包装压扁了就是压扁了,破了就是破了,不要听快递员说什么盒子没破就算完好啥的,因为外包装是否完好关系到是由收件点赔付还是派件点赔付,其中扯皮关系很复杂,我们如实填写就好。
4、拒收并将相关情况、照片发给卖家后,申请退款,其中如果有什么需要帮助卖家申请快递赔付的就积极帮助,毕竟卖家买家都是受害者。
1、卖家发货前一定让他拍寄件时的商品实拍图。这是为了确定商品在发货前是完好的,以免到手后发现损坏无法界定是卖家还是快递的责任。
2、商品到货时尽量当面验收。对于易碎的、价值比较高的商品一定要当面验收,确认商品完整。我之前都是让快递员放到宿舍的代收点,一旦放下之后快递信息就会变成已签收,这样即使你拆封后发现快递损坏,也难以找快递索赔,因为理论上你已经默认快递完好签收了。
3、签收时发现问题,第一时间拍照、拍视频发给卖家。最好当场给卖家打电话,跟他反馈商品情况,并表示你要拒收。然后关键来了,如果快递员让你写个备注,比如外包装完好,商品损坏啥的就要注意了,一定要如实填写,比如外包装压扁了就是压扁了,破了就是破了,不要听快递员说什么盒子没破就算完好啥的,因为外包装是否完好关系到是由收件点赔付还是派件点赔付,其中扯皮关系很复杂,我们如实填写就好。
4、拒收并将相关情况、照片发给卖家后,申请退款,其中如果有什么需要帮助卖家申请快递赔付的就积极帮助,毕竟卖家买家都是受害者。
#Miss H# 第94天:老家阳台的绿植上筑了个鸟巢,老妈每天都在记录着鸟爸鸟妈的孵蛋艰辛,今天鸟儿终长成离巢了,全家欣喜若狂,老妈拍了不少视频让我剪,待我闲时慢慢编。这两天被各种文烦到想爆粗,怎么就缺一个能写点东西的人呢,全都堆给我,然后都要改一大半,呜呜呜,相当于我又重写了一遍。这几天注意别着凉了,多休息,不吃凉[抱抱][抱抱]。
[咸咸粽]端午假期最后一天也没闲过,帮带着时乖时闹两小孩,接送大小孩,市场买东西,叫不醒一个赖床到天黑的大男孩,做了杂拌没拍,做了绿豆海带糖水没拍,送吃的去两个地方,切着晒的金昌鱼,吃着黑糖珍珠圣代……不知道我还忙了什么,总感觉没停过,像个陀螺转啊转,有点担心以后的生活耶!
因为小千代看了《艺伎回忆录》,改天上传其它剧照
因为小千代看了《艺伎回忆录》,改天上传其它剧照
✋热门推荐