【人大教授刘守英:农村没有李子柒,有的是无数孤单老人的家园!】
(转自公众号思想潮 |作者:刘守英人民大学经济学院院长、教授)

我已经有好几年没回(“注:湖北洪湖市的老家)去了。一般家里有事我肯定回去,没事很少回。因为,回去会有很多问题解决不了。老家的很多事,包括市里的一些难处、镇上的难处、村里的难处、周边老乡的难处,他们自己找不到解法,指望我去解决,实际上很多我也解决不了。县以下的很多问题,乡村本身解决不了。

我这次回去,一个很直观的感觉是,农民的整个状态,主要是物质状况,比想象的好。
 
我八十年代初离开我们村的时候,挺悲观的,农民的辛劳程度太高,面朝黄土背朝天。几千年来,中国农民就是这个状况。那个时候,农民的问题,一是辛苦,二是收入来源少,穷。

现在,第一,老百姓平均寿命变长了。我这次回去看到,老人活到七八十岁很正常。八九十年代,一个村,人能够活到70岁以上,都很稀罕了。老年人的面容也比原来要好,脸上有光,不像原来面朝黄土背朝天的那种劳累对生命的打击、受压。能看出来,劳累程度降低了。
 
第二,农民的收入跟原来有很大变化。原来没有现金收入来源、没有活钱,极端的贫困;现在收入还是过得去、不是太大的问题。只要家里有人在外面做工,稍微勤快一点,怎么都能挣到一些收入。
 
养老是很大的一件事,但对老人,现在也不是钱的事——他的儿子、儿媳妇或者姑娘出去打工,一年怎么都得给他留一点钱;他自己的养老金(一个月几百块)基本不会给子女,都在自己的账户上,一年去取几次(我问过他们)。老人手上有自己可以拽着的钱,他在家就不会那么受歧视。
 
第三,农民的住房改善明显。这些年,农民出去打工(包括有一些在乡村干活的),他整个资本积累、经济改善的状况基本都体现在他的房子上。八十年代,农村住房很差,你进到一个村,是破败的;现在,一个村一整条路两边都是农民盖的房子。
 
第四,农村的公共设施比原来明显进步。从县城到我们村,路挺畅通的,而且两边的景观也挺漂亮,显示出乡村摆脱贫困以后的景象。我离开村里的时候,都是土路;现在,大的路都畅通了。村内的路,取决于这个地方的慈善状况——有出去做公务员的,找一些钱,有一些小老板挣钱后捐一些。
 
第五,乡村的分化很严重。村里大部分农户的状况,无非是好一点差一点——有的可能出去干的不错、已经能做企业;出去打工中比较勤快的,尽管比第一类差一点,也还不错。但确实有极少部分农户,状况很不好,有的是因为生病、家庭遇到不测,还有一些是家庭能力问题。
 
这是我从外表上看到的乡村变化的状况。
 
所有这些变化,实际上都是农民出村带来的。他的收入来源是出村带来的,住房是出村挣的收入带来的。收入改善导致的农民精神状态变化,也是因为出村带来的。
 
当然,农民的这些变化,也配合有一定的公共服务——路、用水、养老。
 
总之,农民出村带来的变化是本质性的,而政府公共政策、公共品的提供,总体来讲是到位的,对于改变过去乡村没着没落的状况,还是有贡献。
 
农民出村是一件大事。如果没有农民的出村,乡村的状况跟我八十年代走的时候,应该是差不多的。

我们看到了乡村的进步——最大的进步就是收入增加了、钱的来路增加了。那么,问题在哪儿?令人担忧的地方在哪儿?

对现在的乡村来讲,令人担忧的是下面几个问题。

▍第一个问题:“人”。

乡村的老人是“人”的最大的问题。最代表中国农业和农民的是40、50和60后,这拨人是真正搞农业的,爱土地,乡土情结很重,而且也不会离开村庄——他们也有出去的,但回来了,有在外面干的,也会回来。他们是以乡村为归依的,以土地作为主要生活来源,以农业作为主要职业。这批人现在的问题是绝望。这种绝望,不是因为他没钱,而是整个社会大变革带来的。传统的中国乡村,是一家一户、一代一代在一起;现在,老人身边常年没人。

以前,家里年轻一辈出去打工,孩子还留在农村,最起码老人还给孙子、孙女做饭,他还有存在感;现在这拨出去打工的年轻父母,小孩小的时候就带在身边,到小孩上初中时,有一个人回来陪读,初中在镇上、高中在县城。这样基本把老人跟传统的血缘关系、情感联系切断了。这些切断以后,老人不是穷,而是极其孤单。

我问过我们村的老人,他们到这个年纪,也没有什么农活。这些人一辈子干农活,当农活停掉以后,依托就没了。他的存在感、价值就没了,他就非常绝望。比如我们村,老人要么是打麻将,要么就是聚在一起,到村部听碟子。

中国几千年来追求的是一家人其乐融融,现在一下子没人了,传统的代际情感纽带断了。所以,他们主要是精神的、心灵的孤单。

我们村十几个老人,我问他们,平常讨论最多的问题是什么。他们说,讨论最多的是怎么死。生病的,一是没人管、没人照顾,二是大笔开销,他怕给后人留麻烦,也没有那么大开销的能力。他们觉得自己没用了,对儿女也没什么用了。一些老人,当他身体状况不好的时候,还会采取一些极端的手段。至于心理的疾病,就更没人知道了。

40、50、60后这些人,基本以乡村为归依。未来,他们的养老会成为非常大的问题。传统的养儿防老的时代,一去不复返。年轻人一年就回来几天,怎么可能养儿防老?

接着是70、80后。假设他们也跟之前的人一样,归宿也还是回到乡村,但他们没怎么从事过农业,至少参与不多,这些人未来回到村里,他不从事农业,他做什么?

很有可能,这些人回来以后,就在镇上或县城买个房子,买个门面,开个小卖店——回乡,但不落村,也不落业。为什么这几年县城的房地产那么活跃,是跟这个相关。这样的话,70、80后,会跟乡村、乡土更加疏离或断根,甚至处于一种阻断的状态——阻断的状态就麻烦了。

还有一类人:小孩。上一代人出去打工,孩子丢在家里,老人看着。但这一代人出去打工,是把孩子带在身边,但他不可能有精力管孩子。所以,农二代的孩子,在城市事故率极高。

再就是孩子的心灵。原来是留守的孤独,但现在他从小在城市看到、接触的是城市对他们的不平等,从而带来心理问题——越是农村的孩子,越在意穿着、收入、是否被人家欺负。

所以,看上去是把孩子带在身边,实际上没有解决根本问题。

小孩上初中,家长最起码得有一个人回来陪读。现在很多农二代,实际是被孩子的教育拖回来的。这实际上阻断了这个家庭进入城市的进程,教育本身阻断了他们城市化的进程。

▍第二个问题:“业”、产业。

整个乡村,年轻人只会出,不会进。大量的人走了以后,整个乡村就没有什么人了,“业”就起不来。人都走空了,谁来做“业”?乡村振兴,怎么振兴?

现在整个农村,你看到的是产业的凋敝。原来农民都在农村,当他的收入来源主要是在农村,他会在乡村找很多办法:怎么样把农业搞得更精细一些、产量更高一点、卖的钱更多一点;多养几头猪、多养几头牛,增加一点副业收入;再不行,去做点买卖,把这个地方的东西倒到另外一个地方去卖,我帮你做点事,你帮我做点事⋯⋯农村是靠这些。但这些东西的寄托,是人在乡村。现在,大家的收入主要是在城市挣来的,已经不指望在农村搞收入。

在农村,找不到“业”的发展出路,这是非常要命的一件事。“业”就变的越来越单一。家里年轻人出去了,土地就交给年老的人——农民还是不轻易把地荒废掉;隔壁的几家人再走,走到家里老人都没了,这些地就交给邻居、亲戚来种⋯⋯基本整个农村的“业”,就只是一个以土地为生的农业了。

这是当前农业的第一个问题:乡村的经济活动更加单一化。

这个“业”的问题在哪儿?当少数人从事的农业扩大规模以后,尽管有机械辅助,但这些人的劳累程度非常之高——这是我原来没有想到的。规模扩大以后,规模效益没有出来。比如,规模可能扩大到50亩,但这个农民为了使他经营的土地一年能够多留一些收入,他尽量少雇工、少用机械。这个“业”实际上成了留在农村的这些农民的内卷。他更密集地使用自己的劳动,更辛勤地去从事耕作、从事农业经营活动,以使一年下来留在自己口袋里的现金收入多一点。

最后就变成,土地是规模了,农业是机械化了,但留下来的这些农村人因为农业收入低,他付出的辛劳程度更多。二三十亩地,一年收入也就几万块钱,如果全部雇工、机械化,就剩不下来什么钱,所以他就把很多环节自己去辛苦。

现在有些人说,扩大规模,一家经营扩大到200亩,就可以增加多少收入。但是扩到200亩,农业要素组合的匹配度要求更高,产前、产中、产后,机械化的耕种,各个环节成本的节约,需要更好的要素匹配来实现,一般农民做不到。做不到的话,规模越大,成本越高,农民为了节约成本,就更辛劳,也不可能做更大的经营规模。

所以,农业的第二个问题是:这个产业本身在不断内卷,变成少部分人靠更辛劳的经济活动留下更多现金收入,而不是想象的更加现代化、机械化、规模化。很多时候,不到农村,就容易想当然。

农业的第三个问题是:期望乡村的产业更加多样化——比如三产融合、乡村旅游等,来支撑乡村更活、更复杂的业态,但问题是,需求在哪儿?

不是所有的村庄都能通过城乡互动来实现产业多样化。我们不能把极少数村庄由城乡互动带来的变化,想当然地拓展为大多数农区都能实现这样的。

大多数传统农区乡村产业的多样化,是农工互补、农副互补,是农民靠着农业做点生计,靠一些副业、手工活动,来增加收入,跟现在很多人讲的城乡互动带来的乡村产业的多样化、产业融合,完全是两个概念。大多数村庄是实现不了城乡互动的产业多样化的。

▍第三个问题:住。

住房基本反映了农民经济状况的变化,我们确实看到了农民住房状况的改善——进到乡村以后,农民相互之间比来比去,张家盖了两层楼,李家一定要想办法盖得比他高一点。

住房条件的改善,是改革以来乡村面貌最大的改变。包产到户的时候,农民有钱就盖房子,后来农民出去打工,有钱了,回来还是盖房子。这是农民基本的行为模式。它的好处是,带来整个乡村面貌的改变。问题是,乡村盖的这些房子,利用率极低。

我这次回去,是晚上十点多进的村,整个100多户的村,差不多就只有五六户亮着灯。老人不在的,年轻人出去了,这家就锁着门,常年是黑的。

这意味着,整个城市化以来,农民积累的大量资本,不是用于进一步扩大城市的资本形成,而是积累在他未来落叶归根的这些村落——回到乡村盖房、装修,不断添加房子里的东西,目的是备着他以后回来。但这些资本的利用率非常之低,几近闲置。

▍第四个问题:占地。

现在农民盖房子,已经不在原来村落里盖,都盖在公路边。农民的住房从传统村落到路边,实际上是一场重大的村落改变。传统村落,是依水、依地而形成的,是为了农业经济活动的方便。现在农民为什么整体往公路边盖?这是一个人口迁移社会的表现:交通出行方便。从原来农耕社会村落的布局、空间形态,转变为迁移社会的形态。

现在,我们把去农村看到的景象整个构图起来,你看到的乡村是:第一,人——老人的绝望,农二代的归属不定,留守儿童心灵创伤;第二,农村经济活动越来越单一、农业越来越内卷;第三,农民的住房明显改善,但占了大量农民在城市积累的资本,没有进一步在城市形成更大的资本积累,而变成在乡村闲置的要素;第四,大量耕地的占用——住房的占用。

这样看来,乡村振兴,任重道远!

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在王晶的赌侠片中,赌神在结局中总会风光地在桌子上赢回一把。
十赌九输,想要赢,首先就是要不怕输。
人生也是如此,想要赢得漂亮人生,首先就要有不怕输的精神,无论经历什么风波,挫折,失败,只要不怕输,总有一天可以苦尽甘来或者东山再起。
姚笛就是一个不怕输的女孩,在她成长的路上,虽然过程艰难,但还是坚持了下来。
前段时间,39岁的姚笛被拍摄到出演新剧,穿着蓝色无袖连衣裙的她打扮得十分年轻,休闲随意,脸上似乎没怎么化妆,很素颜的感觉。
连头发也没做多余的打理,只是在头上戴上一顶帽子以遮住毛躁的棕色长头发。
这身连衣裙将姚笛的皮肤显得白皙,窈窕纤瘦,不过手臂上松弛的肌肉却暴露了她将近40岁的年纪。
似乎每个女人都要正视一个世纪难题,那就是年纪赋予的衰老。
虽然姚笛打扮很年轻,还戴上了橘色的眼镜,试图用夸张的色彩掩盖她脸上疲倦,但还是骗不到众人的眼光。
敬业的姚笛在镜头前面一直笑脸迎人,和工作人员之间都是有说有笑,心情看上去相当不错。
姚笛在说话的时候,旁边的工作人员看到如此有亲和力的她,甚至都不由自觉地被她的微笑感染到,也在偷偷地笑。
在现场,有记者可能想拍摄的效果更好一点或者是想将附近的环境也一同拍摄进来,于是蹲下来对着姚笛拍摄。
他们的做法迅速引起了姚笛的注意,紧张得拿着红包的手不停地挥来挥去,并且还收起了之前的微笑。
假装生气地告诉他们自己在穿裙子,他们蹲那么低来拍照,这样做法欠妥。
不得不说姚笛真的很有安全意识,懂得保护自己。
这些年来,姚笛从来没有想过退出演艺圈,只是当初她和文先生的那些事,导致事业受到冲击。
可是路是自己选择的,再难再累,哭着也要走下去。
出名要趁早,这对于要混进娱乐圈的新人而言是金句,年轻是他们实打实的资本,对姚笛来说参加选秀是最快出名的方式。
碰巧姚笛还在北影上学的时候,李少红导演就新版《红楼梦》物色合适的脸孔。
气质典雅的姚笛在选秀中就吸引了大家的目光。
其实在《红楼梦》的选秀中藏龙卧虎,比如说杨幂,当年也有参演《红楼梦》,只不过饰演了晴雯。
贾宝玉的扮演者就是帅气杨洋,还没有长成老干部的黄轩穿起古装,饰演薛蝌书香气息迎面扑来。
奥运女孩林妙可甚至还客串了林黛玉少女的角色。
但姚笛却一点都不逊色,她在选秀的表现一度让所有人觉得她是林黛玉的最佳扮演者,就连姚笛也觉得自己是拿着林黛玉的剧本。
但计划往往赶不上变化,谁叫姚笛那样出色呢?
这不仅惊呆了周围的人,简直是把姚笛给吓蒙了,差点丢了魂。
就好比前面一碟清蒸桂花鱼换成了香辣毛血旺,杀个姚笛措手不及。
如果辞演,就会错失走红的机会,但是如果演不好,就会受到观众的诟骂。
毕竟大家都把这部经典已经烙印在脑海中,尤其是对于“红迷”来说,更是不能接受。
面对换角,不怕输的姚笛硬着头皮迎难而上,那时候姚笛顶着很大的压力,为了饰演好角色,她直接把红楼梦关于王熙凤的部分看得滚瓜烂熟,一句话或者一个动作,一个眼色都揪着不放。
姚笛不再是姚笛,而是王熙凤。
这似笑非笑,眼神有戏的王熙凤,谁能想到是一个刚大学毕业白净斯文的姚笛?
不怕输的姚笛简直就是把王熙凤从里扒外,再从外扒内,但是她赢了。
如果拿新版的王熙凤和旧版的王熙凤相比较。
姚笛饰演的王熙凤仿佛更有性格一些,王熙凤的角色让观众开始关注到姚笛。
而戏中的王熙凤同样也是不怕输,只不过她是聪明反被聪明误。
但现实中的姚笛是不会主动抽身离开。
明知道是错误的,姚笛还是像飞蛾扑火一样义无反顾地投向没有结果的爱情。
《裸婚时代》让姚笛彻底走红,甚至还主演《失恋33天》的电视剧版本。
当年它的电影版本中的女主角白百何因为这个角色斩获了国内多个奖项。
于是电视剧版本的女主角姚笛也同样被寄予厚爱。
按道理,同一个剧本,一个一炮而红,另一个就会面临巨大的压力,因为两个主角会被比较,前者白百何塑造的黄小仙太深入民心了,后者能不能打破观众的固定影响是一个挑战。
但姚笛不怕输,毅然接下了这个角色,让观众看到了两个同名但是却不一样的黄小仙。
现实中的姚笛是一个很洒脱,很开朗,喜欢笑的女孩,梳着齐刘海的披肩长发的大眼睛姑娘,给人感觉温柔,十分有保护欲。
按道理来说,她身边并不缺异性的追求,但是她却喜欢上不应该喜欢的男人,而这直接把她向着春暖花开的演艺道路给拦腰截断。
一句且行且珍惜,直接把感情中断。
她也背上了难听的罪名,网友的谩骂让她一度选择了沉默。
姚笛意识到自己错了,错得很离谱。
但自己选择的路,哭着也要走下去。
走错了,那就往正确的方式前进。
自己伤害过其他人,姚笛不知道怎么弥补过错,但是后来她想通了,想要用“爱”别人去弥补错误。
为了弥补别人的错误,她换上了简单的运动服,素颜跟着韩红一起做公益慈善。
韩红是娱乐圈中值得尊重的大姐姐。
当初她想做公益,就立马着手去做这件事情,在奶奶离开了自己以后,韩红将自己的爱奉献给大山里每个有需要的人,这些年来走过了国内多个贫困的地区。
为了支持公益,韩红不惜将自己多年来挣得的钱投放在公益事业上。
而姚笛也跟着韩红来到了贵州遵义参加援助活动,她默默地跟在韩红的后面,戴上鸭舌帽低调地和其他志愿者一起工作,而姚笛的脸上也出现了笑容。
相比起以前在公众面前容光焕发的样子,姚笛现在低调了不少,在空余的时间里,她就跟着韩红一起做慈善。
而姚笛也不是只参加一两次而已,而是坚持到现在还依然跟着韩红做公益,整整6年的时间里,姚笛都在默默地参加公益活动。
在这几年时间,韩红已经将姚笛当妹妹般看待,甚至帮姚笛说话。
无论在人前人后,她们总是手牵手做事。
由于韩红做的公益活动非常多,也有很多人参与,所以一个人是做公益还是炒作,一眼就能看出来,而韩红对姚笛的态度足以证明姚笛真的用心在做。
在镜头以外的地方,能看到姚笛在低着头干活,其专注的程度和一般的志愿者无异,而她在忙碌的时候,身后的其他人也各自在忙,看得出来姚笛对这些工作非常熟练,也说明了她做这些工作的时候都是亲力亲为,认真的做,并不是炒作拍个照片而已。
在做公益事业的过程中,姚笛渐渐地也受到韩红的影响,在衣着打扮上也变得普通简单,追求自然舒服,姚笛真的慢慢在改变了。
而她在待人接物方面也变得更温柔了,从前姚笛说话爽朗,想到什么就说什么,而现在她更多的是学会了聆听,聆听别人的想法,聆听别人的故事。
在做公益的时候,和有需要的人聊天,了解他们的心中所想,帮助别人不单单是从物资上给予帮助,同样也要了解他们需要什么。
像姚笛这样富有正能量并且有爱心的女孩子终究会得到别人的疼爱。
在这几年,姚笛的工作也开始慢慢增加,虽然影响力没有以前的大,但是姚笛丝毫不介意,用心地扮演好每个角色,而她的善良和努力迎来了另一个男生的注意。
在2019年的时候,她在社交平台上承认了已经有男朋友并且求婚成功。
这次她的男朋友是圈外人,姚笛处理这段感情很低调,几乎没有怎么和外界说过这件事。
要不是被媒体曝光,大家都不知道她已经有男朋友,
两人在机场被拍摄的时候,姚笛低调地和男友一起走,据说她的男朋友也是一个豪门,实力宠爱姚笛,而姚笛无名指上也戴上戒指,不知道那个时候的两人是不是已经结婚呢?
从前那个不怕输的女孩姚笛,现在学会了不计较得失,学会了怎么才是真正的爱人,什么人才值得被爱。
人谁无过,做错事懂得改正就好,姚笛尽管中间有过犯过迷糊,她也学会了从中吸取教训,改变自己继续往前走,希望姚笛以后越过越好。

呼市城市燃热集团: “十举措”织密疫情防控网 维护供暖“生命线”
文/段宇丰
疫情防控就是命令,确保供暖就是责任。这个冬天,呼市城市燃热集团树立大局意识,发挥国企担当,一手筑起防控疫情的安全屏障,一手扛起冬季供热保障的 “ 民生大旗 ”,疫情防控和供热保障双线作战,“十举措”全力以赴保障首府群众温暖过冬,用实际行动守护着“暖万家”的责任和使命。
吹响疫情防控“集结号”,彰显国有企业担当
“早部署、早发现、早报告”是最有效的防控措施。集团公司积极响应市委、市政府的部署,充分发挥国有企业的担当,吹响了疫情防控“集结号”。
一是责任再压实。集团公司在第一时间制定《关于进一步加强新冠肺炎疫情防控工作的通知》《关于加强对进出集团公司人员疫情防控工作的通知》,要求各所属单位进一步提高政治站位,强化责任担当,严格落实市以及集团疫情防控工作领导小组部署要求,高度重视、迅速行动,牢牢守住疫情防控第一道防线,确保集团公司生产、运营环境有序稳定。
二是防线再筑牢。集团公司在第一时间启动疫情防控应对机制,细化执行“全覆盖排查”、“全天候检测”,重点在“防控严、措施细、准备足、速度快、信息准和严落实”上全面发力。盯紧中高风险地区返呼、接触过确诊病例、到访过风险区域的各类重点人员,全面落实排查和管控措施,做到排查筛查到位、建档报备到位、核酸检测到位。同时集团各所属单位持续做好进出人员登记、体温监测、行程码查验、佩戴口罩等防控措施,确保疫情防控工作从严、从实、从快、从紧、从细,全力保障职工群众的身体健康和生命安全。
三是排查再细致。按照市相关时限要求,集团所属单位第一时间完成了4200多名职工和在建施工项目250多名施工人员的摸底排查工作。对近期从中高风险地区返呼、接触过确诊病例、到访过风险区域的职工,全力跟踪排查、报备,监督职工核酸检测、居家健康监测等预防控制措施。同时做到人人自查、定期上报、真实反馈健康码、行程码,不瞒报、不谎报,做到疫情防控,人人有责。
四是疫情防控再督导。集团公司第一时间细化工作职责,集团纪委深入各所属单位监督检查疫情防控工作;各级各部门组成检查组深入供热一线、在建工程施工现场督导检查有关疫情宣传和防控工作开展情况。坚持防字当头,切实做到防输入、防传染、防扩散,严把入口关、流动关、传播关、防止关;严格执行纪律规定,做到不出呼、不聚集、不造谣、不传谣,切实发挥国企的担当,确保供热工作正常有序开展;做到排查不停、管控不停、报告不停,压实责任。严格按照市委、市政府以及集团公司对疫情防控的决策部署,时刻保持警惕,进一步加强全员全方位防控意识,切实筑牢国企疫情防控线。
五是宣传再发力。集团公司进一步加大宣传力度,充分发挥公司新媒体平台作用,深入开展疫情防控宣传工作,广泛宣传疫情防控最新政策、措施、知识,提升职工群众的自我防护意识,努力做到职工人人知晓,助力营造全方位、立体式的疫情防控宣传氛围。
六是社区疫情防控再助力。集团公司充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,号召广大党员干部主动作为,积极参与疫情防控第一线。公司党员干部闻令而动,挺身而出,投身人民路街道党工委健康社区、创业社区、巨海社区、桥靠社区、竹园社区、康居社区、富利社区、东苑社区、祥和苑社区、水岸社区、金桥乌尼尔社区、敕勒川路街道电力腾飞路社区等社区参与疫情防控,配合社区和疾控部门合力完成核酸检测信息录入、人员数据统计、现场秩序维护等工作,坚决筑牢疫情防控“红色防线”,始终让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
七是防控物资再保障。防控物资的保障是疫情防控的基础。集团公司通过多种渠道采购防疫物资,并根据各单位及岗位需求第一时间进行配发。目前各类防疫物资备货充足,能够满足各单位防疫需求。
全力以赴保供暖 助力温暖控疫情
保障供暖就是责任,防控疫情就是命令。目前呼市进入了供暖初期,保障供热效果和服务质量就是公司参与抗击疫情最大的担当,呼市城市燃热集团时刻绷紧供热安全生产和疫情防控这根两根弦,确保疫情防控、安全生产 “两到位”。
一是热源运行再保障。目前,集团公司供热面积8393万平方米,用户近63万户,为确保疫情防控期间用户家中温度,集团公司各热源厂不断优化机组供热运行方式,科学调整供热参数,合理调配管网负荷,尤其一次管网再度进行精调、细调、微调,确保初期的管网平衡和稳定运行,以及供暖质量。
二是服务再“暖心”。集团公司收费大厅属于人员密集场所,做好消杀工作必不可少,工作人员每天对服务大厅、设施等进行消毒,强化服务场所的卫生防疫管理,保障对外供热服务稳定有序进行。疫情防控开始后,集团公司第一时间取消开展的“访民温暖”活动,积极倡导线上“服务”,制作供热小视频通过微信公众号、抖音、用户微信群进行推送;同时,客服管家通过视频线上指导用户排气、清洗滤网等。用户无法解决的用热问题,工作人员做好防护措施上门服务。增加线上业务办理模块,用户足不出户即可办理,既节省了时间,又降低了感染病毒的风险。特殊时期下的暖心服务方式高效满足了用户诉求,得到了广大用户的理解和称赞。
三是管网巡查再加强。为应对疫情防控期间可能发生的供热设施设备故障、管网跑水等突发事件,集团公司加大人员力量,增加巡检频次和重点设备关注程度,特别是对辖区内一次网、二次网管线及各换热站、阀门井的巡查力度。
目前,集团公司各类供热抢险物资、器具储备充足,应急抢修队24小时随时待命,一旦出现设备故障、管网爆裂、管网漏水等影响供热的突发事件,抢修人员将在第一时间到达现场,立即组织抢修,以确保最短时间恢复供热。


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