【新市井商业，与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下，张择端画完《清明上河图》，北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。
张择端自身隐藏于画作背后，时至今日，他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”，但在他的画笔下，北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份，比以往各朝各代都复杂得多，有喝酒吃饭的，有说书算命的，有骑马射箭的，有驾船拉纤的，有当差或抬轿的，林林种种，漫无边际，“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是，他们都是“被记录”，被动而无意识。这种被动记录的方式，贯穿了整个传统社会，直至现代社会。
当互联网产生，迅猛发展，论坛、社交网络等形式出现，个人的表达、记录才开始广泛涌现，但要让几乎每个人都有表达、记录的机会，仍然有赖于技术升级。
准确地说，是智能手机与WiFi的普及，图文分享、展现变得更为便捷，也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时，算法能够分析匹配人与内容，帮助更多人记录自己的生活，充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是，短视频记录从被动变为主动，且不依赖于某一个人，而是都有机会，无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑，也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点，社会学家严飞感受深刻。
两三年前，严飞刷快手，打开快手App查看附近直播的人，他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天，还是黑夜，很多年轻的务工者都会参与直播，内容包括砌墙、筛沙子等，有时几乎没有观众，却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手，一个显著变化是，他们很多人为消费内容而来，消费者比例跃升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”，彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发，快手快速发展，但“奔跑”速度，连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费，各种需求、服务、交易都围绕快手展开，与此相应，平台供给充足，今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示，快手现在有40多个大型的内容类目，600个子类目，8万个兴趣点。
如此充足的供给，为平台带来极大活力。快手招股书显示，2020年前6个月，快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条，快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露，在快手用户里，有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行，亿万用户成为“亲历者”，快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里，用户记录生活，寻找认同，遇见知己，建立信任，获得收益，培育商业磁场，各个环节彼此融合，渐渐形成一个正向循环，市井特色也越发凸显。
2017年前后，一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方：快手就像一副当代的《清明上河图》，不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击，如今，快手市井生活仍然在加速进化，公域广度、私域黏性得到进一步加强，打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态，构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界，扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》，很多时候，我们会感到厚重感和生疏感，正如我们说到“非遗”，大多会感到隔膜。
在不少人的印象里，“非遗”总是给人古老又传统的感觉，这就像博物馆里的那些藏品，作为珍贵的文化遗产被陈列出来，但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”，被短视频+直播打破。
两个月前，一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议，视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子，另一个身份尤为独特：他出生于“面人世家”，从小就与家中七八百件面人作品为伴，五岁起就跟随父亲学艺，现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人，是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样，“面人”需要被更多人看到，从而获得关注、得到喜爱。正因如此，郎佳子彧除了创作自己的作品，还推出与面人有关的文创及DIY材料包，在快手等平台发布视频教程，让网友在家里即可体验面人制作；也举办线下教学课程，让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”，不仅让已经远离日常生活的市井，重新回归公众视野，还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来，背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬，并生活得更好。
同样，因为短视频+直播，在支教老师刘烨龙的推动下，来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词，却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播，这些孩子的命运被改变，通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入，他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时，他们有了外出演出的机会，看到了大凉山之外的世界，还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”，更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师，教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种，正在发光发热，影响更多人，而大批看似遥远的民间瑰宝，也再次组团式地走进公众视野，一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示，截至2020年12月底，快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%，1372项国家级非遗项目中，快手覆盖1321项。只需要一部手机，曾经消失的市井，就能再次被激活，重新回归升级，成为新市井。
更重要的是，快手系统化、商业化的助力，改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子，为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝，在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程，据悉，上过这门课的用户已经超过1000人，年龄最大的学员72岁，最小的仅有5岁。同时，他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天”。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性，‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60%，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV，今年生日专场，更是“破亿”，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗”，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气”，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2%，直播互动率也达到45.1%，同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里，在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里，在一场又一场直播里，不断生长，量变引发快手平台发生质变，形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来，新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征，这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态，有赖于快手独有的单双列产品形态，创设发现页、精选页、关注页和主页，对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺，每个模块发挥独特的营销作用，进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台，这个过程中，服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例，不到一年时间，在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝，并从2017年开疆拓土，做ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业，朱峰深耕两件事：一是总结通用的方法和规律，先确定爆款内容的必要条件，细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等，之后系统运用磁力金牛等商业工具，使方法加速落地；二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做，首先能帮助企业获得更多流量，事实上，星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中，星站曾帮助一名鞋服经销商，其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时，对方直接过来抱住他们，脱口而出：“我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商，不只能服务具体企业，更能提升短视频生态整体效率，促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处，使平台更有活力、更具烟火气，新市井商业因而更有力量。
商业磁场，与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下，依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出，快手释放出强大商业吸引力，形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”，给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如，江淮汽车较早入驻快手，其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝，嘉悦X7上线期间，经短视频+直播“双轮”推动，新车上市活动的CTR转化率达到10.88%，还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶，一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号，帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中，收集了大量对起重机产品的改进建议。最终，约30条建议，被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示，仅在2020年，该账号收集了4500多条求购信息，经主播回访发现，这些线索发生实际购买的有1800余条，占比超过40%，成交额高达80亿。
张择端自身隐藏于画作背后，时至今日，他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”，但在他的画笔下，北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份，比以往各朝各代都复杂得多，有喝酒吃饭的，有说书算命的，有骑马射箭的，有驾船拉纤的，有当差或抬轿的，林林种种，漫无边际，“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是，他们都是“被记录”，被动而无意识。这种被动记录的方式，贯穿了整个传统社会，直至现代社会。
当互联网产生，迅猛发展，论坛、社交网络等形式出现，个人的表达、记录才开始广泛涌现，但要让几乎每个人都有表达、记录的机会，仍然有赖于技术升级。
准确地说，是智能手机与WiFi的普及，图文分享、展现变得更为便捷，也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时，算法能够分析匹配人与内容，帮助更多人记录自己的生活，充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是，短视频记录从被动变为主动，且不依赖于某一个人，而是都有机会，无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑，也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点，社会学家严飞感受深刻。
两三年前，严飞刷快手，打开快手App查看附近直播的人，他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天，还是黑夜，很多年轻的务工者都会参与直播，内容包括砌墙、筛沙子等，有时几乎没有观众，却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手，一个显著变化是，他们很多人为消费内容而来，消费者比例跃升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”，彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发，快手快速发展，但“奔跑”速度，连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费，各种需求、服务、交易都围绕快手展开，与此相应，平台供给充足，今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示，快手现在有40多个大型的内容类目，600个子类目，8万个兴趣点。
如此充足的供给，为平台带来极大活力。快手招股书显示，2020年前6个月，快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条，快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露，在快手用户里，有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行，亿万用户成为“亲历者”，快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里，用户记录生活，寻找认同，遇见知己，建立信任，获得收益，培育商业磁场，各个环节彼此融合，渐渐形成一个正向循环，市井特色也越发凸显。
2017年前后，一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方：快手就像一副当代的《清明上河图》，不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击，如今，快手市井生活仍然在加速进化，公域广度、私域黏性得到进一步加强，打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态，构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界，扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》，很多时候，我们会感到厚重感和生疏感，正如我们说到“非遗”，大多会感到隔膜。
在不少人的印象里，“非遗”总是给人古老又传统的感觉，这就像博物馆里的那些藏品，作为珍贵的文化遗产被陈列出来，但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”，被短视频+直播打破。
两个月前，一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议，视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子，另一个身份尤为独特：他出生于“面人世家”，从小就与家中七八百件面人作品为伴，五岁起就跟随父亲学艺，现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人，是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样，“面人”需要被更多人看到，从而获得关注、得到喜爱。正因如此，郎佳子彧除了创作自己的作品，还推出与面人有关的文创及DIY材料包，在快手等平台发布视频教程，让网友在家里即可体验面人制作；也举办线下教学课程，让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”，不仅让已经远离日常生活的市井，重新回归公众视野，还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来，背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬，并生活得更好。
同样，因为短视频+直播，在支教老师刘烨龙的推动下，来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词，却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播，这些孩子的命运被改变，通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入，他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时，他们有了外出演出的机会，看到了大凉山之外的世界，还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”，更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师，教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种，正在发光发热，影响更多人，而大批看似遥远的民间瑰宝，也再次组团式地走进公众视野，一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示，截至2020年12月底，快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%，1372项国家级非遗项目中，快手覆盖1321项。只需要一部手机，曾经消失的市井，就能再次被激活，重新回归升级，成为新市井。
更重要的是，快手系统化、商业化的助力，改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子，为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝，在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程，据悉，上过这门课的用户已经超过1000人，年龄最大的学员72岁，最小的仅有5岁。同时，他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天”。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性，‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60%，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV，今年生日专场，更是“破亿”，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗”，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气”，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2%，直播互动率也达到45.1%，同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里，在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里，在一场又一场直播里，不断生长，量变引发快手平台发生质变，形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来，新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征，这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态，有赖于快手独有的单双列产品形态，创设发现页、精选页、关注页和主页，对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺，每个模块发挥独特的营销作用，进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台，这个过程中，服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例，不到一年时间，在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝，并从2017年开疆拓土，做ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业，朱峰深耕两件事：一是总结通用的方法和规律，先确定爆款内容的必要条件，细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等，之后系统运用磁力金牛等商业工具，使方法加速落地；二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做，首先能帮助企业获得更多流量，事实上，星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中，星站曾帮助一名鞋服经销商，其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时，对方直接过来抱住他们，脱口而出：“我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商，不只能服务具体企业，更能提升短视频生态整体效率，促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处，使平台更有活力、更具烟火气，新市井商业因而更有力量。
商业磁场，与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下，依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出，快手释放出强大商业吸引力，形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”，给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如，江淮汽车较早入驻快手，其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝，嘉悦X7上线期间，经短视频+直播“双轮”推动，新车上市活动的CTR转化率达到10.88%，还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶，一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号，帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中，收集了大量对起重机产品的改进建议。最终，约30条建议，被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示，仅在2020年，该账号收集了4500多条求购信息，经主播回访发现，这些线索发生实际购买的有1800余条，占比超过40%，成交额高达80亿。
【资助孤寡……她的工资一到手就没了，51岁社区民警甘愿成为“月光族”！】今年51岁的徐君被大家戏称为名副其实的“月光族”，从2001年开始资助孤寡和患病老人，帮助辖区内有困难的居民以来，她的存款余额从来没超过百位数。20年的时间里，她不舍得买化妆品和新衣服，穿着警服素面朝天地奔波在铁西区笃工派出所北一中路社区辖区内。这个籍贯在江苏常州的江南女子被辖区居民亲切地称作“东北姑娘”。
[话筒]一次工昨走访 她多了一位“母亲”
17岁从常州来到沈阳，30余年的生活让徐君已经没有了乡音。“当年我父亲在沈阳工作，我接班来到了这座城市，由于父母早逝，没有什么亲人，沈阳这座城市就是我的家，辖区里的居民们就是我的亲人。”虽然徐君与这座城市的缘分略晚了些，但她在这里收获了很多温暖，也让这个大家变得更有温度和人情味儿。
20年前，一次工作中偶然的走访，徐君又多了一位“母亲”。“当时看到她家里特别困难，我心里挺难受的，就想着能帮一把就帮把手。”徐君回忆说，这位刘妈妈因病卧床不起，从事电梯维修工作的大儿子辞掉了工作照顾她，随之而来的经济负担压在了这个家的上方。“她的屋里很破旧，连一台电视都没有，因为和儿子住在一起，平时洗澡也不方便。”
善良的徐君下定决心帮助这个家庭解决生活的实际困难，尽管工作忙碌，但她仍抽出下班时间以及周末休息时间去探望老人。“一个星期最少要去两三次，每次过去我都会带上水果、蔬菜、牛奶、大米和面粉等生活必需品，老人爱吃我烧的菜，我都做完饭、喂完老人吃饭再离开。”20年的时间里，无论家里有怎样的困难，徐君从来没间断过对老人的资助。“我觉得他们就像是我的家人，这些都是分内事。”
[话筒]爱美的她坚持把钱花在助人上
徐君的帮助缓解了这个家的困境，让这个家庭多了一个女儿，这个家庭也让徐君在这座城市有了归宿。“现在刘妈妈的年纪越来越大，基本上是清醒一天、糊涂一天，但明白事儿的时候她总嘱咐我要好好吃饭，要不然会胃疼。就连糊涂的时候问她有几个孩子，她都会说自己有三个女儿，比实际要多出一个来。”徐君尽管嘴上不说，但她心里明白，自己就是刘妈妈嘴里多出来的那个孩子。
家有一老如有一宝，刘妈妈的存在也为徐君带来很多生活中的小确幸。每天晚上回家第一件事，徐君都要和刘妈妈通语音电话，为刘妈妈讲一段睡前故事；为了让刘妈妈高兴，她还专门租借轮椅，将刘妈妈推回自己家为她做一顿“大餐”；单位发的警用棉裤她都省下来给刘妈妈穿；相处过程中知道刘妈妈爱吃甜食，她特意去买平时自己都不舍得吃的近80元一斤的大枣……
“虽然我自己的生活也没有很富裕，但这种精神上的富足是多少钱都买不到的。”其实徐君也是一个爱美的人，但她宁可将这笔钱花在需要帮助的人的身上。“从2001年开始，我没买过一件新衣服和化妆品，不是不爱美，确实是没有那些闲钱。”
[话筒]身为民警她希望能为社区居民多做些实事儿
让徐君觉得最抱歉的还是自己的儿子，从事几十年的工作，徐君几乎没攒下过钱，冬天来了，她几乎连给孩子买一双棉鞋的钱都没有。“作为社区民警，我要经常去跑片儿，谁家有什么困难了咱就得搭把手，晚上得工作到七八点，有时候连饭都吃不上，儿子总问我‘妈妈都几点了还不回家’。”
20年间，徐君帮助的孤寡老人和卧床不起的老人就有10余位，受过她帮助的居民更是数不过来。在沈阳的几十年时间里，徐君从一个年轻的小姑娘变成中年女子，但她的初心从来都没改变过。“身为民警我希望能为社区居民多做些实事儿，和大家生活在一起，打成一片，看大家来我家蹭饭，我觉得这样的日子特别幸福。”
距离退休还有几年的时间，徐君用住房公积金和父亲的丧葬费在管片的辖区内购置了一间小房，她憧憬地告诉记者：“等我退休了还为大家服务，我还想把刘妈妈接过来住，给她养老。”
[话筒]40余城联动，寻找2021“最美家乡人”
为进一步扩大“最美家乡人”活动的影响力，寻找、褒奖更多鲜活有温度的平凡好人，打造城市文明名片，阿里巴巴天天正能量继续联合本报等40多家媒体启动“最美家乡人”评选活动。您身边有鲜活而生动、温暖有光芒的最美人物吗?欢迎通过沈阳晚报新闻热线96009—1向我们爆料，同时您也可以关注“天天正能量”公众号或微博进行推荐。征集结束后，本报将联合阿里巴巴天天正能量对所有候选案例进行公开评选，获得票数最多的10个案例，授予地区十佳“最美家乡人”称号，并获得正能量奖金2000元。
12月初，本报将根据综合评价，推荐2人(组)参与年度评选。最终当选年度十佳“最美家乡人”，将获得10000元奖金。此外，参与年度十佳“最美家乡人”案例报道的记者，将同时成为十佳“家乡故事讲述者”，获得2000元正能量奖励。
指尖沈阳、沈报全媒体主任记者 方月宁
[话筒]一次工昨走访 她多了一位“母亲”
17岁从常州来到沈阳，30余年的生活让徐君已经没有了乡音。“当年我父亲在沈阳工作，我接班来到了这座城市，由于父母早逝，没有什么亲人，沈阳这座城市就是我的家，辖区里的居民们就是我的亲人。”虽然徐君与这座城市的缘分略晚了些，但她在这里收获了很多温暖，也让这个大家变得更有温度和人情味儿。
20年前，一次工作中偶然的走访，徐君又多了一位“母亲”。“当时看到她家里特别困难，我心里挺难受的，就想着能帮一把就帮把手。”徐君回忆说，这位刘妈妈因病卧床不起，从事电梯维修工作的大儿子辞掉了工作照顾她，随之而来的经济负担压在了这个家的上方。“她的屋里很破旧，连一台电视都没有，因为和儿子住在一起，平时洗澡也不方便。”
善良的徐君下定决心帮助这个家庭解决生活的实际困难，尽管工作忙碌，但她仍抽出下班时间以及周末休息时间去探望老人。“一个星期最少要去两三次，每次过去我都会带上水果、蔬菜、牛奶、大米和面粉等生活必需品，老人爱吃我烧的菜，我都做完饭、喂完老人吃饭再离开。”20年的时间里，无论家里有怎样的困难，徐君从来没间断过对老人的资助。“我觉得他们就像是我的家人，这些都是分内事。”
[话筒]爱美的她坚持把钱花在助人上
徐君的帮助缓解了这个家的困境，让这个家庭多了一个女儿，这个家庭也让徐君在这座城市有了归宿。“现在刘妈妈的年纪越来越大，基本上是清醒一天、糊涂一天，但明白事儿的时候她总嘱咐我要好好吃饭，要不然会胃疼。就连糊涂的时候问她有几个孩子，她都会说自己有三个女儿，比实际要多出一个来。”徐君尽管嘴上不说，但她心里明白，自己就是刘妈妈嘴里多出来的那个孩子。
家有一老如有一宝，刘妈妈的存在也为徐君带来很多生活中的小确幸。每天晚上回家第一件事，徐君都要和刘妈妈通语音电话，为刘妈妈讲一段睡前故事；为了让刘妈妈高兴，她还专门租借轮椅，将刘妈妈推回自己家为她做一顿“大餐”；单位发的警用棉裤她都省下来给刘妈妈穿；相处过程中知道刘妈妈爱吃甜食，她特意去买平时自己都不舍得吃的近80元一斤的大枣……
“虽然我自己的生活也没有很富裕，但这种精神上的富足是多少钱都买不到的。”其实徐君也是一个爱美的人，但她宁可将这笔钱花在需要帮助的人的身上。“从2001年开始，我没买过一件新衣服和化妆品，不是不爱美，确实是没有那些闲钱。”
[话筒]身为民警她希望能为社区居民多做些实事儿
让徐君觉得最抱歉的还是自己的儿子，从事几十年的工作，徐君几乎没攒下过钱，冬天来了，她几乎连给孩子买一双棉鞋的钱都没有。“作为社区民警，我要经常去跑片儿，谁家有什么困难了咱就得搭把手，晚上得工作到七八点，有时候连饭都吃不上，儿子总问我‘妈妈都几点了还不回家’。”
20年间，徐君帮助的孤寡老人和卧床不起的老人就有10余位，受过她帮助的居民更是数不过来。在沈阳的几十年时间里，徐君从一个年轻的小姑娘变成中年女子，但她的初心从来都没改变过。“身为民警我希望能为社区居民多做些实事儿，和大家生活在一起，打成一片，看大家来我家蹭饭，我觉得这样的日子特别幸福。”
距离退休还有几年的时间，徐君用住房公积金和父亲的丧葬费在管片的辖区内购置了一间小房，她憧憬地告诉记者：“等我退休了还为大家服务，我还想把刘妈妈接过来住，给她养老。”
[话筒]40余城联动，寻找2021“最美家乡人”
为进一步扩大“最美家乡人”活动的影响力，寻找、褒奖更多鲜活有温度的平凡好人，打造城市文明名片，阿里巴巴天天正能量继续联合本报等40多家媒体启动“最美家乡人”评选活动。您身边有鲜活而生动、温暖有光芒的最美人物吗?欢迎通过沈阳晚报新闻热线96009—1向我们爆料，同时您也可以关注“天天正能量”公众号或微博进行推荐。征集结束后，本报将联合阿里巴巴天天正能量对所有候选案例进行公开评选，获得票数最多的10个案例，授予地区十佳“最美家乡人”称号，并获得正能量奖金2000元。
12月初，本报将根据综合评价，推荐2人(组)参与年度评选。最终当选年度十佳“最美家乡人”，将获得10000元奖金。此外，参与年度十佳“最美家乡人”案例报道的记者，将同时成为十佳“家乡故事讲述者”，获得2000元正能量奖励。
指尖沈阳、沈报全媒体主任记者 方月宁
【家里闲置物品成堆让人犯难 转让共享群牵线搭桥帮办解难题】
孩子的闲置玩具堆在屋里，有些还八九成新，扔掉吧舍不得，不扔吧占地方儿；过时的衣物塞满衣柜，怎么处理也是个难题；有些稍大的物件放在楼道公共部位既存在安全隐患又影响环境卫生……类似的大事儿小事儿，不少市民都曾遇到过。有没有好一点儿的解决办法呢？城区的热心人士娜仁女士创建了一个闲置物品转让共享群，或许对个别市民解决上述问题有所帮助。
想物尽其用，可进群
有心思的市民可以继续往下看：10月22日上午，家住新城阳光小区的马女士上班时看到，单元门口经常贴通知的位置多了一张便民纸，内容大意如下：
许多业主邻居反映，家里用不着的东西越来越多，扔掉了觉得可惜；不扔吧，放在家里实在是占地方，令人苦恼。为了使业主邻居们可以将自家的闲置不用物品得到更好的处理，把自家不用的物品转让给那些需要的业主，故创立闲置物品转让共享群。这样做，既可以做到物尽其用，又不至于造成社会资源的浪费。对邻居们来说，还可以释放家里的空间。
群里的业主和宝妈宝爸们，如果你家里有闲置的旧物或失宠的物件，都可以拿到群里转让。比如：搬家带不走的冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、电磁炉、烤箱、微波炉等各种家具家电，家里淘汰的各种摆件饰品，以及宝宝的不合身衣服、奶瓶、推车、婴儿床、玩具等……
共享群上线解难题
看到这则告知，马女士的第一感觉是：“这应该是件不错的事儿！”马女士说，自家的孩子上了大学，孩子在初高中时买的一些课外书籍收拾一下，装了好几个纸箱子。当时，想把这些书送给爱读书的孩子，让这些书籍继续温润孩子的心灵，问了几个同事，同事家也面临着同样的问题。当时，因为搬家腾地方，只好按斤卖给了收废旧的人。“要是当时知道有这个群，肯定是送给更需要的孩子了！”
与马女士持相同观点的人是她的姐姐。家里收拾屋子，不少过时的、不合身的旧衣物装了好几袋子，怎么处置是个难题：扔了觉得可惜；想送人，可亲亲故故的都不缺衣物呀？！最后，只好放到小区的旧物回收箱里。“扔衣物时的心情，真是有些舍不得。毕竟，有些衣服曾经是自己的‘最爱’。”
采访中，一些儿童的家长表示，家里孩子失去了兴趣的玩具堆在家里的确占地方，衣物处置方式各有不同。“有些过时的玩具舍不得扔，都堆到地下室。”“孩子不合身的衣物，挑好的送给亲戚家小一点儿的孩子。”“老大穿完老二接着穿，穿不了的放到楼下的旧物回收箱里。”……
“有了这个闲置物品转让共享群，应该可以解决不少家庭废旧物件占用空间的难题。”受访的市民张女士说。
帮到各取所需者，值！
10月24日，记者联系到了闲置物品转让共享群群主娜仁女士。
“能得到人们的理解，我特别高兴！”她介绍，“80后”的她曾在外省的红十字会从事过多年的公益慈善活动。如今，她在家乡赤峰创建闲置物品转让共享群，一方面与原来的工作经历有关，另一方面原因是，她看到身边的人由于生活水平提高，不少没怎么使用的物件放在家中堆放着占地方，扔了又觉得十分可惜。“特别是网购一族，有时头脑一热乎，就好像不花钱一样，网购了一堆使用频次不高的物件。再加之一些诸如儿童玩具或者是更新换代较快的东西。”这样一来，导致有些家庭家中“杂物”成堆，占据空间。
甚至，娜仁女士在走亲访友时发现，有些家庭将家中用不上的东西堆在楼道内，占用公用空间。由此导致物业公司的保洁人员不得不张贴通知提醒：要求业主限期清理楼道公共部位的杂物。鉴于上述种种原因，娜仁决定创建闲置物品转让共享群，借助这个平台，二手物品既可无偿赠送，又可有偿低价出售，目的是达到“物尽其用”，以此来倡导节俭的生活理念。而且，想进入闲置物品转让共享群特别简单，扫一扫二维码就行。
事实上，娜仁的做法收到很好的效果。她告诉记者，就在10月22日这天，她创建闲置物品转让共享群二群的第二天，群里有人想转让自己一个没太使用的跑步机，原价1500元。
在买卖双方沟通价格过程，还发生一个小插曲：当卖方将价格降到700元时，买方问了一句：还能便宜不？性格直爽的卖方直接回怼了一句：你还想咋便宜？
见此情况，娜仁赶紧与卖方私聊：你不能这样，双方应该心平气和地谈。买卖不成仁义在。买方问你还能便宜点不？你不能那样怼人家。你完全可以这样说：亲，你看我这价格比打了对折还低一些呢。然后告诉对方，跑步机确实不错，就是因为自己太忙，没时间锻炼，所以才想转让给需要的人。
没这方面经验的卖方觉得很不好意思：“你说得对！我不太懂。”其后不久，卖方按照娜仁支招儿的办法，买卖双方很快达成转让协议。
“跑步机已出，感谢您的帮助。”卖方回复娜仁道。
“还有许多时候，物件的主人将自家的旧物件直接无偿转让给需要的人。每当这个时候，我就觉得自己所做的一切，都值！”回想过往，娜仁感到特别有成就感：“毕竟，我的付出，帮到那么多各取所需的人！”
记者：张学通
孩子的闲置玩具堆在屋里，有些还八九成新，扔掉吧舍不得，不扔吧占地方儿；过时的衣物塞满衣柜，怎么处理也是个难题；有些稍大的物件放在楼道公共部位既存在安全隐患又影响环境卫生……类似的大事儿小事儿，不少市民都曾遇到过。有没有好一点儿的解决办法呢？城区的热心人士娜仁女士创建了一个闲置物品转让共享群，或许对个别市民解决上述问题有所帮助。
想物尽其用，可进群
有心思的市民可以继续往下看：10月22日上午，家住新城阳光小区的马女士上班时看到，单元门口经常贴通知的位置多了一张便民纸，内容大意如下：
许多业主邻居反映，家里用不着的东西越来越多，扔掉了觉得可惜；不扔吧，放在家里实在是占地方，令人苦恼。为了使业主邻居们可以将自家的闲置不用物品得到更好的处理，把自家不用的物品转让给那些需要的业主，故创立闲置物品转让共享群。这样做，既可以做到物尽其用，又不至于造成社会资源的浪费。对邻居们来说，还可以释放家里的空间。
群里的业主和宝妈宝爸们，如果你家里有闲置的旧物或失宠的物件，都可以拿到群里转让。比如：搬家带不走的冰箱、洗衣机、空调、电饭煲、电磁炉、烤箱、微波炉等各种家具家电，家里淘汰的各种摆件饰品，以及宝宝的不合身衣服、奶瓶、推车、婴儿床、玩具等……
共享群上线解难题
看到这则告知，马女士的第一感觉是：“这应该是件不错的事儿！”马女士说，自家的孩子上了大学，孩子在初高中时买的一些课外书籍收拾一下，装了好几个纸箱子。当时，想把这些书送给爱读书的孩子，让这些书籍继续温润孩子的心灵，问了几个同事，同事家也面临着同样的问题。当时，因为搬家腾地方，只好按斤卖给了收废旧的人。“要是当时知道有这个群，肯定是送给更需要的孩子了！”
与马女士持相同观点的人是她的姐姐。家里收拾屋子，不少过时的、不合身的旧衣物装了好几袋子，怎么处置是个难题：扔了觉得可惜；想送人，可亲亲故故的都不缺衣物呀？！最后，只好放到小区的旧物回收箱里。“扔衣物时的心情，真是有些舍不得。毕竟，有些衣服曾经是自己的‘最爱’。”
采访中，一些儿童的家长表示，家里孩子失去了兴趣的玩具堆在家里的确占地方，衣物处置方式各有不同。“有些过时的玩具舍不得扔，都堆到地下室。”“孩子不合身的衣物，挑好的送给亲戚家小一点儿的孩子。”“老大穿完老二接着穿，穿不了的放到楼下的旧物回收箱里。”……
“有了这个闲置物品转让共享群，应该可以解决不少家庭废旧物件占用空间的难题。”受访的市民张女士说。
帮到各取所需者，值！
10月24日，记者联系到了闲置物品转让共享群群主娜仁女士。
“能得到人们的理解，我特别高兴！”她介绍，“80后”的她曾在外省的红十字会从事过多年的公益慈善活动。如今，她在家乡赤峰创建闲置物品转让共享群，一方面与原来的工作经历有关，另一方面原因是，她看到身边的人由于生活水平提高，不少没怎么使用的物件放在家中堆放着占地方，扔了又觉得十分可惜。“特别是网购一族，有时头脑一热乎，就好像不花钱一样，网购了一堆使用频次不高的物件。再加之一些诸如儿童玩具或者是更新换代较快的东西。”这样一来，导致有些家庭家中“杂物”成堆，占据空间。
甚至，娜仁女士在走亲访友时发现，有些家庭将家中用不上的东西堆在楼道内，占用公用空间。由此导致物业公司的保洁人员不得不张贴通知提醒：要求业主限期清理楼道公共部位的杂物。鉴于上述种种原因，娜仁决定创建闲置物品转让共享群，借助这个平台，二手物品既可无偿赠送，又可有偿低价出售，目的是达到“物尽其用”，以此来倡导节俭的生活理念。而且，想进入闲置物品转让共享群特别简单，扫一扫二维码就行。
事实上，娜仁的做法收到很好的效果。她告诉记者，就在10月22日这天，她创建闲置物品转让共享群二群的第二天，群里有人想转让自己一个没太使用的跑步机，原价1500元。
在买卖双方沟通价格过程，还发生一个小插曲：当卖方将价格降到700元时，买方问了一句：还能便宜不？性格直爽的卖方直接回怼了一句：你还想咋便宜？
见此情况，娜仁赶紧与卖方私聊：你不能这样，双方应该心平气和地谈。买卖不成仁义在。买方问你还能便宜点不？你不能那样怼人家。你完全可以这样说：亲，你看我这价格比打了对折还低一些呢。然后告诉对方，跑步机确实不错，就是因为自己太忙，没时间锻炼，所以才想转让给需要的人。
没这方面经验的卖方觉得很不好意思：“你说得对！我不太懂。”其后不久，卖方按照娜仁支招儿的办法，买卖双方很快达成转让协议。
“跑步机已出，感谢您的帮助。”卖方回复娜仁道。
“还有许多时候，物件的主人将自家的旧物件直接无偿转让给需要的人。每当这个时候，我就觉得自己所做的一切，都值！”回想过往，娜仁感到特别有成就感：“毕竟，我的付出，帮到那么多各取所需的人！”
记者：张学通
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