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招采部门本来就是“背锅专业户”,还要什么“护身符”?

一、供方诊断?有这个必要吗?

1、招采部门本来就是“背锅专业户”,还要什么“护身符”?

有人说:“权责本来不对等,因此发现问题也不能提,中式管理必然是背锅侠,如果不背锅,怎么做得了招标采购?”

权责不对等,导致咱们被动。是多数招采人员所必须面临的问题。这也就是我自己在十几年的招采从业经验当中所发现的一个问题,后来才想到要绝地反击,那么怎么样保护自己呢?就必须要把事实讲清楚。

2、“供方满意度诊断”是不是“找事儿”?

我们之所以说“供方管理诊断”是招采部门的护身符,是因为:不出问题的时候,它是诊断报告;而被领导挑刺的时候,它就是护身符(能让领导知道全景,而不至于光怪罪咱们招采部门)。

招采在公司的权责定位中越是弱势,就越要想办法保护自己,咱们干的本身就是一个专业+协同性并存的工作,那么在工作当中遇到了各种各样的问题反馈过来,向领导们反映这些问题,到底是来自于公司内还是公司外,是来自于咱们招采部门本身的问题,还是说是其他协同部门、甚至于是公司外部的一些原因导致的,把问题说清楚。不要怕把事实说清楚,摆事实总是没有错的。仅仅是情绪化的抱怨,解决不了问题。

我们来举一个例子,请看下图:
上面这个图,大家可以看出什么问题吗?
我来简单的解释下:
从刚才这个汇总的图来看,在供方进场之前,也就是主要对接咱们招采部门的时段,供方反馈的得分都在80分以上。供方进场之后,问题反馈的情况才开始逐步增加,说明咱们招采部门的工作做得还是蛮好的。

这也是大多数地产公司的实际情况:绝大多数的地产公司,招采组织工作都是得到了社会认可的。
问题出现在进场以后的环节。

众所周知,信息不畅是招采人员的业务痛点。
没错,信息不畅,很多时候是因为我们根本都不知道问题在哪儿,等问题爆发了,就已经来不及了。所以通过诊断和排查,迅速的把问题定位,我们就能腾出时间,来研究这个问题,然后才能解决问题。房地产公司,都是高手云集的地方,一堆专业人士,只要有足够的时间,一定能够把问题解决,怕就怕没时间,直到问题临时发生了,领导发怒了,就来不及了,就只能救火了。

二、为什么是我们的“供方诊断”?

很多人,会问我们:你们和XX星有什么区别(我们已经用XX星很多年了)?

群里很多朋友都知道,我们的核心产品是“策地帮(智能投资决策系统)”,但是更早期的时候,我们的拳头产品却并不是“策地帮”,而是招采系统、供方系统和成本系统。
一个很偶然的机会,我们的一个客户,某Top10房地产开发商,跟我们提到有这方面的需求。
没有想到,我们还真的做出了这么一个产品。该客户用我们的供方满意度调查(供方管理诊断)整整3年。
随后,我们与其他Top20地产企业做了多次的供方管理诊断服务,由此积累了丰富的经验、全面的问卷库、扎实的问询服务功底和强悍的问卷场景逻辑自动化分析系统。
我们的“供方管理诊断”服务,曾被国家电网的高层领导高度评价为:比世界银行的同类服务还要更加专业!(这位客户同时用过世界银行的满意度调查和我们的。)
我们的“供方管理诊断”服务,到底有什么与众不同的地方呢?

我们用事实说话,就某一家知名企业的《XX股份201X年合作伙伴满意度调查问卷》来说,
他们的问卷是这样的:

而我们的问卷是这样的(因为核心商业机密的原因,此处只列举问卷的很小一部分):

仔细对比发现,两个问卷的区别还是非常大的,具体包括:

对比方向 问卷星 汇睿达团队
问卷数量 问卷设置问题数量偏少,不能满足“供方诊断”目的。 问题数量设置适宜,在满足“供方诊断”的前提下,不引起供方的厌烦情绪。
问卷专业度 问题内容单薄缺乏专业度,不能覆盖甲方关注的问题。 问卷专属定制,用专业指引管理方向,追踪供方合作满意度行为,促进双方高效合作,促进效能提升。
问卷维度 问卷维度单一,不能覆盖全面业务场景,不能找到问题具体发生环节。 问卷维度全面,包含资深考察、设计定样、招标定标、合同签署、供货阶段、进场配合、履约合作、变更洽商、付款结算等供方合作全生命周期全部业务场景,从中挖掘供方合作过程“最不顺畅”环节,发现供方最不满意的根本问题,为甲方未来工作改进指明方向。
问卷结构 问卷结构平行设置,问题深度不足 问卷结构采用“递进式”结构,问题深度层层递进,由浅及深,逐级挖掘供方的问题,避免问题的突兀,降低供方的排斥性;
问题之间设置相应“逻辑关系”,确保问卷的灵活性和数据的针对性,根据供方对某一个问题的回复,生成对应的问题,避免问题的冗余设置。
涉及合作条线 问卷偏重了解供方对甲方整体的满意度情况,不能发现具体管控条线及外部协同单位的问题所在,因此不能判断供方不满的根本原因。 问卷涵盖了供方合作过程中涉及的全部内外协同单位及业务条线,以这些问题为突破口,洞悉供方的心声动态,汇总各单位、各条线工作成果,把控甲方公平、科学、健康、廉洁的合作环境。
对比方向 问卷星 汇睿达团队
问卷数量 问卷设置问题数量偏少,不能满足“供方诊断”目的。 问题数量设置适宜,在满足“供方诊断”的前提下,不引起供方的厌烦情绪。
问卷专业度 问题内容单薄缺乏专业度,不能覆盖甲方关注的问题。 问卷专属定制,用专业指引管理方向,追踪供方合作满意度行为,促进双方高效合作,促进效能提升。
问卷维度 问卷维度单一,不能覆盖全面业务场景,不能找到问题具体发生环节。 问卷维度全面,包含资深考察、设计定样、招标定标、合同签署、供货阶段、进场配合、履约合作、变更洽商、付款结算等供方合作全生命周期全部业务场景,从中挖掘供方合作过程“最不顺畅”环节,发现供方最不满意的根本问题,为甲方未来工作改进指明方向。
问卷结构 问卷结构平行设置,问题深度不足 问卷结构采用“递进式”结构,问题深度层层递进,由浅及深,逐级挖掘供方的问题,避免问题的突兀,降低供方的排斥性;
问题之间设置相应“逻辑关系”,确保问卷的灵活性和数据的针对性,根据供方对某一个问题的回复,生成对应的问题,避免问题的冗余设置。
涉及合作条线 问卷偏重了解供方对甲方整体的满意度情况,不能发现具体管控条线及外部协同单位的问题所在,因此不能判断供方不满的根本原因。 问卷涵盖了供方合作过程中涉及的全部内外协同单位及业务条线,以这些问题为突破口,洞悉供方的心声动态,汇总各单位、各条线工作成果,把控甲方公平、科学、健康、廉洁的合作环境。

(此处需要详细比对问卷,拿问卷星上“金科”的案例和汇睿达的相对比。)

此处,插入沙龙里面所讲到的3点(配上截图):

1、供方角色分析:
给定了总包、分包、监理、造价咨询等专业角色,不同角色智能匹配不同的调查问卷。

2、满意度敏感点分析:
多维度的敏感度分析,从调查中发现不为人知的秘密。
同样的,我也给大家举几个例子,内行人一看就知道,我们的就是专业。

3、各专业条线反馈信息分析,数据全面透彻:
包括:招采、集采专项、针对项目、双方配合过程、供方自身配合情况自检、设计、总包、监理、造价咨询、有代表性的针对性建议,让招采部门不做背锅侠。
也来给大家举几个例子,给大家看看几个截图:

总而言之,我们的”供方诊断“与”XX星“完全不是一个量级的,两者的专业度也是没有任何可比性的。

奥拓与奥迪有啥区别?

三、述职报告的亮点

另外,“供方管理诊断报告”也是年度述职报告的绝对亮点。

根据我们众多客户的反馈,他们以前写述职报告的时候,要修改20~50遍以上。

然而,用上我们的“供方诊断”服务以后,能够极大的提升部门的工作效率。

我们在给某Top10客户“H集团”提供“供方诊断服务”的时候,分管成本招采的领导向公司董事长述职时,董事长点评指出:
“公司成本招采所有系统花了几百万,’满意度调查系统+一次问卷服务’,加起来不足10万元,却办成了大事!”

这次表扬,可是那次年度总结会当中,针对所有信息化建设相关成果中所获得的唯一的表扬,并作为第三方外包服务每年延续使用。

为什么会得到董事长的表扬呢?原因很简单!
花的钱不多,但是却办了大事儿!不仅理清了招采管理存在的问题,还探清楚了公司工程相关各个条线的管理盲区,为公司今后的管理提升提供了依据,且问卷库非常接地气,不来虚的,为公司品牌形象的提升大大加分。

总之,这部分的内容完全可以称为招采部门的工作亮点。

四、写在最后

目前为止,我们已经连续为多家TOP30强地产公司做过“供方诊断服务”;非房地产行业,也正服务于国家电网等知名企业。

坦白来说,我们从来没有重点推广过这个产品,都是顺带着做(还是上面所说过的那个原因:我们的拳头产品,是“策地帮”这个人工智能拿地测算与投资规划系统)。

但是,自从国家电网说我们这个比世界银行还要专业之后,我们才意识到今年应该有相应的机会,值得一推。

所以,就有了这篇文字。

说到这里,可能大家很关心一个问题:这个服务怎么收费呢?

一个东西再好,如果太贵,也很难让大家都用上。
就好比,双11的时候,有人给了我一张5元的玛莎拉蒂的优惠券……真是尴尬了。

由于我们今年业绩很棒,我们的AI产品“策地帮(智能投资决策系统)”也在业内引起了广大Top100地产公司的注意,投资人对此非常满意!
为进一步抓住行业各公司四季度述职盘点的风口、拓展市场,吸引更多客户,现针对供方管理诊断服务,推出5折优惠!

我们的服务价格,将是超级低的:最低8,800元,即可起做!

这是我们的报价单。
我们的“供方管理诊断”服务,包括2个版本:一个是豪华版,另一个是至尊版。
可以满足客户不同的需求和预算。

最后,我们给大家送一份厚礼。
我们将提供若干份经脱敏处理的《供方管理诊断报告》供您参考!

如果您感兴趣,欢迎微信或电话联系我们,进行免费索取!
联系人:
侯经理:13810620497 (微信同号)
唐经理 :13226352603 (微信同号)
张经理:18131372139 (微信同号)

今天的分享暂时就到这里。

非常感谢大家的时间!


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