致客户曹女士、向先生以及所有关注巍阁月子中心的朋友们：
首先诚挚的道歉！
为每一个被“客服的言语”冒犯到的网友道歉，
为孕妈曹女士以及家属向先生道歉。
这是我们管理的疏忽以及漏洞，我们将极力改正，绝不含糊。

巍阁月子中心运营十五年以来，认真对待每一位客户，尊重与在乎每一位来访者的感受和体会，致力于将服务落实到每一处细节并力求完美。从没有想过代运营抖音团队客服会输出这样的言语，我代表所有巍阁员工再次致歉。

今天下午，长沙巍阁月子中心已经和曹女士、向先生当面致歉，这是曹女士以及向先生对我们服务的提醒，也对我们整体运营给出了中肯的意见。在此，我们表示诚恳的谢意。

针对此次事件，巍阁集团运营中心认真梳理和检查新媒体平台管理机制，诊断运营现状、清除漏洞，确保巍阁集团全国运营行为与集团总部始终保持一致，输出内容符合巍阁集团价值观，并做出如下整改：
1、长沙巍阁月子中心与该代运营团队永久解除合作关系，全国店面禁止与该团队进行合作。
2、巍阁集团总部成立全面调查和整改小组，对内部运营平台监督管理机制进行优化与升级，全国门店自行排查。公司运营总部协同400客服中心开展自查，确保客户投诉问题可以第一时间得到回应。
3、巍阁集团将聘请专业的心理咨询师进行员工心理排查，确保每一位客服心理健康，更好的为客户服务。

我们自己很多员工也是妈妈，更是担负着家庭重担来到这里，需要这份工作养育自己的家人。我们深知，随意辱骂别人，其实也是辱骂我们自己。我们做的服务行业，服务对象是产褥期的妈妈和新生儿，服务于“信任巍阁老品牌，想要轻松愉快度过月子期”的家庭。希望用我们的专业和爱心陪伴他们度过艰难的产褥期。人没有高低之分，坐月子也没有高低之分，只是每个人的选择不一样。在这里，再次真诚的请大家原谅，也欢迎大家过来考察。我们将以此事为警戒，认真反思并从中吸取教训，坚持初心，为消费者提供更舒心的服务。

屏山县安排部署深化政务公开促进基层政府治理能力提升工作

10月29日，屏山县召开深化政务公开促进基层政府治理能力提升工作推进会，传达贯彻省、市关于深化政务公开促进基层政府治理能力提升工作最新要求，安排部署全县政务公开有关工作，并组织开展业务培训。

会议指出，屏山县评为全省25个深化政务公开促进基层政府治理能力提升的“先行县”之一，既是一份来之不易的成绩单，又是一份担当作为的责任状。各级各部门要有序推进政府信息公开条例实施，持续加强政策发布解读回应，完善政府信息公开专栏，不断夯实基层政务公开基础，推动全县高质量发展。要充分利用信息化手段推进政务公开，以更主动、更全面、更灵活的信息发布，快速反应、及时发声，牢牢掌握舆论话语权。要进一步提升政务公开质量，着力提升政策发布解读回应水平，着力推进基层政务公开标准化规范化，更好地保障人民群众合法权益。

会议要求，要聚焦工作任务，细化责任分工，在财政预决算、政策法规、“放管服”改革等10余项已落实常态化公开工作基础上，加强乡村振兴、地震地质灾害、预警及风险监测、疫情防控等新的重点领域事项信息公开，统筹考虑便民服务直达基层、村组、社区。要通过政府门户网站、政务新媒体等平台，直观明了地解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，及时准确发布权威信息和政策意图，多样化进行政策解读、及时回应群众关切。要做到凡直接涉及群众切身利益的事项，除属于国家规定保密的以外，都向群众依法公开；凡是政府公开承诺的内容，要简化办事程序，在规定的时间内高质高效完成，并主动接受社会各界和广大人民群众的监督。

县委常委、常务副县长聂学杰出席会议并提工作要求；各乡镇、县直有关部门和单位负责人及经办人参加会议。

【2021年燕赵好网民百佳故事】候选事迹十四：河北省唐山市工艺美术大师、非遗面塑传承人李海花师承面塑大师彭小平，在传统技艺的基础上不断创新。当下直播、短视频盛行，李海花借助新媒体的科技力量和平台优势为自己赋能，全方面开发与挖掘手工面塑的文化和市场价值，2019年开通个人直播账号“手工面塑海花”至今，账号粉丝已超过9.5万人。今年5月份，李海花又开始线上直播教学，短短4个月直播场次累计超过110场。在几十秒的短视频里，精美绝伦的面塑作品被消解成了鲜活的制作环节，在零距离的直播对话中，广大网友与非遗传承人展开沉浸式的互动体验。#网聚唐山正能量，“三好”文明汇凤城##燕赵好网民故事汇#