【深圳地铁保安要求乘客给外国人让座?涉事公司道歉】近日,有网友发帖称,深圳地铁上一名保安员与乘客发生争执,“要求乘客给一名外国人让座”。
对此,该保安员所属的鹏祥智慧保安有限公司官方微博“鹏祥智慧保安”10月29日发布声明解释称,涉事保安在列车巡查时认为一名外国乘客身体不适(因语言不通无法确认),故询问附近的乘客是否方便让座,造成乘客质疑并误解崇洋媚外,无法控制情绪发生争吵。该公司向乘客致歉。
据潇湘晨报29日稍早前报道,视频发布者称,视频中被要求让座的当事人是其朋友,28日晚朋友21点下班搭乘深圳11号线回家,在车上找到座位坐下后,被保安要求让座给外国人,“保安说中国传统好客礼仪应该给外国朋友让座,我朋友拒绝了。保安走开一会儿后,又回来再次要求我朋友让座。”
视频发布者介绍,被再次要求让座,坐在小陈旁边的一大哥为他们打抱不平,反问保安为什么需要让座,没有法律要求中国人要给外国人让座,“大哥说了一句保安这种行为是崇洋媚外,保安就非常激动,一直要求大哥去警务室说清楚。”据发布者介绍,站在车厢里的外国朋友不是老年人“看着年纪不大”。
保安员与乘客发生争执
涉事保安公司发布声明全文如下:
关于“地铁列车安全员与乘客争吵”事件的情况通报及道歉声明
2021年10月28日晚,我司一名列车安全员在巡视过程中,因安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑、误解并发生争吵。没有为乘客提供良好愉悦的出行环境,我们在此向乘客真诚致歉,并将按相关规定进行严肃处理。现将相关情况通报如下:
一、经核实,该视频为10月28日晚22时20分,由乘客在地铁11号线1102号列车拍摄。当事安保人员郭某隶属鹏祥智慧保安有限公司,于2021年10月14日入职后委派至地铁11号线列车巡逻执勤。
二、调查中,该安保人员表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法确认),故询问附近的乘客是否方便让座。事件中,由于安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑并误解崇洋媚外,无法控制情绪发生争吵。
三、针对当事安全员在事件处理中的不当行为,我司已按照相关规定进行严肃处理。同时,我司也将引以为戒,加强安保人员业务技能及服务意识的培训教育。
四、深圳地铁是深圳市的重要窗口,我司高度重视乘客的诉求和意见反映,并予以积极处理解决。同时也欢迎广大乘客持续关注、监督,为我们的服务工作多提宝贵意见,为提升地铁安保服务品质、营造安全舒适的出行环境共同努力!
再次向广大乘客致以诚挚的歉意!
鹏祥智慧保安有限公司https://t.cn/A6xPzc2u( 观察者网)
对此,该保安员所属的鹏祥智慧保安有限公司官方微博“鹏祥智慧保安”10月29日发布声明解释称,涉事保安在列车巡查时认为一名外国乘客身体不适(因语言不通无法确认),故询问附近的乘客是否方便让座,造成乘客质疑并误解崇洋媚外,无法控制情绪发生争吵。该公司向乘客致歉。
据潇湘晨报29日稍早前报道,视频发布者称,视频中被要求让座的当事人是其朋友,28日晚朋友21点下班搭乘深圳11号线回家,在车上找到座位坐下后,被保安要求让座给外国人,“保安说中国传统好客礼仪应该给外国朋友让座,我朋友拒绝了。保安走开一会儿后,又回来再次要求我朋友让座。”
视频发布者介绍,被再次要求让座,坐在小陈旁边的一大哥为他们打抱不平,反问保安为什么需要让座,没有法律要求中国人要给外国人让座,“大哥说了一句保安这种行为是崇洋媚外,保安就非常激动,一直要求大哥去警务室说清楚。”据发布者介绍,站在车厢里的外国朋友不是老年人“看着年纪不大”。
保安员与乘客发生争执
涉事保安公司发布声明全文如下:
关于“地铁列车安全员与乘客争吵”事件的情况通报及道歉声明
2021年10月28日晚,我司一名列车安全员在巡视过程中,因安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑、误解并发生争吵。没有为乘客提供良好愉悦的出行环境,我们在此向乘客真诚致歉,并将按相关规定进行严肃处理。现将相关情况通报如下:
一、经核实,该视频为10月28日晚22时20分,由乘客在地铁11号线1102号列车拍摄。当事安保人员郭某隶属鹏祥智慧保安有限公司,于2021年10月14日入职后委派至地铁11号线列车巡逻执勤。
二、调查中,该安保人员表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法确认),故询问附近的乘客是否方便让座。事件中,由于安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑并误解崇洋媚外,无法控制情绪发生争吵。
三、针对当事安全员在事件处理中的不当行为,我司已按照相关规定进行严肃处理。同时,我司也将引以为戒,加强安保人员业务技能及服务意识的培训教育。
四、深圳地铁是深圳市的重要窗口,我司高度重视乘客的诉求和意见反映,并予以积极处理解决。同时也欢迎广大乘客持续关注、监督,为我们的服务工作多提宝贵意见,为提升地铁安保服务品质、营造安全舒适的出行环境共同努力!
再次向广大乘客致以诚挚的歉意!
鹏祥智慧保安有限公司https://t.cn/A6xPzc2u( 观察者网)
【胖球为李佳琦做数据?官方回应:系不实信息 已向谣言所在平台提出了投诉举报】10月31日消息,李佳琦直播官方微博发布声明称,近日有多个自媒体散布不实信息,称“李佳琦背后团队被抓”、“胖球为李佳琦做数据”。此不实信息被部分网民跟帖、转发,对美腕(上海)网络科技有限公司(以下简称“美腕”或“我司”)以及李佳琦先生的声誉造成了严重损害,已涉嫌诽谤、名誉权侵权等违法行为。https://t.cn/A6xPwpoR
【#限量版合肥地铁卡免费送是骗局#】针对近日网络上出现一条"合肥地铁4号线即将开通运营!限量版合肥地铁卡免费送!"的消息。合肥市轨道交通集团有限公司10月29日在其官方微博发表严正声明,此活动非合肥轨道交通官方发起,提醒市民注意。
据了解,这类活动是非常老套的骗局,通常以“免费领取限量地铁卡”为名义,诱导用户进行关注公众号、转发朋友圈、截图发送客服等一系列操作,而中奖的用户还需填写获奖的表单,其中包括姓名、手机、住址等个人信息。这些营销号的目的就是诱导转发、骗取用户关注、非法获取用户个人信息。
合肥警方提醒 :再看到类似“福利”请勿信勿传,一切信息以官方发布为准,切勿相信个别营销号信息,造成个人信息安全泄露。https://t.cn/A6xvRUln
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