#如何判断用户想要的究竟是什么#
本文部分截图和其它内容引自 Dan Olsen 的 《Lean Product Playbook》和 Marty Cagan 的《Inspired》。下面进入正题。
通常，我们把产品开发过程分成2个阶段：探索阶段；交付阶段。探索阶段就是搞清楚用户的问题（发现市场机会），提出相应的解决方案（探索产品定义）；交付阶段就是交于工程师或相应人员完成产品开发。个人认为，题目中 "判断用户需要什么和想要什么" 就是在探索阶段的核心任务。我们放一张图来说明。
在探索阶段，我们需要搞清楚2个核心问题：
用户的需求是什么(Need)
有效的解决方案是什么 (Want)
如果能够针对用户需求提供有效的解决方案，那么，就会达成 PMF（产品市场匹配，也就是解决方案和问题匹配），也正是搞清楚这2个问题的重要和必要之处。此处开始敲黑板，很重要的一点是， 客户需求 (Need)是跟解决方案无关的。也就是说，一个市场是否真的存在，用户是否真的有某个/某些需求没被满足，跟你要提供给用户的解决方案是无关的，不管你做不做这个产品，用户的需求，这个市场（Market，图的下半部分）都在那里。
解决方案（Want），是依托在上述的客户需求之上的（图的上半部分），对于一个（互联网）产品而言，我们提供的解决方案从价值主张（Value Proposition） 到给最终呈现给用户的可交互的产品是一个从开放到收敛的过程，需要做一些可用性等测试，也会受到工程可行性和一些其它条件的限制。往往我们针对客户的需求可以提供大于1个解决方案，而我们经过一系列判断最终呈现出来的产品，如果能够很好地满足客户需求，包括可用性需求，情感需求等等，那么它 "应该" 就是客户想要（Want）的。
再总结一下：
Need 是用户客观存在的，没有被满足的需求；
Want 是用户针对解决方案带有主观的评价：这个是/不是我想要的。

#西安美术学院[超话]##西美·推荐##艺术##遇见艺术#

画笔与画布发生碰撞——Dan Colen

我对当下的脆弱感兴趣。在绘画时，每一笔都是思考和保存那一刻的机会。每一个标记都是一个决定，从画笔与画布发生碰撞的那一刻起，每一个标记都可以指向许多不同的方向。

——丹·科伦

丹·科伦的艺术创作在不同风格和主题之间穿梭，他研究了物质性和标记制作的观念意义。除了探索口香糖、鲜花、金属钉等非传统的媒介之外，他还不断回到油画和再现绘画，对绘画的客观性和权威性进行了不断发展的探究。

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